Бьюти-индустрия обратилась за господдержкой – Бизнес – Коммерсантъ
Федеральные операторы салонов красоты, а также небольшие студии объединились в ассоциацию, чтобы лоббировать интересы бьюти-индустрии на государственном уровне. Предприниматели обратились за поддержкой в московское правительство с просьбой включить их отрасль в первый пакет программы господдержки бизнеса, пострадавшего от кризиса, вызванного пандемией вируса COVID-19 и обвалом цен на нефть. Только в московских салонах и студиях красоты работает свыше 250 тыс. человек, а вся индустрия, по мнению столичного бизнес-омбудсмена, не протянет без мер господдержки больше трех месяцев.
Созданная в воскресенье, 29 марта, Ассоциация предпринимателей индустрии красоты (АПИК) попросила столичного бизнес-омбудсмена Татьяну Минееву и вице-мэра Москвы Владимира Ефимова (он также возглавляет городской оперативный штаб по экономическим вопросам) включить бьюти-индустрию в список нуждающихся в господдержке отраслей. Об этом “Ъ” рассказали сразу несколько участников ассоциации.
В АПИК вошло 36 организаций, в их числе федеральные сети «Персона», «Моне», «Пальчики», 4Hands и другие.
«Сейчас возникла крайняя необходимость консолидации компаний из бьюти-сферы, которые несут колоссальные убытки и находятся под угрозой существования и, как следствие, под вопросом становится сохранение рабочих мест и самого бизнеса»,— говорится в заявлении АПИК.
По собственным данным ассоциации, в московской бьюти-индустрии работает более 250 тыс. человек, обслуживающих 750 тыс. клиентов ежедневно. В УЗПП указывают, что индустрия не была включена в число отраслей, на которые распространяется действие первого пакета антикризисных мер поддержки. Отрасль может оказаться в критическом состоянии в течение трех ближайших месяцев, добавляют там. Объединенные в ассоциацию владельцы салонов красоты, ногтевого сервиса, а также барбершопов настаивают, что таким образом они пытаются избежать волны сокращений.
Создание ассоциации — необходимый шаг для решения форс-мажорной ситуации и выхода на конструктивный диалог с государством, считает основатель сети салонов «Моне» и «Точка красоты» Александр Глушков.
Московские власти 24 марта утвердили меры поддержки представителей малого и среднего бизнеса, работающих в некоторых сегментах, из-за введения ограничительных мер и снижения деловой активности, вызванных с распространением COVID-19.
Было принято решение продлить срок уплаты авансовых платежей за первый квартал текущего года по налогу на имущество организаций и земельному налогу для предприятий общепита, а также связанных с туризмом, культурой, спортом, досугом и гостиничным бизнесом компаний. Отсрочка будет действовать до 31 декабря. В числе мер власти утвердили и продление срока уплаты до конца текущего года торгового сбора, а приостановившие деятельность компании, арендующие земельные участки и нежилые объекты у города, освободили от платы за аренду.
Никита Щуренков, Халиль Аминов
Как выжить в современной бьюти-индустрии
Легко ли запустить небольшой бренд в Германии? Насколько здесь конкурентная среда?
В Германии довольно строгие требования к используемым ингредиентам.
Прежде чем запустить продукт, нужно пройти долгую процедуру лицензирования. Но сам рынок не такой конкурентный, как, скажем, в Америке или в Китае. Так что шансы на успех велики — здесь легко быть особенным. Немецких брендов не так много, так что на зарубежных рынках они тоже могут выделиться просто за счет происхождения: у них будет репутация, ведь Германия следит за качеством и выступает за экологичность и натуральность.Вы помните, как в Германии менялось отношение к локальному? В России, например, отношение к отечественным производителям косметики до недавних пор было довольно скептическим, сегодня же в какое издание ни загляни — везде списки «лучших локальных марок».
Да, это правда — сегодня люди больше ценят свои корни. В этой связи интересен кейс Dr. Hauschka. В годы моей юности это был такой эко-бренд косметики, который пользовался популярностью у каких-нибудь учительниц рисования. Сегодня же он стал чем-то таким fancy, хотя бренд все тот же, что и много лет назад. Когда розовую воду и другие натуральные ингредиенты стали использовать современные визажисты, все поняли, что это, оказывается, круто.
Отношение к эко-брендам изменилось. Посмотрите на биркенштоки: однажды они были предметом гардероба старушек-учительниц, сегодня же это современный эко-шик.
Можно ли говорить о существовании в Германии локальной бьюти-сцены?
А что касается профильных медиа — их много?
Вы сказали, что TUSH перестал быть немецким изданием, но в съемках все равно угадывается смелость и новаторство, которые характерны для художников и дизайнеров из Берлина или Лондона.
Наш шеф-редактор — фотограф, поэтому в журнале много его работ. У него узнаваемый стиль: безупречные кадры, идеальные композиции, даже немного глянцевые, я бы сказала. Вместе с тем мы ищем молодых фотографов, которые делают что-то новое и необычное, но красивое — это не обязательно что-то сырое и грязное, что-то такое lo-fi, как это сегодня модно. Нам нравится миксовать знакомые имена и старую школу с молодыми, может быть известными только в инстаграме, артистами. Мы не отдаем предпочтение только минималистичным картинкам или тому, что называют berlincool — картинкам с моделями без макияжа и ретуши. Гламур и французская идеальность нужны, чтобы увидеть разницу и сделать содержание интересным.
Итоги бьюти-индустрии — 2020: салоны красоты
В сфере контактных услуг новые требования накладывают дополнительную нагрузку. Атмосфера — неотъемлемая часть хорошего сервиса. Она создается благодаря деталям оформления, звукам, ароматам и обаянию мастера. Когда необходимо соблюдать огромное количество условий для безопасного оказания услуг, атмосфера неизбежно теряется. Например, та же экипировка мастеров: шапочки, халаты, маски, перчатки — все это создает ощущение, будто ты приходишь не на макияж, а на осмотр в поликлинику. Так что сейчас воссоздать ощущение праздника стало гораздо сложнее, но мы стараемся изо всех сил.
За этот год в работе изменилось очень многое: мои требования к сотрудникам, их способности принимать решения согласно философии компании. Теперь всем нам необходимо стать чуть более самостоятельными, гибкими, быстрыми. Изменилась и моя работа — ее стало гораздо больше. Если бы была возможность делать еще больше, увеличить количество часов в сутках, мое вовлечение не только как владельца компании и креативного директора, а как Лены Крыгиной — бьюти-эксперта, конечно, мы бы росли быстрее и эффективнее по всем показателям.
Даже с учетом закрытия студии на два месяца наша выручка выросла на 5,48%, что очень радует. Хотя произошло много штатных перестановок, увеличились расходы. Мы продвинулись в работе с Krygina Cosmetics и Krygina Studio, выросли доходы от рекламных направлений. Так что мы довольно быстро вернулись к показателям прошлого периода — как только открылась студия, сразу произошел хороший прирост, затем осенний спад, это сезонная норма, ну а к новогодним праздникам, конечно, снова полная запись.
Думаю, в первые месяцы нового года мы продолжим находиться в тисках неопределенности и невозможности что-то планировать. Для себя мы решили инвестировать с осторожностью, есть большой риск, что вложения не реализуются. Поэтому в начале 2021-го фокусируемся на развитии внутри компании и на нынешних оборотах.
Наш главный урок остался прежним — во всем учитывать человеческий фактор. А еще искать возможности и быстро переключаться на новые условия. Те, кто за эту пандемию не смог оперативно среагировать на ситуацию, к сожалению, не выжили.
большой интеллект для большой красоты. Читайте на Cossa.ru
Вы наверняка заметили, что скидки и специальные предложения не способны удержать клиента. Особенно, когда речь идет о бьюти-индустрии, где клиенты довольно требовательны и избалованы большим количеством предложений. Это, конечно, не значит, что от акций нужно отказываться вовсе, но акцент в маркетинговой стратегии салона все же пора сместить. В центре этой стратегии должны находиться потребности клиента, как это ни банально прозвучит. Клиентоориентированность – это не просто новомодный термин. Это острая необходимость, без которой салонный бизнес в принципе не может существовать в современных условиях.
Клиент должен чувствовать себя нужным и важным. Как этого добиться? Реальная забота о клиенте и индивидуальный подход всегда будут приносить вам желаемые дивиденды. На практике это решается с помощью простой CRM-системы . И здесь мы говорим не столько о базе данных, сколько об инструменте для управления взаимоотношениями с клиентом.
Естественно, база данных тоже важна. И возможностиCRMв этом случае неоспоримы по сравнению с бумажным журналом посещений или даже собранными в файлEcxelконтактами всех постоянных клиентов. Прежде всего,CRMпозволяет не просто хранить контактные данные, но и управлять ними. Например, просматривать историю взаимоотношений по каждому посетителю. Что это дает? Вы увидите, что постоянный клиент вдруг перестал приходить на ежемесячный маникюр и сможете благодаря специальному предложению вернуть его обратно. В крайнем случае, узнать о причинах перехода в другой салон: одно дело, если клиентка переехала на другой конец города, и другое – если в прошлый раз ваш мастер чем-то ей не угодил.
CRMпозволяет также сегментировать базу клиентов. Разделив клиентов по мастерам или по востребованной ими услуге, вы сможете получать точную статистику и принимать правильные управленческие решения, а также формировать для каждой группы целевые специальные предложения. Например, в сезон школьных выпускных логично сделать акцию на комплекс услуг для выпускниц. Но нелогично отправлять сообщение об этой акции всем клиентам подряд. С помощью сегментации по возрасту ваша рекламная кампания будет более эффективна, а затраты на нее – оптимизированы.
БлагодаряCRMвы всегда будете знать, откуда пришел каждый клиент – по рекомендации, из соцсетей или в результате рекламе, размещенной в специализированном издании. Что с этой информацией делать дальше, думаю, понятно – неэффективные каналы откладываем в сторонку, а на те, которые приносят результат, бросаем все ресурсы.
CRMпозволяет быть ближе к вашему клиенту. Чем больше деталей вы о нем знаете, тем эффективнее ваша с ним коммуникация. Почему с уходом мастера, как правило, уходят все его клиенты? Потому что он знает о них все: как они любят стричься, сколько у них детей и когда они празднуют свой день рождения. С приходом в нашу жизньCRM-технологий все эти детали о клиенте знает не только конкретный мастер. Вся эта информация может и должна прикрепляться к карточке клиента в системе и всегда использоваться для предоставления самого качественного сервиса. Вы сможете поздравить клиента с днем рождения, напомнить о том, что пора сделать коррекцию, а самое главное – учитывать все его пожелания так, чтобы ему не приходилось их перечислять каждый раз, как только он переступает порог вашего салона красоты.
Все вышеназванные функции формируют у посетителя убеждение в том, что о нем заботятся. Взамен вы получаете лояльного клиента, который не поменяет вас на первый же салон, который поманит его большими скидками. клиента, который не откажется от ваших услуг в случае их вынужденного подорожания. Клиента, который с удовольствием будет пробовать предложенные ему процедуры-новинки.
Лояльный клиент – значительно дешевле, чем новый в плане затраченных усилий. Но самое главное, что он при этом становится вашим рекламным агентом, рекомендуя салон своим друзьям и близким. По статистике, довольный посетитель рассказывает о сотрудничестве с салоном красоты в среднем троим своим знакомым. Так чтоCRM– это неплохая инвестиция в бизнес.
Не смотря на это, мы не станем утверждать, чтоCRMнеобходима всем без исключения салонам. Если объективно, есть множество компаний, которые к этому шагу не готовы. И дело даже не в финансовых вложениях. Плохая идея – внедрятьCRMтолько потому, что так модно и так все делают. А вот если ваш бизнес переживает на данный момент одну из нижеперечисленных стадий,CRMвам нужна срочно:
1 . Ваша база постоянных клиентов не помещается в блокноте
2 . Клиенты не возвращаются повторно
3 . Вы не можете связаться с клиентом
4 . Вы не знаете, как дальше будут развиваться отношения с посетителем
5 . Ваша компания растет
Можно, конечно, поставитьCRMи в только что открывшемся салоне. Однако лучше сначала построить бизнес-процессы, наладить работу с первыми клиентами, а затем, учитывая выводы и потребности бизнеса, подбирать систему для автоматизации работы салона. Первое время вполне можно обойтись одним компьютером с набором офисных программ. Но чем крупнее становится бизнес, тем больше данных вам необходимо хранить и обрабатывать. С другой стороны, чем раньше вы начнете работу с CRM системой, тем меньше сил и времени нужно будет затратить на переход к новой схеме работы.
Материал подготовлен специалистами компании «Бизнес технологии «
Terrasoft Consulting and Implementation Partner
Все, что нужно знать о феномене blue beauty
Индустрия красоты — чемпионка по количеству пластиковых отходов. Она крайне пагубно влияет на экологию, а в особенности на экологию водоемов. «Ежегодно в моря и океаны попадает порядка восьми миллионов тонн пластика — и это вдобавок к тем 150 миллионам тонн, которые уже по ним дрейфуют», — говорит Сара Джей, автор документального фильма Toxic Beauty (2019) и основательница All Earthlings — инициативы, направленной на повышение уровня прозрачности косметического производства.
Благодаря документальным лентам вроде той, что сняла Джей, и другим действиям активистов, общество все больше узнает о том, насколько бьюти-продукты опасны для природы. Это, в свою очередь, порождает спрос на экологичные косметические бренды и продукты, созданные с оглядкой на климатическую ситуацию в мире.
От «зеленой» красоты — к «голубой»
Вы наверняка слышали термин «грин-бьюти». Так вот, «блю-бьюти» — схожий тренд, в последнее время он буквально захватил индустрию красоты. Движение «грин-бьюти» борется за то, чтобы косметика меньше вредила природе в целом. «Блю-бьюти» — за сокращение ущерба для морей и океанов: за отказ от пластиковой упаковки, от опасных для подводной экосистемы веществ и от трудно добываемых ингредиентов морского происхождения, таких как сквален и водоросли.
«Блю-бьюти» — следствие того, что мы стали в разы осведомленнее и осознаннее во всем, что касается экологии: стараемся есть здоровые продукты, правильно утилизировать и перерабатывать отходы, избегаем лишней химии, — говорит Мелисса Хаго, вице-президент бьюти-департамента трендового агентства Fashion Snoops. — Все эти перемены в образе жизни неизбежно должны были спровоцировать интерес к более натуральной, экологичной косметике, которая заботилась бы и о нас, и о климате. Мы в Fashion Snoops заговорили о «блю-бьюти» как о трендовом направлении где-то два года назад. Как раз тогда стало усиливаться всеобщее беспокойство о будущем океанов и морей, потребители начали осознавать, как сильно пластик вредит экосистеме водоемов».
Новая волна блю-бьюти-брендов
Способов стать дружелюбнее к океанам множество: заменить ингредиенты морского происхождения растительными аналогами, запретить добавлять в продукты вредные для морских обитателей компоненты (например, скрабирующие микрочастицы и химию, которая обесцвечивает коралловые рифы), убедиться, что вся упаковка поддается переработке, и так далее.
Biossance — один из таких осознанных бьюти-брендов. Посредством биотехнологий они воюют со скваленом — этот ингредиент, добываемый из печени акул, часто можно встретить в составе увлажняющей косметики. Biossance синтезируют свой сквален из сахарного тростника — растительного и возобновляемого источника. Работает он ничуть не хуже животного и не наносит никакого ущерба подводной экосистеме. Хаго отмечает, что именно Biossance помогли поставить вопрос растительного сквалена ребром и подтолкнуть марки, которые все еще используют животную версию вещества, пойти по новому пути. «А еще они обратили внимание брендов на то, что у потребителя до сих пор нет возможности узнать, каким образом был добыт сквален для того или иного средства. Это лишний раз подтвердило необходимость работать над прозрачностью производственных цепочек, чтобы люди могли принимать осознанные и этичные решения».
Что касается запрета некоторых опасных ингредиентов, таких как скрабирующие частицы и обесцвечивающие коралловые рифы химикаты (тот же оксибензон, применяемый в санскринах), тут многие бренды среагировали быстро. «Загрязнение вод микрочастицами и разрушающими рифы веществами — когда об этих двух проблемах заговорили, марки довольно оперативно принялись совершенствовать свои средства», — говорит Хаго. По ее словам, безвредные для рифов минеральные солнцезащитные средства сейчас — настоящий хит. К примеру, бренд Versed совсем недавно запустил такую новинку, то же самое сделали Everyday Humans и EleVen by Venus Williams. Мелисса уверена, что санскринов с пометкой reef-safe в ближайшее время станет только больше.
Добавим несколько слов об экологичной упаковке. По словам Хаго, многие марки сегодня обращаются к альтернативному сырью и/или вторичному пластику (тому, что получают при переработке океанического мусора). Скажем, бренд натуральной косметики Honua Hawaiian Skincare используют биоразлагаемую тару и растительные красители, а также работают с энергией ветра. Их бутылочки сделаны из стекла, а этикетки на них не приклеены, а нанесены методом трафаретной печати. Марка Ren тем временем производит упаковку из вторичного океанического пластика: тюбики, бутылочки и крышки делают из мусора, но это не все, их дизайн разработан таким образом, чтобы тару было легко переработать снова. И дальше больше: к 2021 году компания намерена полностью перейти на переработанную, перерабатываемую и многоразовую упаковку.
Чем опасен блювошинг
Мы движемся в верном направлении, но Джей предупреждает, у медали есть и обратная сторона — блювошинг. Некоторые бренды и правда сотрудничают с организациями по защите океанов, стараются компенсировать свое влияние на природу. Вот только этого недостаточно. Высшим проявлением осознанности было бы «разработать абсолютно нетоксичные продукты многоцелевого действия и продавать их в перерабатываемой упаковке без грамма пластика».
«Подход к производству должна пересмотреть вся индустрия целиком, — продолжает Хаго. — Мы видим все больше инновационных формул, одни производители избавляют свои продукты от микрочастиц, другие начинают выпускать безопасные для рифов минеральные санскрины. Важно, чтобы так поступали все компании — и большие, и маленькие, — чтобы экологичные средства не были нишевыми».
Бренды должны всерьез заняться перестройкой производства. Большинство придерживается линейной модели, то есть их не волнует судьба продукта после продажи. Так океаны превращаются в кладбища из токсичных сточных вод и пластика. Миру необходимо больше цикличных производств (Уильям Макдонах и Михаэль Браунгарт здорово все объясняют в книге Cradle to Cradle: Remaking the Way We Make Things), на которых учитывалось бы то, что станет с продуктом, когда он закончится.
Полагаться на ресайклинг-программы можно, но не стоит этим ограничиваться. В продуктах не должно быть токсичных компонентов, от них не должны оставаться горы мусора. «Многие марки сейчас практикуют программы по сдаче тары назад — новые бутылочки они делают из тех, что принесли клиенты. Но такое решение все равно не искупит вред, учитывая, как велика и остра проблема пластика в бьюти-индустрии», — сетует Сара Джей. Она убеждена, что брендам следует использовать преимущественно стекло и бумагу и постепенно переходить к системе рефила, тогда мусора не будет совсем. «Измени подход, переработай формулу, заполни пустой пузырек заново» — вот ее девиз.
Дабы диалог вокруг этой темы продолжался, важно, чтобы правительства и крупные корпорации взялись за реформирование системы, прописали регулировки, а не перекладывали всю ответственность на покупателей, которым приходится иметь дело с уловками на этикетках и самостоятельно разбираться с составами.
Отходы, химикаты и пластик отравляют и в буквальном смысле уничтожают океаны. Движение блю-бьюти очень весомо — оно помогает сберечь водоемы и их обитателей.
«Океанам свойственно быстро оправляться, потенциал восстановления огромный, если, конечно, мы всерьез займемся их защитой, — подводит итог Джей. — Океаны — это легкие Земли, без них, без их вклада в экосистему планеты мы просто не выживем».
Как бьюти-индустрия адаптируется к постковидному миру и что делать стартаперам в новой реальности
Онлайн или офлайн
Несмотря на прирост онлайн-продаж у отдельных игроков, рынок в целом ушёл в минус из-за падений в офлайне.
Пандемия ускорила рост интернет-продаж, но, на мой взгляд, они довольно скоро достигнут своего предела. Личное общение в салонах и магазинах никуда не денется. Чтобы выбрать оттенок помады, крем или аромат, нужно прийти и попробовать их на себе — так делает большинство покупателей, и их привычки не изменит даже коронавирус.
Тем более что в точках продаж сегодня созданы условия для безопасного предоставления услуг и ознакомления с продуктами. Но, вполне вероятно, частично эти услуги перенесутся в интернет.
Появятся стартапы, которые используют технологические инновации (VR-, AR-, ИИ-технологии) для компенсации экспертных знаний косметолога, мастера или консультанта.
Совет: следите за трендами и будьте открыты к изменениям, в том числе к внедрению новых инновационных решений. Доля онлайн-услуг будет расти, однако до определённого уровня. Традиционные каналы сохранятся. Важно не идти наперекор желаниям потребителей в угоду технологическим трендам. Помните о том, что основные потребители бьюти-продуктов — женщины, а они не так бурно и быстро реагируют на технологические новинки, как мужчины.
Бизнес-модель: от салонов к индивидуальным мастерам
В новых экономических реалиях традиционная бизнес-модель салонов становится более рискованной. Мы видим, что в Москве закрываются салоны красоты, потому что арендодатели не пошли навстречу, не стали снижать или отменять арендную плату в период самоизоляции. Такая же ситуация наблюдается в регионах.
Количество салонов, по прогнозам Henkel, сократится по итогам года на 10–15%. Это связано как с тем, что у игроков не хватает операционных средств, чтобы перенести заведение в новую локацию (а кредиты могут не дать), так и с сокращением спроса. Поскольку часть людей не вернулись в офисы и, возможно, останутся работать в удалённом режиме надолго, у них снижается потребность в частой укладке, стрижке, они реже делают маникюр. Восстановление спроса в крупных городах напрямую зависит от того, как быстро люди будут возвращаться в офисы и насколько чаще контактировать лицом к лицу.
Новые тенденции в beauty-индустрии | The Page
Что произошло в сфере красоты во время пандемии, как изменили поведение покупатели, как адаптировались бренды и что будет дальше.
Фото: Moose Photos / Pexels
Уже почти год все мы, невзирая на пол, возраст, материальное положение и локацию, живем в режиме чрезвычайной ситуации. Глобальная пандемия коронавируса нарушила все привычные устои: экономическая ситуация шаткая, планирование практически невозможно, будущее неопределенно. Казалось бы, потребители будут думать о красоте в последнюю очередь. Но не тут-то было!
Индустрия красоты, хотя и стала одной из жертв пандемии, смогла быстро адаптироваться и предложить актуальные продукты для покупателей. Действительно, они стали меньше покупать декоративной косметики и парфюмерии, но продажи антисептиков, мыла, крема для рук и некоторых других категорий возросли в разы. На некоторое время онлайн-канал стал доминирующим, поскольку магазины были закрыты. Больше всего пострадал канал продаж duty free.
Один из интересных эффектов – продажи миниатюр возросли, потому что невозможно было протестировать продукты в магазине. Вместе с тем эксперты beauty-индустрии отмечают, что покупатели с радостью вернутся из онлайн в любимые магазины, как только это станет возможно, но и сам ритейл должен будет измениться, чтобы соответствовать новым запросам покупателей – делать акцент на усиленную чистоту и гигиену.
Присоединяйтесь к нам в Telegram!Online: победитель пандемииФото: Moose Photos / Pexels
Не работают магазины – купим онлайн. Именно так сделали покупатели по всему миру. В разрезе мировых продаж разделение на физический ритейл и онлайн в beauty-индустрии было примерно 20% и 80%. И вмиг все изменилось. Из игроков рынка выиграли те, кто успел еще до кризиса адаптировать сайты и приложения под мобильные устройства и предусмотрел удобную, безопасную и быструю функцию оплаты. Многие из них делали акцент именно на такую оптимизацию, ведь онлайн-канал показывал стабильный рост год за годом, в то время как универмаги уже некоторое время и до пандемии страдали от изменившихся привычек покупателей.
Топ продаж за 2020-й: из категории макияжа – тушь для ресниц, продукты для бровей; из категории ухода – продукты для кожи лица и тела, средства для ванны, а также ароматы для дома.
Как выглядел топ продаж за прошлый год? Из категории макияжа – тушь для ресниц, продукты для бровей, из категории ухода – продукты для кожи лица и тела, средства для ванны, а также ароматы для дома. Не удивительно, ведь сидя дома 24/7 есть время заняться собой, и многоступенчатый азиатский уход уже не так пугает, как раньше, когда на долгие ритуалы не было ни времени, ни сил.
Подписывайтесь на нас в Google News!DIY сделай сам: салон на домуФото: Moose Photos / Pexels
Наверняка вы слышали об «эффекте губной помады». Этот термин стали употреблять в компании Estee Lauder, подчеркивая психологический эффект кризиса на поведение покупателей: чем хуже времена, тем больше покупатели будут стремиться порадовать себя доступными предметами роскоши и выглядеть хорошо. Собственно, в Estee Lauder заметили, что во время кризиса покупатели стали больше приобретать ярких помад для губ. Так вот, в нынешние времена лак для ногтей – это новая красная помада (ведь помаду под маской не увидишь).
«Эффект губной помады» — это психологический эффект влияния кризиса на поведение покупателей. Чем хуже времена, тем больше покупатели стремятся порадовать себя. Раньше во время кризиса покупали яркую помаду. Теперь новой «красной помадой» стал лак для ногтей.
С закрытием салонов красоты любительницам и любителям маникюра пришлось вспоминать, как самим ухаживать за ногтями и красить их. Благодаря прямым эфирам в соцсетях и видео на YouTube эти умения были быстро освоены. Ну а заказать средства онлайн стало проще простого.
Уход за волосами и окрашивание do-it-yourself тоже пришлось вспомнить или попробовать впервые. Это же касается и ухода за кожей. Недоступность салонного ухода и процедур стала причиной роста покупок всевозможных продуктов для полупрофессионального ухода за собой дома, а также освоения методов самомассажа для кожи лица.
Маски, гоммажи, сыворотки, масла, массажеры, микроиглы и прочее вошли в привычный обиход многих людей, которые для ухода за кожей ранее старались обращаться к профессионалам. Один из эффектов – предпочтение ухода за кожей «от доктора», поскольку покупатели стали обращать больше внимания на эффективность, безопасность и проверенные ингредиенты, испытанные в медицинских условиях.
Sustainability: устойчивое развитиеФото: Moose Photos / Pexels
Эксперты отмечают, что пандемия не изменила тренды, а лишь усилила и ускорила те, которые уже и так развивались. Это касается и Sustainability — устойчивого развития. Это понятие уже не ново для большинства покупателей, но оно очень широкое и иногда может означать много разных аспектов производства и потребления. Sustainability становится все более важным концептом, эволюционируя и включая новые понятия.
Если раньше девиз был recycle or reuse (переработайте или используйте повторно), то позже он усложнился: refuse (откажитесь, если можете), reduce (если не можете отказаться, уменьшите количество потребления), reuse (используйте повторно), repair (восстановите или почините), recycle (переработайте), rot (буквально – компостируйте то, что можно). Также есть концепция upcycle – использовать повторно то сырье или остатки, которые можно, чтобы не выбрасывать, делая акцент на цикличности или замкнутом цикле.
Если раньше девиз был recycle or reuse (переработайте или используйте повторно), то позже он усложнился: теперь это refuse (откажитесь), reduce (уменьшите), reuse (используйте повторно), repair (почините), recycle (переработайте), rot (компостируйте). Плюс upcycle (используйте повторно сырье или остатки).
Рассмотрим реальный кейс. Как раз на время пандемии пришелся запуск нового бренда Re:Love Cosmetics, основанного на концепции upcycling. Звездный ингредиент – кофе (молотые зерна и масло кофе). В данном случае – дальнейшее использование сырья после приготовления напитка. Собственно, upcycling — не выбрасывать молотые зерна после заваривания кофе, а использовать их для изготовления скрабов для кожи. Без добавления воды (еще один тренд – waterless), а также без консервантов. В чем уникальность? Это не сделай дома сам, а промышленное производство, в котором для формул продуктов используется не только молотый кофе, но и другие ценные компоненты и масла. Мне кажется, что это пример более осознанного бренда и продуктов с миссией, а не просто желание запустить очередной beauty-стартап, потому что это вдруг стало модно.
Многие знают продукты, сертифицированные EcoCert или Natrue, но в этой сфере тоже есть новшества — новая, охватывающая все аспекты бизнеса сертификация Cradle to Cradle. Она включает оценку сырья, производства, воздействия на окружающую среду (воздух, воду, почву), а также социальный аспект. Для примера: некоторые продукты Kiehl’s уже имеют такую сертификацию.
AI, VR, AR: всем технологииФото: Moose Photos / Pexels
Многим за прошедший год пришлось стать продвинутыми пользователями различных сервисов для видеоконференций, поскольку встретиться вживую не было никакой возможности. В результате такого вынужденного эксперимента корпорации увидели на деле, что сотрудники в целом могут эффективно работать и дома. Прогнозируется, что тренд работы из дома, даже частичной, останется и после окончания пандемии.
Примечательно, что именно видеоконференции поддерживали интерес к декоративной косметике, ведь даже базовые консилер, тушь для ресниц и помада для губ помогали психологически настроиться на рабочий лад и выглядеть более профессионально (даже будучи одетыми в спортивные штаны ниже экрана ноутбука). Роста продаж декоративной косметики не было, но стабильный спрос на базовые продукты все же сохранялся.
Одним из трендов будущего видеоконференций считают «виртуальный макияж» — то есть вам не нужно будет тратить время на нанесение продуктов на лицо, просто включите AR-фильтр — и вы готовы покорять бизнес-вершины из уютного кресла дома. Кстати, сама идея не нова, поскольку уже несколько лет назад Shiseido делали такое в Японии. Но до массового использования AR в видеоконференциях пока не доходило. Тем интереснее наблюдать, как будет развиваться это направление в будущем.
Во время локдауна именно видеоконференции поддерживали интерес к декоративной косметике: макияж настраивал на рабочий лад, помогал выглядеть более профессионально (даже будучи одетыми в спортивные штаны ниже экрана ноутбука). Одним из трендов будущего видеоконференций считают «виртуальный макияж»: не нужно краситься — стоит просто включить AR- фильтр.
Приложения для виртуальной «примерки» оттенков тональных средств, помад и лаков для ногтей обрели новую жизнь, ведь хотя онлайн-шопинг и удобен, узнать, как будут выглядеть новинки декоративной косметики именно для вашего тона кожи, без примерки – реальной или виртуальной — невозможно.
Некоторые бренды пошли дальше и стали создавать специальный виртуальный макияж для компьютерных игр. Например, MAC выпустили 12 луков для компьютерной игры Sims, чтобы пользователи могли менять стиль своих персонажей. Так дополненная реальность обретает новое значение, и грани между виртуальным и реальным мирами потихоньку начинают стираться.
Виртуальные примерки макияжа в целом уже не новость, но массового использования они пока не имели, ведь все оттенки можно было примерить вживую в магазинах брендов. Ровно до первого локдауна. Китайский beauty-рынок считается самым продвинутым с точки зрения внедрения новых технологий. Alibaba уже давно развивает возможности дополненной реальности, например с «умным зеркалом», с помощью которого покупателю будут доступны виртуальные примерки продуктов для макияжа и другой контент от брендов дома. Со временем подобные технологии будут все больше внедряться в жизнь покупателей, помогая им в подборе средств благодаря эффективному анализу данных при помощи AI и персонализации всего контента, основываясь именно на ваших предпочтениях.
С разработкой вакцин наконец-то стал виднеться свет в конце тоннеля, и интересно будет наблюдать, какие из этих перемен прочно укрепятся в поведении покупателей, а какие уйдут так же быстро, как и возникли.
Ошибка в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter
Что такое индустрия красоты? (с иллюстрациями)
Индустрия красоты включает продажу косметики, парфюмерии и средств по уходу за кожей и волосами. Салоны красоты и СПА считаются сектором услуг индустрии красоты. Кроме того, некоторые экономисты включают клубы здоровья и косметическую хирургию в свое определение рынка. Мировые продажи товаров и услуг, связанных с красотой, по оценкам, превышают 159 миллиардов долларов США в год.Большинство исследований показывает, что большая часть суммы приходится на продажи женщинам.
По мнению бизнес-аналитиков, самыми продаваемыми косметическими продуктами являются продукты, очищающие и украшающие волосы.По оценкам, уход за волосами приносит около 40 миллиардов долларов в год. Другие ведущие продукты индустрии красоты связаны с уходом за кожей и косметикой. По оценкам, объем продаж средств ухода за кожей составляет около 23 миллиардов долларов в год, включая покупку увлажняющих кремов и антивозрастных мазей. Косметика приносит около 18 миллиардов долларов в год.
Косметическая хирургия когда-то считалась редкостью, потому что процедуры были настолько дорогими, и очень немногие потребители могли их себе позволить.Кроме того, на заре пластической хирургии те, кто ложился под нож, подвергались некоторой социальной стигме, и многие люди, у которых были процедуры, очень скрывали это. Косметическая хирургия в настоящее время довольно распространена и составляет огромную часть индустрии красоты, где можно пройти широкий спектр процедур.
Индустрия красоты имеет очень глубокие исторические корни.Некоторые из самых ранних упоминаний о человеке включают в себя украшения на теле. На протяжении всей истории люди искали способы сделать себя более заметными и красивыми. Главное, что, кажется, постоянно меняется, — это то, как разные культуры определяют человеческую красоту. Индустрия красоты стала естественным следствием человеческой потребности в улучшении своей внешности, основанной на современных представлениях о красоте.
Достижение красоты — это не только тщеславие.Исследования показывают, что чем привлекательнее человек, тем больше у него шансов на успех. Хорошая внешность дает людям фору в большинстве сфер жизни, включая бизнес и отношения. Красивым людям обычно легче найти работу, и во многих случаях красота может сыграть роль в их потенциальном заработке. В большинстве культур от женщин ожидают, что они будут привлекательными, в то время как мужчинам часто прощают их внешность, и, возможно, именно поэтому на женщин приходится подавляющее большинство продаж в индустрии красоты.
Рост индустрии красоты | Toptal
Природа прекрасна, потому что похожа на искусство; Искусство можно назвать прекрасным только в том случае, если мы осознаем его как Искусство, хотя оно похоже на Природу.
Иммануил Кант, Критика суждения
Люди — существа визуальные и социальные. Таким образом, логично, что исторически мы все были озабочены красотой. Чья-то внешность — это первое, что мы замечаем в них при встрече. Природа красоты сама по себе была в центре внимания эстетики, основной области исследований в западной философии, и занимала блестящие умы многих философов, от Платона до вышеупомянутого Канта.
Люди использовали макияж и косметику с древних времен: египтяне использовали темную подводку для глаз в сознании каждого из-за их картин и божеств, в то время как большинство знает, что викторианские женщины часто падали в обморок не из-за своей скромности, а из-за большого количества людей. Распространить использование кремов на основе свинца для «улучшения цвета лица» вместе со стягивающими поясами.
По большей части, эти ритуалы проводились женщинами и были относительно секретными: нужно было отстаивать идею о том, что красота естественна и проста, а не является искусством.
Так как же индустрия красоты, столь же старая, как сама идея красоты, стала не только мейнстримом, но и признана одним из лучших секторов для создания компании? Это особенно заметно в то время, когда традиционные отрасли находятся в затруднительном положении, и в чрезвычайно сложные времена для розничной торговли.
В этой статье мы пытаемся ответить на этот вопрос. Мы начнем с определения отрасли и ее основных игроков, как традиционных, так и действующих, мы кратко коснемся размера и тенденций отрасли, а также антициклических качеств сектора красоты. Впоследствии мы будем использовать компании, которые демонстрируют успех в этом секторе, Glossier и Deciem The Ordinary , чтобы понять, как они подошли (и решили) к проблеме привлечения потребителей, повышения лояльности к бренду и создания уникального опыта, извлекая несколько уроков. актуально для всех компаний, работающих напрямую с потребителями (DTC).
Анализ индустрии красоты — размер рынка и основные игроки
Индустрия красоты на самом деле довольно широка: она включает как услуги (например, парикмахерские, парикмахерские и т. Д.), Так и товары. В одних только Соединенных Штатах в секторе косметических услуг работает более 670 000 человек, и, согласно данным BLS, прогноз роста занятости «быстрее среднего» составляет 13% (2016–2026 годы). Согласно исследованию, в 2017 году он стоил 532,43 миллиарда долларов и, как ожидается, достигнет рыночной стоимости в 805 долларов.61 миллиард к 2023 году.
В таблице ниже показаны различные сегменты и их удельный вес по выручке.
Сегменты индустрии красоты США по выручке
Это по-прежнему чрезвычайно концентрированная отрасль: 20-й по величине производитель в мире по-прежнему производит только 5,5% выручки крупнейшего из них: французского гиганта L’Oréal , который контролирует 20,2% рынка западных стран. Европа.
Выручка 20 ведущих мировых производителей косметики в 2018 г. (миллиарды долларов США)
Традиционно отрасль делится на премиальный и массовый сегменты.Согласно исследованию 2017 года, на премиальный сегмент приходится 28% общих продаж во всем мире, а на массовый рынок — 72%.
Традиционные каналы сбыта сосредоточены на кирпиче и строительном растворе, особенно на продаже через супермаркеты, специализированные магазины, аптеки и салоны. Тем не менее, прямые продажи и электронная коммерция становятся все более заметными: онлайн-продажи косметических компаний растут намного быстрее, чем обычные интернет-продажи: по данным Internet, эта категория выросла на 23,6% в 2017 году и достигла более 5 миллиардов долларов в интернет-продажах. Данные продавца.Он опережал темпы роста рынка электронной коммерции США в 2017 году на 15,6% и темпы роста общей тысячи крупнейших интернет-магазинов, которые составили 18,5%. Фирмой была Glossier , о которой мы расскажем более подробно позже в этой статье.
В целях этого анализа мы сосредоточимся на стороне продукта, а не на услугах, и на более молодых компаниях (которые, не совсем случайно, находятся между премиальным и массовым сегментами), которые используют продукты и другие инновации в качестве двигатель роста.
Тенденции индустрии красоты
Индустрия красоты особенно антициклична, настолько, что на ее основе возник знаменитый экономический феномен — эффект губной помады. Это явление, которое подтверждено лишь частично, предполагает, что потребители все равно будут покупать предметы роскоши в условиях экономического спада, отдавая предпочтение тем более мелким предметам, как помада. Даже если эта теория подвергалась критике со стороны многих (в частности, журнала The Economist, когда речь идет конкретно о помаде, многие исследования обнаружили статистически значимую корреляцию, когда дело доходит до более широкой категории красоты.
Тем не менее, рост индустрии красоты в последние годы резко увеличился, и многие из них связывают с более широкой тенденцией внимания поколений к физическому благополучию (о чем мы говорили в нашей недавней статье о растущем рынке растительной продукции и о мясе). . Миллениалы часто называют основными движущими силами стремительного роста сегмента косметики. Об этой тенденции было написано много статей, в которых цитируется все, от старения миллениалов до сосредоточения внимания на «самопомощи» как методе преодоления трудной политической и экономической обстановки.
Демократизация красоты — все под одной крышей
Предвестником этой тенденции и роста индустрии красоты стало появление в 1999 году в США специализированного французского продавца косметики Sephora , а также рост его американского конкурента Ulta . Эти компании обнаружили пробел на рынке: они создали новые возможности для покупок для потребителей, у которых был дополнительный выбор, помимо похода в торговый центр или покупки косметических товаров в аптеке или супермаркете.Важно отметить, что в них есть товары по разным ценам, от элитных брендов до магазинов собственной марки. В Великобритании одновременно были запущены аналогичные концепции: местный аналог Sephora, Space.NK , был основан в 1993 году и начал расширять свою розничную сеть в начале 2000-х годов, увеличившись до 69 магазинов в Великобритании и Ирландия и 31 место в США.
Расцвет инди-бренда — акцент на ингредиенты и качество
Второй важной тенденцией стало появление новых и неизвестных брендов, ориентированных на ингредиенты и качество, первоначально из Кореи, но теперь также из Японии или других стран.Корейская косметика для ухода за кожей взорвалась на Западе, когда Sephora начала продавать корейский бренд Dr. Jart + в 2011 году. Корейская индустрия ухода за кожей активно продвигается правительством Южной Кореи, которое создало Dr. Jart + вместе с K-Pop , один из его флагманских объектов культурного экспорта (и с удивительным успехом). Что особенно примечательно в K-beauty для целей этой статьи, так это акцент на дерматологические ингредиенты, разделение продуктов на разные (и, следовательно, настраиваемые) этапы, а также распространение небольших независимых брендов.
Рост социальных сетей — влиятельные лица в Instagram рисуют красивую картину
Наконец, еще одним значительным изменением, которое продвинуло индустрию красоты вперед, стал рост социальных сетей, в частности, социальной сети Instagram, основанной на изображениях. Очевидно, что визуальная среда оптимальна для косметического бренда: она позволяет полностью раскрыть визуальный потенциал своей продукции. Более того, Instagram позволил брендам создать более сильный имидж, более напрямую взаимодействовать с потребителями, а также создать совершенно новую маркетинговую категорию — влиятельных лиц, которые, в свою очередь, временами превращались в полноценные предприниматели.Кайли Дженнер, вероятно, одна из самых известных женщин в мире прямо сейчас, как раз в этом году была коронована самой молодой в мире миллиардершей, заработавшей деньги самостоятельно, благодаря своей чрезвычайно успешной линии макияжа.
Таким образом, мы определили некоторые из ключевых факторов успеха для устоявшихся и будущих косметических брендов: ориентация на потребителя и опыт, цены, которые потенциально ниже, чем у премиальных брендов, но акцент на дерматологические результаты и характеристики, и, наконец, сильная цифровое присутствие и маркетинг, ориентированный на потребителей.Это подводит нас к следующему разделу нашей статьи, небольшому тематическому исследованию.
Глянцевый и обычный
В последние годы появилось много более мелких и новых брендов, что подорвало доминирующее положение крупных косметических компаний на рынке. Тем не менее, Glossier и Deciem The Ordinary являются, вероятно, наиболее интересными из действующих компаний, поскольку они глубоко понимают и разумно используют факторы успеха, описанные выше, хотя и по-разному.
Glossier, с одной стороны, одержимо ориентирована на качество обслуживания клиентов и, как компания, ориентированная на цифровые технологии, активно использует социальные сети в качестве двигателя роста. Ordinary, с другой стороны, создал огромный бренд и получил инвестиции от Estée Lauder , будучи одержимо сосредоточенным на инновациях продукта, научной строгости в разработке продукта и очень низкой цене. Он также широко представлен в социальных сетях, однако, всегда ли это было фактором успеха, очень спорно, как объясняется ниже.Мы говорим о The Ordinary, а не о материнской компании Deciem, поскольку на нее приходится 70% ее продаж.
Глянец
Glossier, возможно, является наиболее успешным из нового поколения косметических компаний, настолько, что стал единорогом после последнего раунда финансирования в марте 2019 года. Как компания достигла этого подвига? Первоначально Glossier начинался как Into the Gloss, блог о красоте, в котором знаменитости и клиенты рассказывали об уходе за кожей и макияже в интимных статьях. Первые четыре продукта были запущены в 2014 году, а в 2018 году выручка составила 100 миллионов долларов.
Источник: Unsplash
Мы определили следующие ключи к успеху этого инновационного бренда Direct-to-consumer (DTC):
- Цифровое присутствие и маркетинг: Эмили Вайс, основательница, считается многими выдающимся предпринимателем, и она воплотила дух своего блога в успешную (и растущую) линейку продуктов. Чем известен Glossier, так это тем, что он использует социальные сети для создания очень сильного и мгновенно узнаваемого бренда.Глянцевый розовый, цвет, лежащий в основе бренда и цветовой схемы компании, стал повсеместно признан покупателями косметических товаров, поэтому хэштег #glossierpink был использован в Instagram более 22 000 раз. Фактически, Эмили Вайс, как известно, относится ко всем своим клиентам как к влиятельным лицам и создателям контента для бренда. Она смогла привлечь заинтересованное сообщество, которое следило за блогом, и превратить его в преданных и лояльных клиентов.
- Инновация продукта: Glossier подходит к инновациям продукта в очень похожем ключе: они регулярно консультируются с клиентами по поводу того, как они используют продукты компании, по их пожеланиям, и даже имеют специальный резервный канал для 100 лучших клиентов, который используется эффективно как активная фокус-группа.
- Каналы и распространение: Опять же, подход, который использует Glossier, чрезвычайно последователен и полностью основан на опыте клиентов. Следующая цитата Эмили Вайс лучше всего иллюстрирует это: когда ее спросили в онлайн-вопросах и ответах, планирует ли она сотрудничать с розничными продавцами для распространения Glossier, она ответила: «Отличный вопрос! Одна из вещей, в которую мы твердо верим, как компания, ориентированная на клиента, заключается в том, что мы не сможем сформировать значимые отношения, которые мы ценим, с нашими клиентами, если мы будем продавать через другие каналы сбыта.Возможность общаться и взаимодействовать с нашими клиентами по различным каналам, а также гарантировать, что мы обеспечиваем истинное качество обслуживания клиентов Glossier, является сложной задачей, если мы будем использовать другие каналы. Мне нравится открывать для себя косметические товары в самых разных торговых точках — для нас дело не в том, что розничные продавцы делают неправильно, а в том, чтобы гарантировать, что мы сможем предоставить клиентам Glossier качество, которым мы гордимся ».
- Ценовая стратегия: Наконец, даже в ценах Glossier остается неизменным в своей инклюзивности: продукты занимают промежуточное положение между массовым и премиальным сегментами, что делает их доступной роскошью для молодых покупателей.
Обычный
The Ordinary, как и Glossier, родился благодаря видению выдающегося основателя Брэндона Труакси. Он был (он, к сожалению, умер при трагических обстоятельствах) верил в необходимость прозрачности и инноваций в индустрии красоты и стремился сделать это, запустив линию по уходу за кожей (среди других продуктов в ассортименте материнской компании Deciem ), объем продаж которого, по прогнозам, достигнет 300 миллионов долларов в 2019 году. Он сделал это благодаря чрезвычайно радикальной идее продукта: The Ordinary продает продукты на основе отдельных активных ингредиентов по чрезвычайно низким ценам, которые затем могут быть смешаны и подобраны потребителями для их конкретных потребностей. .Это создает доступный и чрезвычайно персонализированный опыт.
Источник: Unsplash
Ключи к успеху, которые мы определили для The Ordinary, следующие:
- Цифровое присутствие и маркетинг: The Ordinary активно использовала социальные сети для установления связи с брендом и взаимодействия со своими клиентами, а также для очень четкого и сильного построения бренда. Первоначально они были известны тем, что отвечали на каждое отдельное сообщение и комментарий. Бренд был построен на научной строгости и эстетике минимализма.Однако Deciem и The Ordinary также предупреждают об опасностях социальных сетей: личные проблемы Брэндона Труакси и конфликты с инвесторами долгое время широко освещались в Instagram компании, что вызывало интенсивный (а иногда и болезненный) интерес к компании. , и не обязательно положительно.
- Новинка продукта: Это, несомненно, основная причина необычайного успеха The Ordinary (такого успеха, что многие продукты стояли в бесконечных списках ожидания и фактически продавались на черном рынке).Слоган бренда гласит: «Целостность клинических формул» и резюмирует подход. Компания специализируется на продаже эффективных ингредиентов и составов, которые затем могут быть интегрированы потребителем. Основное внимание уделяется продукту и только продукту, с очень ограниченными расходами на упаковку и маркетинг. Вера заключалась в том, что, если продукт действителен, этого уже достаточно для маркетинга. Следующая цитата основателя описывает то, что, по его мнению, это означает: «Лояльность к бренду в индустрии красоты почти равна нулю, потому что продукты не работают или они слишком многообещающие», — говорит Труакс.«То, что мы делаем по-другому, просто не обещаем того, чего нет». Столь исключительное внимание к эффективности также является результатом строгого контроля над каждым этапом разработки продукта: все делается внутри компании.
- Каналы и распространение: Deciem никогда не тратила средства на рекламу за пределами своих страниц в социальных сетях. Продукт продается в Интернете, во флагманских магазинах и через розничную сеть.
- Ценовая стратегия: Именно здесь The Ordinary совершенно выделяется.Бренд был основан на продаже продуктов по чрезвычайно низким ценам, при этом большинство продуктов продавалось менее чем за 10 долларов, что резко контрастировало с более сложными рецептурами с аналогичными активными ингредиентами и значительно более высокими наценками. Большинство продуктов на самом деле просто носят название активного ингредиента и силы, например, ниацинамид или гиалуроновая кислота. Truaxe разбил стоимость продукта, который продается в розницу за 5,80 долларов, следующим образом: «Наш порошок витамина С — лучший тому пример. В нем около 20 центов витамина С и от 5 до 6 центов других ингредиентов, затем в тюбике около 20 центов, а в коробке — около 10 центов.Я имею в виду, что продукт стоит меньше доллара ».
Заключение
Новаторы в индустрии красоты, в частности Glossier и The Ordinary, могут дать очень точные рекомендации относительно того, что делает потребительский бренд успешным: зная силу компании, будь то потребительский опыт или продукт, построение простого и ясного бренд, основанный на идеале компании, и полный контроль над всеми аспектами, определяющими фокус, для обеспечения постоянного качества. Это бесценные уроки для любого предпринимателя.
Если вас интересует индивидуальный подход к отрасли, вы можете поработать со специалистами по исследованию рынка Toptal и командой консультантов Toptal.
Профиль индустрии красоты | FranchiseOpportunities.com
Демография
Американцы ценят хороший внешний вид и готовы тратить на это время и деньги. Фактически, американцы тратят на уход за собой больше времени, чем среднестатистические граждане в большинстве других стран. В исследовании, проведенном в 22 странах, исследовательская компания GfK обнаружила, что мужчины и женщины тратят в среднем 4 часа в неделю на личный уход, в то время как американцы обычно тратят 5 часов в неделю.3 часа, или примерно на 30 процентов больше времени на это. 62% участников из США заявили, что хорошее самочувствие было основной причиной, по которой они тратили время на то, чтобы выглядеть как можно лучше. Результаты подтвердили то, что инсайдеры индустрии красоты уже знали: люди покупают косметические услуги, чтобы чувствовать себя хорошо.
Эти выводы были подтверждены в «Докладе о красоте и уверенности Dove Global». В отчете за 2016 год, в ходе которого были опрошены 10 500 женщин из 13 стран, было обнаружено, что почти 89 процентов женщин и 79 процентов девочек сказали, что они пропускали соответствующие жизненные занятия, потому что им не нравилась их внешность в то время.В США только 50 процентов женщин заявили, что уверены в своей красоте. В то время как отчет выявил всеобщее «беспокойство о красоте и внешности» среди женщин, 70 процентов женщин и 80 процентов девочек сообщили, что чувствуют себя более уверенно или позитивно, когда они уделяют время заботе о своем уме, теле и внешнем виде.
Исследования потребителей показывают, что некоторые демографические группы с большей вероятностью будут покупать такие услуги, как стрижки, массаж, маникюр и косметические процедуры. Согласно отчету исследовательской фирмы New Strategist, люди в возрасте от 35 до 64 лет тратят на косметические услуги на 8–14 процентов больше среднего.На некоторые более узко определенные группы приходится еще более высокие расходы. Согласно отчету New Strategist, пустые гостиные и другие состоящие в браке взрослые без детей дома тратят на услуги красоты на 25 процентов больше среднего, в то время как супружеские пары с детьми школьного возраста или старше обычно тратят на 31–37 процентов больше нормы.
Потенциал роста
Тот факт, что косметические услуги приносят не только физическую пользу, но и эмоциональную, увеличивает их ценность. Это одна из причин, по которой отрасль остается стабильно устойчивой и практически «устойчивой к рецессии».«Даже во время последнего экономического спада, косметический бизнес оставался сильнее, чем в среднем по стране, по данным Профессиональной ассоциации красоты (PBA), отраслевой торговой группы. В период с четвертого квартала 2008–2009 годов было закрыто 92 000 предприятий частного сектора. представляет собой снижение на 1 процент. Однако в период с четвертого квартала 2008 г. по 2009 г. салоны и спа-салон сообщили об убытках только 130 предприятий, то есть всего на 0,1 процента.
Когда Соединенные Штаты вышли из рецессии, Индустрия салонов и спа также показала себя выше среднего по сравнению с общей экономикой.В период с четвертого квартала 2009–2010 годов индустрия салонов и спа выросла на 1,7 процента, добавив 1600 точек по всей территории Соединенных Штатов. В то же время, согласно отчету PBA, в целом экономика выросла всего на 0,3 процента с добавлением 26 500 частных предприятий. Продвигаясь вперед, индустрия салонов красоты и спа за последние годы достигла более чем среднего прироста. С 2012 по 2014 год индустрия красоты показала прирост на 4,2 процента, в то время как экономика США в целом выросла на 3,3 процента.
В сентябрьском отчете IBISWorld за 2015 год аналитики прогнозируют, что увеличение располагаемого дохода на душу населения в сочетании со снижением безработицы даст людям больший дискреционный доход для увеличения расходов на косметические услуги. Эксперты отрасли сходятся во мнении, что даже без этих достижений косметический бизнес сохраняет силу, поскольку большинство людей считают простые стрижки частью своих обычных расходов. Хотя при ограниченном бюджете они могут покупать услуги реже, и мужчины, и женщины продолжают стричься.Это одна из немногих услуг, которую большинство людей не могут сделать самостоятельно дома. Тот факт, что его нельзя передать на аутсорсинг или автоматизировать, увеличивает его ценность для долгосрочных инвестиций.
Характеристики отрасли
Согласно отчету IBISWorld за сентябрь 2015 года, географически распределение парикмахерских отражает население страны. Наибольшая концентрация предприятий сосредоточена в регионах Средней Атлантики, Юго-Востока, Запада и Великих озер. Однако пока в Среднеатлантическом регионе проживает 15 человек.4 процента населения США, он имеет более высокий процент, так как там расположены 23 процента от общего числа парикмахерских в США.
Если вы планируете открыть салон красоты в районе, насыщенном услугами местных салонов, вам придется много работать, чтобы ваш бизнес выделился из толпы. Франшизы, предлагающие новые и специализированные услуги, могут быть более успешными в привлечении клиентов. Некоторые из новейших отраслевых тенденций соответствуют изменяющемуся образу жизни и ожиданиям потребителей в США. К ним относятся:
- Скорость. Франшизы, которые отказываются терять клиентов из-за их напряженного образа жизни, включают в свои предложения скорость и эффективность.Услуги, которые можно забронировать онлайн и сделать менее чем за 60 минут, типичный обеденный перерыв, позволяют клиентам, ограниченным во времени, приспособиться к лечению без ущерба для других обязательств. Клиенты, которым нужны быстрые услуги, часто готовы отказаться от роскошных аспектов обслуживания, чтобы сократить время, которое они проводят в салоне. Воск для ланчбокса и 10-минутный маникюр — это сочетание эффективности и мастерства.
- Специализация — франчайзинговые компании, специализирующиеся на определенной демографии или услугах, могут сузить свою клиентскую базу, но могут занять лидирующие позиции на рынке в своей специализации.Предприятия, которые правильно понимают такие услуги, как стрижка детей, удаление волос или даже удаление вшей, могут позиционировать свой бизнес как «место», куда можно обратиться за конкретной услугой, в отличие от многоцелевых салонов или салонов общего обслуживания. Каждая из таких франшиз, как LiceLifters и Blo Blow Dry Bar, предлагает только одну услугу, в которой они специализируются.
- Инновации — В индустрии красоты постоянно внедряются новые инновационные технологии и продукты. В то время как некоторые виды лечения могут предложить улучшенные результаты, другие предлагают традиционные услуги с творческой или новаторской составляющей.Оба предложения могут заинтересовать существующих клиентов или привлечь клиентов, которые хотят попробовать что-то новое. Нити для бровей в Brow Art 23 и восковая эпиляция для гурманов в Cocktail Wax — это новые подходы к услугам.
- Уход за мужчинами. Из-за изменения отношения мужчины стали более приемлемыми покупать косметические услуги, которые раньше предназначались только для женщин. Франшизы, отвечающие мужским предпочтениям, предлагают услуги в комфортной обстановке, часто с бесплатными напитками, широкоэкранными телевизорами, кожаными креслами и изысканной атмосферой.Клиенты могут воспользоваться дополнительными услугами, такими как окрашивание волос, маникюр и другие спа-процедуры за один сеанс. Grooming Lounge и Центры ухода за мужчинами Rooster’s используют эти стратегии для привлечения мужчин.
Вы можете найти франшизу красоты, которая может работать на вас, выполнив поиск в категории Франчайзинг красоты Franchise Opportunities.
Услуги по уходу за волосами и ногтями
Согласно отчету IBISWorld за сентябрь 2015 года, годовой доход парикмахерских салонов оценивается в 43 миллиарда долларов.Согласно отчету, в период с 2011 по 2016 год ожидается, что отрасль сохранит ежегодные темпы роста на уровне 2,2 процента. Ожидалось увеличения роста отрасли и доходов от внедрения новых продуктов и услуг. Согласно отчету, увеличение прибыли было многообещающим для владельцев салонов красоты: прибыль увеличилась с 1,9 процента в 2009 году до 5,7 процента в 2014 году.
Аналитики IBISWorld прогнозируют, что дальнейшее увеличение прибыли возможно за счет продажи более дорогих товаров, что повысит выручку для любого типа косметической франшизы.Согласно отчету First Research об индустрии ухода за волосами, прибыль от продуктов по уходу за волосами выше, чем от услуг. Во многих салонах они могут приносить от 5 до 15 процентов общего дохода.
Согласно отраслевому отчету журнала NAILS за 2016 год, потребители в США потратили 8,51 миллиарда долларов на ногтевые услуги в 2015 году. Почти 50 процентов опрошенных специалистов по ногтям сообщили, что их регулярно заказывают от 80 до 100 процентов. Опрос потребителей, проведенный компанией itandi group ltd., Занимающейся цифровыми медиа, показал, что 69 процентов респондентов-женщин пользуются маникюрными и парикмахерскими салонами, причем 40 процентов женщин посещают маникюрные салоны не менее двух раз в месяц.В отчете о потребительских расходах в ногтевой индустрии, подготовленном исследовательской фирмой NPD Group, говорится, что женщины старше 55 лет тратят больше всего денег на услуги по уходу за ногтями.
Косметическая промышленность и спа-услуги
Помимо традиционных процедур по уходу за волосами и ногтями, косметические франшизы включают предприятия, которые предоставляют услуги по уходу за лицом, эпиляцию, нанесение перманентного макияжа, лечебный массаж и контроль веса. Аналитики исследовательской компании Technavio прогнозируют, что U.К 2020 году рынок S. spa будет расти со среднегодовыми темпами 5 процентов. Рост наиболее вероятен для услуг, которые удовлетворяют потребности клиентов в области здоровья, красоты и релаксации.
Изменение отношения потребителей к спа-услугам также может привести к дальнейшему росту. Согласно отчету IBISWorld за июнь 2016 года, индустрия франчайзинга массажа получила среднегодовой доход в размере 1 миллиарда долларов. В период с 2011 по 2015 год франчайзинговые услуги массажа в США ежегодно росли на 26 процентов, поскольку потребители стали более комфортно пользоваться этими услугами.
По мнению аналитиков Technavio, ожидаемому росту СПА также будут способствовать связи с косметическими компаниями. Согласно отраслевому отчету MarketResearch.com, косметическая промышленность США, считающаяся крупнейшей в мире, в 2016 году должна была превысить 62 миллиарда долларов годового дохода. Хорошие новости как для косметических, так и для спа-салонов заключаются в том, что специализированные салоны красоты принесли более 50 процентов от общего объема косметических средств, согласно отчету исследовательской фирмы TABS Analytics.Покупатели, совершающие покупки в этих магазинах, с большей вероятностью потратят больше в одной транзакции, чем в других торговых точках.
Франшизы, предоставляющие услуги по удалению волос, также могут рассчитывать на прибыль за счет инноваций, которые помогли сделать этот процесс более популярным. Вощение остается эффективным и доступным вариантом с новыми рецептурами и подходами. В отраслевом анализе за февраль 2015 года IBISWorld сообщила, что индустрия восковой эпиляции будет расти в среднем на 5,9 процента в год в период с 2010 по 2020 год.Согласно отчету Американского общества эстетической пластической хирургии, в 2015 году удаление волос с помощью лазера и импульсного света заняла третье место по распространенности безоперационной косметической процедуры в США. В том году было выполнено 1,1 миллиона процедур на сумму 289 миллионов долларов, что на 37,2 процента больше, чем в 2014 году. Чаще применялись только инъекционные препараты, такие как Ботокс и Ювидерм.
Финансовые вопросы
Франшизы в индустрии красоты привлекают инвесторов с широким спектром финансовых ресурсов.Некоторые франшизы в индустрии красоты можно начать с вложений от 50 000 долларов. Однако, поскольку многие бьюти-франшизы требуют специального оборудования и расходных материалов, первоначальные инвестиции, как правило, составляют от 100 000 долларов и более. Существенной переменной является ваше местонахождение и количество доработок и модификаций, необходимых для размещения вашего физического пространства. Эти требования включают как регулирующие, так и требуемые франшизой функции. В результате самые низкие затраты связаны с франшизами, которые предлагают клиентам мобильные или домашние услуги, хотя транспортные расходы вызывают дополнительные соображения.
Одна из важнейших финансовых переменных, которую следует учитывать в косметической франшизе, — это оплата труда сотрудников. Хотя условия выплаты заработной платы вашим сотрудникам, скорее всего, будет определять ваш франчайзер, при планировании прибыльности учитывайте их последствия. Стилистам и другим операторам индустрии красоты часто выплачиваются комиссионные, а также чаевые от клиентов. Такая договоренность может привести к сложным и переменным ставкам заработной платы сотрудников, доходов салона и налоговым обязательствам для вас как владельца. При планировании деловых расходов важно понимать, как ваша система компенсации влияет на ваш ежемесячный доход.
Льготы
Большинство сотрудников индустрии красоты нуждаются в косметологической лицензии для работы. Однако большинство штатов не требует, чтобы владельцы бизнеса, франчайзи или менеджеры имели такие же полномочия. Это открывает право владения франшизой для франчайзи с широким спектром знаний и опыта. Тот факт, что многие бьюти-франчайзеры допускают заочное владение, увеличивает степень гибкости, которую имеют франчайзи в управлении своим косметическим бизнесом.
Имея франшизу в индустрии красоты, вы получаете право использовать название франшизы.Клиенты, узнавшие это имя, получают уверенность в знакомом опыте с первого визита. Они выберут ваши услуги, потому что знают, чего ожидать в отношении таких факторов, как цены, услуги и атмосфера. Независимо от того, хотят ли они полного ухода или полного обновления, они выберут ваш бизнес, исходя из своих потребностей и ожиданий.
Как франчайзи, вы также платите за доступ к проверенной формуле успеха франчайзера. Вы можете рассчитывать на поддержку своего франчайзера, чтобы гарантировать, что вы сможете поддерживать репутацию и профиль франчайзингового бренда.Как франчайзи, вы, скорее всего, получите помощь и совет в областях, связанных с местонахождением, физическим пространством, оборудованием, расходными материалами, рабочими процедурами и наймом. Вы, вероятно, сможете воспользоваться эффектом масштаба при покупке расходных материалов. Даже если ваша франшиза не имеет признания в вашем регионе, наличие проверенных систем с первого дня позволяет вам тратить свое время на достижение этой цели.
Важные соображения
Несмотря на то, что индустрию красоты можно отнести к категории «устойчивых к рецессии», вы, как франчайзи, должны убедиться, что вы максимально используете доступный вам бизнес.Если вы выберете место, которое соответствует вашей целевой клиентской базе, у вас будет хорошее начало. Компания, занимающаяся продажей товаров по почте, Welcomemat Services, сообщает, что парикмахерские занимают третье место по популярности среди местных предприятий, уступая только пиццерии и автомойкам.
В то время как местоположение и надежное имя франшизы могут привлечь клиентов к двери. Именно ваши сотрудники, особенно те, кто администрирует услуги, вероятно, будут играть самую большую роль в удовлетворении потребностей клиентов и их удержании. В опросе потребителей, проведенном Pivot Point International, Inc., поставщик образовательных продуктов для парикмахеров, 81 процент респондентов оценили свои отношения со стилистами как одну из важнейших причин, по которой они выбрали свой салон. Почти 80 процентов этих людей использовали одного и того же стилиста каждый раз при посещении, при этом до 50 процентов респондентов видели одного и того же стилиста в течение трех и более лет.
Если вам посчастливилось найти надежных и продуктивных сотрудников, которые привлекают постоянных клиентов, вам будет непросто сохранить их.В сфере красоты традиционно наблюдается высокая текучесть кадров. Конкуренция за опытных поставщиков может быть жестокой на конкурентных рынках, где спрос на услуги превышает доступность опытных поставщиков. Даже самых лояльных сотрудников можно соблазнить повышением зарплаты и другими льготами. Когда сотрудник уходит в другой местный бизнес, вы, вероятно, потеряете вместе с ним и большую часть его клиентов.
Помимо работы по удержанию как сотрудников, так и клиентов, вам как франчайзи необходимо быть в курсе последних тенденций и технологий.Даже если вы не можете предложить конкретные тенденции из-за ограничений вашей франшизы, важно, чтобы вы и ваши сотрудники были в курсе, чтобы вы могли предложить альтернативы, прежде чем потерять бизнес. Также важно держать своих сотрудников в курсе, чтобы они могли выполнять требования к продлению лицензии, которые могут включать кредиты на непрерывное образование. Обычно в эту группу входят парикмахеры, мастера по маникюру, косметологи, массажисты и косметологи.
Характеристики успеха: кому подойдет бьюти-франшиза?
Вы можете найти прибыльные возможности с косметической франшизой в качестве практического владельца / оператора или отсутствующего владельца.Вы увеличите свои шансы на успех, если подготовитесь к трудностям, с которыми вы, вероятно, столкнетесь в этой отрасли. При правильном исследовании, подготовке и поддержке вы можете создать бизнес, который обеспечит стабильную окупаемость ваших инвестиций, позволит сотрудникам получать конкурентоспособную заработную плату и поможет клиентам выглядеть и чувствовать себя лучше. Вы начнете с наиболее влиятельной должности, если у вас есть определенные сильные стороны и навыки:
- Вы можете определить кандидатов на работу, которые сделают ваших клиентов удовлетворенными и заинтересованными.Эти типы сотрудников будут вашим самым важным активом в удержании клиентов, повторных деловых операциях и долгосрочной прибыли.
- У вас есть образование или опыт работы в индустрии красоты. Знание инструментов и методов торговли будет полезно для понимания того, как работает ваш бизнес, какие расходные материалы ему необходимы и с какими проблемами сталкиваются сотрудники.
- Вы организованы или готовы нанять кого-то, кто может выполнять административные задачи, связанные с планированием, бизнесом и лицензиями сотрудников, а также требованиями к непрерывному образованию.В противном случае истекшие лицензии могут привести к штрафам, потере рабочего времени или даже закрытию.
- Вы можете ставить своих сотрудников на первое место. Сделав удовлетворение сотрудников приоритетом, вы сделаете все возможное, чтобы удержать сотрудников.
- Вы хорошо осведомлены о своем сегменте индустрии красоты. Быть в курсе новых стилей, методов лечения, инструментов и продуктов будет проще, если вы увидите потенциальные области применения отраслевых инноваций в вашей франшизе.
- У вас есть образование или опыт в области управления бизнесом, маркетинга и операционной деятельности.Даже если вы являетесь отсутствующим владельцем, вам все равно нужно следить за своими инвестициями и распознавать, когда вам нужно играть более важную роль в повседневных операциях.
Обзор отрасли *:
Минимальные требуемые денежные средства: 20000 долларовСредние требуемые денежные средства: 83 889 долларов США
* На основе текущих активных списков на FranchiseOpportunities.com
Крупнейшие тенденции в индустрии красоты
Предоставлено RECESSИндустрия красоты уже много лет находится в тяжелом состоянии.Есть некоторые субрынки, которые являются исключением, например массовые рынки красоты, но в целом бизнес красоты продолжает бросать вызов гравитации. Даже мультибрендовые магазины, у которых в других потребительских секторах сомнительное будущее, работают. Стефано Курти, глобальный президент Markwins Beauty Brands, указал мне, что половина роста популярности красоты происходит в Интернете. Но это означает, что половина прироста приходится на магазины. Трудно найти другой сегмент рынка, где это правда.
Есть три уникальных обстоятельства, которые продолжают поддерживать индустрию красоты:
- Потребители, в основном женщины, находятся в поисках новых возможностей.Они наслаждаются новыми продуктами и находят новые бренды. Это часть более широкой смены поколений, когда молодые потребители отказываются от крупных брендов, которые предпочитали их родители, и ищут местные, кустарные, натуральные продукты во всех категориях потребителей. Также помогает необходимость всегда быть в Instagram.
- Молодые независимые бренды (прекрасные примеры перечислены ниже) поддерживают всплеск творчества. Кажется, что каждый день появляется новый бренд с новой идеей о том, как стать или оставаться красивой.В индустрии красоты наблюдается бурное развитие предпринимательства. Эти молодые бренды поддерживаются каналом розничной торговли косметикой.
- Приобретения крупными косметическими компаниями все более мелких компаний по очень высоким ценам привлекают все больше основателей и с каждым днем стимулируют все больше творчества. Приобретения происходят потому, что крупным косметическим брендам угрожают молодые, независимые бренды, которые сейчас нужны потребителям.
Этот набор обстоятельств или что-то близкое к нему уже случалось раньше в других потребительских секторах.Это никогда не продолжается вечно. В индустрии красоты такая практика существует уже давно, и, хотя она наверняка закончится в какой-то момент, неизвестно, что заставит упасть дно и когда это произойдет.
Я встретился с Дженнифер Хессель, отраслевым консультантом и выпускницей L’Oreal, которая сказала мне, что есть четыре основных тенденции, которыми сейчас пользуются самые быстрорастущие молодые бренды:
- Мгновенное решение: Это относится к вековому стремлению к мгновенному удовлетворению, сосредоточенному на сегменте средств по уходу за кожей.К этому классу часто относятся продукты, которые позволяют потребителю сразу увидеть улучшение сумок, складок или осветления.
- The Doll Look: Использование тяжелого макияжа или хирургического вмешательства для создания образа более фарфорового, гладкого и идеального. Он не стремится выглядеть естественно — он о безупречности и глубоко укоренился в бизнесе макияжа и волос. Совсем недавно L’Oreal приобрела клиента моей фирмы, Pulp Riot Hair, что стало прекрасным примером этой тенденции.
- Уход за кожей с Земли: Категория кожи продолжает стремительно расти с появлением более натуральных, чистых и даже пищевых продуктов.Бытует мнение, что кожа и разум связаны между собой, и существует связь между уходом за кожей и здоровьем. Это направление, противоположное направлению макияжа.
- Настройка и персонализация: Использование данных и отзывов клиентов для создания продуктов для вселенной, состоящей из одного человека, — это новая форма роскоши.
В конце этого месяца в Нью-Йорке проходит конференция под названием «Красота и деньги», на которой обсуждаются все вышеперечисленные тенденции. Beauty & Money объединяет инвесторов и молодые косметические компании.В преддверии конференции организаторы провели конкурс с группой экспертов индустрии красоты, чтобы выбрать 12 звезд стартапов. Все эти компании вписываются в указанные выше тенденции. Вот они:
Предоставлено HelloAvaПривет, Ава: Идея — Stitch Fix для вашего лица. Вы платите 10 долларов (которые можно использовать в качестве кредита для покупок), отвечаете на вопросы, а компания использует человеческий интеллект и науку о данных, чтобы найти для вас лучшие продукты.Сейчас он продает только чужие бренды, но со временем планирует развивать свои собственные. Hello Ava называет себя «мозгом вашей красоты».
Предоставлено PatchologyПатчология: Для ухода за кожей потребовалась технология пластыря, которая используется крупными фармацевтическими компаниями для трансдермальной доставки лекарств. Его генеральный директор сказал мне, что он может «доставлять на миллионы молекул на сантиметр больше, чем кремы или лосьоны.«Это находит отклик у потребителей. Компания находится в Neiman-Marcus, Nordstrom, Saks, Blue Mercury, Urban Outfitters, Madewell, Sephora (ЕС и Россия), Harvey Nichols (Великобритания и Гонконг) и многих других. Кроме того, у него более 65000 подписчиков в Instagram.
Предоставлено Ниной ЧойEirNYC: Eir (имя скандинавского бога исцеления) производит продукты по уходу за кожей унисекс для людей, ведущих активный образ жизни, которым нужны чистые, натуральные, экологически чистые продукты, которые также снимают воспаление и боль.Эйр считает, что нет других продуктов, которые одновременно обращаются к рынкам красоты, здоровья и обезболивания. Производится в Бруклине, Нью-Йорк.
Предоставлено Olive + MOlive + M: Я познакомился с Мариской Николсон, основательницей Olive + M, на Indie Beauty Expo. У нее есть кулинарное образование, и она думала о косметических продуктах так же, как большинство людей думает о еде, желая создать линию, которая была бы «простой и эффективной».«Она сказала мне:« Olive + M хотела родиться, и она просто выбрала меня своим человеком ». Olive + M производит полностью натуральные продукты для кожи и тела на основе оливкового масла, которые она называет« пищей для вашей кожи ». Продукция предназначена для всех пользователей, и у бренда есть планы по выпуску мужской линии, а также товаров для мам и малышей.
Предоставлено SiO BeautySiO Beauty: SiO использует силикон медицинского класса для создания разглаживающих морщин участков, которые комфортно остаются на вашей коже во время сна; с наступлением утра ваша кожа становится более гладкой, упругой и увлажненной.SiO находится в подсекторе растущего рынка масок, и его продукция в основном стоит менее 2 долларов в день. Сообщается, что продажи утроились в 2017 году и снова утроились в 2018 году. SiO продвигает рынок в основном через социальные сети и микро-инфлюенсеров (до 100 000 подписчиков), которые публикуют информацию о продукте из-за его эффективности. С января количество подписчиков в Instagram увеличилось вдвое.
Предоставлено Urban Skin RxUrban Skin Rx ранее был профилирован в Forbes.com и является первой компанией, дважды удостоенной награды Beauty & Money Spotlight. Основательница Рэйчел Рофф открыла спа-салон в Шарлотте, Северная Каролина, 12 лет назад и обнаружила, что, хотя 50% женщин на юге — афроамериканки, Рофф не смогла найти продукты, которые обеспечивали бы адекватный уход за кожей для женщин с более темной кожей. Со временем она разработала технологию ухода за кожей, которую назвала Cleartone Advanced Technology, и в конечном итоге создала собственную линию продуктов с ее уникальными ингредиентами. Хотя она по-прежнему управляет спа-салоном, этот бизнес затмевается бизнесом по уходу за кожей, который продолжает очень быстро расти.Большая часть его продаж осуществляется с его веб-сайта, но продукт также доступен в Target и других розничных магазинах.
Предоставлено Kreyol EssenceKreyol Essence: Эта компания работает с фермерами на Гаити над производством натуральных косметических средств для сухих волос и кожи. Фирменными продуктами Kreyol Essence являются Haitian Black Castor Oil и Moringa Oil. На данный момент они наняли на Гаити более 350 фермеров, причем почти все их сотрудники — женщины, и 98% их продукции идет на экспорт.Conscious Company Media назвала основателя одним из лучших сознательных лидеров мирового бизнеса 2018 года. Я думаю об этой компании как о «ферме для волос и кожи».
Предоставлено SA.AL & COSA.AL & Co. (произносится как Sahl) производит средства по уходу за кожей для мужчин. Генеральный директор сказал мне: «Это мужское начало, как Porsche, но не как Dodge Viper, которое слишком мужественно». Продажа мужских средств по уходу за кожей отличается от женских во многих важных аспектах, не в последнюю очередь из-за того, как они продаются.Розничные торговцы, продающие мужскую моду, не продают много средств по уходу за кожей, а крупные магазины косметики не продают много мужской продукции. Instagram также не эффективен для ухода за мужской кожей. Таким образом, компания добилась своего первоначального успеха в Европе и теперь рассматривает возможность выхода на рынок США и разрабатывает свою стратегию.
Подарочная кукла 10Doll 10: Основательница Doll 10, бывшая миссис Америка, сказала мне: «Мы сочетаем уход за кожей с косметическими продуктами и убираем устрашающий фактор из макияжа… [мы позволяем женщинам] наряжаться за десять минут. или меньше, с клинически проверенными косметическими решениями.«Он делает это, производя продукты, которые многозадачны, один продукт обеспечивает уход за кожей и действует как праймер, тональный крем и закрепляющая пудра — все в одном. Важно отметить, что из всех лауреатов премии Spotlight Award Doll 10 является наиболее успешной: она работает дольше других и продемонстрировала рост и долговечность по нескольким каналам, включая QVC. У Doll 10 около 140000 подписчиков в Instagram.
Выемка: В нише можно использовать одноразовые салфетки для тела, лица, дезодоранты и салфетки для волос.В продуктах сочетаются чистые ингредиенты, биоразлагаемость и удобство, они подходят для чувствительной кожи. Салфетки для тела, такие как Recess, очень популярны в Азии. Поскольку многие азиатские тенденции красоты стали популярными в США, Recess пытается опередить грядущую тенденцию. Прямо сейчас продукты продаются онлайн только через Recess напрямую потребителю.
Предоставлено доказаноPROVEN: PROVEN Skin Care называет себя «красотой с мозгом», и ее генеральный директор сказал мне: «Мы… компания, занимающаяся данными и технологиями, а не компания по уходу за кожей.Потребители отвечают на анкету, и PROVEN использует искусственный интеллект для сравнения ответов с одной из крупнейших баз данных в отрасли, которая содержит более восьми миллионов отзывов и обзоров из более чем 4000 статей в научных журналах о более чем 100 000 продуктов и 20 000 ингредиентов для ухода за кожей и красоты. PROVEN разрабатывает запатентованные продукты, соответствующие генетическому происхождению клиента, возрасту, местному климату и качеству окружающей среды, этнической принадлежности и проблемам кожи, и адаптирует продукт по мере старения и изменения клиента.Он будет запущен в начале октября.
Предоставлено Vendome BeauteVendome Beaute France: Основательница этой линии макияжа и ухода за кожей сказала мне, что она устала от «монолитных корпоративных косметических брендов, которые скучны и взаимозаменяемы». Ей хотелось «поэзии, уникальности и очарования», а во время поездки во Францию она была заинтригована «безупречной женственностью» француженок. Она считает, что потребители говорят: «Я плачу за вас много денег, я хочу, чтобы вы очаровали меня и развлекали меня.Так родилась Vendome Beaute France. Продукция продавалась на сайте компании и, что неудивительно, сейчас набирает обороты во французских универмагах и розничных магазинах. Во всех продуктах используется ароматика, как говорит основатель, «поднимающая настроение, расслабляющая, заставляющая чувствовать себя лучше».
Как работать в индустрии красоты
Стороннему наблюдателю индустрия красоты может показаться легендарным местом, где одна задача — подбирать образцы помады, распылять солевые спреи и зарабатывать на жизнь пробными масками из листовых материалов.Мы признаем, что — это часть работы — ситуация с ванной на уровне Hoarders — доказательство, — но любой, кто работает в сфере красоты, скажет вам, что это намного больше. В зависимости от вашей специализации ваша работа может потребовать от вас быстро писать в несколько сроков, иметь дело с требовательными клиентами и / или изобретать новые творческие способы привлечь внимание к вашему бренду. Короче говоря, косметический бизнес похож на любую другую быстро развивающуюся и дальновидную отрасль, и так же сложно попасть в дверь.
Имея это в виду, мы поговорили с семью ведущими профессионалами в области красоты и попросили их поделиться одним из основных , чему они научились после работы в сфере красоты — от советов, связанных с карьерой, до серьезных изменений в мышлении. Если вам интересно, как попасть в индустрию красоты или просто интересно, как это работает, мы думаем, что эти отборные слова вас вдохновят и, надеюсь, немного обнадеживают. Прокрутите список и найдите семь фактов о работе в сфере красоты, о которых вы, вероятно, не знали.
Энни Томлин, фрилансер (бывший бьюти-директор Self, Lucky.com, Refinery29 и PopSugar)
«Если вы хотите стать редактором красоты, вам не обязательно иметь навыки визажиста или мастера-стилиста. Но вам нужно знать, как брать интервью у парфюмера, как задавать умные вопросы и как рассказывать свежую историю — что, когда вы в который раз пишете о красной помаде, оказывается сложнее, чем может показаться! Сильные журналистские навыки и интересное письмо очень важны, и чем лучше вы пишете, тем дальше вы продвинетесь в своей карьере.”
Карли Карделлино, бьюти-директор, Cosmopolitan.com
«Работая в индустрии красоты, я поняла, что чем дороже, тем лучше качество. Редакторы красоты имеют доступ ко всей косметике, престижности и массе, и я обнаружил, что многие продукты в аптеке так же хороши, как и более дорогие бренды, поэтому вы не всегда можете судить о продукте по упаковке ».
Дэниел Мартин, знаменитый визажист
«Когда вы работаете со знаменитостью, дело не в вас.Художники-парикмахеры и визажисты, выходцы из редакционного мира, нанимаются из-за их специализации или сильных взглядов на свое ремесло. Когда вы работаете с актрисой на красной дорожке, вы должны проявлять гибкость и понимать уровень их комфорта, а также сотрудничать с парикмахером и стилистом. Вы можете быть самым талантливым визажистом в мире, но если ваш клиент не чувствует себя хорошо, значит, вы не выполнили то, для чего вас наняли ».
Девен Хопп, бьюти-директор, Clique Brands
«Я был наркоманом, сколько себя помню, но, работая в индустрии красоты, я научился быть гораздо более разборчивым потребителем (и редактором).Мы все начинаем осознавать важность ингредиентов. Теперь я знаю, что нужно выходить за рамки активных ингредиентов. Сульфаты в моющем средстве? Спирт в тонере? Нет, спасибо. Каждый раз, когда я беру продукт, первое, что я делаю, — это просматриваю список ингредиентов. Как бы я ни был приверженцем отличной упаковки и маркетинга, вы не всегда можете доверять утверждениям на лицевой стороне коробки. Если вы держите гликолевый пилинг, а гликолевая кислота — восьмой ингредиент в списке, положите его обратно ».
Мег Янг, основатель Meg Young Media Group
«До того, как я начал свою карьеру в сфере красоты, я понятия не имел, в чем разница между химическим и физическим солнцезащитным кремом, почему гидрохинон вызывает споры, или сколько исследований и науки уходит на производство и продажу даже самого универсального продукта.
«Когда я говорю, что работаю в сфере красоты (в частности, по уходу за кожей), люди часто предполагают, что я провожу свой день, рассылая по электронной почте о ботоксе и получаю косметические процедуры. Да, я отправляю электронные письма о ботоксе (и МНОГОЕ о нем узнал), и я делаю больше процедур по уходу за лицом, чем когда-либо, но мы, красавицы, много работаем и у нас есть мозги!
«Доказательства: основатели брендов и разработчики продуктов могут смешивать ингредиенты, чтобы временно стереть морщины и значительно улучшить ресницы, редакторы и публицисты могут рассказать вам, что делает продукт, просто взглянув на список ингредиентов, а маркетологи могут максимизировать продажи за счет стратегического наименования и упаковки продукта.Вы так многому научитесь у творческих и опытных людей в этой отрасли! »
Сабина Эллахи, консультант по связям с общественностью и стратег по бренду, EX1 Cosmetics
«Работа в сфере красоты выходит за рамки тенденций и прогнозирования цвета — здесь задействован обширный образовательный компонент. Я всегда знал, что история ингредиентов и рецептур играет жизненно важную роль в продвижении определенных косметических продуктов, но за кулисами я никогда не понимал, сколько постоянного образования мне нужно всегда поддерживать как для существующих, так и для будущих продуктов.В связи с быстрым развитием технологий и новыми исследованиями, мы должны быть в курсе актуальных сообщений о продуктах, а также иметь возможность адаптировать их к текущим и заслуживающим внимания тенденциям. Иногда, когда я читаю учебные материалы по продуктам, мне хочется, чтобы я уделял больше внимания на уроках химии! »
Сара Хоран, специалисты по работе с брендами, Starworks Group
@sb_horan«Я думаю, что многие люди будут удивлены тем, насколько мала и сплочена отрасль, когда вы приобретете определенный уровень знаний.Красота красной ковровой дорожки включает в себя множество движущихся частей, и тесные, длительные отношения между агентствами, парикмахерами и визажистами, их клиентами, публицистами, редакторами красоты и брендами являются результатом многолетней совместной работы и роста. Люди могут подумать, что в этом есть злоба, но это как семья ».
9 успешных женщин о том, как они начали заниматься красотой
Любой, кто работает в индустрии красоты, скажет вам, что это привлекательное, вдохновляющее место, полное расширения возможностей женщин, развития идей и периодических (хорошо, постоянных) горячих дискуссий о достоинствах одного продукта красоты, являющегося святым Граалем, над другим (серьезно Однако никогда не выбрасывайте наше очищающее масло Tatcha Camellia Cleansing Oil, 48 долларов).
Поскольку мы постоянно взаимодействуем с такими сильными (и одержимыми красотой) женщинами и окружаем их, мы подумали, что было бы интересно взглянуть на их прошлое, а именно на их первую работу, которая проложила путь к тому месту, где они есть сейчас. Стив Джобс однажды сказал, что путь — это пункт назначения, и эти истории являются доказательством того, что зачастую первым шагом является то, где вы узнаете больше всего.
От основателей косметических компаний и знаменитых визажистов до вице-президентов некоторых крупных косметических брендов, продолжает прокручивать, чтобы увидеть, как девять успешных женщин впервые начали свою карьеру в красоте. Впереди много мудрости, поэтому мы рекомендуем остановиться. Мы обещаем, что оно того стоит.
Энни Тевелин: основатель SkinOwl
Foot in the door: «Я переехал в Лос-Анджелес, чтобы работать в музыкальном видео и коммерческом мире, и во время съемок много общался с визажистами. Я был заинтригован и решил подработать за прилавком в Lancôme. Я проработала в Lancôme три года и именно там я осознала силу ухода за кожей.Я сразу же был очарован продуктами и ингредиентами и многому научился из этого опыта — от того, как управлять командой, до того, как сделать впечатления клиентов запоминающимися и позитивными. Теперь, как владелец бизнеса, я понимаю, насколько эта работа подготовила меня к тому, где я сейчас нахожусь ».
Извлеченный урок номер один: «Я осознал важность создания сильной команды и понимания людей в целом. Работа за прилавком в косметической компании требует много энергии, понимания и терпения.Если вам не нравятся люди, вы не продвинетесь далеко в этом направлении работы. Я так много узнала о людях, просто спросив об их коже или о том, какой оттенок помады они искали. В конце концов, если вы понимаете людей и их бесчисленное множество личностей, вы можете заслужить их доверие. Когда вы заслужите доверие, предел уже не будет ».
Лучший карьерный совет: «Приехав из Вашингтона, округ Колумбия, где у всех есть« настоящая »работа, индустрия красоты всегда казалась столь же устрашающей, сколь и захватывающей.Я знал, что это отрасль для меня, но также казалось невозможным найти работу, которая могла бы поддерживать меня в течение долгого времени. Лучшее, что я когда-либо делал, — это работа на полставки в индустрии. Я работал по выходным и ночам, чтобы понять, нравится ли мне вообще индустрия. Я не бросал свою постоянную работу, пока не понял, что хочу по-настоящему попробовать. Я также не уклонялся от бесплатной работы для людей. Найдите визажиста, парикмахера или специалиста по красоте и спросите, можете ли вы помочь им бесплатно. Каждому в той или иной степени нужна помощь, и они вспомнят работу, которую вы проделали, когда они смогут нанять кого-то за плату.”
Кристин Брин: вице-президент по вопросам красоты и здоровья, по связям со СМИ, Элисон Брод, PR
Foot in the door: «Я попал в дверь индустрии красоты более окольным путем. Я был убежден, что хочу заниматься модным PR после колледжа, и провел недели, исследуя фирмы и дома моды, работая временным помощником администратора. Тогда пиар-контакты были включены в расписание Недели моды на официальном сайте. Я просматривал список один за другим и отправлял свое резюме по факсу и электронной почте всем именам, которые мог найти.Оттуда я звонил и неоднократно отвечал, пока не назначил несколько собеседований. У одной фирмы не было вакансий, поэтому я вызвалась стажироваться у них на неделе моды. Мне удалось помочь с шоу Нанетт Лепор, и я думала, что умерла и попала в рай. Оттуда я продолжал связываться и узнал, что в отделе по связям с общественностью Элисон Брод открылось прекрасное место. Я решил, что пойду на собеседование и продвину свой модный кейс. Женщина, которая брала у меня интервью (мой босс по сей день!), Была прямолинейна и сказала мне, что, хотя открытых модных вакансий не было, я все равно действительно не хочу работать в моде.Она сказала, что я создан для красоты. И она была права ».
Извлеченный урок номер один: «Ваши контакты — это все. Налаживайте отношения с редакторами печатных изданий, продюсерами вещания и авторами цифровых материалов с самого начала своей карьеры. Заботятся об их жизни и о том, чем они любят заниматься вне работы — такое внимание к деталям — это , поэтому ценится и имеет большое значение, когда вам нужно попросить их о помощи и получить соответствующую обратную связь для клиентов. Я особенно близок с группой редакторов, к которым я вслепую потянулся в начале своей карьеры — и теперь мы все вместе находимся в ежедневной цепочке и поддерживаем друг друга как в личной, так и в профессиональной жизни.Это тоже помогает сделать работу интересной ».
Лучший карьерный совет: «Будьте настойчивы и используйте свои ресурсы. Если вы собираетесь где-нибудь пройти собеседование, исследуйте компанию, просмотрите их каналы в социальных сетях и узнайте, что делает компания и как она это делает, чтобы вы могли упомянуть об этом на встрече. Однако не будьте фальшивкой — это ни к чему не приведет, когда очевидно, что вы не понимаете, о чем говорите. Например, если президент компании любит джаз и фанк-группы Нового Орлеана (кхм, Элисон Брод), и у вас есть крутой лакомый кусочек, поделитесь им! Многие молодые женщины хотят попасть в эту индустрию, так что подумайте с умом и найдите способ выделиться среди остальных.”
Джули Шотт: соучредитель Starface
Foot in the door: «Я изучал творческое письмо в Pratt, а это означало, что стажировки были доступны круглый год, а не только летом. Итак, моя первая стажировка настоящая была в Elle Accessories, и, боже мой, я поклонялся там редакторам. Была одна, которая носила мех внутри и пила шампанское за своим столом. Когда семестр закончился, я попросила провести следующий в Elle , и в мой первый день в модном шкафу не было места, поэтому я перешла в косметический шкаф, чтобы работать у гениального директора по красоте Эмили Догерти (которая дала меня перерыв в печати, когда я закончил учебу).”
Извлеченный урок номер один: «Просто скажи« да »».
Лучший карьерный совет: «Не ждите возможности; сделать свой собственный. Мне нравится находить страницу макияжа на YouTube или Snapchat, которых я никогда раньше не видел. Отличная работа не останется незамеченной надолго ».
Джессика Ричардс: основатель Shen Beauty
Ступня в дверь : «Мой путь к тому, чтобы попасть в индустрию красоты, вероятно, сильно отличается от большинства других. Я в моде, и после того, как забеременела первым сыном, я решила, что буду домработницей. Мама.Это длилось недолго, так как у меня случился всплеск, и я поняла, что хороших салонов красоты не существует… поэтому [я] решила открыть один. Я помешан на красоте, так что это помогло, но на самом деле только исследования, решимость и много страсти привели меня туда, где я нахожусь ».
Извлеченный урок номер один: «Я думаю, что самое важное, чему я научился, работая в любой деловой период, — это много работать и оставаться скромным. Однако для моего магазина красоты это продавать то, что я действительно люблю. Люди покупают у люди, поэтому я знаю, что если это в моем магазине, я поддерживаю его.Тот факт, что у продукта есть громкое имя, не означает, что он подходит Шен или моему покупателю. «
Лучший карьерный совет: «Я думаю, что для любой работы вам нужно понять, чем вы увлечены, и затем стать как можно лучше. Работайте усердно и оставайтесь скромными — и просто помните, что самые успешные люди работают 24 часа в сутки. в день. Ничего не дается легко, и вам ничего не передают. Иногда оказаться в нужном месте в нужное время может помочь, но если вы не можете выполнить поставку, это не имеет значения.»
Джоан Маллой: президент / генеральный директор, Alterna Haircare
Foot in the door: «Когда я работал младшим маркетологом, только что окончив колледж, в ITT, компании из списка Fortune 500, я продавал на полу в Блумингдейле, когда их GMM обратил на меня внимание. Он был впечатлен моими навыками продаж и легкостью, с которой я разговаривал с покупателями, и предложил мне работать напрямую с для Bloomingdale’s! Хотя поначалу я не был слишком заинтересован, в конце концов я согласился на предварительное интервью с руководителем отдела кадров, которое привело к индивидуальному собеседованию с ним.Проведя с ним час, обсуждая карьерный рост в розничной торговле — в одном из лучших розничных торговцев в мире — он в конечном итоге убедил меня стать одним из «младенцев цветения» (по его словам). Как гурман, меня больше всего интересовало место, где подают деликатесы в Блумингдейле, но GMM сказал, что мое сочетание «страсти, индивидуальности и творчества» будет сиять в отделе красоты. Мои три с лишним года работы продавцом в Bloomingdale’s стали самым важным опытом в создании платформы для моей карьеры успешного маркетолога.Урок прост: никогда не знаешь, кто наблюдает за тобой и твоей работой или отмечает их, поэтому всегда будь как можно лучше. В то время я и представить себе не могла, что через 25 с лишним лет займусь косметическим бизнесом, но мне это до сих пор нравится ».
Извлеченный урок номер один: «На ум приходит столько всего, но главное, чем я живу каждый день, — это всегда действовать интуитивно, особенно при принятии важных бизнес-решений».
Лучший карьерный совет: «За свою карьеру я руководил многими людьми, и я видел, как многие люди добиваются успеха, а многие терпят неудачу.Ключевое различие между ними в том, что те, кто добивается успеха, испытывают настоящую страсть к тому, что они делают. Если вы хотите проникнуть в индустрию красоты или развиваться в ней, если у вас есть страсть, вы добьетесь успеха. И наоборот, без страсти вы потерпите неудачу ».
Джина Мари: основатель Gina Mari Skincare
Foot in the door: «Впервые я осознал свою страсть к уходу за кожей, когда у меня развились прыщи у взрослых, когда мне было около 20 лет. Я встретила косметолога, который полностью вылечил мою кожу за шесть недель! Меня так вдохновили влияние и позитивные изменения в моей жизни, что я решила заняться уходом за кожей.Я вернулся в школу и сразу начал работать на нее ».
Урок номер один: «Понимание гистологии кожи — самый важный аспект. Выявление проблем и направление клиентов к правильным решениям не только приносит удовлетворение, но и может иметь огромное влияние на жизнь клиента. Я рекомендую всегда держать под рукой цветной атлас и синопсис по клинической дерматологии Фицпатрика ».
Лучший карьерный совет: « Продолжайте учиться! Я и мои сотрудники постоянно читаем и обсуждаем новые и инновационные способы достижения отличных результатов.Кроме того, не бойтесь тяжелой работы. Когда я только начинал, я часто работал по 12 часов в день! Чтобы создать прочную клиентскую базу, нужно время. Если уход за кожей — ваша настоящая страсть, тяжелая работа того стоит! »
Orrea Light: вице-президент по развитию продуктов по глобальному маркетингу, Estée Lauder
Foot in the door: «Одна из моих первых возможностей в косметическом бренде была в Revlon. Им нужен был кто-то в их творческой команде, который помогал бы архивировать все фотографии, которые они использовали в рекламе и на витринах.Я узнал об открытии, потому что связался с другом моего друга, который работал там в то время. Она стала моим первым начальником по красоте и до сих пор остается моим близким другом. В то время я так стремился работать в сфере красоты, что любая вакансия или позиция были бы прекрасной возможностью. Я ходила в школу по вечерам, а потом прошла стажировку в их команде по разработке продуктов для декоративной косметики. Было очень интересно познакомиться с двумя разными сторонами бизнеса. Я многому научился.”
Извлеченный урок номер один: «Я думаю, что когда métier (категория красоты) вам интересна, важно быть губкой и усвоить все это. Узнайте все, что вы можете, обо всех аспектах, в которые вы вовлечены. Верьте меня — вы будете использовать его в какой-то момент в вашей карьере. Я думаю, второе — это позитивный командный дух, который умеет делать все. У нас в L’Oréal Paris [где Лайт ранее работал вице-президентом по разработке продуктов] есть поговорка, созданная нашим генеральным менеджером Карен Фонду: «Одна команда, одна миссия.«Это отличное кредо. Мы все работаем как одна команда, и у нас не так много эго. Я бы сказал сейчас любому, кто пытается войти в отрасль, оставьте свое эго за дверью и взгляните на вещи больше с точки зрения того, как это приносит пользу вашей команде, вашей группе или вашему бренду, а не только с точки зрения того, что вы от этого получите. . »
Лучший карьерный совет: «Будьте увлечены! Независимо от препятствий, что бы ни говорили, индустрия красоты — это страсть и стремление к новизне.Кроме того, узнайте как можно больше о цифровых и социальных сетях. Это действительно большое преимущество, которое вы можете принести любой косметической компании. В-третьих, даже если это не ваша работа (пока), ознакомьтесь со всеми появляющимися брендами и поймите, чем и почему они отличаются ».
Роми Сулеймани: Знаменитый визажист
Foot in the door: «Я знал много людей в этой отрасли, потому что я всегда проходил стажировку, когда я был в колледже. В какой-то момент я был помощником продюсера в Calvin Klein.Моя подруга из колледжа работала в рекламном отделе, и ее работа заключалась в том, чтобы общаться с агентами по прическе и макияжу. Линда Кантелло была визажистом кампании; она была и остается одним из моих героев красоты. Так уж вышло, что она искала помощника. Я встретил ее, мы сошлись во мнении, а остальное уже история ».
Извлеченный урок номер один: «Все дело в тяжелой работе, в том, чтобы оставаться сильным, быть готовым ко всему, что встречается на вашем пути, и сохранять спокойствие.И, прежде всего, ориентироваться в множестве личностей, которые встречаются на вашем пути ».
Лучший карьерный совет: «Будьте открыты для любой возможности, которая встречается на вашем пути. Что-то всегда может привести к чему-то другому. Быть помощником — это значит открывать новые возможности. И в наше время важно также мыслить нестандартно и понимать, что отличает вас от других, и творчески подходить к тому, как вы представляете свои идеи ».
Фиона Стайлз: знаменитый визажист и основательница Рида Кларка
Foot in the door: «Ах, в темные времена, когда я начала делать макияж (также известный как начало 90-х), не было Интернета.Получить информацию было очень и очень сложно. Я не знала никого, кто работал бы в моде, так что мне просто пришлось смириться с этим. Я читал титры журналов, просматривал белые страницы телефонной книги и звонил им домой, чтобы спросить, нужен ли им помощник. Напористо и совершенно наивно, но это сработало! Не знаю, как я с ним познакомился, но я встретил одного из фото-ассистентов Крейга Макдина и сказал ему, что хотел бы поработать с Пэт МакГрат. Каким-то образом известие дошло до нее или ее агента, и я встретился с Пэт. В то время она все еще жила в Лондоне и собиралась приехать в Нью-Йорк на заработки.Я был ее единственным помощником на большинстве работ, если на съемочной площадке не было много девушек, так что мне пришлось очень тесно с ней работать. Она прекрасная женщина, источающая тепло, юмор и талант. Как ни странно, мне даже в голову не приходило работать в магазине косметики или в каком-либо бренде. Я просто нырнул головой вперед и, к счастью, быстро научился «плавать». Все это было по счастливой случайности, и я постоянно считаю свои счастливые звезды! »
Урок номер один: «Молчи и слушай. Поглощайте все, что происходит вокруг вас; посмотрите на освещение на съемочной площадке, понаблюдайте за тем, что делают редакторы и стилисты.Какие продукты используют парикмахеры? Когда вы находитесь на съемочной площадке, ваши знания должны выходить за пределы вашей непосредственной области знаний. Кроме того, большую часть времени, когда вы только начинаете карьеру, вы молоды. Постарайтесь получить как можно больше от окружающих вас опытных профессионалов; позволь своему мозгу стать губкой и впитать все это ».
Лучший карьерный совет: «Будьте добры со всеми. Будьте добры и благодарны. В мире много талантливых людей, и если ты работаешь, тебе повезло.Никто «не заслуживает» работы, а клиенты приходят и уходят. Это очень непостоянная и изменчивая отрасль, в которой каждый раз, когда вы моргаете, появляется новый оттенок месяца, особенно сейчас. Последовательность, хорошее отношение к делу и здоровая доза тепла уведут вас далеко. Да, и чистите свои кисти каждый раз, когда вы ими пользуетесь, и держите свой набор в порядке. Вы же не хотите, чтобы кто-то смотрел на ваш грязный, грязный комплект и нервничал еще до того, как вы нанесли им макияж ».
Далее: ознакомьтесь с этими 13 тайно удивительными продуктами для волос, которые мы обнаружили с помощью других редакторов.
вакансий в сфере красоты | Красота меняет жизнь
Карьерный путь в индустрии красоты и здоровьяПарикмахер
Парикмахер предлагает широкий спектр косметических услуг, таких как мытье головы, стрижка, окрашивание и укладка волос. Они могут посоветовать клиентам, как ухаживать за волосами в домашних условиях.
Колорист
Колорист — это тот, кто специализируется на услугах по окрашиванию волос и обычно нанимается в салоне красоты с отделом окраски.Затем клиенты обращаются к другому стилисту в салоне за дополнительными услугами. Большинство колористов проходят курсы повышения квалификации и / или посещают семинары по цвету. Цветной бизнес также является исключительно прибыльным. Многие службы цветной печати требуют значительных гонораров.
Профессиональный лак для ногтей
Иногда их называют мастерами по маникюру. Эти специалисты работают исключительно с ногтями и предоставляют клиентам маникюр, педикюр, полировку и наращивание ногтей.
Косметолог
Эстетик очищает и украшает кожу, делая процедуры по уходу за лицом, процедуры для всего тела, массаж головы и шеи, а также нанося макияж.Они также могут удалять волосы с помощью восковой эпиляции или, при надлежащей тренировке, с помощью лазерного лечения.
Массажист
Массажист с помощью прикосновений манипулирует мышцами мягких тканей тела. Массаж может потребоваться по разным причинам, в том числе для лечения болезненных заболеваний, снятия давления с уставших и перегруженных мышц, снятия стресса, реабилитации после спортивных травм и улучшения общего состояния здоровья.
Парикмахерская
Парикмахеры стригут, подстригают, мыть шампунем и укладывают волосы в основном клиентам-мужчинам.Они также могут подобрать шиньоны и предложить процедуры по уходу за кожей головы и бритье лица. Во многих штатах парикмахеры имеют лицензию на окрашивание, обесцвечивание и мелирование волос и могут предложить услуги перманентной завивки.
Визажист
Визажист наносит макияж и может предлагать процедуры по уходу за лицом и массаж лица как часть своих услуг. Визажисты могут произвести резкие и немедленные изменения во внешности клиентов. У визажистов есть множество вариантов карьеры: коммерческая фотография, телевидение, театр, кино, показы мод, морги и многие другие.