Почему нет номера билета в маршрутной квитанции: Где в маршрутной квитанции указан код бронирования. Об электронном бронировании авиабилетов и не только

Содержание

AZUR air | Вопросы

Какова норма бесплатного провоза багажа и ручной клади?

На всех тарифах AZUR air пассажирам разрешается бесплатно провозить одно место багажа. Вес и размеры различаются в зависимости от тарифа.

Для экономического класса:

По тарифу «Лайт»: одно место багажа весом до 10 кг и размером не более 203 см в сумме трех измерений

По тарифу «Стандарт»: одно место багажа весом до 20 кг и размером не более 203 см в сумме трех измерений

По тарифу «Оптимум»: одно место багажа весом до 25 кг и размером не более 203 см в сумме трех измерений.

Обратите внимание, что все пассажиры экономического класса вне зависимости от тарифа могут взять на борт одно место ручной клади весом не более 5 кг и размером не более 55х20х40 см
Для бизнес-класса:

По тарифу «Бизнес-Стандарт»: одно место багажа весом до 30 кг и размером не более 203 см в сумме трех измерений, а также одно место ручной клади весом не более 10 кг и размером не более 55х20х40 см.

Сколько необходимо доплатить, если вес багажа выше нормы, указанной в билете?

Ознакомиться с тарифами на данную услугу можно здесь.

Какие предметы разрешены для провоза в ручной клади?

дамская сумочка или портфель;
папка для бумаг;
зонтик;
трость;
верхняя одежда;
печатные издания для чтения в полете;
детское питание для ребенка во время полета;
телефон сотовой связи;
фотоаппарат;
видеокамера;
портативный компьютер;
костюм в портпледе.

Примечание: Возможно, при досмотре ручной клади в аэропорту отправления, Пассажира могут попросить открыть сумку и произвести ручной досмотр её содержимого. Поэтому настоятельно не рекомендуем оборачивать ручную кладь в упаковочную ленту.

Какие жидкости разрешены к перевозке в ручной клади?

C 27 августа 2007 года в соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации № 104 от 25 июля 2007 г. введены меры по обеспечению авиационной безопасности в отношении провоза жидкостей в ручной клади. Жидкости, разрешенные к перевозке в ручной клади:

вода и другие напитки, супы, сиропы, варенье, мед;

парфюмерные изделия, включая духи, одеколоны, туалетную воду;
кремы, лосьоны, масла;
гели, включая гели для волос и душа;
густые пасты, включая зубную пасту;
аэрозоли;
содержание контейнеров, находящихся под давлением, включая пену для бритья;
другие пены и дезодоранты;

жидко-твердые смеси;
туши для ресниц и бровей;
любые иные вещества и субстанции подобной консистенции.

Все перечисленные выше жидкости должны:

по объему каждой упаковки составлять МАКСИМУМ 100 МЛ. Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично;
быть размещены в прозрачном пластиковом закрываемом пакете размером 18 х 20 см, совокупный объем жидкостей в пакете (по объему упаковок) должен составлять не более 1 литра.

Каждый пассажир может иметь в ручной клади только один пластиковый пакет.

Пластиковые пакеты Вы можете получить в аэропорту отправления непосредственно в зонах досмотра пассажиров.

Если Пассажиру необходимо взять с собой перечисленные выше жидкости в качестве ручной клади, настоятельно рекомендуем упаковать указанные жидкости в соответствующий пластиковый пакет или, по крайней мере, подготовить их для такой упаковки ДО ПРИБЫТИЯ В АЭРОПОРТ ОТПРАВЛЕНИЯ.

Пассажир может перевозить в ручной клади детское питание, медицинские препараты и диетическое питание. Сотрудники службы авиационной безопасности аэропорта могут попросить вас предъявить доказательство того, что они вам понадобятся в полете (например, медицинская справка или рецепт).

Вышеназванные жидкости, упакованные согласно правилам, а также детское и диетическое питание, медицинские препараты, должны быть в обязательном порядке предъявлены на секторах досмотра авиационной безопасности аэропорт, отдельно от прочих вещей.

Незарегистрированный багаж

Все другие жидкости, разрешенные к перевозке воздушным транспортом, но не соответствующие вышеуказанным требованиям, должны быть размещены в зарегистрированном багаже заблаговременно.

Приобретаемые в зоне беспошлинной торговли товары, содержащие жидкость, будут упакованы в пакеты и закрыты. Эти пакеты не могут быть вскрыты до прибытия в конечный пункт назначения.

* Внимание. ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ЖИДКОСТЕЙ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ТОЛЬКО НА РУЧНУЮ КЛАДЬ.

Как правильно перевозить портативные электронные устройства?

Дополнительные батареи для подзарядки электронных гаджетов должны перевозиться только в ручной клади. Рекомендуется перевозить батарею в заводской упаковке или специальном чехле, чтобы защитить ее от короткого замыкания. Мощность батарей при этом не должна превышать 100 ватт-часов.
Запрещена перевозка запасных батарей, зарядных банков и портативных электронных курительных устройств (например, электронных сигарет, персональных парогенераторов) в зарегистрированном багаже. Перевозка вышеуказанных предметов разрешена только в ручной клади.

Как перевезти детскую коляску на рейсе?

Использование коляски-трости весом до 10 кг возможно только до трапа самолета, в дальнейшем коляска передается для перевозки в багажном отсеке.

По прибытию в аэропорт назначения обратитесь к бортпроводнику для получения информации о Вашей коляске. Обращаем Ваше внимание, что в некоторых странах запрещено выдавать детские коляски у трапа, получить их можно в аэропорту на ленте для негабаритного багажа

Как перевезти инвалидную коляску?

Нетрудоспособные лица и лица с ограниченной подвижностью, способные самостоятельно передвигаться по салону Воздушного Судна, а также подниматься и спускаться по трапам, принимаются к перевозке без ограничений. По прибытию в аэропорт данным лицам до начала регистрации необходимо обратиться в медпункт, где пассажиру будет выделен сопровождающий из числа персонала медпункта, который поможет пройти все формальности, связанные с посадкой на Воздушное Судно.

Принадлежащие им костыли, трости и другие компактные приспособления для передвижения, размещаются и закрепляются в непосредственной близости от пассажира.

Сопровождающим лицам предоставляются места рядом с сопровождаемыми пассажирами. При кратковременных задержках рейсов нетрудоспособным лицам, лицам с ограниченной подвижностью и их сопровождающим разрешается оставаться на борту Воздушного Судна при условии соблюдения действующих правил безопасности и под наблюдением одного из членов экипажа.

В аэропортах отправления и назначения лицам с ограниченными возможностями при содействии представителей обслуживающей организации предоставляются кресла-коляски, носильщики и санитарный транспорт. Собственные кресла-коляски необходимо сдать на регистрации.

Спортивный инвентарь

Правила перевозки спортинвентаря можно уточнить у диспетчера call-центра по адресу E-mail: [email protected] или по телефону +7 495 374-55-14

Что делать при неприбытии багажа или при обнаружении повреждения (недостачи) багажа?

При неприбытии Вашего багажа или при обнаружении факта повреждения (недостачи) багажа обратитесь к сотруднику службы розыска багажа аэропорта (“Lost and Found”) в зоне выдачи багажа для составления коммерческого акта (PIR).

Для составления коммерческого акта о повреждении, недостаче или об утрате багажа, а также с претензией в Авиакомпанию должен обратиться пассажир, на имя которого был зарегистрирован багаж (согласно багажной бирке).

Если багаж оформлен на несовершеннолетнего пассажира (ребенка), то с претензией в Авиакомпанию от его имени может обратиться законный представитель (родитель, опекун, попечитель.).

Розыск багажа осуществляется в течение 21 дня. Если по истечению указанного срока багаж не найден, направьте в адрес Авиакомпании письменную претензию для решения вопроса о компенсации.

При повреждении багажа письменная претензия в адрес Авиакомпании должна быть предъявлена не позднее чем через 7 (семь) дней со дня получения багажа. Более подробно в «Правилах перевозок».

Вопросы и ответы | Официальный сайт авиакомпании Nordwind Airlines

Главная
Вопросы и ответы

Оформление билета
Изменения в бронировании
Подготовка к полету
Ручная кладь
Багаж
Регистрация на рейс
Онлайн-регистрация
В полете
Программа лояльности
Центр поддержки

пошаговая инструкция, практические советы и рекомендации.

Действия в случае утери электронной маршрутной квитанции

Одна из возможностей сэкономить для пассажиров авиакомпаний — приобретать вместо бумажного электронный авиабилет. Эту услугу предоставляют российские авиакомпании, входящие в международную ассоциацию воздушного транспорта. Первопроходцами стали «Аэрофлот», «Трансаэро», «Владивосток авиа», S7, «Волга-Днепр.»

Преимущества электронного билета

Электронные проездные документы приобретают большую популярность, т.к. имеют ряд преимуществ перед бумажными аналогами. Для того, чтобы приобрести классический вариант проездного купона, нужно ехать в авиакассы, что требует больших временных затрат.

Заказ билета

Электронный билет на самолет имеет существенные преимущества по сравнению с бумажным аналогом.

Его нельзя потерять или испортить. Его вообще не нужно брать в аэропорт. Сведения о пассажире находятся в базе данных авиакомпании.
Электронный аналог невозможно украсть или подделать, что является залогом безопасности для пассажира.
Покупку можно совершить не выходя из дома, в любое время суток.
Стоимость электронного документа дешевле обычного, а времени на его оформление и покупку уходит гораздо меньше.
Для оформления заказа понадобятся только паспорт, кредитная карта и выход в сеть Интернет.
Купить маршрутную квитанцию можно для себя и, зная их паспортные данные друзей, родственников, с которыми планируется путешествие.
Пассажир может оформить багаж онлайн.
Билет можно вернуть.

Перечень авиакомпаний

На заметку: На сегодняшний день существует около сотни сайтов, на которых можно купить билет. Ресурсы осуществляют подборку исходя из запроса пассажира. Это в первую очередь касается цены и времени в пути.

Однако следует помнить, что на просторах всемирной паутины встречаются компании однодневки, поэтому безопаснее покупать проездные документы на сайте авиакомпании. Список основных российских перевозчиков:

Аэрофлот- www. aeroflot.ru
ВИМ-Авиа — aviakompaniya.com
Победа — pobeda.aero
Россия — rossiya-airlines.com
Северный ветер — nordwindairlines.ru
Уральские авиалинии — www.uralairlines.ru
Ютейр — utair.ru
AZUR air — azurair.com
S7 Airlines — www.s7.ru

Приобретение билетов онлайн

Приобретая билеты на сайтах авиакомпаний, можно дополнительно сэкономить. Самые дешевые билеты предлагают на рейсы, вылетающие во вторник, среду и четверг.

Покупка билета онлайн

Пассажир должен выбрать дату полета, место назначения, рейс самолета. Также нужно заполнить специальную анкету. Важно внимательно проверить свои данные, ошибка может привести к тому, что пассажира не допустят на рейс. Те, кто не хотят заниматься покупкой самостоятельно, могут воспользоваться услугами специальных агентств, занимающихся оформлением электронных билетов.

После оформления и оплаты можно распечатать бумажный бланк, однако это не обязательное требование для регистрации на воздушное судно. Информация о пассажире заносится в единую электронную базу. В аэропорту потребуется только паспорт.

Обратите внимание! После покупки билета рекомендуется регулярно проверять свою электронную почту. Во-первых, туда придет PDF файл маршрутной квитанции. Если письма нет по исходу 24 часов, рекомендуется проверить папку спам. Во-вторых, может прийти информация об изменении, переносе на другое время рейса. Если изменения перевозчика не устраивают пассажира, билет можно вернуть за полную стоимость.

Как выглядит электронный билет

Авиабилет по сути — это договор перевозки между частным лицом и авиакомпанией. Авиакомпании и агентства, занимающиеся продажей билетов, не имеют единого бланка маршрутной квитанции. Организация может выдавать документ своего образца.

Однако существует обязательная информация, которая будет указана в любой квитанции:

Имя, фамилия, номер и серия паспорта пассажира;
дата и время вылета;
номер рейса;
название компании перевозчика;
код брони в международной онлайн-системе и базе данных компании;
время полета;
модель самолета;
название аэропорта откуда вылетает самолет и название воздушной гавани, где он будет совершать посадку;
номер маршрутного документа из 13 цифр.

Маршрутная квитанция

Документ похож на свой бумажный аналог. Подобную квитанцию выдадут и в авиакассе. Привычные синие книжечки отошли в прошлое. Кассовый оператор оформляет маршрутную квитанцию, распечатывает ее на формате А4 и для удобства пассажира пакует в файл или конверт авиакомпании.

Пользоваться электронным билетом очень просто. Он не требует распечатки на принтере, регистрации через интернет. Для гражданина, получившего электронную маршрутную квитанцию, для регистрации на воздушное судно по электронному билету достаточно взять в аэропорт паспорт.

Как зарегистрировать билеты на самолет онлайн

Важно! Нужно помнить, что в аэропорту регистрация на самолет по электронному билету, как и по обычным, закрывается за 45 минут до старта воздушного судна. Посадочный документ можно получить обычным способом на стойке регистрации, предъявив паспорт или распечатанный билет.

При такой регистрации пассажир получает традиционный бумажный посадочный талон. С ним проходит специальный контроль на входе в стерильную зону и далее предъявляет документ при посадке в воздушное судно. Зачастую процесс затягивается. Для экономии времени граждане, имеющие электронный билет могут зарегистрироваться на рейс онлайн по номеру билета.

Его легко оформить на официальном портале компании перевозчика. Нужно выбрать ссылку «Регистрация на рейс», ввести номер маршрутной квитанции или брони. В английской раскладке необходимо ввести фамилию (так, как она указана в билете), нажать ссылку «Зарегистрироваться». При необходимости, надо отметить галочками фамилии регистрируемых пассажиров и выбранный рейс.

По окончании процедуры регистрации, место в салоне самолета присвоится автоматически. Если есть желание выбрать другое место, нужно нажать ссылку «изменить». На схеме самолета цветом закрашены места, которые уже заняты, белым — свободные.

Обратите внимание! Посадочный документ можно скачать в виде PDF файла, получить его по адресу электронной почты или SMS-сообщением. Имея электронный талон, гражданин может проходить на посадку в самолет.

Даже с распечатанным бумажным или загруженным на телефон электронным посадочным талоном надо приехать в аэропорт задолго до регистрации на рейс, чтобы пройти формальности. Сдать багаж за специальную стойку «Приём багажа» (Домодедово) или на общую регистрационную стойку (в других аэропортах). И пройти в зону предполётного контроля и посадки в самолёт.

В здании аэровокзала установлено оборудование, которое позволяет считывать посадочные талоны с экранов мобильных телефонов. Это еще один шаг навстречу пассажирам, позволяющий сэкономить время.

Устройство, считывающее штрих-код

Бумажную копию талона при необходимости можно распечатать в аэропорту. Там расположены специальные терминалы самостоятельной печати. Достаточно поднести телефон со штрих-кодом к считывателю.

На заметку: Для постоянных клиентов одной авиакомпания регистрация авиабилетов онлайн может проходит через мобильное приложение, позволяющее оформить посадочный документ, находясь далеко от компьютера.

После этого пассажир должен подойти к выходу, номер которого обозначен в посадочном талоне. В зоне контроля безопасности предъявляется распечатанный вариант или код на экране гаджета.

Если гражданин зарегистрировался на рейс, но забыл вывести на принтер посадочный документ, в аэропорту нужно обратиться к сотрудникам за стойками регистрации, и они распечатают необходимый документ.

Крупнейшие аэропорты мира на внутренних линиях применяют технологию электронных посадочных талонов. Первым, кто внедрил такую систему в России стали компании «Трансавиа» и аэропорт Внуково.

Важно! Пассажиры, совершающие авиаперелет с рабочей целью, должны сохранять посадочные талоны. Для выплаты командировочных в бухгалтерию организации нужно предоставить талон и распечатанную маршрутную квитанцию. Ряд компаний требуют, чтобы документы были погашены (заверены печатью).

Ограничения

Не могут совершить электронную регистрацию на самолет пассажиры следующих категорий:

дети, пассажиры с ограниченными возможностями передвижения, инвалиды по слуху и зрению, люди с ОВЗ или подключенные к кислородному оборудованию;
пассажиры с животными;
граждане, имеющие дополнительные места, в том числе и для багажа.

Действия в случае утери электронной маршрутной квитанции

Информация, находящаяся в базе данных авиакасс имеет надежную криптозащиту, она не может быть утеряна. Соответственно, персональные сведения о пассажире и его рейсе защищены. Это дает возможность распечатывать маршрутную квитанцию неограниченное количество раз. Поскольку речь идет об утере лишь бумажной копии электронного документа.

Терминалы для распечатки электронных документов

Для того, чтобы восстановить проездной документ требуется зайти на официальный портал авиакомпании, войти в личный кабинет и кликнуть кнопку «Получить маршрут-квитанцию». Затем документ необходимо отправить на печать.

В случае проблем с доступом к личному кабинету необходимо обратиться в службу поддержки. Оператору достаточно назвать номер брони. Эти данные хранятся в смс-сообщении, которое пришло на телефон после оформления онлайн заказа.

Также маршрутную квитанцию можно найти на почте. Письмо было выслано после покупки проездного документа. Важно сохранять переписку и сообщения авиакомпании до окончания поездки.

Обратите внимание! Хотя распечатка маршрутной квитанции не является обязательным условием, некоторые зарубежные государства выставляют требование о наличии обратного билета. Эта информация указана в распечатанной квитанции, поэтому лучше взять ее с собой.

Как вернуть маршрутную квитанцию

В российском воздушном законодательстве нет понятия «невозвратный билет». Компании, реализующие билеты внутренних рейсов не имеют законных основания для того, чтобы не вернуть средства. Существующие правила регламентируют одинаковый порядок продажи и возврата маршрутных квитанций, приобретенных в офисах кассах или через интернет.

Федеральные пассажирские авиационные правила предписывают полные возврат стоимости полета при отмене рейса по вине авиакомпании. Также всю сумму пассажир может получить при добровольном отказе от поездки, не позже, чем за двадцать четыре часа до старта самолета. Если решение вернуть билет пришло позже, то придется заплатить штраф от 10% от стоимости.

Каждая авиакомпания может разработать свои нормативы по возврату маршрутной квитанции. Он они не должны идти в разрез с Федеральным пассажирским регламентом. Процедура возврата у агентств-посредников и компаний перевозчиков не отличается.

Возврат авиабилетов

Если планировался вылет заграницу, то возможна потеря денег, если пассажир хочет отменить поездку. Зарубежные авиакомпании ввели в продажу продажу невозвратные маршрутные квитанции.

При самостоятельной покупке проездного документа нужно внимательно ознакомиться со всеми документами, которые предлагает авиакомпания, перед тем, как поставить галочку для своего согласия. При обращении в агентство, обо всех тонкостях должен предупредить сотрудник компании.

Информация о возврате находится на сайте авиакомпании и независимых агентств, поэтому до покупки полезно ознакомится с правилами.

Несмотря на упрощенную процедуру оформления документов для перелета, в здании аэропорта нужно будет пройти все этапы регистрации на рейс. Поэтому приезжать в аэровокзал рекомендуется не позже, чем за 2 часа до взлета воздушного судна.

Приобретение электронных билетов гораздо выгоднее покупки бумажных бланков. Это в ближайшем будущем приведет к тому, что число классических проездных купонов будет сокращаться. Уже более 95% пассажиров во всем мире выбирают современный электронный вариант покупки. Выгодно это и самим авиакомпаниям, которые сокращают расходы на печать, доставку и хранение бумажных купонов.

Электронный билет на самолет сегодня, пожалуй, популярнее своего бумажного собрата. Ведь сейчас покупка проездных на авиалайнер в большинстве случаев осуществляется с помощью банковской карты на сайте компании. Так и дешевле выходит, и удобнее – никуда не надо выходить. Естественно, что вслед за такими оплатами было принято решение и присылать электронные маршрутные квитанции сразу на почту клиенту. Но вот, что делать с ними дальше – как пользоваться, нужно ли распечатывать, знают далеко не все.

Электронный авиабилет представляет собой документ в виде файла в формате pdf, который приходит вложением к электронному письму человека. Образец такого можно увидеть в интернете – здесь в фотобанках представлено огромное количество разнообразных вариантах. Но в общем и целом, исключая дизайн, они идентичны и содержат одинаковую информацию.

В электронных билетах прописаны:

Дата и время рейса: данная информация в электронном документе представлена в табличной форме – находится около номера рейса и данных об аэропортах вылета и прилета
Его наименование – наименование авиакомпании и комбинация букв и различных цифр, которые обозначают направление
Точка вылета и пункт назначения – здесь могут быть указаны не только названия портов, но и их наименование в виде специального кода
Время в полете
Количество допустимого багажа
Класс обслуживания
Номер брони – тут представлено около 7 цифр, которые помогают проверить активность маршрутной квитанции, это необходимо, чтобы можно было убедиться, что рейс не отменен и не перенесен
Номер самого билета – он представляет собой комбинацию из 13 цифр; все они важны, чтобы можно было проверить подлинность документа
Имя пассажира и номер его паспорта

В случае с электронным билетом ключевую роль играет именно его номер. Ведь при проведении онлайн-регистрации именно номер нужно будет вводить в указанное поле.

Электронный билет приходит на электронную почту сразу после совершения оплаты покупки. Также он может отобразиться в личном кабинете на сайте авиакомпании, если пользователь завел себе такой. И еще он может быть в личном профиле мобильного приложения, если пользователь опять-таки загрузил его и использует.

Как проверить билет

Приобретя билет, стоит сразу же проверить его, чтобы потом не было сюрпризов. Есть всего 2 способа, которые позволят быстро осуществить проверку:

Через сайт компании-перевозчика
Через программу бронирования билетов

В первом случае надо выбрать на сайте раздел «Поиск брони». В появившейся форме следует ввести фамилию того, кто путешествует, и ввести код бронирования. Запрос выдаст все необходимые данные.

Во втором случае надо проверить через сайт компании, которая выполняла резерв. Сегодня таких компаний достаточно много. В электронной квитанции обычно указана та справочная служба, которая осуществляла бронирование. Если что, можно воспользоваться телефоном справочной службы – он также указан на билете. Для определения действительности билета надо использовать код бронирования и личные данные пассажира.

Во втором случае можно внести изменения в билет, например, указать предпочтения по питанию на борту, данные по выбору мест и т.д.

Важно помнить, что маршрутная квитанция должна прийти сразу же после совершения оплаты. Если этого не произошло в течение суток, надо обратиться в компанию-перевозчик для определения причин. На самотек в этом случае пускать ситуацию нельзя.

Также стоит понимать, что электронный билет, равно, как и бумажный, может подлежать сдаче и обмену. Но в определенные авиаперевозчиком сроки и по условиям, которые действуют в авиакомпании. Возврат средств будет осуществлен на карту, с которой производилась оплата.

Как пользоваться

Каких-то особых трудностей с использованием электронного билета быть не должно. По сути своей, он только уведомительный документ. Его не нужно распечатывать, его не нужно нигде предъявлять. Работать с ним можно двумя способами:

Зарегистрироваться по его номеру самостоятельно онлайн
Подойти на стойку регистрации в день вылета с паспортом, который указан в билете

Как вариант, если человек старой закалки и не привык обходиться без бумажных носителей, можно этот билет и распечатать. Для этого необходимо, чтобы на компьютере была установлена специальная программа, различающая файлы в формате pdf. Если на домашнем устройстве ее нет, можно обратиться за помощью в ближайший пункт, где производят печать документов. Но если не распечатать, ничего страшного не произойдет.

Пройти онлайн-регистрацию

Электронный билет хорош для прохождения регистрации через интернет. Ведь это позволяет забронировать себе место, которое максимально подходит, а не получать его по остаточному принципу.

Регистрация на рейс онлайн открывается в разных авиакомпаниях по-разному. Кто-то запускает ее за сутки до полета, кто-то за 30 часов, кто-то за 50. Надо отслеживать этот момент, чтобы успеть вовремя.

Для проведения такой регистрации с использованием электронного билета надо открыть официальный сайт авиаперевозчика и зайти в раздел: регистрация онлайн. Тут в специальных полях надо ввести номер билета – достаточно его просто скопировать из документа с почты и вставить в соответствующее поле.

Дальше уже автоматически появятся все данные пассажира. Останется только, следуя подсказкам системы, передвигаться по страницам регистрационной формы. На странице выбора места выбрать место и подтвердить регистрацию. В ответ на это будет отправлен электронный посадочный талон.

Его можно распечатать и, если нет багажа на сдачу, сразу же идти не посадку в аэропорту. В случае если багаж имеется, можно также с уже распечатанным талоном подойти к стойке регистрации и сдать сумки, предварительно их взвесив. Также возможен такой вариант, как напечатать талон на стойке регистрации – тут достаточно просто сказать, что регистрация пройдена и предоставить паспорт. Кроме того, можно распечатать посадочный талон и в терминалах, которые в достаточно большом количестве стоят в здании аэропорта.

С каждым годом интернет привносит все больше удобств в нашу жизнь, позволяя совершать множество покупок и проводить различные операции, не выходя из дома. И если несколько лет назад для приобретения билетов необходимо было идти в кассы, то теперь их можно приобрести онлайн. Однако много вопросов возникает у тех, кто покупает электронный билет на самолет. Как пользоваться такой услугой, и существуют ли какие-то отличия от стандартной регистрации?

Система онлайн-регистрации существует почти во всех авиакомпаниях. Для этого достаточно зайти на сайт перевозчика и выбрать удобную дату вылета. Также сделать покупку в интернете можно на специальных сервисах по поиску различных предложений от авиафирм.

Как выглядит электронный билет на самолет

Как только вы определись с датой и временем вылета, а также сделали выбор в пользу определенной авиакомпании, необходимо подтвердить и оплатить свою покупку. Обычно оплата совершается с помощью банковской карточки. После списания денег с карты вам на электронную почту, указанную в форме, придет письмо с маршрутной квитанцией. Эта квитанция и является электронным билетом, образец которого можно найти . Но стоит отметить, что в каждой компании квитанции могут отличаться друг от друга, так как единого образца не существует.

После получения квитанции обязательно сверьте все внесенные данные, чтобы избежать ошибки. Если заметите неточность, свяжитесь с фирмой по телефону для решения вопроса.

В маршрутной квитанции в обязательном порядке должна содержаться следующая информация:

время и дата вылета;
номер рейса;
название перевозчика;
модель авиасудна;
продолжительность полета;
ваши паспортные данные;
номер билета;
в международной онлайн-системе и базе компании.

Нет, это совершенно не обязательно, но при желании вы можете это сделать. Для регистрации на рейс достаточно иметь при себе паспорт, так как все данные о совершенной покупке уже имеются в базе авиаперевозчика. И после предъявления паспорта сотрудник аэропорта быстро найдет по компьютеру ваш билет.

Как распечатать электронный билет на самолет? Стоит учитывать, что маршрутные квитанции обычно скачиваются в формате pdf, для этого на компьютере должна быть установлена программа Adobe Reader. После сохранения файла распечатайте квитанцию на принтере, если он имеется дома, или обратитесь в ближайшее интернет-кафе.

Как проверить электронный билет на самолет по номеру

Полет на самолете – процесс волнительный, поэтому лучше за несколько дней до вылета перестраховаться и проверить бронь электронного билета на самолет по номеру. Так как иногда бывает, что рейсы отменяются или переносится время. В маршрутной квитанции нужно найти свой код бронирования, он состоит из букв и цифр, обычно 5-6 символов. После чего зайдите на сайт перевозчика и найдите графу «поиск бронирования». Чтобы сделать проверку электронного авиабилета, введите свою фамилию и указанный в квитанции номер. Если все указано верно, то вам откроется информация о предстоящем полете.

Также в этом разделе можно внести изменения по данным пассажира, сделать заказ на или обычное (такая услуга предоставляется не на всех рейсах), указать предпочтительные места, а также оплатить ранее подтвержденный заказ.

Как правило, в билете-квитанции указывается название системы, в которой зарезервирован ваш билет. Если такой информации вы не нашли, то можете позвонить оператору авиакомпании и уточнить, в какой именно системе необходимо посмотреть код бронирования.

Как получить посадочный талон при покупке электронного билета на самолет

После покупки онлайн-билета вам потребуется пройти процедуру регистрации на посадку. Здесь есть два варианта – прийти за пару часов до вылета к стойке регистрации в аэропорту и отстоять очередь, либо пройти процедуру посадки в интернете. Второй способ очень удобен и позволяет самостоятельно выбрать место для полета в салоне авиасудна. Регистрация в интернете начинается за сутки и завершается за 40-60 минут до вылета самолета. Как это сделать?

Зайдите на сайт компании-перевозчика и найдите графу , чтобы войти в сервис потребуется ввести фамилию и код бронирования, далее откроется схема с возможностью выбора места.

В отличие от покупки электронного билета, при регистрации на посадку в интернете обязательно потребуется распечатанный талон. Имея его на руках, вам уже не нужно обращаться на стойку регистрации, сразу проходите к месту посадки.

Если талон не удалось распечатать дома, то это можно сделать в специальных автоматах самостоятельной регистрации, которые расположены в аэропортах. В случае возникновения вопросов по пользованию автоматом, можно обратиться за помощью к рабочему персоналу.

В каких случаях нельзя регистрироваться онлайн

Процедура онлайн-посадки – это очень удобно и позволяет экономить время. Однако учитывайте, что существуют некоторые ограничения для данной услуги. К примеру, в Аэрофлоте нельзя пройти посадку в интернете, если пассажир перевозит:

оружие;
животных;
багаж в салоне.

Также процедура невозможна при путешествии с детьми до двух лет и при необходимости сопровождения ребенка, если он летит без родителей.

Ограничения накладываются и на рейсы совместной эксплуатации и на некоторые направления, подробную информацию можно получить по телефону компании. Также учитывайте, что до вылета нужно зарегистрировать багаж и пройти процедуру осмотра в целях безопасности.

Вот уже 10 лет, как все крупные авиакомпании мира включили в оборот электронные билеты. Сегодня по-прежнему можно купить билет в кассах, но интернет упростил процедуру, позволяя сэкономить время и не беспокоиться за сохранность документа. Что такое электронный билет на самолет и как выглядит документ?

Электронный билет (с английского e-ticket) представляет собой распечатку с данными о рейсе и пассажире. Информация хранится в базе данных авиакомпании после покупки билета, поэтому потеря/порча бумажного носителя не считается утратой документа. Его можно распечатать вновь.

Бумажный носитель называется маршрутной квитанцией. Пассажир предоставляет ее в день вылета в качестве подтверждения, что билет был действительно оформлен. Однако некоторые авиакомпании уже не требуют предоставления маршрутных квитанций, достаточно показать экран смартфона с купленным билетом.

Как выглядит электронный билет

Пример маршрутной квитанции (электронного билета). Билет был приобретен на сайте Kupibilet.

Авиаперевозчики и агентства по продаже авиабилетов не имеют какого-либо единого стандарта маршрутной квитанции. Каждая компания вправе использовать свою форму.

Несмотря на это, есть перечень обязательных сведений, указанных в билете. Туда входит:

паспортные данные пассажира;
дата и время рейса;
номер рейса;
авиакомпания, совершающая перевозку;
код брони в международной онлайн-системе и базе данных компании;
время в пути;
модель лайнера;
место отправления;
место следования;
номер авиабилета, состоящий из 13 цифр.

Обычно компании высылают электронную форму документа в течение суток на почту клиента. Агентства могут высылать быстрее, в течение часа, так как у них есть выкупленные билеты и договоренность с авиакомпанией.

Нужно ли распечатывать билет

Что делать с электронным билетом на самолет? Многие авиакомпании не требуют распечатки, достаточно в аэропорту предъявить паспорт. Все данные о совершенной покупке хранятся в базе авиакомпании. Сотрудники найдут билет по паспортным данным и пригласят пассажира на рейс.

Некоторые авиакомпании обязательно требуют брать к вылету маршрутную квитанцию, другие советуют на всякий случай сделать распечатку билета. Как распечатать документ, читайте ниже.

Совет! Перед вылетом уточняйте требования авиаперевозчика: предъявлять на стойке регистрации лишь паспорт или электронный билет, в том числе.

Как распечатать маршрутную квитанцию

Чаще всего авиакомпании высылают маршрутные квитанции в формате PDF. Чтобы распечатать документ, выполните действия:

Установите программу Adobe Reader. Она позволяет скачивать, читать и работать с документами в формате PDF;
Чтобы скачать, наведите курсор в правый верхний угол, затем нажмите на изображение стрелочки — файл начнет скачиваться. Сохраните его в удобном месте расположения на ПК;
Откройте документ. Справа нажмите на иконку принтера, и начнется печать.

При отсутствии принтера электронный билет можно распечатать в копировальном центре или интернет-кафе.

Как проверить электронный билет

Процедура требуется, чтобы убедится в подлинности купленного билета и избежать неожиданных происшествий при посадке в аэропорту. Любая ошибка в данных грозит снятием пассажира с рейса. Проверить оформленный билет можно несколькими способами.

На сайте авиаперевозчика

Для этого зайдите на сайт компании. В разделе поиска брони откроется окно с полями для заполнения: код в международной онлайн-системе и ФИО пассажира. После занесения информации сайт покажет подробности полета и был ли выкуплен билет. В частности, такую систему поиска поддерживает сайт авиакомпании «Аэрофлот».

По программе бронирования билетов

Есть несколько ведущих компаний, выполняющих резерв билетов. Туда входят:

Sabre;
Galileo;
Amadeus;
Сирена-тревел;
Gabriel.

Как пользоваться сервисами? Пассажир может выяснить информацию, позвонив по номеру справочной службы, которая указана на чеке. Другой способ — посмотреть систему резерва, которой пользуется компания и зайти на этот сайт. На ресурсе выполняются те же действия, что и у авиаперевозчика: требуется ввести код брони и фамилию.

Для ресурса Sabre следует использовать virtuallythere.com. Выберите раздел «Проверить мой маршрут». Появится окно с полями для ввода данных об имени и коде бронирования. После заполнения формы, нажмите «view itinerary». Возможно потребуется дополнительно указать электронный адрес, который был указан при покупке билета.
Билет зарезервирован через Галилео — проверяется по сайту viewtrip. com. Появится форма для заполнения кода и личных данных пассажира. Далее следует нажать «информация о бронировании», после чего перейти в раздел электронного билета.
Система Amadeus — используйте сайт aviazd.com. Необходимо ввести шестизначный код и фамилию латиницей.
Сирена-тревел — проверяется сайтом myairlines.ru. Зайдите на сайт и кликните по пункту «заказы», затем «ваш заказ». После чего появится стандартная форма заполнения кода и имени.
Gabriel проверяется посредством сайта s7.ru. Чтобы узнать точность данных, кликните по пункту «Информация», перейдите в «сервисы S7» => «онлайн-сервисы» => «управление бронированиями». Последнее действие — кликнуть по кнопке «Подробнее». Появится поиск брони, после чего можно вводить данные авиабилета.

Полезно! В разделе с информацией о рейсе пассажир может внести изменения, добавить пожелания о местах, предпочтениях в питании, в том числе детском, сделать доплату.

В сервисах систем бронирования пользователь может ознакомиться с детальной информацией рейса, распечатать ее, переслать. Сайты доступны 24 часа в сутки.

Правила пользования маршрутной квитанцией

После приобретения билета многие пассажиры задаются вопросом — что делать с электронным билетом на самолет? Все достаточно просто. Его можно распечатать и взять с собой в аэропорт в день вылета.

При регистрации сотрудник пробьет по базе ваши данные и найдет билет, после чего зарегистрирует. Для этого достаточно лишь предоставить паспорт. Если летят несколько человек с одинаковой фамилией, сотрудник может попросить предъявить ваш распечатанный образец электронного билета на самолет. Просьба обусловлена тем, что по номеру в данной ситуации человека проще найти.

Обратите внимание! В некоторых аэропортах требуют обязательно предоставлять маршрутную квитанцию.

После регистрации пассажиру выдадут посадочный талон и багажные бирки. Затем нужно проследовать на досмотр, после чего пройти в зал ожидания.

При обнаружении ошибок в документах авиаперевозчик вправе не допустить пассажира на рейс. Кроме того, путешественник может вернуть билет с ошибкой согласно общим основаниям по возврату, которые устанавливает компания для пассажиров, добровольно отказывающихся от полета.

Распечатанная маршрутная квитанция будет полезна тем, кто совершает рейсы с пересадкой или может забыть время вылета. В стране следования на паспортном контроле можно предъявить распечатанную квитанцию, чтобы показать, что у вас имеется обратный билет.

Сейчас довольно распространённым и удобным есть электронный билет. Как выглядит э лектронный билет? Он отличается от обычного лишь тем, что основная информация, а именно тариф, данные о пассажире и рейс, а так же другая необходимая информация в электронном виде. В обычном те же данные зарисуются в клетку бумажного билета. Все электронные авиабилеты заносятся в единственную базу, и распознаются при помощи специального номера, который является уникальным для каждого.

Преимущества электронного билета

Чем же лучше e-ticket , привычного бумажного? От e-ticket выгоду получают обе стороны как авиакомпания так и пассажир. Пассажиры получают следующие преимущества при приобретении e-ticket:
1. упрощенная процедура покупки билетов – согласитесь, билет проще купить, не выходя из дома, то есть через интернет. Вы приобретаете его сами и нет потребности, ожидать его определенный период.
2. Отсутствует возможность потерять или забыть билет – является довольно не плохим преимуществом для рассеянных людей. Все что нужно это иметь при себе паспорт, а все остальные данные на регистрацию передаются автоматически.
3. Простота регистрации – Вы экономите время, так как Вам не придется выстаивать огромную очередь, все, что нужно для приобретения e-ticket, это пройти несложную регистрацию либо с помощью интернета (перейдя на сайт авиакомпании), либо при помощи киосков само регистрации.
4. Экономия на полете – Благодаря тому, что Вы не пользуетесь услугами по продаже билетов авиакомпании, себе стоимость билета существенно снижается.

Как выглядит электронный билет Аэрофлота?

Теперь о выгоде авиакомпании: У авиакомпании снижаются периоды выручки от проданных билетов, так же несомненным преимуществом для авиакомпании, есть то что снижается количество персонала, и отсутствия затрат на расходный материал для изготовления авиабилетов.

Как выглядит маршрутная квитанция Трансаэро?

Прежде всего, электронными авиабилетами стали пользоваться компании бюджетного плана так званые low cost. Для данных авиакомпаний e-ticket стало, возможностью придерживаясь низких цен, и поддерживать продажи при помощи веб-сайта.
1 июня 2008 года, ассоциация авиакомпаний (ИАТА) заставила все международные компании перейти на электронный вид билетов (e-ticket). Данное нововведение было сделано для того чтоб сократить расходы.

Как выглядит электронный билет Оренбургских авиалиний?

Такую инициативу подхватили авиакомпании Европы и Америки. В России электронный билет находится на равных с авиабилетами из бумаги. Так же есть возможность отсчета командировочных, которая применяется законодательной базой.
Каждый желающий имеет желание приобрести или забронировать необходимый билет на рейс необходимой авиакомпании. Оформив билет по указанной цене, что дает возможность забыть о волнении, что в городе не будет возможности оформить рейс нужного перевозчика.

Не забудьте о

Возможно, будет полезно почитать:

9 ошибок, из-за которых вас не пустят в самолет — FrequentFlyers.ru

Сервис путешествий Туту.ру составил список ошибок, которые чаще всего допускают авиапассажиры. Какие-то из них можно исправить, а из-за каких-то сорвется все путешествие. Составить рейтинг помогали специалисты по бронированию авиабилетов, которые каждый день сталкиваются с ошибками в билетах. Поехали:

1.Ошибки в маршруте. Самая распространенная категория. Пассажир покупает билет Москва — Сочи, а лететь нужно из Сочи в Москву. Хорошо, если дата поездки выбрана с запасом, тогда часто есть возможность что-то сделать: аннулировать покупку, обменять, вернуть билет, если позволяют правила авиакомпании. Тут обычно действует правило: чем дешевле был билет, тем более «суровые» ждут условия и обмена. В любом случае, лучше сразу звонить туда, где приобретался билет, чтобы узнать про правила тарифа.

2. Ошибки в дате. По словам специалиста по бронированию авиабилетов Туту.ру Оксаны Туровской, пассажиры путают не только июнь и июль, но и май с октябрем. Выход — звонить по месту приобретения билета, изучать правила тарифа, чтобы выяснить, какой вариант наиболее выгоден для пассажира.

— Чаще всего именно это мы и предлагаем. Но, если в растерянности пассажир не позвонил нам, а купил себе второй билет на нужную дату, то исход может быть непредсказуем, — говорит Оксана Туровская. — Многие авиакомпании не разрешают приобретать билеты на соседние рейсы или даже даты. Например, у S7 между вылетами должно быть не менее 24 часов. Иначе авиакомпания считает такие билеты двойным бронированием и аннулирует без предупреждения один из билетов. Нет, не возвращает за него деньги, а только снимает место в бронировании. Возврат в таких случаях по правилам тарифа. А он не всегда возвратный. Причем аннулирован вполне может быть билет на нужную дату. Так что не надо покупать второй или третий билет в надежде, что он то точно никуда не денется.

3. Ошибки в имени и фамилии. Многие слышали про правило трех ошибок, где говорится о том, что можно допустить три ошибки и на рейс пустят без проблем. Иногда это действительно работает, но на усмотрение представителей авиакомпании.

— Например, вы Иванов. А написали Принов. Три ошибки есть? Есть. На рейс вас не пустит ни одна авиакомпания. Принов — это другой пассажир, не Иванов. Очень условно можно рассчитывать на то, что вас могут пустить, если вы написали Ольна вместо Ольга. Ошибка в середине имени, которая не искажает его смысл. Тут при перелете по России, возможно, и не возникнет проблем, — поясняет Оксана Туровская. — А вот при перелете в Китай или США очень даже возникнут. Вас не зарегистрируют на рейс.

Как только вы обнаружили ошибку, звоните туда, где приобретали билет. Есть авиакомпании, которые разрешают вносить изменения в поле имени, а есть те, кто категорически запрещает подобные манипуляции с билетом. Иногда бывает возможно вернуть билет и купить новый с верными данными.

Довольно частая ошибка — написать русскими буквами на английской раскладке. В этом случае имя Анна выглядит как Fyyf. Тоже кто-то из авиаперевозчиков относится лояльно и разрешает переоформление билета, если все буквы совпадают с реальным именем. В общем, случаев, как и авиакомпаний, множество. Каждая авиакомпания следует только своим правилам, и если у одной что-то можно, то у другой это категорически запрещено.

4.Ошибка в номере паспорта. В этой ситуации часто довольно легко исправить данные, особенно, если перевозчик у вас S7 или Аэрофлот. Эти авиакомпании разрешают вносить исправления на своих сайтах, позволяя пассажиру менять номер и даже тип документа, по которому пассажир полетит.

Но есть ситуации, когда необходимо перевыпускать билет для того, чтобы изменить данные. В этом случае может взиматься указанный в правилах сбор за такие изменения в билете. Иностранные авиакомпании в большинстве случаев разрешают менять номер документа. Но есть и исключения. В любом случае единого правила для всех авиакомпаний нет, поэтому уточняйте, как можно внести правки в ваш билет.

5. Аннуляция всего билета, если пассажир не воспользовался одним из рейсов. Не все пассажиры знают про это правило. И тем им обиднее. Если вы купили билет Новосибирск — Москва — Бангкок — Москва — Новосибирск и не пришли на рейс Новосибирск — Москва, то в большинстве авиакомпаний ваш билет на все остальные рейсы будет аннулирован. То же правило действует и на остальные перелеты. Если вы пролетели по маршруту Новосибирск — Москва, а до Бангкока добрались как-то иначе, то обратно вы тоже полетите как-то иначе. Не этим билетом. Но очень незначительное число авиакомпаний разрешает нарушать порядок перелетов.

Если по какой-то причине вы не попали на первый рейс в своем маршруте, то нужно позвонить в авиакомпанию и аннулировать свое место на этом перелете. Если вы не можете воспользоваться одним из перелетов, узнайте, а можно ли поменять билет таким образом, чтобы этот участок исключить. Превратить билет с маршрутом Москва — Сочи — Москва в просто Сочи — Москва, если вы не летите из столицы в Сочи. Если это возможно, то скорее всего платно, но так вы не потеряете весь билет.

А может ваш билет полностью подлежит возврату? Верните его и купите новый только на одно направление. Если же при покупке билета у вас есть сомнения, что вы полетите, берите раздельными билетами ваш маршрут. Тогда части не будут зависеть друг от друга.

6. Маленькая стыковка. Если вы покупаете единый билет, то авиакомпания вашу стыковку гарантирует и обязана пересадить вас на следующий рейс, если вы опоздали на него в случае задержки первого. А вот если вы берете разные билеты, вне зависимости от того, одна это авиакомпания или разные, тут груз ответственности лежит на вас. Между рейсами лучше закладывать не менее 3,5-4 часов, если они в одном аэропорту и не менее 6 часов, если в разных. Представьте, вы прилетели с получасовым опозданием с рейса, а следующий у вас должен был быть через час. То есть полчаса вы уже потеряли. А ведь еще нужно пройти паспортный контроль, забрать багаж и зарегистрироваться на следующий рейс. Но даже если у вас нет багажа, и вы прошли онлайн-регистрацию, то заблудиться в чужой стране в неизвестном аэропорту легко. Для того, чтобы паника вас не одолела, закладывайте чуть больше времени на пересадку, чем впритык. Вам это поможет не опоздать на следующий рейс и не покупать следующий билет втридорога.

7. Есть такая практика на регистрации проверять обратный билет. Это миграционные правила большинства стран мира, и авиакомпании предпочитают им следовать. Ведь если вас не впустят в страну, то авиаперевозчику придется везти вас назад за свой счет. Тут не угадать. Надо просто быть готовым к тому, что возможно придется доказывать, что вы на ПМЖ в новую страну не собираетесь.

8. Представитель авиакомпании имеет право спросить банковскую карту, которой был оплачен билет. Правда, такое случается чаще, если вы купили билет напрямую на сайте авиакомпании. Некоторые авиакомпании предупреждают о таком правиле на своих сайтах.

Так делают, например, Emirates и Qatar Airways. «Это зависит от страны отправления. В некоторых странах по соображениям безопасности владелец кредитной карты, использованной для покупки билета или группы билетов, должен также путешествовать в составе группы или обладать одинаковой фамилией с одним из пассажиров. В некоторых случаях вас могут попросить предъявить кредитную карту, использованную для оплаты билетов, на стойке регистрации в аэропорту перед получением посадочного талона», — говорится на сайте авиакомпании Emirates.

Если такое правило есть, а вы не можете оплатить билет со своей карты, то уточните у авиакомпании, как действовать. Возможно, хватит ксерокопии карты или заявления от владельца. Позиция авиакомпании в данном случае такая, что они таким способом пытаются бороться с мошенническими действиями по карте.

9. И наверно, самое обидное. Ошибка в контактных данных. Вроде мелочь, а вы не сможете получить билет и проверить его. Вы можете не узнать об ошибках в этом билете. А также не получить информацию об изменении времени вылета рейса или его отмене. Представьте, вы приехали в аэропорт, а ваш рейс улетел. Вы обращаетесь в авиакомпанию, где вам сообщают о том, что писали вам на почту и звонили, но данные указаны неверно. Если маршрутная квитанция не пришла, проверьте, а вы верно указали электронный адрес?

Часто задаваемые вопросы о правительственных поездках — Omega World Travel

Процедуры бронирования
ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ – Omega предоставит вашему агентству все транспортные услуги, включая бронирование и продажу билетов на самолет, поезд, автомобиль и гостиницу.

БРОНИРОВАНИЕ АВТОМОБИЛЕЙ – Министерство обороны (DOD) согласовало фиксированные ставки с крупными компаниями по аренде автомобилей для использования всеми государственными служащими, путешествующими по официальным государственным делам. Omega забронирует автомобиль в компании по аренде автомобилей, предложив самую низкую цену, соответствующую общим требованиям путешественника.

БРОНИРОВАНИЕ ГОСТИНИЦ – Omega подтвердит соответствие гостиниц (для федеральных государственных служащих, путешествующих по служебным делам) требованиям Федерального регламента о поездках (FTR). Используя Глобальную дистрибьюторскую систему (GDS), Федеральный туристический справочник и договорную программу отелей Omega для государственных поездок и отелей, мы в первую очередь будем рассматривать объекты, предлагающие тариф FedRooms, или поможем обеспечить лучший негосударственный тариф, доступный на данный момент. бронирования.

ПОЗДНЕЕ БРОНИРОВАНИЕ — Если вы прибываете после 16:00.м., в большинстве отелей требуется гарантия кредитной карты. Если; по какой-либо причине ваши планы меняются, сообщите об этом напрямую в Омегу или в отель к установленному времени заезда (в большинстве случаев до 16:00 по времени отеля). Большинство отелей переходят на 48 часов. правила отмены, ответственность за подтверждение этих правил лежит на путешественнике. Невыполнение этого требования может привести к тому, что депозит за одну или несколько ночей не будет возвращен. В целях безопасности всегда записывайте дату, номер отмены (если применимо) и имя человека, который изменил или отменил ваше бронирование.

Государственные тарифы
ТАРИФЫ ПО ГОСУДАРСТВЕННОМУ КОНТРАКТУ — YCA — официальный тариф, согласованный между перевозчиком и Управлением общих служб (GSA). _CA (Dash CA) — тариф с регулируемой вместимостью (ограниченное количество мест), на который предоставляется более значительная скидка, чем на тариф YCA. Тариф _CA доступен только на рынках, где существуют двойные тарифы. «_» может быть любой буквой, например D, Q или K и т. д. Тариф подлежит полному возврату и сохраняет все преимущества тарифа YCA.

СО СКИДКОЙ ДЛЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ТАРИФОВ (DG Fare) – Государственные тарифы со скидкой (DG), иногда называемые тарифами «Me Too», предлагаются другими авиакомпаниями, не являющимися контрактными, в соответствии с контрактными тарифами GSA.Первая буква базового кода тарифа может быть любой буквой, например, YDG, MDG или KDG, и не гарантируется до тех пор, пока не будет оформлен билет. Эти тарифы являются полностью возмещаемыми и изменяемыми; однако многие авиакомпании не обязаны поддерживать класс бронирования и имеют возможность изменить этот класс обслуживания; в свою очередь, создание недействительного тарифа и класса бронирования, хотя и редко, крайне важно проверить правила, прежде чем использовать этот государственный тариф. Эти тарифы не могут быть использованы в качестве причины для неконтрактных полетов на основании более низкой цены.

ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДОГОВОРНЫХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ — Использование тарифа (кроме согласованного договорного тарифа) на основе удобства или личных предпочтений не допускается. Исключения в отношении использования контрактных перевозчиков должны быть основаны на одном из следующих условий поездки: Места или регулярные рейсы не доступны вовремя для достижения цели поездки, или использование контрактных услуг потребует от путешественника ненужных расходов на ночлег, которые увеличит общую стоимость поездки; График полетов подрядчика не соответствует четкой политике отдельных федеральных департаментов и агентств, где это применимо, по планированию поездок в обычные рабочие часы;

Неконтрактный перевозчик предлагает населению более низкие тарифы, использование которых приведет к снижению общей стоимости поездки для правительства, включая совокупные расходы на транспорт, проживание, питание и связанные с этим расходы. *Это исключение не применяется, если перевозчик(и) по контракту предлагает сопоставимый тариф и имеет места по этому тарифу, или если более низкий тариф, предлагаемый перевозчиком, не являющимся контрактным перевозчиком, предназначен только для правительственных и военных лиц, путешествующих по служебным делам, и может можно приобрести с помощью GTR или государственной кредитной карты, например, «YDG», «MDG», «QDG», «VDG» и аналогичные тарифы.

Железнодорожное сообщение доступно, и такое обслуживание экономически выгодно и соответствует требованиям миссии.

Курение разрешено на контрактном рейсе, а часть самолета для некурящих на контрактном рейсе неприемлема для путешественника.

Доставка билетов/маршрута/счета
БИЛЕТЫ — Электронные билеты являются предпочтительным способом продажи билетов, когда это возможно. Преимущества включают:

	•	Электронные билеты невозможно забыть или потерять.
	•	Плата за бумажный билет авиакомпании не взимается (комиссия варьируется от авиакомпании к авиакомпании — от 20 до 50 долларов США)
	•	Без стоимости доставки
	•	Дополнительные меры безопасности. При регистрации в аэропорту у путешественника должно быть удостоверение личности с фотографией государственного образца (например, водительские права или паспорт).

МАРШРУТ. Маршрут будет автоматически сгенерирован и отправлен по электронной почте (или по факсу). Маршрут будет включать авиа, железнодорожные, автомобильные и гостиничные бронирования. Маршрут будет включать даты, стоимость и номера подтверждений (если применимо).

СЧЕТ — Счет будет создан и отправлен после оформления билета или обработки подтверждения автомобиля и/или отеля. Счет будет включать номер билета, стоимость, применимые сборы и тип используемой кредитной карты (IBA, CBA, перечисление последних четырех цифр).Доставка по общенациональной сети. В особых случаях Omega может обеспечить доставку билетов в городах США, используя один из более чем 135 филиалов по всему миру. Этот способ доставки билетов зарезервирован для случаев, когда другие способы доставки не подходят.

Распределение мест
Спрос на предпочтительные места среди деловых и государственных путешественников вырос. Перед прибытием в аэропорт всегда планируйте места. Любое распределение мест лучше, чем его отсутствие.Некоторые рекомендации:

	•	Бронируйте заранее. Изменения, внесенные в последний момент, означают, что есть шанс, что вы не получите желаемое место.
	•	У большинства авиакомпаний действуют различные правила предварительного размещения в отношении того, когда они могут быть предварительно назначены. Пожалуйста, уточните у своего перевозчика. В большинстве случаев места не могут быть назначены менее чем за 24 часа до вылета рейса, поскольку список мест находится под контролем аэропорта.
	•	Когда определен определенный процент бесплатных мест, оставшиеся места доступны только для регистрации в аэропорту. Большинство перевозчиков в настоящее время предлагают предпочтительные места за дополнительную плату и могут быть зарезервированы через наших агентов или непосредственно в авиакомпании. Пожалуйста, обратитесь в ваше агентство за конкретной политикой в отношении этих типов дополнительных услуг и сборов.
	•	Как правило, на многих лоукостерах нет заранее выделенных мест; однако они часто предлагают ранний заезд за дополнительную плату.На большинстве шаттлов и пригородных рейсов места не предоставляются заранее.
	•	При бронировании нежелательного места, пожалуйста, зарегистрируйтесь на веб-сайте авиакомпании за 24 часа до вылета и выберите лучшее место. В Omega World Travel наша технология будет постоянно искать ваши предпочтения по местам; однако, если это невозможно, пожалуйста, зарегистрируйтесь у агента на входе сразу по прибытии.

Ответственность путешественника
ПРОВЕРКА ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ – Путешественники всегда должны проверять проездные документы (маршрут/счет-фактуру/билет), чтобы убедиться, что сделанные бронирования соответствуют текущим планам поездок.

РЕГИСТРАЦИЯ — Опоздавший багаж пропускает рейс, как и путешественники. Если вы путешествуете в праздничные дни или в другое пиковое время, всегда оставляйте достаточно времени для регистрации.

ВНУТРЕННИЕ РЕЙСЫ – рекомендуемое время регистрации на внутренние рейсы — за 60 минут до вылета рейса, если вы не регистрируете багаж, и за 90 минут до вылета рейса, если вы регистрируете багаж. Предоставление мест и/или специальное питание могут быть отменены, если вы не зарегистрируетесь и не получите посадочный талон по крайней мере за 30 минут до запланированного времени вылета.Вы также должны быть готовы к посадке у выхода на посадку не менее чем за 20 минут до отправления по расписанию. Приведенные выше рекомендации приведены только для справки, и вам всегда следует уточнять информацию у перевозчика, которым вы путешествуете.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ РЕЙСЫ — рекомендуемое время регистрации на международные рейсы (посадка в/из США в/из Мексики, Карибского бассейна и Канады) — за 2 часа до вылета рейса. В другие международные направления путешественники должны зарегистрироваться и получить посадочные талоны как минимум за 45 минут до вылета.Путешественники должны быть готовы к посадке у выхода на посадку не менее чем за 30 минут до отправления по расписанию. Приведенные выше рекомендации приведены только для справки, и вам всегда следует уточнять информацию у перевозчика, которым вы путешествуете.

ЗАКОН FLY AMERICA. Все международные поездки, финансируемые федеральным правительством, должны соответствовать требованиям Закона о рейсах Америки, что означает, что все поездки должны осуществляться через авиаперевозчика под флагом США (включая использование код-шеринговых рейсов) для вылета из США или любой другой страны. своих владений по наиболее используемому маршруту.Исключения из Закона о рейсах Америки:

	•	Путешествие к месту назначения увеличится на шесть (6) или более часов.
	•	Для использования такой услуги потребуется время стыковки не менее четырех часов в пункте обмена за границей.
	•	Медицинские показания (при наличии заключения лечащего врача).
	•	Соглашение по открытому небу.

ИЗМЕНЕНИЯ. Для вашей безопасности и обеспечения соответствия правилам и положениям GSA/DOD/FTR/FAM/JTR любые изменения маршрута следует вносить непосредственно в компанию Omega. Это помогает избежать ненужных сборов за гарантированное бронирование отелей, а также сборов за смену и отмену рейса. Если вы находитесь за пределами города или звоните в нерабочее время, вы можете позвонить в круглосуточную службу экстренной помощи Omega по бесплатному номеру 800-US-OMEGA.

Для международных путешественников, вы можете позвонить забрать. Может взиматься невозмещаемая плата за обслуживание.

ОТМЕНЫ/НЕЯВКИ – Если планы поездок изменятся или вы опоздаете на рейс, авиакомпания будет считать вас «неявкой», если вы не отменили бронирование. Все последующие бронирования (включая отели и аренду автомобилей) могут быть отменены, что может привести к значительным штрафам и конфискации любых сумм, которые могли быть возмещены. Всегда звоните в компанию Omega, чтобы обеспечить непрерывность ваших поездок.

ВОЗВРАТ — Чтобы получить возмещение за неиспользованный электронный билет, путешественники должны отправить электронное письмо или позвонить в обслуживающий офис Omega и запросить возмещение. Неиспользованные бумажные билеты должны быть немедленно возвращены в обслуживающий офис Omega для оформления возврата.

ПОТЕРЯННЫЕ БИЛЕТЫ — Если билет потерян, вы должны немедленно уведомить об этом компанию Omega. Omega заполнит Заявление об утере билета и отправит его в выдавшую его авиакомпанию. Авиакомпания возместит (за вычетом платы за обработку) неиспользованную стоимость билета в течение 6 месяцев с момента подачи заявки.Если возвращенный билет используется в течение одного года с даты выдачи, пассажир несет ответственность за возврат билета (билетов).

Проблемы или жалобы
Если у вас есть проблема или жалоба, пожалуйста, проверьте свой маршрут или счет на предмет имени агента, который организовал вашу поездку, и попытайтесь сначала связаться с этим человеком. Если проблема не решена, попросите связаться с менеджером сайта в вашем сервисном центре. Если вы все еще не удовлетворены решением, позвоните в отдел государственных операций Omega по телефону 703-359-0200.Примечание. Если проблема или жалоба касается государственных правил и норм, вам следует обратиться к координатору по поездкам вашего государственного учреждения, в Администрацию общих служб (GSA) или в региональное отделение Министерства обороны (DOD).

Служба поддержки путешественников
24-ЧАСОВОЕ БРОНИРОВАНИЕ. Если необходимо сделать или изменить бронирование в нерабочее время, государственные путешественники могут позвонить в круглосуточный глобальный центр поддержки Omega по бесплатному номеру 800-US-OMEGA.

Электронный билет vs. Маршрут против.Номер брони?

Happy Wayfarer поддерживается читателями. Когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию.

Вас часто путают с терминами «электронный билет», «Маршрут» и «Информация о бронировании»? В этом посте мы обсудим ключевое различие между этими очень похожими терминами туристического жаргона, а также подробно узнаем о каждом из этих терминов.

Электронный билет — это фактический проездной документ, эквивалентный старым бумажным билетам (которые, как ни странно, до сих пор существуют).Ваш электронный билет содержит серийный номер, который является наиболее важным аспектом вашего билета. Номер электронного билета точно такой же, как номер бумажного билета, и это идентификатор вашего фактического проездного документа.

Номер билета определяется авиакомпанией и используется совместно с различными отчетными агентствами авиакомпаний для отслеживания финансов. Первые три цифры серийного номера билета идентифицируют авиакомпанию, выпустившую билет. Однако не всегда это авиакомпания, которой вы летите.

Номер маршрута — это просто номер отслеживания для конкретной системы бронирования, через которую вы забронировали номер, будь то OTA (онлайн-туристическое агентство), агентство строительных материалов, туристическая компания или любое другое средство. Это применимо только при разговоре с агентством, которое сделало ваше бронирование.

Маршрут – это не то же самое, что электронный билет, не говоря уже о бумажном билете. В нем содержится не только информация о вашем рейсе, но и бронь отеля, стоимость проезда из аэропорта в отель и т.д., если вы обсудили то же самое со своим агентством по бронированию (и они сделали больше, чем просто забронировали билет на самолет).

Даже глобальные распределительные системы, сетевые системы, используемые туристическими агентствами, выпускают свой собственный маршрут и номер маршрута вместе с идентификатором бронирования.

Маршрут может включать предлагаемый маршрут или подтверждение ваших планов путешествия, но вам необходимо зарегистрироваться в аэропорту и получить билет на посадку в самолет. Даже если у вас есть маршрут, но нет электронного билета или билета на самолет в целом, вас, к сожалению, не допустят к посадке на рейс.

Маршруты

отлично подходят для обзора вашей поездки и обмена планами поездок с друзьями, семьей или коллегами. С другой стороны, для туристической визы лучше всего иметь подтверждение билета на самолет из страны, если вам нужно подтверждение дальнейшего путешествия.

Хотя в некоторых странах может работать только ваш маршрут, некоторые могут захотеть побеспокоиться только о билете на самолет, поскольку он совершенно бесспорен и более действенен, чем маршрут, когда дело доходит до выдачи документов, связанных с поездкой.

Наличие маршрута полета полезно, так как оно содержит информацию о маршруте вашего полета и номер подтверждения, но гораздо важнее наличие авиабилета. Без авиабилета авиакомпания не допустит вас к регистрации и посадке в самолет.

Далее идет ссылка на бронирование. Справочник по бронированию — это внутренняя база данных авиакомпании с именами пассажиров, которая используется для бронирования рейсов в их компьютерной системе. Справочник бронирования, также известный как PNR или Record Locator, представляет собой документ, который генерируется компьютерной системой авиакомпании, а не турагентом или GDS.

Если на ваших рейсах участвует более одной авиакомпании, для каждой из них могут быть отдельные PNR для использования в их собственных системах, но вам могут быть предоставлены PNR только той авиакомпании, которая оформляет билеты. PNR для этой конкретной авиакомпании будет тем, что вам нужно знать при непосредственном разговоре с авиакомпанией.

Теперь, когда мы коснулись основы того, чем электронный билет, маршрут и номер бронирования отличаются друг от друга, давайте подробнее рассмотрим каждый из этих документов, ответив на самые очевидные вопросы, которые вас пугают.

Это проездной документ, который можно приобрести через веб-сайты и мобильные приложения, и, возможно, это самый важный документ во время полета. Благодаря электронным билетам больше нет необходимости распечатывать билеты! Именно об этом говорит вся буква «е» в названии электронных билетов. Проще говоря, если вы давно не бронировали авиабилет, печатные билеты были заменены электронными или онлайн-билетами.

Пассажиры и авиакомпании заключают своего рода договор, когда первый покупает электронный билет у второго.

Наряду с личными данными, необходимыми для онлайн-покупки авиабилета, также требуются даты, пункт назначения и пункты прибытия, а также количество людей, которых нужно совершить. Ожидается, что все пассажиры предоставят свои полные и точные данные.

В компании есть база данных, содержащая информацию о билетах пассажиров. Пассажиры могут приобрести авиабилеты онлайн, а затем пройти контроль безопасности только в том случае, если у них есть паспорта.

Регистрация по электронному билету

Вот пошаговая инструкция, как зарегистрироваться с помощью электронного билета:

Шаг 1: Распечатайте свой электронный билет или электронное письмо с подтверждением, которое вы получили перед отъездом в аэропорт.Прежде чем сесть в такси и отправиться в аэропорт, распечатайте свой электронный билет или электронное письмо с подтверждением, которое вы получили после успешного бронирования электронного билета в авиакомпании.

Это дает вам более удобную форму доказательства, чем запись номеров подтверждения и бронирования, и это лучшая форма доказательства того, что вы купили билет.

Шаг 2: Запас времени составляет от 60 до 75 минут для внутреннего рейса и от двух до трех часов для международного рейса, даже с электронным билетом.Поэтому не забудьте зарегистрироваться в эти сроки — к тому же немного пораньше не помешает. Стандартные задержки для проверки багажа и проверки безопасности по-прежнему применимы к владельцам электронных билетов, даже несмотря на то, что минимальное время регистрации было изменено.

Шаг 3: Найдите киоски самостоятельной регистрации на стойке регистрации авиакомпании. Если у вас есть основная кредитная карта и паспорт, а киоски работают, вы можете зарегистрироваться на международный рейс в электронном виде.На самом деле это желательно сделать.

Шаг 4: Если на экране есть кнопка с надписью «Старт», нажмите ее, чтобы запустить программу. Процесс требует проверки, что означает необходимость ввода номера бронирования / подтверждения и выбора вашего имени или, альтернативно, считывания вашей кредитной карты. Скимминг кредитной карты необходим для некоторых систем самообслуживания.

Шаг 5: Если вы летите за границу, обязательно отсканируйте свой паспорт в соответствии с указаниями.

Шаг 6: Регистрация на каждый этап полета осуществляется в соответствии с инструкциями. Путешественники могут зарегистрироваться на четыре рейса одновременно с помощью большинства систем самообслуживания по одному и тому же маршруту.

Шаг 7: Введите количество мешков, которые вы хотите проверить. Если с вас взимается плата за провоз багажа, превышающая норму бесплатного провоза багажа, установленную авиакомпанией, вам придется заплатить кредитной картой в киоске самообслуживания. Это происходит, когда вы перевозите вес, превышающий норму бесплатного провоза багажа, установленную авиакомпанией.

Шаг 8: Если вы хотите в последнюю минуту изменить расположение места, выберите рассадку. Если вы хотите повысить класс обслуживания, вы можете заплатить за него сейчас, в зависимости от авиакомпании.

Шаг 9: Если вам нужно зарегистрировать багаж или у вас возникли проблемы с киоском самообслуживания, вы можете обратиться к стойке авиакомпании. Вы должны предъявить удостоверение личности на стойке регистрации и передать багаж служащему. Если вы регистрируете свой багаж в киоске, это сэкономит ваше время, но вам все равно придется сдавать свой багаж на стойке регистрации.

Как читать электронный билет?

Квитанции электронных билетов трудно расшифровать, так как на них много путевого языка или иероглифов (подробнее об этом позже).

На электронном билете напечатано множество деталей, от даты и города до номера вашего электронного билета. Если вы хотите попытаться задним числом получить доступ к своему файлу, вам необходимо иметь некоторую основную и важную информацию, а именно информацию о дате и городе, номер вашей авиакомпании и рейса, а также номер электронного билета и т. д.

Инструкции по чтению стандартного электронного билета включены в электронное письмо с билетом (в основном). Если у вас нет инструкции, как читать электронный билет, вот краткое руководство:

A – валидирующий перевозчик

B – означает, что этот документ не может быть использован для посадки на ваш рейс

C – место и дата выдачи

D – номер электронного билета

E – имя пассажира

F – код аэропорта вылета

G – коды аэропортов прибытия

H – код авиакомпании и номера рейсов

I – класс обслуживания и даты поездки

Маршрут полета — это документ, который может быть использован для подтверждения расписания рейсов и вашего места на рейсе на определенное количество дней.

Маршрут — это маршрут, по которому вы полетите. Он включает в себя аэропорты отправления и прибытия, стыковочные аэропорты, даты и время рейсов, номера рейсов, имя пассажира, любые предпочтения в отношении питания и ваш номер подтверждения.

Если вам нужно подать заявление на получение визы, вы можете получить предложенный маршрут, обслуживая свой рейс, но в большинстве случаев вы получаете маршрут после того, как забронируете свой рейс. Многие авиакомпании позволяют вам задержать рейс на определенное время, которое обычно составляет 24 часа, либо бесплатно, либо за плату, поэтому вы можете забронировать его позже, если вы того пожелаете.Вы можете сохранить свой Маршрут на срок до 72 часов, хотя цена не гарантируется.

В зависимости от посольства маршрут полета также обозначается как:

Забронированный/подтвержденный маршрут полета
Бронирование/подтверждение рейса
Бронирование авиабилетов
Бронирование фиктивных авиабилетов
Туда и обратно / Подтвержденные авиабилеты
Билет на фиктивный рейс
Маршрут полета для подачи заявления на получение визы
Бронирование авиабилетов

Маршрут/график вашего рейса, содержащий сведения о нем, которые можно проверить в Интернете, что соответствует любому из условий, упомянутых выше. Документ должен содержать следующую информацию:

Имя лица, забронировавшего бронирование.
Название рейса.
Для действительного авиабилета требуется действительный номер бронирования рейса или идентификатор бронирования.
Дата прибытия и дата отъезда (учитывая, что поездка туда и обратно)
Продолжительность и время каждого полета.
Полное расписание прибытия и отправления рейса, в том числе в кодах аэропортов IATA.
Цена билета при его полной покупке.
Детали вашего стыковочного рейса, т. е. если вы собираетесь посетить более одной страны по одной и той же визе.

Путешественники обычно получают эту информацию по электронной почте вместе со своими авиабилетами и квитанцией.

Маршрут полета — это руководство к плану вашего путешествия, независимо от того, летите ли вы в пункт назначения внутри страны или в пункт назначения за границу. Всякий раз, когда вы бронируете рейс, авиалайнер всегда предоставит вам маршрут полета.

Где я могу найти маршрут моего полета?

Скорее всего, вы получите копию маршрута от вашей авиакомпании.Если ваша авиакомпания не предоставила вам копию вашего маршрута, вы можете найти ее в разделе «Поездки» на веб-сайте авиакомпании, где вы можете просмотреть свой маршрут, введя свое имя и номер подтверждения.

У большинства авиакомпаний обычно есть раздел под названием «управление бронированием», «мои поездки» или что-то подобное, в котором вам нужно ввести вышеуказанную информацию, чтобы открыть свой маршрут. Вы можете обратиться к своему туристическому агенту или позвонить в авиакомпанию для получения дополнительной информации о вашей поездке, помимо запроса маршрута с их стороны.

Вы можете получить копию маршрута полета по электронной почте, а также получить к ней доступ на сайте авиакомпании. Если на веб-сайте авиакомпании есть возможность загрузки, вы можете загрузить копию маршрута полета. Обычно он имеет формат PDF, поэтому вы можете загружать, хранить и делиться им с другими.

Если вы бронируете билет на рейс в стороннем туристическом агентстве, вы можете попросить его предоставить вам маршрут полета.

Локатор записи или номер бронирования — это буквенный код, используемый для идентификации и доступа к определенной записи в системе бронирования авиакомпании.Уникальный локатор записи генерируется системой бронирования авиакомпании всякий раз, когда клиент делает бронирование или бронирование, и именно поэтому он также известен как ссылка на бронирование.

В зависимости от системы бронирования локатор записи может быть описан как номер подтверждения, номер резервирования, код подтверждения, номер бронирования, код бронирования, локатор поставщика или другое описание.

Формат

Каждая система резервирования компьютеров создает локаторы записей, специфичные для этой системы.Обычно они имеют длину шесть символов, хотя существуют локаторы записей для 7 или 8 символов. Локаторы записей уникальны для определенного момента времени. Локаторы записей можно будет использовать снова после того, как PNR, к которым они относятся, будут удалены из CRS.

Символы I и L иногда не используются в локаторах записей, потому что их можно спутать, подобно 0 и o. Пул доступных комбинаций символов уменьшен из-за правил о том, какие комбинации могут использоваться для адресов, которые являются локаторами бронирования или, проще говоря, вашими ссылками на бронирование.

Использование номера бронирования или указателя записи

При бронировании с помощью компьютерной системы бронирования создается запись имени пассажира, и система автоматически создает локатор записей для PNR. Будет создан только один PNR, если авиакомпания, выполняющая рейс, выполняет бронирование.

Если в бронировании указано более одной авиакомпании, бронирование на второй рейс будет выполнено через первую авиакомпанию. Первая авиакомпания отправит сообщение второй авиакомпании для подтверждения бронирования, а вторая авиакомпания создаст отдельный PNR со своим собственным локатором записей от второй авиакомпании. Если бронирование осуществляется через туристическое агентство, в системе, используемой агентством, и в каждой системе бронирования авиакомпаний будет локатор записи и PNR.

Локаторы записей передаются между системами авиакомпаний в процессе подтверждения. PNR по-прежнему можно получить, используя номер рейса или номер билета, если локатор записи не может пройти между двумя системами.

Гарантия обслуживания клиентов | Trip.com

Наша гарантия изменения и отмены

Поездка.com не получает прибыль и не добавляет дополнительные сборы к сборам за изменение и отмену. Если вам нужно отменить бронирование, Trip.com свяжется с отелем, чтобы попытаться максимально снизить размер штрафа за отмену бронирования.

Условия гарантии номера

1. Если по прибытии в отель свободных номеров нет, немедленно свяжитесь с Trip.com. Если вы не сможете связаться с Trip.com и продолжить проживание в другом отеле, это будет расценено как утрата вашего права на Гарантию номера.

2. Гарантия номера не может быть использована в следующих случаях:

a. Вы не прибываете в отель к оговоренному времени.

б. Вы меняете информацию о бронировании, такую как тип номера или даты заезда, и эти изменения не подтверждаются Trip.com.

в. Trip.com или отель, который вы изначально забронировали, предоставили вам номер того же стандарта или выше без дополнительной оплаты.

д. После того, как ваше бронирование обновлено и номер свободен, вы не регистрируетесь для обновленного бронирования или не можете предоставить подлинное и действительное подтверждение регистрации, а также имена гостей, даты или город в предоставленном вами подтверждении. не соответствует первоначальному бронированию.

эл. Вы не можете зарегистрироваться для бронирования из-за неконтролируемых факторов, таких как пожар, стихийные бедствия или государственная политика.

ф. Ваше бронирование не было подтверждено Trip.com к моменту вашего прибытия в отель. (Пожалуйста, обратитесь к электронным письмам от Trip. com, чтобы подтвердить, было ли ваше бронирование успешным).

г. Ваше бронирование является предоплаченным бронированием, и вы не завершили оплату.

ч. Бронирования с проблемами безопасности транзакций: (Trip.com будет рассматривать каждый случай на основе справедливых принципов и безопасности транзакций)

• Номера не могут быть гарантированы для бронирований, которые могут быть связаны со следующим: системными или сетевыми атаками, поддельными бронированиями или перепродажей заказы.

•Поставщик оставляет за собой право потребовать от пользователя предоставить гарантийную сумму для бронирований, если есть проблемы или отклонения от правил с информацией о пользователе, учетной записью пользователя или количеством транзакций. Если гарантийная сумма не может быть предоставлена, Trip.com оставляет за собой право отменить бронирование пользователей от имени поставщика.

Детали путешествия | Хан Эйр Лайнз

Детали поездки

Проверьте информацию о путешествии h2-Air или X1-Air, введя фамилию одного из пассажиров и локатор записи (GDS, h2, X1 или авиакомпания) или номер билета. Если вы турагент, обязательно сообщите эту информацию пассажиру. Обратите внимание, что вы можете получить доступ только к бронированиям, которые были сделаны с кодом h2 или X1 .

Для некоторых авиакомпаний-партнеров вы можете начать онлайн-регистрацию здесь. Обратите внимание, что время работы онлайн-регистрации может варьироваться в зависимости от соответствующего перевозчика.

Как направлять (h2-Air) Как направлять (X1-Air)

См. пример

Пример

Имя пассажира: SMITH/MICHAEL MR (Mr Michael Smith)

GDS rec loc: 4ON5MQ

Номер билета: 1691234506789

Введите фамилию (фамилию) только одного из пассажиров.

Введите код бронирования ИЛИ номер билета. Номер бронирования часто также называют «номер/код бронирования» или указатель записи. Он может быть буквенно-цифровым (от 5 до 8 цифр), но не содержит никаких других специальных символов или пробелов.

Номер билета состоит из 13 цифр и является числовым. Номер билета Hahn Air всегда начинается с 169, за которым следуют 10 цифр.

Положения и условия

Еще раз обратите внимание (как уже было сообщено вам при бронировании):

ПАССАЖИРЫ, СОВЕРШАЮЩИЕ ПОЕЗДКУ С КОНЕЧНЫМ ПУНКТОМ ИЛИ ОСТАНОВКОЙ В СТРАНЕ, КРУГОЙ СТРАНУ ОТПРАВЛЕНИЯ, СООБЩАЮТ, ЧТО МЕЖДУНАРОДНЫЕ ДОГОВОРЫ, ИЗВЕСТНЫЕ КАК МОНРЕАЛЬСКАЯ КОНВЕНЦИЯ ИЛИ ЕЕ ПРЕДШЕСТВУЮЩИЕ, ВАРШАВСКАЯ КОНВЕНЦИЯ, ВКЛЮЧАЯ ЕЕ ПОПРАВКИ (СИСТЕМА ВАРШАВСКОЙ КОНВЕНЦИИ), МОЖЕТ РАСПРОСТРАНЯТЬСЯ НА ВСЮ ПОЕЗДКУ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБУЮ ЕГО ЧАСТЬ ВНУТРИ СТРАНЫ. ДЛЯ ТАКИХ ПАССАЖИРОВ ПРИМЕНИМОЕ ДОГОВОР, ВКЛЮЧАЯ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ДОГОВОРЫ ПЕРЕВОЗКИ, ЗАКЛЮЧЕННЫЕ В ЛЮБЫХ ПРИМЕНИМЫХ ТАРИФАХ, РЕГУЛИРУЕТ И МОЖЕТ ОГРАНИЧИВАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА. К вашему путешествию может применяться система Монреальской конвенции или Варшавской конвенции, и эти конвенции регулируют и могут ограничивать ответственность перевозчиков за смерть или телесные повреждения, за утерю или повреждение багажа, а также за задержку. Регламент ЕС № 889/2002 требует, чтобы перевозчики Европейского сообщества применяли положения ограничений Монреальской конвенции ко всем воздушным перевозкам пассажиров и их багажа.Многие перевозчики из стран, не входящих в Европейское сообщество, решили поступить так в отношении перевозки пассажиров и их багажа. Документ/маршрут/квитанция представляет собой пассажирский билет для целей статьи 3 Варшавской конвенции, за исключением случаев, когда пассажиру выдается другой документ, соответствующий требованиям статьи 3.

Перевозка и другие услуги предоставляются и выполняются только соответствующим(и) перевозчиком(ами), указанным(и) в документе/маршруте/квитанции, и подпадают под действие договора перевозки с таким(и) перевозчиком(ами), до настоящего уведомления, до любого уведомления или квитанции перевозчика (-ов), а также к отдельным положениям и условиям соответствующего перевозчика (Условия), связанным с ними правилам, положениям и политике (Положениям) и любым применимым тарифам, которые настоящим снова включены посредством ссылки для применения и которые могут быть получены от такого перевозчика(ов) или от Hahn Air по запросу. Если ваша перевозка осуществляется более чем одним перевозчиком, для каждого перевозчика могут применяться разные условия, правила и применимые тарифы. Условия, правила и любые применимые тарифы каждого перевозчика настоящим уведомлением снова включены посредством ссылки в ваш договор перевозки и являются его частью.

Hahn Air не участвует и не несет ответственности за перевозки или другие услуги, а выступает только в качестве посреднической услуги/агента по бронированию и продаже билетов между соответствующим перевозчиком и турагентом/пассажиром.Применяются Правила и условия Hahn Air.

Уведомление о защите данных. Ваши личные данные будут обрабатываться в соответствии с политикой конфиденциальности соответствующего перевозчика и, если ваше бронирование осуществляется через поставщика системы бронирования («GDS»), с его политикой конфиденциальности. Они доступны на http://www.iatatravelcenter.com/privacy или непосредственно у перевозчика или GDS. Вам следует прочитать эту документацию, которая относится к вашему бронированию и определяет, например, как ваши личные данные собираются, хранятся, используются, раскрываются и передаются.

Если я являюсь туристическим агентом, я снова сообщу пассажиру вышеуказанную информацию.

«Каждая Сторона соглашается с тем, что она не будет использовать, т. е. копировать, изменять, передавать или каким-либо образом использовать информацию о билетах, относящуюся к пассажирам другой Стороны, для любых целей, кроме тех, которые разумно необходимы для предоставления и учета транспортных услуг. по просьбе пассажира или тех. Иное разрешено пассажиром. Во избежание сомнений вышеизложенное не запрещает ни одной из Сторон использовать такую информацию для аналитических целей на совокупном уровне.Обе стороны должны действовать в соответствии с применимыми законами о защите данных. Они должны принять соответствующие организационно-технические меры, чтобы гарантировать полное соблюдение таких Законов о защите данных.