Арсен Рябуха (Москва, Пермь) — тренер — отзывы, видео, контакты, расписание тренингов — Самопознание.ру
| Москва, Пермь. |
- Бизнес-тренер,
- Бизнес-коуч.
Основные области:
- Бизнес-коучинг,
- Лайф-коучинг.
Принадлежность:
- Бизнес-тренер и бизнес-коуч компаний Business Relations и Open Forum.
Закончил электротехнический факультет Пермского Государственного Технического Университета. После защиты дипломного проекта работал в сфере IT-индустрии в ЗАО «Информационно-вычислительные системы» — ведущей компании в области информационных технологий на Урале.
В 2000 г. Арсен стал участником тренинга компании «Открытый форум» и получил предложение пройти программу обучения для тренеров.
В 2003 г. после успешной стажировки Арсен Рябуха присоединился к команде. В настоящий момент он является бизнес-тренером компаний Business Relations и Open Forum и проводит корпоративные тренинги и программы по созданию
Арсен имеет огромный опыт работы с топ-менеджерами, руководителями и владельцами компаний, он сотрудничал с такими компаниями как:
- Mirax Group,
- Red Bull,
- TNK BP,
- Вера Моторс,
- Город богов,
- САВВА,
- и другие.
В 2007 г. окончил курс подготовкиперсональных коучей (лайф-коучей) в Erickson College International (Канада).
Также он преподавал в Высшей школе MBA им. Плеханова.
Работа Арсена Рябухи была отмечена благодарственными письмами Министерства образования Российской Федерации.
Арсен Рябуха совершенно неравнодушен к спорту, любит бегать и вообще предпочитает вести здоровый и активный образ жизни
Скопировано с сайта «Самопознание .ру»
Видео — Арсен Рябуха
«Почему я не зарабатываю больше? Что надо сделать для того, чтобы изменить ситуацию с количеством денег в свою пользу? Для начала — найти мужество честно ответить себе на несколько простых, но таких важных вопросов,» — считает бизнес-тренер Арсен Рябуха.По большому счёту бизнес — это способ игры… Читать дальше
Арсен Рябуха — оценки и отзывы
свернуть ↑
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
|
samopoznanie.ru
Арсен Рябуха о том, как бизнесмену сохранять мотивацию — Реальное время
Один из ведущих бизнес-тренеров рассуждает о том, как предпринимателю добиваться результатов и не превращаться при этом в «электроника»
Business Relations одна из самых старых компаний на российском рынке консалтинга и корпоративного обучения персонала. Среди ее клиентов МТС, BBDO Group, Red Bull и другие крупнейшие российские компании. Тренер Business Relations Арсен Рябуха помимо бизнесменов консультирует и спортсменов. «Реальное время» поговорило с экспертом о том, как — и нужно ли — идти к результатам в бизнесе и спорте, когда нет сил.
— Арсен, с 2005 года вы консультируете спортсменов и бизнесменов, и из ваших мастер-классов и блогов можно сделать вывод, что подход вы используете один и тот же. Я правильно понимаю?
— По сути неважно, какую из своих задач решает человек, важны не его навыки и знания, важен его настрой, подход, восприятие ситуации в данный момент. Почему мы в компании часто говорим про спорт? Потому что это очень чистая и красивая модель любого достижения. В спорте все очень просто. Есть цель, есть старт, есть финиш, есть какой-то отрезок, и ты борешься с самим собой, со спарринг-партнером, с секундами. Здесь нет никакого обмана, табло в конце тебе всегда говорит — есть результат или его нет. Жизнь многогранна, и люди находят лазейки, успокаивают себя, говорят: да я и сам не хотел, мне и так нормально, придумывают свои теории, почему он хотел, но не получилось. Спорт же — это понятная незамутненная модель, поэтому мы ее часто используем.
С другой стороны, мы действительно пропагандируем спорт. На наших тренингах люди в течение нескольких дней отказываются от сигарет и алкоголя. Я считаю, мы делаем доброе дело, в этом одна из причин, почему мы фокусируемся на спорте.
Есть еще одна причина. Если у человека не решены какие-то вопросы на физическом уровне, ему сложно решать другие задачи. Если человек находится в запущенном состоянии — унылом, выжатом, то мозг в этот момент клонит его ко сну, к дивану.
— Бизнесмены и спортсмены — похожие люди?
— Я не сравнивал, не знаю. Но они работают в принципиально разных областях. Спортсмена интересует только его «площадка». У него обычно решен вопрос быта: его возят, заселяют, кормят. Ему не надо каждый раз выбирать новый путь, принимать решения, его интересуют вопросы достижений на его «лыжне». У бизнесменов задачи все-таки более многогранные: есть интересы других людей, бизнес может развиваться, а может сокращаться, приходят конкуренты, уходят сотрудники и так далее.
Почему мы в компании часто говорим про спорт? Потому что это очень чистая и красивая модель любого достижения
— Вот именно. В этом многозадачном мире есть ощущение, что современный человек, который ищет развития, все время находится в парадигме эффективности, продуктивности, результатов. Он может когда-то выдохнуть? Что если он выдохнется? Как ему искать мотивацию, чтобы идти вперед?
— Мотивацию не нужно искать. Если я что-то делаю с радостью, скорее всего, это естественно. Если же меня нужно на что-то уговаривать — явно есть проблема. Мне кажется, очень важно уметь отдыхать, не быть в каком-то диком засмартованном состоянии все время. Это глупо. Например, сегодня перед мастер-классом я поплавал (не на результат, а в удовольствие), полежал в сауне, съездил на природу, отдохнул. Мне важно наполнять себя тем, что дает радость и счастье, что дает силы бежать новые «стометровки». А сделать из себя «электроника» с целями — тогда потеряется что-то живое, естественное, спонтанное. Другая крайность — лежать и медитировать на диване. В социуме это не самая удачная модель. Мы живем среди людей, близкие чего-то ожидают от нас, на что-то рассчитывают. Поэтому если я хочу жить среди людей, значит, мне нужно уметь играть в команде, добиваться целей, находить баланс своих и чужих интересов.
— У вас в блоге была запись про Бьорндалена — человека, который выиграл все. Что дальше делать с таким «багажом»? Если я верно вас поняла, вы считаете, что окончательных выигрышей не бывает, нужно добиваться новых.
— Конечно.
— Исинбаева прыгнула 5,05 м. Физически сделать больше для нее, наверное, уже невозможно. Как быть даль ше человеку с такими результатами?
— Но ведь всегда можно прыгать не только вверх, но и «вширь», осваивать новые виды. Конечно, есть физические пределы. Но каждый индивидуально решает вопрос, где ему остановиться и какой горизонт выбрать. Либо ты остаешься в своем «спорте» и продолжаешь тренироваться, чтобы достичь какой-то новой максимально возможной цели, либо осваиваешь другой спорт. Или ты можешь уйти в «физкультуру» за другими нагрузками. Но часто бывает по-другому. Люди говорят: «Я всего добился» и остаются стоять на месте, продолжают работать на той же должности, только уже опустив руки и снизив обороты в два раза. Он «всего добился», достигнув позиции ведущего менеджера, и считает, что «дальше все равно не протолкнуться», и решает дальше тянуть свою лямку. С таким подходом в какой-то момент он перестает быть ведущим менеджером, потому что недоволен, потому что становится «токсичным», он недоволен, неудовлетворен, он начинает отнекиваться от задач, перестает быть инициативным, снижает планку. В этот момент человек тоже приобретает опыт. Но это опыт нытика, страдальца, тяжелого, неприятного человека. Это выбор каждого
— Вы говорили, что все время ищете для себя новые вызовы: бегаете марафоны, недавно покорили Килиманджаро. Так же поступают многие бизнесмены. Хотя, если они успешные, очевидно, что в своем деле они сталкиваются с огромным количеством вызовов. Для чего нужно раз за разом создавать себе новые?
— Я не знаю, как у других, но мне хочется многое увидеть, ощутить многообразие жизни. Конечно, обычная жизнь тоже предлагает вызовы, но они лежат в какой-то одной сфере. Я не ищу экстрима, но мне было интересно, что заставляет людей «гореть» темой покорения гор? Мне захотелось узнать, с чем я сам столкнусь на Килиманджаро. Конечно, я столкнулся со страхом, потому что совершенно не знал, что будет шагом дальше. А потом ощутил чувство победы. Мы можем сами выбирать, когда страх нас сберегает, а когда — ограничивает.
— С вами отправился и ваш 10-летний сын. В блоге вы подробно рассказываете, как он преодолел все преграды, только чтобы поехать вместе с вами. Думаете, нашим детям тоже нужны свои вызовы? И их нужно создавать им специально?
— То, как мой ребенок взаимодействовал с преградами, и подсказало мне, что ему этот вызов был нужен. Когда он преодолел одну сложность, вторую, третью, я понял, что он и на горе все преодолеет. Как поступит другой ребенок, я не знаю. Кому-то не нужны подобные вызовы. Искусственно их создавать не нужно.
«Я не ищу экстрима, но мне было интересно, что заставляет людей «гореть» темой покорения гор? Мне захотелось узнать, с чем я сам столкнусь на Килиманджаро». Фото facebook.com
— Вы сами «выпускник» тренинга, который сейчас ведете — «Контекст». Собственно, после «Контекста» и стали тренером. Как попали на него?
— Специально я не искал изменений. Я встретил друга, которого знал 10 лет, он сказал, что посетил тренинг, и меня поразило, как он говорил. Я увидел, что он рассуждает так, как не мог раньше. Например, он говорил, что понял, как любит свою жену и насколько дорожит ею. Он был очень искренним, и это то, чего я раньше от него не ожидал. Меня удивило, что за волшебство с ним произошло и захотелось такого же. Потому что я прислушался к себе: не очень удовлетворен своей жизнью, первый брак закончился неудачно, я не любил свою работу, не был доволен заработком, жил с родителями. Но я был неглуп, всегда хорошо учился, занимался спортом. Вроде все есть, но почему-то складывается не так? Я решил попробовать что-то изменить и не ошибся. В итоге мне удалось полностью пересмотреть свою жизнь и отношения с другими людьми, с супругой.
— Среди тех, кого вы встречаете, много таких, кому удается так же круто поменять жизнь?
— Да сколько угодно. Одна девушка была на тренинге в Екатеринбурге, стояла плакала, говорила, что нет отношений с родителями, что мечтает сделать карьеру в Голливуде, а ее не выпускают из дома. Уже на другом тренинге к микрофону подошел парень и сказал: «Хочу передать привет от моей сестры из Голливуда. У нее прекрасные отношения с родителями, они летают к ней, а она выстраивает карьеру своей мечты». Это фантастическая, но реальная история, и таких много. Только у кого-то результат — новая работа, у кого-то – спасенный брак, у кого-то — новые отношения. А кто-то через 15 лет позвонил отцу и попросил прощения. Это все фантастические вещи.
— Честно говоря, представляю комментарии под статьей. Отношение к тренингам в России скептическое. Почему и что делать с этим?
— Тренингов огромное количество, и среди них далеко не все хорошего качества. Да, в нашей стране к такому типу образования относятся с неприязнью, скепсисом, недоверием. И я сам встречал немало тренингов, на которые родному человеку не рекомендовал бы идти. Это для меня простой критерий: порекомендую ли я тренинг своей маме? Если да, значит, могу рекомендовать любому. На «Контексте», например, моя мама была. Она прошла его в 65 лет и жалела, что не раньше. Очень поверхностно говорить: да ну, эти все тренеры! Это то же самое, что говорить: «да ну, эти все бизнесмены!» или «эти все москвичи», «эти все женщины» и так далее. Это пустой звук. Есть один бизнесмен, есть другой, есть один москвич, есть другой. Все эти обобщения не имеют смысла. Просто есть полезные тренинги, а есть — вредные.
«Тренингов огромное количество, и среди них далеко не все хорошего качества. Я сам встречал немало тренингов, на которые родному человеку не рекомендовал бы идти». Фото perm.mediamoda.ru
— Так как понять, какой тренинг полезный, а какой — вредный?
— Не знаю, как понять. Я всегда рекомендую сходить на промо-мероприятие, которое стоит недорого или бесплатно, послушать тренера. Если ты слушаешь и понимаешь, что хочешь побыть с этим человеком пару дней, пообщаться с ним, если после него ты чувствуешь себя лучше, вдохновляешься, если появились новые мысли — тогда это твой тренинг и твой тренер. Один футболист играет в «Спартаке» и сидит на скамейке, а переходит в другой клуб — и попадает в сборную, значит, нашел своего тренера. Если же чувствуешь, что тренер несет какую-то «ерунду» и «вы и сами все знаете» — не надо туда ходить. Это не тренер плохой, просто вам никакой не подойдет. Другое дело, что бывают тренинги плохого качества, где тренеры говорят, как надо. Человек делится своей проблемой, а ему говорят: разводись! У тебя бизнес не идет: закрывай! Такие тренинги опасны. Для одного совет может сработать, а десятерым помешает. Ну как может человек со стороны взять ответственность и определить судьбу другого человека: разводиться или нет. К сожалению, часто люди готовы слушаться тренера, считая свою точку зрения менее важной, чем его. «Он сказал развестись, и я развелся» — такой кошмар я много раз слышал. Потом, правда, уточнял: «Правильно сделал?» — «Да нет, глупость была!»
— На «Контексте» тоже такие же послушные?
— Нет, конечно. Я не могу сказать: разведись! Я не могу взять ответственность за другого человека и судить со своей колокольни, что ему надо, а что не надо, учить его чему-то. Мы предлагаем человеку инструмент, с которым он может увидеть свою жизнь под другим углом. Не будущее, а настоящее. Когда человек смотрит на свою машину с другого ракурса, он видит, как подтекает масло, как разболталась тормозная колодка. Он может увидеть то, что незаметно, пока он сидит за рулем. Это такой 3D-обзор жизни. Останавливаешься на вираже, загоняешь на пит-стоп свою самую главную тачку и разбираешься, что происходит. Но все выборы человек делает сам. Никакой угрозы нет, потому что никто не скажет, как надо. Мы верим, что человек сам знает, что ему нужно. Другое дело, многие хотят, чтобы им сказали: дайте мне совет! И многие тренеры готовы это сделать.
Айгуль Чуприна
Справка
Арсен Рябуха закончил электротехнический факультет Пермского государственного технического университета. После защиты диплома работал в сфере IT-индустрии. В 2000 году прошел тренинг «Открытого форума» (Business Relations), после чего получил предложение пройти программу обучения для тренеров. В 2002-м Арсен присоединяется к команде Владимира Герасичева, основателя и руководителя компании Business Relations.
Рябуха закончил курс подготовки персональных коучей в Erickson College International (Канада) и имеет сертификат коуча. Преподавал в Высшей школе MBA Российской экономической академии им. Плеханова. Имеет благодарность Министерства образования РФ.
БизнесУслугиrealnoevremya.ru
Тренинг — это возможность самому разобраться в том, что происходит • Звезда
Как кардинально изменить отношение к себе и своей жизни, нам рассказал бизнес-тренер компании Business Relations Арсен Рябуха — один из самых востребованных и эффективных бизнес-тренеров России. Арсен Рябуха проводит корпоративные программы, цель которых — повысить эффективность сотрудников и улучшить результат их деятельности. У него огромный опыт работы с топ-менеджерами и владельцами компаний, среди которых — Red Bull, «Верра Моторс», TNK-BP, «Город Богов», МТС, «Арнест», РТК, Profit Group, «Уралэнерго», «Уралсиб», P&G, Adidas, X5 Retail Group, Event Factory, холдинг «Ташир» и другие.
Ваш тренинг называется «Контекст». Что это означает?
— Контекст — это определённая среда существования. Вот, например, ребёнок спрашивает: «Папа, а как переводится это слово на английский?». В этот момент мы обычно уточняем: «А в каком контексте стоит слово?». Мы сделали этот необычный термин названием нашего тренинга, потому что помогаем человеку создать «контекст» его жизни: среду, в которой меньше проблем, больше радости, больше счастья, больше результатов. Как создать такую виртуальную штуку, которую нельзя потрогать, — это суть нашего тренинга.
Какова ваша аудитория? Кто посещает ваш тренинг? Для кого он предназначен?
— Если говорить по формальным признакам, то это любой человек, достигший восемнадцатилетнего возраста. Люди, которые ставят амбициозные цели в жизни и хотят большего. Многие приходят, просто чтобы стать эффективнее в бизнесе и жизни, а многие — разобраться в отношениях с любимыми, наладить связь с друзьями, реализовать мечты, найти любовь и завести семью. Их отличает то, что этих людей не устраивает положение вещей в их жизни. Они верят, что можно изменить ситуацию, им не безразлично, что происходит, они голодные до чего-то большего. И если такая потребность есть, то тогда эта работа просто необходима. Однако одного желания недостаточно, нужно обязательно работать и трудиться над собой. Наш тренинг — для людей, кому нужна зацепка, у кого есть запрос на перемены. Инфантильные люди к нам не ходят, не ходят те, кто не умеет принимать решения или, наоборот, очень упрямые и слишком уверенные в своей правоте. Бывают люди и после 50, мужчины и женщины по 60 и 70 лет. Ведь в любом возрасте люди хотят жить счастливее.
Кроме того, к нам обращаются компании, которые понимают, что отсутствие результатов кроется в неэффективном или отрицательном отношении людей к работе: если есть ссоры в коллективе, если срывают сроки договорённостей, если нужно людей «пинать» и часто напоминать о сроках, если у людей не горят глаза и они работают, делая одолжение.
Фото: Тимур АбасовОни нанимают нас, чтобы создать команду с честными и открытыми сотрудниками, эффективными и целостными. А ещё есть компании, где уже создано эффективное отношение и команда работает слаженно и в срок, тогда они приходят с запросом создать экстраординарные результаты и выйти за рамки уже имеющихся показателей.
В чём основная ценность тренинга? Что он даёт?
— В зале тренинга мы говорим о том, что тренинг ничего не даёт, только сам человек может что-то изменить. Тренинг — это не про «дать», тренинг — это возможность самому разобраться в том, что происходит, честно признать свои настоящие приоритеты в жизни, самому понять и увидеть, где человек действует неэффективно и принять решение о новом выборе. Мы не даём советов и не говорим, как жить, мы предлагаем человеку рассмотреть инструменты, с помощью которых он сам может разобраться в себе и начать жить лучше, более качественно. Тренинг можно сравнить с ТО для автомобиля, когда специалисты смотрят текущую ситуацию: состояние колодок, уровень масла, фильтры, какие болты нужно подтянуть или заменить. А здесь возможность для человека сделать диагностику себя: увидеть себя со стороны, осознать, как я устроен или какая программа определяет мои поступки, и скорректировать нерабочие моменты.
Человек владеет множеством привычек. Мы используем эту фразу в инверсии «привычки владеют человеком». Это значит, что наши привычки говорят нам, на кого обидеться, когда расстраиваться, бросить трубку или порвать отношения. Привычка говорит, где видеть в человеке недостатки и какие именно, привычка оценивать людей и прочее. Так вот, когда человек осознаёт свои привычки, у него появляется сила над этой привычкой, так как человек может управлять тем, что он осознаёт. Наш тренинг — по осознанию себя и своих привычек.
При этом наши тренинги очень логичны и понятны, в них нет хитроумных технологий, ролевых игр, тактических манипуляций или провокаций. Всё, что мы делаем, — мы разговариваем. Честный поддерживающий разговор с обратной связью, в ходе которого человек может увидеть и понять то, что неэффективно.
Почему стоит идти на тренинг? Можно же самостоятельно изучить книгу бизнес-тренера, посмотреть видеосеминар. В чём ценность посещения тренинга?
— У любой книги, помимо миллионов плюсов, есть пара минусов: она не даст обратную связь и не скажет, что она видит в тебе. Ты можешь думать, что ты делаешь всё по книге, но это может быть ошибкой. Знание не есть практика, теория о езде на велосипеде сильно отличается от езды на практике. Для того чтобы научиться играть в теннис, мне нужно научиться играть в теннис, а не прочесть кучу теорий на этот счёт.
Во-вторых, книга не может учитывать личные особенности человека, она выходит тиражом 50 тыс. экземпляров и не написана специально для некоего Ивана Петрова, так как автор не знает положения дел Ивана Петрова и особенностей его характера. Она говорит, как надо, но кому-то лично это может не подойти. Вся прелесть работы с тренером в том, чтобы получать от него обратную связь с учётом персональных особенностей человека.
Фото: Тимур АбасовПоделитесь историей успеха человека, которого изменил ваш тренинг.
— За 16 лет моей работы их столько, что я даже затрудняюсь выделить какую-то одну. Могу сказать про себя. Много лет назад я был студентом этого тренинга, в 28 лет пришёл. Я был не удовлетворён своей работой, мечтал о том, чтобы зарабатывать больше денег. Отношения в семье были нормальные. Мы жили с родителями. Не было машины, квартиры. В принципе, всё было нормально, но сказать, что счастлив, я не мог.
Практически через пару месяцев после того, как закончился тренинг, у меня был доход почти в три раза выше, чем те деньги, которые я зарабатывал до тренинга, причём я остался в той же самой профессии, не побежал продавать китайские сумки на рынок, чтоб увеличить доход. Я по-другому стал взаимодействовать с работодателем, стал брать на себя другие нагрузки, другие договорённости. У меня была буквально вторая свадьба в отношениях с моей женой, на тренинге мы с ней были вместе, решив очень многие вопросы.
Я многое осознал и простил своего отца, с которым до 28 моих лет у меня были довольно напряжённые отношения. У меня была неосознанная обида на него, теперь мы с ним создали фантастические отношения.
Я могу перечислять очень долго, многие из этих вещей не измерить деньгами. Как можно здоровье своё измерить деньгами? А я перестал болеть, стал более радостным человеком. Есть даже такая фраза, что счастливые люди не болеют.
Возможность действительно создать качественно новый прорыв есть у каждого. Всё зависит от того, что человеку важно, с чем он приходит разбираться на тренинг. Искренне верю, что каждому человеку это может быть полезно.
***
- 1-3 апреля впервые в Перми состоится тренинг «Контекст» — трёхдневная интенсивная программа, которая поможет пермякам разобраться в себе и достичь экстраординарных результатов в жизни и бизнесе.
- 17 марта состоится промо к тренингу — своеобразный тест-драйв, возможность «попробовать» и принять решение об участии. Мероприятие состоится в отеле Amaks, зал «Прованс» (г. Пермь, ул. Монастырская. 43). Начало — в 19:00. Организатор — Школа бизнеса «Каменный город», один из ведущих провайдеров бизнес-образования.
Карточки: Что такое тренинги и зачем на них ходить?
Отвечаем на самые распространённые вопросы о тренингах в нашей картотеке.
zvzda.ru
Арсен Рябуха: Когда «отпускать вожжи», а когда «закручивать гайки»?
05.02.2014Арсен Рябуха: Когда «отпускать вожжи», а когда «закручивать гайки»?
Привычное мышление руководителей – чем жестче, чем авторитарней стиль управления, тем лучше будет организована работа. Чем больше будет соблюдаться субординация, тем лучше качество корпоративной культуры компании. Арсен Рябуха считает, что где-то допущен просчет.
Зачастую корпоративная культура в нашей стране так сложилась, что глава руководитель, директор компании, подразделения считает – «мне надо брать в свои руки и следить чтобы все четко исполнилось».
В нашей стране так сложилось для нас с самого детства, когда начиная детским садом и заканчивая институтом — нам везде говорили, что можно делать, а что нельзя. И прийдя в офис, на работу, у человека не так много выбора в стратегии поведения — » я стал руководителем, теперь мне никто не скажет, как надо, что можно а что нельзя».
Безусловно, авторитарность приводит к определенному качеству результатов, у него бесспорно есть плюсы, но к сожалению у такого стиля управления есть и побочный эффект, причем настолько мощный, что он перевешивает все плюсы, которые могли бы быть от подобного стиля.
Мы начинаем этот инструмент использовать повсеместно, как только результаты наших подчиненным перестают нас радовать, в такой момент появляется мысль «надо закрутить гайки, быть еще требовательнее, жестче, непримиримее, чтобы подчиненные лучше работали».
Касательно плюсов, то они следующие:
- минимальные энергозатраты руководителя на управление командой, «мне не надо тратить душевные силы»,
- минимум эмоций, простота,
- нет личным отношениям, нет вовлеченности,
- можно жестко и четко давать указания, избегать личностного фактора.
Большой минус в том, что как только результаты становятся хуже – руководитель еще больше начинает требовать, напрягать, заставлять закручивать гайки и это превращается в «снежный ком», клубок, которые все туже натягивает отношения между людьми и никогда не приведет к прорыву в результатах, лояльности людей.
С одной стороны, основываясь на плюсах, авторитарный стиль уместен – но только в моменты цейтнота, «тушения пожара», когда нужно срочно принять важно решение, где экономия времени является приоритетом.
Но данный инструмент или авторитарность не должен превалировать, а быть лишь дополнением к контексту единения у сплоченной команды в определенный момент, когда команда работает на результат и нет времени чтобы убеждать, договариваться, понимать, просить людей. В такой ситуации «пожара» требуется жесткое прямое требование – команда от руководителя. Но, повторюсь, если общий настрой в команде изначально доверительный, и это изначально без подковерных игр, обид, только на основе целостности.
Второй случай, когда подобный стиль управления можно использовать – когда требуется исполнение, когда задача требует исполнения. Но такой стиль не применим в бизнесе, чаще всего он используется в армии, полиции.
Но бизнес-задачи требует творческого подхода, вовлеченности, инициативы, гибкости, открытости, приверженности, ответственности, авторства, энергии – и все это авторитарным стилем управления создать невозможно.
Невозможно заставить человека что-то делать на 100%. Да, заставить можно, но чтобы он 100% погрузился в исполнение, от души и с вовлеченность — нет. 100% результат можно получить при выборе самого человека.
При авторитарном стиле у человека нет понимая того, что он важен, что у него есть выбор. Он ставится в жесткие условия, попадает в заключение, где от него ничего не зависит. В такой «тюрьме» человек теряет смысл, интерес. У человека тогда нет ощущения того, что к нему прислушиваются, нет ощущения свободы выбора и остается одно: «заключенному хочется покинуть заключение». Если ему не удается уйти из компании, он полностью себя диссоциирует с ней, от работает за зарплату, лишь вхолостую отрабатывая ее. В ожидании конца месяца, он думает, скорее бы в награду за свои муки и страдания, мне дадут деньги. Я делаю ровно столько, сколько мне необходимо чтобы не вылететь с работы, я никогда не предприму что-то большее, мне больше не интересное положение вещей в соседнем отделе, т.к. мне нужно спасать свою шкуру, мне надо выживать».
Стоит ли говорить, что эти мысли не позволяют человеку гореть, проявлять инициативу. К своим обязанностям он начинает относится как к «навязанным, вынужденным», а когда у человека есть относится к своим обязанностям , как я вынужден, то у него находится кучу оправдания, почему он не выполнил это в срок, люди начинаются притворяться, искать причины своей неэффективной работы, обвинять клиентов, коллег, начальство почему они не выполнили их план.
Хотя на самом деле это является всего лишь оправданием, т.к. план больше выполнять не важно. Приоритет человека — получить свободу. Это огромный минус авторитарного управления, или его потолок. Людим могут работать — но только с позиции вынужденности, «дожить до пятницы, до отпуска, до пенсии — и избегать, а не вкладываться в процесс».
Другая крайность – дать полную свободу, все позволить, где человек привыкает к удобству, отсутствию контроля и к себе, и к окружающим, находясь в своем «комфорте», не требует от себя, не выкладывается на результат, бережет себя.
Такая свобода — мнимая свобода, она не создает результат, а порождает бездеятельность.
Авторитарный и демократичный стиль управления — как два полюса, имеют две крайности и сами по себе в чистом виде не эффективны, на мой взгляд.
Хотя и тот и другой безусловно ценны, если их умело сочетать.
Демократичное – когда «действительно важно услышать людей» — уместен, имеет огромное обоснование и результативность — но только, когда в ситуациях принимают решения.
Есть как минимум 4 способа:
1) авторитарный, где руководитель говорит «вот такое решение» и все идут его выполнять.
2) демократично-авторитарный — «высказывайтесь, а я сам решу».
3) демократичный — «вот у нас вопрос, вот варианты, давайте примем один», голосуют и выбирают.
Даже у этого способа есть минусы – всегда есть меньшинство, которое не будет услышано и не будет брать ответственность за принятие решение. Эти люди пассивны, могут испортить игру всей команде и не побегут на результат. Они демотивируют коллег, снижают уровень дисциплины и опять попадают в категорию «заключенные», но чаще всего мы таких людей называем «террористами».
Четыре зоны, в которых может оказаться сотрудник в нашей системе координат
1) высокий уровень знаний и навыков и высокий уровень отношения, то есть отличный профессионал с отличным отношением к работе.
Целеустремленный, заботливый, легкий в общении, отзывчивый, ответственный и т.д. Добавьте к этому те качества, которые важны именно для Вас. Мы получим высокоэффективного сотрудника.(ВПС).
2) Противоположностью будет человек с низким уровнем профессиональных знаний и навыков и низким уровнем отношения к работе. Очевидно, что низкоэффективные сотрудники это самая простая категория – просто увольте их, а еще лучше не берите их на работу изначально. В плане взаимодействия с ними проблем нет. Решения очевидны.
3) Третья категория сотрудников – это люди с высоким уровнем отношения и низким – профессиональным навыков и знаний. Эти ребята будут очень стараться выполнить порученное им дело, засиживаясь допоздна, не будут унывать, но у них ничего не получится, так как они просто не являются профессионалами своего дела. Жаль, но их тоже нельзя называть эффективными сотрудниками. Максимум на что они могут рассчитывать – это благодарность за старания. Их можно было бы окрестить непрофессиональными энтузиастами. Что с ними делать – другой вопрос. Можно отправить учиться и повышать квалификацию, можно поставить их на другую позицию, которой они соответствуют, можно нанять на их место других. Вам решать.
4) И вот мы, наконец, подошли, пожалуй, к самой интересной и опасной группе. Это люди с высоким уровнем профессиональных знаний и навыков и низким уровнем отношения. Я не ошибся, назвав эту группу опасной. Я бы назвал их террористами. Можно назвать талантливыми террористами. Сути это не меняет.
Прежде всего, я хотел бы обратить Ваше внимание на то, что они (как и две предыдущие группы) являются низко-профессиональными сотрудниками, хотя здесь может закрасться сомнение. Не находитесь в этой иллюзии. Да, он может быть хорошим продавцом или программистом. Он может, в принципе, показывать хорошие результаты, но его отношение является определяющим фактором. Это может проявляться в разных вещах, таких как:
- разделенность (это мое — это их, за это я не отвечаю, на остальное мне наплевать…) раздраженность, злость, обида, тяжесть,
- манипуляция, апатия,
- желание выглядеть хорошо за счет других,
- некомандность и отсутствие партнерства во многом другом.
Так вот, все эти (и многие другие) факторы делают их низкоэффективными сотрудниками. Их отношение и настрой разрушают намного больше, чем они создают своей работой. Они влияют на весь коллектив, создают позволение делать тоже и другим. Они влияют на общий настрой. Либо появляются такие же люди вокруг, либо они вызывают раздражение и еще большую разделенность в коллективе, не забывайте, что это не просто террористы, они по-своему талантливы и очень хорошо знают что делают.
Чаще всего, это не заметно для начальства. Начальник видит только вершину айсберга. Он видит время от времени какие-то результаты. Например: продажи, или хорошее программное обеспечение, или конкретный «показательный» разговор с покупателем. Однако только сотрудники непосредственно общаются с ними, каждый день видят реальную картину происходящего. Они видят лень, безразличие, обиды и манипуляции и многое другое. Одной из острых причин перехода на другую работу является нежелание общаться с террористами. Климат в коллективе является очень важным фактором мотивации сотрудников, но не рассматривается как таковой на практике в большинстве компаний.
Еще она форма принятия решения:
Демократическое принятие решений до полного согласия всех членов — «мы не расходимся, пока каждый не подписался под этим решением» — не насильно, а с позиции авторства, до тех пока то решение, которое принято не будет утверждено каждый участников, и каждый член проекта скажет — «да, это мое решение, вот в таком виде, я на него повлиял». Если согласился с общим мнением, не высказался и не вовлек партнеров — это не работает. Люди так устроены, что если человек сам принял решение — то он к нему относится по-другому, исходя из чувства собственного достоинства и исполняют с высокой степенью ответственности.
Все это касается дисциплины и любых других правил корпоративной культуры, будь то сроки поставки, договоренности, дедлайны ответов на электронные письма.
Это вполне реально и нормально сесть всем вместе и договориться, во сколько мы приходим на работу, как скоро каждый будет отвечать на письма клиентов? Придумайте, решите все вместе. И люди обсуждают, люди спорят, и после того, как оговорены и записаны все принятые правила, человек чувствует ответственность «это я решил», и когда много точек зрения – много и способов решения ситуации.
Важно заметить, что дисциплина начинает поддерживаться не «сверху», а сама внутри коллектива, что облегчает жизнь руководителю. у людей появляется «дело друг до друга». Если коллега что-то делает не то, опаздывает например, то есть ощущение, что он подводит лично «меня», а не руководителя.
Те подводные камни, те мысли которые есть у руководителя, в тот момент — недоверие и контроль: «я боюсь, что люди решат неправильно, я единственный, кто знает, как делать правильно».
Это иллюзия, на самом деле, когда человек доверяет своей команде, «отпускает вожжи» — это дает большие хорошие дивиденды в создании команды, освобождается энергия авторства, появляется личная ответственность и доверие.
Когда руководитель не доверяет починенным это транслируется в коллектив, это скрыть невозможно, и тогда каждый в коллективе перенимает этот стиль и начинает не доверять друг другу.
Орфография и пунктуация в данном тексте сохранены в том виде, в котором они были предложены автором.
Орфография и пунктуация в данном тексте сохранены в том виде, в котором они были предложены автором.
Источник
www.m-bo.ru
«Если делаешь бизнес для себя, то никогда не создашь великую компанию» — Арсен Рябуха.
Арсен Рябуха, бизнес-тренер компании Business Relations:
— Вы никогда не задумывались, почему в нашей огромной и очень богатой на различные таланты стране так мало создано реально заметных международных бизнесов? Так как я много работаю с компаниями различных размеров и отраслей, много общаюсь с руководителями, задумываюсь об этом все чаще и чаще. И, мне кажется, я нашел если не главную, то очень и очень значимую причину такого положения вещей.
У нас в стране сформировалось какое-то совершенно извращенное и даже опасное представление о том, кто такой лидер бизнеса, чем он должен заниматься и что уметь.
Кто такой настоящий лидер? Когда сотрудники видят, что руководитель ставит интересы других людей выше своего личного комфорта, его можно назвать настоящим лидером. Он заботится о том, чтобы члены его команды были обеспечены необходимым, чтоб у них были решены все беспокоящие их вопросы, чтоб они получили весь инструментарий, все, что им необходимо для решения задач. «Я готов поступиться своими интересами на какой-то период, потому что они выполняют важные задачи, они бегут «на передовую», — вот как рассуждает лидер.
У нас же зачастую в бизнесе эта пирамида развернута. Кто такой знакомый нам лидер? Он — «царь горы», который болезненно контролирует все или почти все, конкурирует с потенциальными кандидатами на свое место, массу сил тратит на то, чтобы продемонстрировать окружающим (коллегам, партнерам, другим бизнесам), что он сильнее их и достоин своего места. Этот агрессивный стиль дает свои результаты первое время, и такой вот «царек» забывает быстро, что бизнес в его самых лучших и сильных проявлениях никогда не строился на голом индивидуализме.
Задача руководителя — и собственника в особенности — создать для других людей повод и основание быть вовлеченными в его дело настолько, чтобы это дело они считали своим не меньше, чем он.
Фактически надо добиться того, что на первый взгляд может показаться вам полным бредом, но именно это необходимо. Надо демонстративно убить собственное эго ради того, чтобы это самое эго удовлетворить.
Личный пример подчинения собственных интересов владельца интересам всего бизнеса — вот мощнейший инструмент вовлечения людей в достижение сверхрезультата. А иначе у вас никогда не будет даже шанса стать великой компанией. Люди не рвутся жертвовать своим личным временем, своими семьями и интересами ради идеи заработать собственнику лишний миллион/миллиард. Люди делают это ради того великого общего достижения, к которому вы их ведете и пашете вместе с ними ради этого достижения.
Великий бизнес делают не выдающиеся личности, абстрактно витающие в космосе. Бизнес делают команды, которые эти личности создают вокруг себя.
И когда вы это усвоите, а самое главное — демонстративно проявите перед подчиненными идею «я вместе с вами тружусь ради общего дела, а не ради своего кошелька», тогда вы получите синергетический эффект. Люди будут жертвовать своим ради общего. И вовлечение окажется очень заразительным. Выяснится, что те, кто еще вчера не очень-то разделял ценности вашего бизнеса, заражаются энергией от остальных, и вот они уже — часть вашей лояльной и преданной команды.
Многие скажут: «Но ведь все понимают, что это обман! Что по-настоящему мы бизнес делаем ради прибыли! Что за игра в коллективное счастье?»
Не надо бояться коллективности самой по себе. Мне кажется, у нас неприятие коллективного во многом вызвано отторжением советского опыта.
Многие помнят, как в свое время в Советском Союзе корпоративная культура на больших промышленных предприятиях строилась на том, что рабочий должен был осознавать, что это — его предприятие. Формально мы жили в стране «рабочих и крестьян», а значит, фабрики принадлежали тем, кто на них трудился. Да, очень во многих случаях это была абсолютно нечестная вещь, такая фейковая штука. Потому что ситуация, когда «завод-то мой, поэтому я каждый вечер уношу с этого завода по детали» — это не вовлеченность, это извращение. Раз мое, то я себе в гараж утащу, какая разница, где лежит. Но то, что вы видели в Советском Союзе, — это не настоящий коллективизм. Иногда приятные исключения случались, но чаще всего была лишь надуманная картинка. Однако это не значит, что такое следование общей идее не дает эффекта — как раз напротив.
Минувшие 25 лет жесткого индивидуализма породили у наших людей голод на хороший общий проект. Кто из собственников готов будет им предложить подобный проект, тот и победит в конкуренции.
Но есть и еще одна очень важная вещь: вовлеченность обладает уникальным свойством — поначалу вам может показаться, что вы только играете роль заботливого лидера, но со временем выяснится, что вы сами вовлеклись в сверхидею своего бизнеса куда больше, чем подчиненные.
Да, на первых этапах «голодный» молодой бизнес жаден до денег и часто только деньги движут его создателем. Но чтобы развиваться и идти дальше, «идеи денег» недостаточно, и коллективный большой проект создаст огромную мотивацию для самого собственника. Даст ему смысл заниматься бизнесом даже тогда, когда голод на деньги будет утолен.
www.dk.ru
Арсен Рябуха (Москва, Пермь) — тренер — отзывы, видео, контакты, расписание тренингов — Самопознание.ру
| Москва, Пермь. |
- Бизнес-тренер,
- Бизнес-коуч.
Основные области:
- Бизнес-коучинг,
- Лайф-коучинг.
Принадлежность:
- Бизнес-тренер и бизнес-коуч компаний Business Relations и Open Forum.
Закончил электротехнический факультет Пермского Государственного Технического Университета. После защиты дипломного проекта работал в сфере IT-индустрии в ЗАО «Информационно-вычислительные системы» — ведущей компании в области информационных технологий на Урале.
В 2000 г. Арсен стал участником тренинга компании «Открытый форум» и получил предложение пройти программу обучения для тренеров.
В 2003 г. после успешной стажировки Арсен Рябуха присоединился к команде. В настоящий момент он является бизнес-тренером компаний Business Relations и Open Forum и проводит корпоративные тренинги и программы по созданию эффективного рабочего контекста, повышению результативности и достижению экстраординарных результатов.
Арсен имеет огромный опыт работы с топ-менеджерами, руководителями и владельцами компаний, он сотрудничал с такими компаниями как:
- Mirax Group,
- Red Bull,
- TNK BP,
- Вера Моторс,
- Город богов,
- САВВА,
- и другие.
В 2007 г. окончил курс подготовкиперсональных коучей (лайф-коучей) в Erickson College International (Канада).
Также он преподавал в Высшей школе MBA им. Плеханова.
Работа Арсена Рябухи была отмечена благодарственными письмами Министерства образования Российской Федерации.
Арсен Рябуха совершенно неравнодушен к спорту, любит бегать и вообще предпочитает вести здоровый и активный образ жизни
Скопировано с сайта «Самопознание .ру»
Видео — Арсен Рябуха
«Почему я не зарабатываю больше? Что надо сделать для того, чтобы изменить ситуацию с количеством денег в свою пользу? Для начала — найти мужество честно ответить себе на несколько простых, но таких важных вопросов,» — считает бизнес-тренер Арсен Рябуха.
По большому счёту бизнес — это способ игры… Читать дальше
Арсен Рябуха — оценки и отзывы
свернуть ↑
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
| |||
|
samopoznanie.kz