Инструкция по заполнению анкеты: Десятая годовщина принятия Дурбанской декларации и Программы действий, Cовещание Генеральной Ассамблеи высокого уровня, 22 сентября 2011 года

В онлайн анкете есть поля, отмеченные светло синим, они обязательны для заполнения. В том случае, если вы не знаете или не можете ответить, то в полях предполагающих цифровое заполнение — пишите «0», а в полях для текста ставим знак «+».

Например, в строке для указания номера телефона, если его нет, то следует писать «0», а в поле девичья фамилия поставьте знак плюс «+», в тех случаях, когда вы не были замужем или не меняли фамилию.

Заполнение анкеты

Вкладка: Идентификационный

Адрес электронной почты:
Напишите ваш емейл, на который будет выслана анкета, имя пользователя (номер вашего паспорта) и пароль. Заполнив это поле, вы не только получите копию заполненной анкеты на указанный адрес электронной почты, но также сможете отслеживать статус вашего процесса после подачи всех документов.

Консульское учреждение:
Выбираем «КОНСУЛЬСКИЙ ОТДЕЛ ПОСОЛЬСТВА ПОРТУГАЛИИ В МОСКВЕ». Напомню, других консульских учреждений Португалии в России нет. Там сначала выпадающего списка есть вариант, где в скобках указано «туристические агентства», вам он не нужен, прокрутите дальше вниз!

После правильного выбора консульского учреждения, появится вкладка «Записан на». Она нам нужна для бесплатной записи на подачу документов. Если её нет, значит вы что-то сделали не правильно.

1. Фамилия
   — Как написано в загранпаспорте (все заполняем BOLSHIMI латинскими буквами, помните?).
2. Фамилия до брака
   — Если такой нет, то в печатаете знак «+».
3. Имя / имена
   — Пишем как в загранпаспорте. Отчество писать не нужно.
4. Дата рождения (гггг/мм/дд)
   — Здесь всё понятно.
5. Место рождения
   — Как в загранпаспорте (край, город или деревню).
6. Страна
   — Проверьте, как написано в загранпаспорте, если там USSR или республика бывшего Советского Союза, то выбираем SOVIET UNION. В остальных случаях — как написано в загранпаспорте.
7. Гражданство в настоящее время
   — Здесь всё понятно.
   Гражданство при рождении
   — Здесь всё понятно.
8. Пол
   — Здесь всё понятно.
9. Семейное положение
   — Живущие гражданским браком выбирают Женат / Замужем.
10. В случае несовершеннолетних: фамилия, имя, адрес (если отличаются от данных заполняющего), а также гражданство лица, имеющего родительские права/осуществляющего опеку
    — Вписываете одного из родителей или опекуна.
11. Номер паспорта:
    — Оставляем пустым, это для тех кто имеет второе гражданство.

Вкладка: Документация

12. Тип паспорта:
    — Если у вас обычный загранпаспорт, то выбираете «обычный паспорт». Если дипломатический или служебный (на обложке должно быть указано), то выбирайте соответствующие пункты.
13. Номер паспорта:
    — Номер загранпаспорта.
14. Дата выдачи:
    — Здесь всё понятно
15. Действителен до:
    — Здесь всё понятно.
16. Кем выдан:
    — Страна выдавшая паспорт.
17. Постоянное место жительства:
    — Указывайте ваш фактический адрес проживания, а не тот где прописаны.
    Номер/-а телефона:
    — Обязательно укажите номер своего мобильного телефона. Это важно. Могут потребоваться дополнительные документы и вас обязательно известят об этом.
18. Есть ли у Вас разрешение на возвращение в страну проживания, если она не является страной гражданства:
    — Предназначено для граждан других стран (не России), которые временно проживают на территории РФ, и имеют регистрацию.
19. Профессия в настоящее время:
    — Здесь имеется ввиду ваша должность в настоящее время. Укажите её или выберите «OTHERS», если нет в списке.
20. Место работы. Для студентов — учебное заведение:
    — Здесь все понятно.
    Адрес/телефон:
    — Здесь все понятно.

Вкладка: Виза / Несколько

21. Цель поездки:
    — Выберите одну, основную. Скорее всего, это будет «туризм» или «посещение родственников или друзей» (если едите по приглашению). Внимание, во всех других случаях, вам придётся предоставить доказательства.
22. Страна(-ы) назначения:
    — Португалия.
23. Граница первого въезда или транзитного маршрута:
    — Если у вас билеты с пересадкой в одной из стран шенгенского соглашения, то указываете её, если прямые — Португалия.
24. Количество въездов:
    — Помните, я уже упоминал о возможности получить мультивизу? Именно здесь надо выбрать «несколько». Не забудьте обратить внимание визового офицера и сообщить ему о своём желании получить мультивизу, а также указать на какой срок — полгода или на год. Важно: тут действуют те же правила, как и с однократной визой. У вас должен быть паспорт со сроком действия на три месяца дольше даты окончания визы. То есть, если хотите получить на год, то 1 год + 91 день.
25. Период пребывания в днях:
    — От одного (1) до девяносто (90) дней. Девяносто дней это максимум для шенгенской визы, ни в коем случае не пишите больше. Даже имея мультивизу вы не имеете права пребывать в стране дольше этого срока в период 180 дней.
26. Шенгенские визы, выданные за последние три года:
    — Если есть визы, то указываем
    виза — номер визы и т.д.
27. Отпечатки пальцев, сделанные ранее при получении шенгенской визы:
    — Выбираем нет, если ранее не сдавали. Да, и дату снятия отпечатков, если вы уже делали шенгенские визы (отпечатки хранятся 5 лет)

Вкладка: Информация

28. Разрешение на въезд в страну конечной цели (при необходимости):
    — Заполняется теми, кто едет через Португалию транзитом.
29. Дата приезда (гггг/мм/дд):
    — Укажите планируемую дату въезда в шенгенскую зону.
30. Дата отъезда (гггг/мм/дд):
    — В онлайн анкете этот пункт генерируется автоматически, при необходимости обсудите это во время подачи в консульстве.
31. Имя и фамилия приглашающего лица/лиц в странах ЕС или, альтернативно, данные отелей или другого места временного пребывания в странах:
    — если вы едете по частному приглашению (Имя и фамилия пригласившего; адрес, емейл, телефон) или название, адрес, емейл, телефон гостиницы, если планируете всю свою поездку самостоятельно.

ИЛИ

32. Приглашающая фирма/организация:
    — если у вас приглашение от организации (надо указывать наименование организации, а не человека, там работающего, и от имени кого написано приглашение). С остальными пунктам, такими как адрес, емейл, телефон и факс — ничего сложного.

Внимание: Надо заполнять одно из двух. Либо 31, либо 32, но не оба!

Для выбора существует выпадающий список из пунктов: «Индивидуальный» и «Фирма / Организация». При выборе одного из пунктов, система вам делает подсказку подсвечивая синим необходимые для заполнения поля. При этом, другой делается недоступным для заполнения — не волнуйтесь, всё правильно.

Вкладка: Поездка

33. Расходы на проезд и проживание за счет:
    — Тут, в общем-то, два столбца. Ваш и спонсора. В каждом из них можно выбрать несколько пунктов. Их можно комбинировать. Например, вы едите по приглашению, и пригласивший оплачивает все расходы по вашему пребыванию в Португалии, а также предоставляет жильё, тогда выберите «Обеспечивает место проживания» и «Оплачивает все расходы во время пребывания». Более подробно об этом написано на странице о получении португальской визы.
    — Столбец «Спонсор» заполняется в том случае, если вместо справки о доходах вы представляете в консульство спонсорское письмо или приглашение.

    Внимание: В анкете для несовершеннолетнего заполняется только столбец «Спонсор».

34. Данные члена семьи — гражданина ЕС, ЕЭС или Швейцарии:
    — Этот пункт заполняется теми, у кого есть родственники граждане ЕС, ЕЭС или Швейцарии.
35. Степень родства с гражданином Европейского Союза, Европейского Экономического Пространства или Швейцарии:
    — Смотрите 34.

Вкладка: Записан на

Если у вас нет этой вкладки в онлайн анкете — значит вы ошиблись в самом начале заполнения, где выбирали консульство

Выберите в календаре удобную для вас дату. Помните, что визу в Португалию делают не меньше семи дней. Планируйте поездку заранее.

Вводим код безопасности и отправляем. У вас должна раскрыться заполненная анкета для распечатывания, постарайтесь её сохранить на жёсткий диск своего компьютера. Вам также должна прийти копия на емейл, но из-за сбоев, может и не дойти. Если произошла ошибка, и анкета не открылась и не пришла на емейл, вы можете заполнить ей повторно. В том случае, если система вам говорит, что анкета уже создана (вы её не получали), заполните с изменениями в номере паспорта: вместо 77 7777777, напишите 77N7777777.

Распечатываем в двух экземплярах и подписываемся:

36. Место и дата:
    — Населённый пункт, где заполнена анкета и дата.
37. Подпись:
    — Как в паспорте.

За несовершеннолетних расписывается родитель или опекун

Не забудьте ещё раз поставить дату и подписаться в самом низу анкеты. Правда, у меня был случай, когда сдал вообще не подписанную и человек получил визу. Но лучше не рисковать и заполнить внимательно.

Если у вас что-то изменилось и необходимо внести изменения, то это надо сделать от руки в распечатанной анкете. Не стоит заполнять онлайн ещё раз и плодить дубли в системе. Не забудьте обратить внимание визового офицера на сделанные изменения!

Вот и всё, осталось наклеить фото на анкеты, сложить подготовленные документы в требуемом посольством порядке и можно подавать на визу. Поздравляю!

Как правильно заполнить анкету на загранпаспорт

Анкета на загранпаспорт – это бланк, в котором не допускаются ошибки и исправления. Поэтому, собирая документы для визита в ФМС, многие задаются вопросом: как правильно заполнить анкету на загранпаспорт?
Волнения вполне обоснованы – более половины заявителей получают отказ в приеме документов на загранпаспорт именно из-за неточностей в анкете. И дело далеко не в опечатках или грамматических ошибках, хотя это тоже важно!  Большую роль играет содержание каждого раздела заявления о выдаче заграничного паспорта.
В анкете на взрослого таких разделов (пунктов) пятнадцать, а значит, поводов ошибиться тоже немало.
Предлагаем вам небольшую инструкцию о том, как правильно заполнить анкету на загранпаспорт:

• Анкета заполняется заглавными буквами, использовать строчные буквы можно в том случае, если вся информация не помещается в строку.
• Далее внимательно указываете свои паспортные данные.

Если ФИО не меняли, так и пишите – Ф.И.О. НЕ МЕНЯЛ. При смене фамилии в хронологическом порядке описываете эти изменения: ИВАНОВА ДО 2003 Г., ПЕТРОВА ДО 2009 Г., НАГАТИНСКИЙ ОЗАГС Г. МОСКВЫ

• Внимательно перепишите орган выдавший паспорт – слово в слово, как в документе. Если строка позволяет, укажите код подразделения.
• В графе «адрес» не забудьте указать также индекс и телефон (лучше мобильный)
• Если был оформлен допуск к сведениям особой важности, пишите: БЫЛ, ФОРМА №…, в таком-то году, там-то (название организации). Форму №3 можно не указывать.
• Если была судимость, пишите: БЫЛ ОСУЖДЕН, № статьи, таким-то судом, в таком-то году. Не забудьте приложить документы о судимости, и если есть о ее гашении.
• При описании трудовой деятельности не забывайте указывать перерывы в работе. Т.е. если между увольнением и приемом на новую работу вы несколько месяцев бездельничали, то так и пишем: 09.2003 – 01.2004 ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЛ, в графе «адрес организации» в этом случае указываем адрес своей прописки в тот момент. Фиксируются перерывы более одного месяца.
• Смену должностей в одной организации  — отображаем в одной графе, через запятую. Если всё не помещается, то указывает только последнюю должность на момент увольнения.
• Если фирма меняла название, то описываем это как две разные работы.
• Если вы сейчас трудоустроены, то при описании текущего места работы, в графе «дата увольнения» пишем  — Н/В (т.е. НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ).
• Если не хватает граф, надо заполнять специальный бланк-приложение. В нем вы продолжаете описывать трудовую деятельность.

При работе с анкетой на биометрический загранпаспорт нужно учитывать еще и технические моменты. Дело в том, что по регламенту, данный бланк должен быть заполнен с помощью программы Adobe Reader версии 6 , 8 или 9.

Важно не только правильно заполнить анкету на загранпаспорт, но и правильно ее распечатать:

• В меню «ПЕЧАТЬ» нужно выбрать значение «Нет» для параметра «Масштаб страницы»
• Далее, используя кнопку «Дополнительно», выставить флажок «Печатать как изображение»
• Анкета распечатывается в 2-х экземплярах, используя двустороннюю печать.

Нюансов еще очень много, мы осветили лишь малую часть вопросов возникающих при заполнении заявления. Надеемся, что наша инструкция поможет Вам правильно заполнить анкету на загранпаспорт!

Всё еще сомневаетесь в своих силах – доверьтесь профессионалам!

Обратитесь к нам в Городскую службу «Документ-Сервис». У наших специалистов огромный опыт в подготовке документов для загранпаспорта. А то, что Вам кажется трудным, для нас является обычной ежедневной работой.  Вы получите правильно заполненную анкету для загранпаспорта в течение 15-20 минут!

Инструкция по заполнению анкета-заявления на загранпаспорт нового образца

Прежде чем приступать к заполнению анкеты на загранпаспорт нового образца, удостоверьтесь, что у вас есть все необходимые документы для оформления загранпаспорта. Бланки анкеты вы можете скачать на нашем сайте.
Ниже представлена текстовая инструкция по заполнению анкеты-заявления. Если у вас возникают какие-либо вопросы, их можно найти в нашей базе вопросов-ответов либо задать напрямую.

Печать бланка заявления

Печать анкеты производится с 2-х сторон на 1 листе. Формат заявления — PDF, его можно открыть программой Adobe Reader версии 6.0 и выше. Заполнение бланка производится на компьютере (первоначально нужно сохранить файл заявления) либо от руки печатными заглавными буквами черной или темно-синей пастой. Для печати анкеты необходимо зайти в программе Adobe Reader во вкладку «Файл — > Печать». В появившемся окне установить количество экземпляров и ваш принтер.

Также нужно:

1. В пункте «Масштаб страниц» выбрать параметр «Нет».

2. Перейти на пункт «Дополнительно» и поставить галочку у параметра «Печатать как изображение».

Не забудьте! Печатать анкету нужно на 1 листе с двух сторон!

Правильное заполнение анкеты на биометрический паспорт: инструкция

Анкета на биометрический загранпаспорт заполняется только ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ. Давайте разберем по порядку каждый пункт.

1. В первой строке пишем «ИВАНОВА» (фамилия). Во второй — «МАРИЯ» (имя). В третьей — «ИВАНОВНА» (отчество).

2. Пол, ставим крестик «Х» в квадрате, мужской либо женский.

3. Пишем число, месяц и год рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ (к примеру 12.03.1995).

4. В эту строку вписать место рождения в точности так, как написано в паспорте, например, Г.КРАСНОДАР.

5. Если фамилия, имя, отчество не менялись, то ставим крестик в квадрате «Нет». Если были изменения, то “Х”в квадрате «Да». Далее указываем, какая фамилия (имя или отчество) была до этого, дату смены, место и орган в соответствующих графах.

ВАЖНО! Если смены ФИО были неоднократные, вся информация не поместится. Для этого на сегодняшний день существует приложение об изменении персональных данных, которое необходимо заполнить.

6. В соответствующих строках пишем адрес своей постоянной прописки и дату регистрации независимо от вашего местонахождения. Если же в вашем паспорте отсутствует штамп о прописке, оставляем все строки пустыми.

7. Если Вы прописаны в другом регионе и оформляете загранпаспорт нового поколения, к примеру, в Москве, то заполняем этот пункт в соответствии с требованиями. У Вас имеется временная регистрация в Москве — ставите «Х» в квадрате места пребывания и указываете срок регистрации. Нет регистрации — «Х» в квадрате фактического местонахождения, также указываете адрес.

8. Указать номер телефона.

9. Указать адрес электронной почты (по желанию).

10. Здесь вписать свои паспортные данные. Обязательно укажите код подразделения. Обратите внимание на то, кем выдан внутренний паспорт. Перепишите все данные без ошибок, так как Вам могут отказать в выдаче паспорта за подачу заведомо ложных сведений.

11. Если на вас когда-либо была оформлена форма допуска, необходимо написать, какая форма допуска была, в каком году и какое учреждение оформляло форму допуска. Форма допуска влияет на срок оформления паспорта.

12. При ответе «ДА» указать организацию и год. При ответе «НЕТ» — поставить крестик в нужном квадрате. Если с вами был заключен договор, согласно которому ваше право на выезд ограничено в связи с тем, что у вас есть допуск к сведениям особой важности, а также к совершенно секретным сведениям (составляющим государственную тайну), то в этом случае вы не сможете получить загранпаспорт до истечения срока этого ограничения, который должен быть указан в договоре (или в соответствии с Федеральным законом № 114-ФЗ от 15.08.96 г.). Необходимо также отметить, что срок ограничения может быть продлен Межведомственной комиссией по защите государственной тайны.

13. В эту графу внести сведения о ранее выданном загранпаспорте. Если вы получаете загранпаспорт в первый раз, то оставляете эти строки пустыми, если получаете повторно, то указываете серию и номер первого (действующего загранпаспорта).

14. Здесь заполняем сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет (включая обучение и службу). Если за этот десятилетний период вы отбывали наказание в местах заключения, то напишите период с какого по какое отбывали наказание, название учреждения, где отбывали, и его адрес. Если не работали более месяца, то необходимо указать период, в течение которого не работали, во втором столбце «НЕ РАБОТАЛ(А)» и свой адрес прописки на тот момент. Если в процессе работы в одной организации у вас было несколько должностей, нужно указать только последнюю. Если вы не работали или были последние 10 лет на пенсии, указываете “НЕ РАБОТАЛ(А)”.

ВАЖНО! Заверять анкету теперь нет необходимости.

Видеоинструкция

• Инструкция по заполнению анкеты на загранпаспорт нового образца для взрослых (после 18 лет).

• Инструкция по заполнению анкеты на загранпаспорт нового образца для детей (до 18 лет).

Смотреть как подавать документы на загранпаспорт нового поколения.

Инструкция по заполнению анкеты-заявления и образцы заявлений

Внимание: заявление об оформлении загранпаспорта заполняется по-русски, включая названия учебных заведений, мест работы, должностей, городов, при помощи средств электронно-вычислительной техники без исправлений.

В п. 4 заявления у граждан, родившихся до 1991 года сокращенные названия республик не допускаются, а их названия должны быть написаны так, как назывались до 1991 года. 

Например:
Чечено-Ингушская АССР – правильно,
ЧИАССР – не правильно,
Чеченская Республика – не правильно.
 
Дагестанская АССР – правильно,
ДагАССР – неправильно,
Республика Дагестан – не правильно.
 
Казахская ССР – правильно,
КазССР – не правильно,
Казахстан – не правильно.

п. 5  Если заявитель менял фамилии в российских документах в связи с браком (свидетельство о браке) или в результате процедуры перемены имени (свидетельство о перемене имени), в п. 1 заявления-анкеты необходимо указать фамилию до брака, фамилию/фамилии после заключения каждого брака, дату и место заключения брака/прохождения процедуры перемены имени (число, месяц, год, город) в обратном хронологическом порядке (от нынешней к предыдущим).

При легализации в России брака, заключенного во Франции без прохождения процедуры перемены имени, в соответствующей графе п. 1 заявления указывается дата и место выдачи первого внутреннего российского паспорта на новую фамилию (по французскому браку).

В п. 6 заявления граждане, имеющие прописку в России, указывают адрес их регистрации в России.

Граждане, не имеющие постоянной регистрации в России указывают адрес жительства во Франции (по-русски).

Внимание: адрес необходимо указывать полностью в следующем порядке: страна, область (регион), город, улица, дом, квартира.

В п. 7 заявления указывается адрес фактического пребывания или проживания во Франции (по-русски).

Внимание: адрес необходимо указывать полностью в следующем порядке: страна, область (регион), город, улица, дом, квартира.

В п. 10 заявления указываются  данные паспорта гражданина России (внутреннего паспорта): серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший паспорт. 

Внимание: граждане, не имеющие внутреннего паспорта, оставляют п. 10 незаполненным.

В п. 14 заявления в графе «месяц и год поступления и увольнения» указываются цифрами месяц и год начала трудовой деятельности/учебы, а также месяц и год ее окончания.

Внимание: если трудовая деятельность в настоящее время продолжается, либо заявитель в настоящее время не работает, месяц и год окончания трудовой деятельности необходимо оставлять пустыми.

В графе «должность и место работы…» указывается информация о трудовой деятельности/учебе заявителя либо ее отсутствии (в соответствующей графе анкеты ставится отметка «не работал(а)/не работаю») за последние 10 лет в России и за рубежом.

Внимание: если заявитель указывает в графе «Должность и место работы»  не работаю/не работала, то в графе «Местонахождения организации» следует указать адрес места жительства в данный период.

Внимание: разрыв между окончанием одного рода деятельности и началом другого не должен превышать 3 месяца. В противном случае в соответствующей графе анкеты ставится отметка «не работал(а)/не работаю».

Внимание: Названия предприятий/учреждений и должностей указываются по-русски. В графе «местонахождение (адрес) предприятия…» указываются полные адресные данные предприятий/учреждений в России или Франции. Адрес необходимо указывать полностью в следующем порядке: страна, область (регион), город, улица, дом, квартира.

Инструкции по заполнению анкеты

Вы получите снимок вашей ассоциации — в том виде, в каком она есть сегодня или как вы хотели бы, чтобы она была в будущем — на основе ваших ответов в вопроснике по пяти основным категориям:

• Управление, планирование и организационные операции
• Компетенция персонала
• Отдел обслуживания участников
• Внутренние и внешние связи

Этот инструмент можно использовать для оценки ваших текущих процессов управления ассоциациями и для составления карты стратегии роста.Вы можете заполнять анкету каждый год в рамках вашего стратегического планирования, а также можете попросить нескольких членов или вашего руководства и сотрудников заполнить анкету, а затем сравнить свои ответы. Учитывая принятие основных стандартов организационного согласования, это может оказаться более важной функцией, чем вы когда-то думали.

Как заполнить анкету

Вы оцените свою связь в каждой категории, выбрав один ответ из доступных вариантов. Прочтите все вопросы, прежде чем вы начнете лучше понимать суть вопросов и время, которое вам понадобится.Вы должны выбрать ответ на каждый вопрос в каждом разделе анкеты. Анкета позволяет вам одновременно ответить как на текущие (где ваша ассоциация сейчас оказывает услуги), так и на будущие (где вы хотели бы быть с точки зрения предоставления услуг) операции.

Пример вопроса:
Какое утверждение наиболее точно описывает взаимоотношения с персоналом в вашей ассоциации:
-Главный руководитель персонала является дальновидным руководителем для сотрудников и не сосредотачивается полностью на повседневных операциях; делегирует принятие решений руководству; поддерживает план преемственности для ключевых кадровых должностей.
— Главный исполнительный директор выполняет управленческие функции, получая поддержку от других менеджеров; сотрудники предоставляют техническую поддержку
— Главный исполнительный директор управляет всеми повседневными операциями при поддержке канцелярского персонала и внешних ресурсов
— Не относится к моей ассоциации

Просмотрите / распечатайте образец анкеты для общей оценки.

Обязательство времени

Запланируйте потратить от пяти до 10 минут на ответы на каждый из пяти разделов и от 30 до 45 минут на заполнение анкеты. Прочтите все вопросы, прежде чем вы начнете лучше понимать суть вопросов и время, которое вам понадобится.

Избегайте искажений результатов

Хотя вы можете подумать, что не все вопросы относятся к вашей ассоциации, ответьте на каждый вопрос как можно лучше, потому что пропущенные вопросы исказят процентное соотношение в ваших результатах.

Сохраните ответы и верните их позже

Если вас прервали или вы не можете закончить за один присест, вы можете сохранить неполный вопросник, а затем вернуться в базу данных, чтобы заполнить его позже. После отправки заполненной анкеты она архивируется в базе данных, к которой вы можете получить доступ в любое время с кодом авторизации от NAR. Обратите внимание, что для каждой ассоциации существует один код авторизации, поэтому каждый, заполнивший анкету от вашей ассоциации, сможет просмотреть результаты всех анкет, отправленных для своей ассоциации.

Получите дополнительную информацию о получении кода авторизации для вашей ассоциации.

Перейти к анкете>

Заявление об ограничении ответственности
Эта оценка — инструмент, который поможет предоставить рекомендации по предоставлению продуктов, услуг, программ и ценности для ассоциации. Эта оценка — лишь один из инструментов, который следует использовать для изучения ожиданий и ответственности ассоциации, ее волонтеров и руководителя ключевого персонала.

Как мне заполнить шаблон анкеты? — Костер поддержки

На странице сведений о проекте вы должны увидеть кнопку Загрузить (в разделе Запрошенная информация ), позволяющую загрузить копию шаблона вопросника :

Как только вы откроете шаблон, вы заметите, что электронная таблица Excel будет содержать как минимум 3 различных вкладки / листа:

1. Инструкции
2. Сводка
3. Наборы вопросов — Пронумерованные вкладки (1, 2, 3 и т. Д.)

Пожалуйста, внимательно прочтите вкладку Инструкции , прежде чем продолжить.

ПРИМЕЧАНИЕ: Шаблон анкеты можно заполнить только с помощью Microsoft Office Excel! Если вы попытаетесь заполнить его с помощью любого другого программного обеспечения (включая Microsoft Excel: Mac и любое другое программное обеспечение, экспортируемое в формате .xlsx), вы получите сообщение об ошибке при попытке загрузить файл.

На вкладке Сводка вы увидите сводку заполнения вашего шаблона анкеты.Для каждого пронумерованного набора вопросов указывается количество вопросов, а также процент выполнения каждого из них. Также для каждого набора есть индикатор выполнения, который после завершения залится зеленым цветом. Когда все вопросы в наборе будут заполнены, полоса справа от индикатора выполнения также станет зеленой, что означает завершение этого набора вопросов. Это видно на скриншоте ниже:

Шаблон вопросника может быть успешно загружен только после того, как все разделы заполнены и все сегменты индикатора выполнения станут зелеными.Эта полоса заполняется при заполнении пронумерованных вкладок, представляющих наборы вопросов в анкете.

На пронумерованных вкладках набора вопросов вы заполните свои ответы на все вопросы этого набора. Анкеты состоят из двух разных столбцов ответов: «Ответ» и «Комментарий».

Назначение столбца Response — выбрать лучший ответ из раскрывающегося меню, предоставленного Покупателем. Когда вы щелкаете ячейку в столбце Response , вы увидите небольшую стрелку (показанную на снимке экрана ниже), при нажатии на которую откроется раскрывающееся меню с опциями, которые покупатель может выбрать для вас.

Столбец Комментарий — это место, где вас могут попросить предоставить более подробную информацию или объяснение; текстовый ответ, который вы должны ввести. В приведенном ниже примере для первого вопроса покупатель указал, что требуется комментарий для ответа, поэтому вам нужно будет ввести комментарий для этого вопроса , чтобы заполнить шаблон анкеты . По второму вопросу покупатель указал, что ячейка «Комментарий» должна быть оставлена ​​пустой .

Вы можете увидеть некоторые вопросы, где в столбце Response есть дефис или тире:

Это означает, что для этого столбца нет раскрывающегося меню с ответами. Вам нужно будет предоставить ответ произвольной формы либо в ячейке «Ответ», либо в ячейке «Комментарий». Ответ в в любом столбце удовлетворяет требованию ответа .

Если у вас есть проблемы с «защищенными ячейками» в шаблоне анкеты, см. Почему анкета защищена?

После того, как вы ответили на все вопросы анкеты, вы можете подтвердить, что она заполнена правильно, вернувшись на вкладку Summary .Вы увидите, что все индикаторы выполнения, а также сегменты справа от них закрашены зеленым.

Не забудьте сохранить файл с ответами, чтобы затем загрузить его в Bonfire и предоставить покупателю свои ответы!

% PDF-1.3 % 64 0 объект > эндобдж xref 64 147 0000000016 00000 н. 0000003696 00000 н. 0000004130 00000 н. 0000004255 00000 н. 0000004286 00000 п. 0000004356 00000 п. 0000004427 00000 н. 0000004502 00000 н. 0000004572 00000 н. 0000004642 00000 п. 0000004713 00000 н. 0000004788 00000 н. 0000004858 00000 н. 0000004928 00000 н. 0000004999 00000 н. 0000005074 00000 н. 0000005144 00000 п. 0000005214 00000 н. 0000005285 00000 н. 0000005360 00000 н. 0000005430 00000 н. 0000005500 00000 н. 0000005571 00000 н. 0000005646 00000 н. 0000005716 00000 н. 0000005786 00000 н. 0000005857 00000 н. 0000005932 00000 н. 0000006002 00000 н. 0000006072 00000 н. 0000006143 00000 п. 0000006218 00000 н. 0000006288 00000 п. 0000006358 00000 п. 0000006429 00000 н. 0000006504 00000 н. 0000006574 00000 н. 0000006645 00000 н. 0000006717 00000 н. 0000006793 00000 н. 0000006864 00000 н. 0000006896 00000 н. 0000006982 00000 н. 0000007014 00000 н. 0000007100 00000 н. 0000007132 00000 н. 0000007218 00000 н. 0000007250 00000 н. 0000007336 00000 н. 0000007368 00000 н. 0000007454 00000 н. 0000007486 00000 н. 0000007572 00000 н. 0000007604 00000 н. 0000007690 00000 н. 0000007722 00000 н. 0000007808 00000 н. 0000007840 00000 п. 0000007926 00000 н. 0000007958 00000 н. 0000008044 00000 н. 0000008076 00000 н. 0000008162 00000 п. 0000008194 00000 н. 0000008280 00000 н. 0000008312 00000 н. 0000008398 00000 н. 0000008430 00000 н. 0000008516 00000 н. 0000008548 00000 н. 0000008634 00000 п. 0000008666 00000 н. 0000008752 00000 н. 0000008784 00000 н. 0000008870 00000 н. 0000008902 00000 н. 0000008988 00000 н. 0000009020 00000 н. 0000009106 00000 п. 0000009138 00000 п. 0000009224 00000 н. 0000009256 00000 н. 0000009342 00000 п. 0000009374 00000 п. 0000009460 00000 н. 0000009492 00000 п. 0000009578 00000 н. 0000009610 00000 п. 0000009696 00000 п. 0000009728 00000 н. 0000009814 00000 н. 0000009846 00000 н. 0000009932 00000 н. 0000009964 00000 н. 0000010050 00000 п. 0000010082 00000 п. 0000010168 00000 п. 0000010200 00000 н. 0000010286 00000 п. 0000010318 00000 п. 0000010404 00000 п. 0000010436 00000 п. 0000010522 00000 п. 0000010554 00000 п. 0000010640 00000 п. 0000010672 00000 п. 0000010758 00000 п. 0000010790 00000 п. 0000010876 00000 п. 0000010908 00000 п. 0000010994 00000 п. 0000011026 00000 п. 0000011112 00000 п. 0000011556 00000 п. 0000011668 00000 п. 0000011782 00000 п. 0000017781 00000 п. 0000023743 00000 п. 0000029628 00000 п. 0000035134 00000 п. 0000041317 00000 п. 0000046722 00000 п. 0000046845 00000 п. 0000046983 00000 п. 0000047414 00000 п. 0000047800 00000 н. 0000048266 00000 н. 0000048542 00000 п. 0000048824 00000 п. 0000048851 00000 п. 0000049226 00000 п. 0000049516 00000 п. 0000055056 00000 п. 0000061721 00000 п. 0000061789 00000 п. 0000062703 00000 п. 0000062974 00000 п. 0000063131 00000 п. 0000068135 00000 п. 0000072823 00000 п. 0000072893 00000 п. 0000072974 00000 п. 0000088992 00000 н. 0000089271 00000 п. 0000095956 00000 п. 0000097789 00000 п. 0000003236 00000 н. трейлер ] / Назад 204107 >> startxref 0 %% EOF 210 0 объект > поток hb«f`c«` Ȁ

Используйте анкеты эффективно | Изумрудное издательство

Процесс построения анкеты

Этапы

Анкета должна пройти несколько этапов:

«Искусство составления анкет: некоторые важные соображения для производственных исследований» Николаос Синодинос ( Integrated Manufacturing Systems , Vol.14 № 3)

Постановка целей

Вам будет намного проще организовать и написать анкету, если вы всегда будете помнить о ее целях, от первоначального составления анкеты до изменений после предварительного тестирования. При разработке анкеты обычно исходят из гипотезы (или гипотез). Если это было предложено в обзоре литературы, у вас вполне может быть структура, которая поможет вам предлагать свои вопросы и формулировать их порядок, или вы можете работать с существующим инструментом, таким как анкета удовлетворенности учащихся.Также нет ничего необычного в сочетании методики полностью структурированного вопросника с исследовательским исследованием, в котором респондентам (возможно, ключевым информантам) задают серию открытых вопросов.

Примеры

В статье «Успешна ли ваша программа TQM? Инструмент самооценки для менеджеров» (Mohammad Ahmadi and Marilyn M. Helms, The TQM Magazine , Vol. 7 No. 2) авторы исследовали литературу по TQM и использовали критические замечания. элементы, указанные в этой литературе, чтобы помочь в разработке инструмента исследования.

Сьюзан Олдридж и Дженнифер Роули в своей работе «Измерение удовлетворенности клиентов в сфере высшего образования» ( Обеспечение качества в образовании, , том 6 № 4) использовали анкету об удовлетворенности учащихся в качестве основы для своего исследования.

Американская статистическая организация также предлагает начать с целей сбора данных — какая информация вам нужна и от кого — и составить план окончательного отчета, в котором указаны требования к информации. Исходя из этого, можно сформулировать план анализа данных, который может включать в себя таблицу или блок-схему, которая связывает все вместе на высоком уровне и тем самым помогает формулировать вопросы, необходимые для сбора данных.

Способ применения

См. Раздел «Различные способы доставки анкет».

Анкета построения

См. Разделы «Организация и представление анкет», «Создание вопросов» и «Формат вопросов и получение ответов».

Предварительное тестирование

Очень важной частью процесса составления анкеты является его пилотирование, известное как предварительное тестирование . Это включает в себя тестирование вашего исследовательского инструмента в условиях, максимально приближенных к условиям исследования, , а не , чтобы сообщить результаты , а скорее , чтобы проверить наличие сбоев в формулировках вопросов, нечеткость инструкций и т. Д.- фактически все, что может помешать инструменту собирать данные экономичным и систематическим образом.

Предварительные тесты должны проводиться систематически, с потенциальными респондентами и с использованием одного и того же метода администрирования. Следует избегать соблазна поторопиться с ними, используя только удобный образец.

Также полезно предварительно протестировать анкету со специалистами, занимающимися составлением вопросов, которые могут выявить потенциальные трудности, которые могут не быть выявлены в ходе предварительного тестирования с респондентами.

Если существует множество типов респондентов, все они должны быть включены в предварительное тестирование, а если анкета должна быть на нескольких языках, ее следует протестировать на каждом языке.

Пример

В разделе «Связь производственного планирования и управления с производственной средой» (W. Rocky Newman и V. Sridharan, Integrated Manufacturing Systems , Vol. 6 No. 4) авторы провели исследование взаимосвязи между производственной средой и производственной средой. использование систем MPC.Их предварительные испытания были особенно тщательными и описаны следующим образом:

«Предварительное двухэтапное тестирование инструмента для исследования включало его первоначальную отправку по почте коллегам в академических, консалтинговых и промышленных кругах и сбор комментариев для оценки его достоверности и согласованности. Затем пересмотренный инструмент был отправлен по почте 55 контактным лицам в руководстве по широкому кругу лиц Диапазон отраслей для завершения. После того как ответили около 40% этих фирм, с несколькими участниками связались по телефону, чтобы уточнить свои ответы.Основываясь на их совокупных отзывах, окончательная версия прибора была отправлена ​​по почте на 1500 производственных предприятий в среднем западном штате с более чем 150 сотрудниками. В основе этого выбора лежало предположение, что более крупные предприятия с большей вероятностью будут иметь официальную систему поддержки инфраструктуры для производственного планирования и контроля ».

Различные способы доставки анкет

В нашем руководстве «Как … разработать опрос» мы рассмотрели различные способы проведения опросов — по почте, по телефону, путем личного собеседования и т. Д.Здесь мы снова рассмотрим эти методы с точки зрения их влияния на структуру анкеты.

Некоторые начальные соображения

Николаос Синодинос в статье «Искусство составления анкет: некоторые важные соображения для производственных исследований» ( Integrated Manufacturing Systems , Vol. 14 No.3) описывает несколько факторов, которые необходимо учитывать при принятии решения наиболее подходящий метод проведения опроса:

Хотя все опросы являются самостоятельными, некоторые из них проводятся путем интервью, а другие — самостоятельно.

Методы интервью

Здесь мы рассматриваем структурированные интервью с перечнем вопросов, который уже был разработан с помощью заранее определенного инструмента, в отличие от полуструктурированных интервью (см. Наше руководство «Как … разработать опрос»), где беседа может протекать менее структурированно. Ниже рассматриваются основные способы проведения интервью, а также их основные преимущества и недостатки.

Самостоятельное управление

Общей проблемой всех методов самостоятельного проведения опросов является отсутствие контроля над ответом — после того, как ваша анкета была отправлена ​​респонденту, вы можете сделать ограниченное количество действий, чтобы обеспечить ее возврат, или, действительно, то, что респонденты заполнили анкета.Вопросы о скорости отклика и о том, как ее улучшить, являются большой проблемой при проведении опросов. Основные методы следующие:

Повышение вероятности завершения

Есть несколько способов повысить процент завершения самоуправляемых опросов:

1. Обеспечьте стимул — в идеале это должны быть денежные, но небольшие подарки, благотворительные пожертвования, обещание выпустить отчет о результатах.
2. Сделайте анкету легким для заполнения — опросы, которые следуют принципу KISS, то есть довольно короткие, с простыми вопросами, с большей вероятностью будут возвращены. Некоторые авторы говорят, что, как правило, заполнение анкеты не должно занимать более 15 минут.
3. Убедитесь, что анкета выглядит профессионально — сделайте инструкции понятными, используйте достаточно свободного места и т. Д.
4. Увеличьте контакт с респондентами — разошлите напоминания, напишите респондентам, чтобы уведомить их о том, что вы собираетесь с ними связаться.(Увеличение количества контактов особенно полезно для анкет, направленных на учреждения.)
5. Укажите цель анкеты — будет ли она использоваться в исследовательских целях, какова цель исследования и т. Д.
6. Заверьте их, что их ответы останутся конфиденциальными.
7. Будьте вежливы и обходительны — вы тратите их время, они делают вам одолжение. Так что щедрые посыпания «пожалуйста» и «спасибо» не помешают!

Пример

«Поведение ответа на почтовый опрос» (С.Тамер Кавусгил и Лиза А. Элви-Кирк, Европейский журнал маркетинга , Vol. 32 No. 11/12) рассматривает некоторые факторы, влияющие на ответ на почтовый опрос.

Организация и представление анкет

Организация вашей анкеты очень поможет вам получить нужную информацию, а также поможет вашему респонденту ее заполнить.

Секвенирование и рулевое управление

Опытные исследователи рекомендуют записывать отдельные вопросы в картотеки, в каждом из которых должно быть:

В разделе

• число, обозначающее место в последовательности анкеты
• редакция инструкции
• формулировка вопроса
• формулировка любых альтернативных ответов
• инструкций по записи данных.

Вопрос о последовательности вопросов очень важен. Исследователи склонны соглашаться с рядом приблизительных рекомендаций:

• Начните с интересного вопроса, но не опасного и не требующего сложной информации.
• Имейте проверочные вопросы на ранней стадии последовательности, после введения, чтобы вы могли убедиться, что ваши респонденты действительно являются частью выборки, и могли исключить тех, кто не входит. Не менее важно использовать такие вопросы, чтобы разбить вашу выборку на подпочвы.Это позволит вам анализировать свои ответы по категориям.

Пример

В разделе «Библиотеки и настольные хранилища: результаты веб-опроса» (Артур Хендрикс и Цзян Ван, Library Hi Tech , Vol. 20 No. 3) авторы начинают свою анкету с ряда вопросов, касающихся типов. библиотек, должности и т. д., чтобы можно было указать, где люди работали и чем занимались.

• После того, как вводные и проверочные вопросы были убраны, основная часть анкеты может быть связана с основными вопросами, позволяющими получить данные.
• Последовательность вопросов «основной части» важна: убедитесь, что она ясна и логична, и что размещение вопросов не повлияет на последующие ответы, поскольку ответ на предыдущий вопрос окажет на респондента чрезмерное влияние, поскольку контекст, в котором находится вопрос, может повлиять на ответ. Четкая последовательность особенно важна, если респонденты не имеют формального образования.
• Сгруппируйте похожие вопросы по разделам и переходите от общих к более конкретным.
• Вопросы, которые касаются респондента, а в случае вопросника организации — самой организации, лучше оставить до конца, поскольку они считаются деликатными.

Пример

В «Продольном исследовании использования роботов в Австралии» (Стюарт С. Орр, Integrated Manufacturing Systems , Vol. 7 No. 5) авторы описывают опрос, который был проведен путем интервью и в котором вопросы были сгруппированы следующим образом :

• Оправдала ли робототехника ожидания руководства с учетом потенциальной выгоды, которую она может предложить отрасли?
• Какое влияние на рабочую силу оказала технология производства роботов?
• Каковы были сильные и слабые стороны технологии в условиях местного производства?
• Каковы вероятные будущие воздействия этой технологии на обрабатывающую промышленность Австралии?

Инструкции

Дайте четкие инструкции по заполнению анкеты, которые следует четко отличать от самих вопросов.

Во введении к анкете должна быть указана общая справочная информация, например:

• цель обследования
• кто вы и организация, которую представляете
• , что вы хотите, чтобы делали респонденты.

Если вы организовываете анкету по разделам, каждый раздел должен иметь краткое введение с указанием его цели.

Если для определенных вопросов требуются особые инструкции, например,выбрав конкретный ответ, дайте инструкции с этим вопросом или группой вопросов.

Если некоторые вопросы разветвляются, например, «если вы … переходите к вопросу 12», изложите эти инструкции четко и в удобной для пользователя форме. Также проясните, когда некоторые вопросы не относятся ко всем респондентам.

При рассылке вопросников по почте также обычно отправляется сопроводительное письмо , в котором должно быть указано:

• цель опроса, кто вы и представляете (если являетесь частью организации)
• как заполнение анкеты пойдет на пользу респонденту
• как заполнение анкеты поможет исследованию
• как в случае вопросов, требующих мнения, нет правильных или неправильных ответов
• как и почему был выбран респондент
• как вы обеспечите конфиденциальность материалов респондента и их конфиденциальность
• благодарность респондентам за то, что они заполнили анкету
• какой срок возврата анкеты
• какие инструкции по заполнению анкеты.

Наконец, вы всегда должны предоставлять конверт с обратным адресом.

Презентация

Важны следующие моменты:

• Очень важно, чтобы анкета имела профессиональный вид и была отформатирована таким образом, чтобы ее было легко заполнить.
• Убедитесь, что инструкции стилистически отличаются от вопросов.
• Включите много белого пространства.
• Убедитесь, что для ответов достаточно места.
• Убедитесь, что инструкции по переходу ясны: например, «Если ДА, переходите к вопросу 10» и т. Д.

Пример хорошо представленного инструмента с четкими инструкциями показан ниже (анкета Servqual):

Построение вопросов

Теперь мы подошли к обсуждению самой части анкеты, которая извлекает данные от респондента. По словам Н. Синодиноса, в «Искусство составления анкет: некоторые важные соображения для производственных исследований» ( Integrated Manufacturing Systems , Vol.14, п. 3), построение вопросов — это «высокоразвитая форма искусства в рамках практики научного исследования», и даже небольшие изменения в формулировках могут существенно повлиять на полученные данные.

Анатомия вопросника

Формулировка вопросов состоит из трех частей, как показано на иллюстрации ниже:

Как показано на рисунке, это следующие детали:

• Основа вопроса , которая устанавливает структуру для данных, которая может быть утверждением, за которым следует ряд альтернативных вариантов, как в приведенных выше примерах, или простым вопросом, например «В какой библиотеке вы работаете. ? » или заявление, например, «с тех пор, как наша фирма начала внедрять программу TQM».
• Варианты , которые представляют собой диапазон возможных ответов, из которых выбирает респондент — диапазон типов библиотек, число на шкале значений и т. Д.
• Ответы , которые представляют собой действия, которые респондент должен предпринять для ввода в анкету — обвести число на шкале значений, щелкнуть радиокнопку, заполнить текстовое поле или просто поставить отметку «да» , «нет».

Основные правила написания вопросов

Здесь нас интересуют очень простые общие вопросы; мы будем иметь дело с форматами вопросов и ответов в следующем разделе.

Некоторые общие рекомендации:

• Каждый вопрос должен относиться только к одной проблеме. Если вы обнаружите, что вопрос становится слишком сложным, подумайте о разделении его на две части.

Пример

Synodinos цитирует «Основанный на аудите подход к анализу, перепроектированию и продолжающейся оценке системы внедрения новой продукции» (Гардинер, Г.С. и Грегори, MJ, Integrated Manufacturing Systems , Vol. 7 No. 2), включающий два вопроса в следующих вопросах:

• Всегда связывайте свои вопросы со своими целями — задавайте себе каждый вопрос: «Как это поможет мне достичь цели моего исследования?»
• Не используйте сложные или технические термины без объяснения, избегайте сленга и жаргона.
• Избегайте вопросов, которые являются сложными, или которые загружают память респондента, или которые требуют информации, которую нелегко передать.
• Убедитесь, что у вас нет вопросов, указывающих на предвзятость, например: «Считаете ли вы, что каждая школа должна иметь доступ к Интернету, чтобы у детей были наилучшие шансы вырасти грамотными в сфере ИТ?»
• Избегайте отрицаний, особенно двойных отрицаний, в вопросах — создавайте их в позитивном ключе!
• Помните принцип KISS! Вопросы должны быть короткими, четкими и недвусмысленными.
• Не спрашивайте строго конфиденциальную информацию, а также не задавайте вопросов, которые могут показаться навязчивыми.
• Не просите людей предсказывать будущее.
• Если опрос основан на предыдущем опросе, убедитесь, что культурные и лингвистические допущения по-прежнему верны. Например, повторяя исследование использования телефона, которое проводилось несколько лет назад, помните, что частота использования телефона увеличилась.
• Имея дело с популяциями в разных культурах, убедитесь, что формулировка вопроса означает одно и то же в каждом контексте.

Примеры

Джозеф Джейнс в «Конструировании исследования» ( Library Hi Tech , Vol. 17 No. 3) под заголовком «Написание хороших вопросов» предлагает отличный список моментов, которые следует помнить при построении вопросов, как и Nicolaos Synodinos, в «Искусство» составления анкеты: некоторые важные соображения для производственных исследований »( Integrated Manufacturing Systems , Vol. 14 No. 3), в разделе« Формулировка вопроса ».

Формат вопроса и запрос ответа

Существует два основных формата вопросов:

• Открытый код , в котором формат ответа свободный, при этом пользователь формулирует свои собственные ответы.
• Закрытый , в котором респондент выбирает один или несколько ответов из набора возможных ответов.

Закрытые вопросы респонденту легче отвечать, а также кодировать и анализировать, чем открытые вопросы, требующие содержания, в отличие от статистического анализа. Поэтому их следует использовать в анкетах с осторожностью, если они вообще используются.

Обсуждение этих вопросов см. В разделе «Открытые и закрытые вопросы — открытый вопрос» Джеральда Винтена ( Management Decision , Vol.33 № 4).

Открытые вопросы

Согласно Constructing Effective Questionnaires (Peterson, R.A., 2000, Sage, Thousand Oaks, CA), существует ряд случаев, когда уместны открытые вопросы:

• когда ответы предугадать непросто
• , когда на ответы может влиять выбор
• , когда измеряемые переменные требуют отзыва без посторонней помощи
• , где гибкость требуется из-за непредвиденных событий
• , где первоначальные ответы требуют более подробных последующих вопросов.

Открытые вопросы часто используются при проведении исследования проблем до разработки анкеты, чтобы узнать больше исходной информации и разработать гипотезы, на которых основываются вопросы.

Закрытые вопросы

Эти вопросы требуют определенных навыков письма, но их легче кодировать и анализировать. Основные типы:

Множественный выбор

Самый простой формат, который включает выбор из ряда опций, как в следующем примере, взятом из «Библиотеки и настольные хранилища данных: результаты веб-опроса» (Артур Хендрикс и Цзян Ван, Library Hi Tech , Vol.20 № 3):

Обратите внимание на то, как автор в обоих случаях включил поле «Другое (просьба указать)» для вариантов, которые не входят в указанные категории.

Свободный выбор

Здесь респондент может выбрать один или несколько вариантов из списка, который должен включать все альтернативы и не быть взаимоисключающими.

Сбор данных со свободным и множественным выбором номинальных данных , другими словами, можно присвоить номер по выбору респондента.

Рейтинг

Здесь респондент должен перечислить альтернативы в соответствии с порядком, например, желаемые атрибуты праздника, ранжированные по важности. Собранные данные обозначены как порядковый номер .

Рейтинг

Этот тип ответов оценивает вопросы по шкале, как в следующем примере (из «Успешна ли ваша программа TQM? Инструмент самооценки для менеджеров», Мохаммад Ахмади и Мэрилин М. Хелмс, The TQM Magazine , Vol.7 № 2):

Это один из наиболее часто используемых методов в исследованиях менеджмента, особенно полезный для измерения таких аффективных вопросов, как отношение.

Рейтинговые шкалы особенно полезны при работе с аффективными показателями, т. Е. Теми, которые относятся к восприятию, убеждениям, чувствам, отношениям и ценностям человека по отношению к себе, отдельным лицам или организациям. Их широко используют в исследованиях в области управления. Поскольку они измеряют данные интервала , что является более высоким порядком, чем номинальные или порядковые данные, можно применять более широкий диапазон статистических процедур.

Существует ряд различных способов измерения аффективных проблем, из которых наиболее часто используются в анкетах:

• Шкалы числовых оценок : респондента просят выбрать конкретный пронумерованный ответ по шкале, в которой либо все точки «привязаны» (т. Е. Полностью согласен — категорически не согласны), либо только начальная и конечная точки.
• Рейтинговые шкалы Лайкерта : используйте нумерованную шкалу, как указано выше, но предоставьте респонденту утверждения, с которыми можно согласиться / не согласиться.
• Семантический дифференциал : используйте нумерованную шкалу, которая измеряется биполярными прилагательными.
• Шкала Терстона : присваивайте рейтинги серии утверждений, которые респондентам предлагается проверить, те, которые к ним относятся.
• Шкалы Гутмана : подход, подобный Терстону, но здесь проверка утверждений может быть перекрестной, чтобы увидеть, являются ли установки одномерными.

Примеры

Интересным примером использования рейтинговых шкал является использование шкалы Лайкерта в исследованиях использования библиотек и библиотечной тревожности, разработанной Шэрон Л.Бостик и использованный в последующих исследованиях Qun G. Jiao, Anthony J. Onwuegbuzie в их исследовании взаимосвязи между тревогой по поводу использования библиотеки и социальной взаимозависимостью, как опубликовано в ряде статей, например, «Измерения библиотечной тревожности и социальной взаимозависимости: последствия для библиотечных услуг »( Library Review , Vol. 51 No. 2):

«Вас просят ответить на утверждения, касающиеся ваших чувств по отношению к библиотекам колледжей и университетов. Пожалуйста, отметьте число, которое наиболее соответствует вашим ощущениям по поводу этого утверждения.Номер варьируется от:

1 = Совершенно не согласен 2 = Не согласен 3 = Затрудняюсь ответить 4 = Согласен 5 = Полностью согласен

Смущает, что не умею пользоваться библиотекой
1 2 3 4 5

Меня многое сбивает с толку
1 2 3 4 5

Библиотекари недоступны
1 2 3 4 5

Справочные библиотекари бесполезны
1 2 3 4 5 «

Числовые рейтинговые шкалы используются в разделе «Библиотеки и настольные хранилища: результаты веб-опроса», как в следующем примере из их вопросника:

Выбор формата вопроса будет определяться типом данных, которые вы хотите получить, но также и уровнем сложности статистического анализа, который вы надеетесь выполнить — некоторые форматы позволяют получить более точные данные, чем другие, как мы рассмотрим ниже. следующий раздел.

Альтернативы

Многие из вопросов, поднятых ранее о написании вопросов, применимы и к написанию ответов:

• Убедитесь, что все перечисленные пункты строго необходимы для целей вопроса
• убедитесь, что все вопросы сформулированы четко и означают для респондента то же самое, что и для вас.
• избегайте предметов, в которых используется жаргон, технические термины или слова, которые выходят за рамки диапазона знаний выборки
• респондент не должен смотреть за пределы опроса — другими словами, пытаться вспомнить забытые события

Дополнительно:

• ответов должны быть исчерпывающими и исключающими друг друга
• не предоставляют слишком много альтернатив — 15 считается максимальным
  некоторыми
• решает, в каком порядке представлять альтернативы — это может быть случайным образом, в алфавитном порядке или в порядке, определяемом исследовательской целью
• , если включены очень конкретные вопросы (например,грамм. Сколько сигарет вы выкуриваете в день? 1-5 и т. Д.) Перед ним ставится проверочный вопрос (Вы курите? Да / Нет)
• в некоторых случаях может быть уместным указывать переменные диапазона (0-5, 6-10) и т. Д. Вместо точных показателей, например, если задается такой вопрос, как «Сколько писем вы получаете в день», когда точный отзыв может быть проблемой
• при использовании того же типа вопроса (например, множественный выбор, шкала Лайкерта и т. Д.) Используйте тот же формат ответа, что и в примерах выше.

Анализ и написание анкет

Цель вопросника не в том, чтобы создать красивый инструмент, а в том, чтобы получить данные, которые дадут результаты. Если вы изучаете статьи, опубликованные в журналах Emerald, вы заметите, что сравнительно немногие из них публикуют анкету подробно, но уделяют больше места ее результатам. Последнее часто достигается с помощью довольно сложного статистического анализа, который является самостоятельной темой и выходит за рамки этих страниц.Мы предлагаем несколько предварительных наблюдений о том, как анализировать и представлять.

Анализ

Ваша работа по анализу должна начинаться, когда вы думаете о целях вашей анкеты: вы решите, какие статистические тесты применять, и вы построите свою анкету так, чтобы ее было легко кодировать.

Вы также установите крайний срок для возврата ваших вопросников, после чего вы начнете анализ. Первая задача — пройтись по анкетам и определить, какие из них можно использовать — те, которые не заполнены или содержат более пары неудачных ответов, должны быть отброшены (если только пара неудачных ответов, они могут быть помечены как » отсутствие ответа «).

Открытых вопросов необходимо будет проанализировать с помощью контент-анализа. Для большинства закрытых вопросов вам необходимо начать с:

• Запишите ответ на каждый вопрос, используя электронную таблицу Excel.
• решает, как вы собираетесь кластеризовать данные — какие подгруппы в вашей выборке вы собираетесь выделить.
• решите, как вы собираетесь проводить кросс-таблицу.
• посмотрите на тенденции — они связаны с вашими гипотезами?

Статистические пакеты, такие как SPSS и Minitab, следует использовать только при наличии достаточных ответов — если образец меньше 100, то анализ намного лучше проводить вручную; если выборка находится между 100 и 200, то это зависит от того, сколько существует перекрестных таблиц; для выборок более 200 рекомендуется использовать статистические пакеты.

Типы данных

Исследователи всегда должны стараться собирать данные на максимально возможном уровне сложности. Основные типы данных перечислены ниже в порядке увеличения:

• Номинальные данные : люди разбиваются по категориям, т. Е. По полу, типу работы и т. Д.
• Порядковые данные : порядковые данные позволяют ранжировать, например степень, в которой люди обладают характеристикой (но без определенного интервала между данными)
• Интервальные данные : также позволяет ранжировать, но интервалы между шкалами равны.

Данные о соотношении Самый точный уровень измерения, измеряет интервалы, но имеет точную нулевую точку (например, высоту, скорость, время и т. Д.)

Презентация

В статьях, написанных для публикаций Emerald, авторы редко концентрируются на деталях построения анкеты, но могут описывать такие особенности, которые необходимы для разработки исследования, например:

• основные категории анкеты, как, например, в «Измерение удовлетворенности клиентов в сфере высшего образования» (Susan Aldridge and Jennifer Rowley, Quality Assurance in Education, Vol.6 № 4), см. Раздел о дизайне анкеты.
• , как анкета была доставлена ​​(например, в электронном виде, на бумаге и т. Д.).
• количество ответов.

При сообщении результатов авторы описывают основные моменты в тексте, а соответствующие данные указываются после заключения в виде таблиц, гистограмм и т. Д. В зависимости от ситуации.

— Заполните и подпишите Шаблон для печати в формате PDF

Как заполнить профессиональную анкету USAJobs

USAJobs.com — это онлайн-портал для людей, ищущих работу в федеральном правительстве. Для подачи заявки на большинство государственных должностей потребуется заполнить анкету по профессии USAJobs.

Анкета оценки, которую USAJobs представит вам, различается в зависимости от должности. В нем может быть 10 или десятки вопросов. Вы можете ожидать, что встретите:

[su_list icon = ”icon: dot-circle-o” icon_color = ”# 435f8c”]

• Вопросы с несколькими вариантами ответов
• Вопросы типа «да / нет»
• Вопросы, требующие вашей оценки

[/ su_list]

Вам нужно знать, как заполнить анкету по профессии на USAJobs, чтобы завершить любой процесс подачи заявки.Менеджеры по найму приняли профессиональные анкеты, чтобы ускорить отбор кандидатов. Работа может привлечь сотни или даже тысячи соискателей, и рекрутеры используют баллы из анкет для выявления квалифицированных кандидатов из резерва.

Как заполнить анкету USAjobs

Оценочная анкета USAJobs требует от вас полного внимания. Вам следует тщательно обдумать свои ответы, потому что анкета, вероятно, была разработана психологом из организации, чтобы обманом заставить вас низко оценить себя.Тонкие методы могут привести вас к более низкому баллу, хотя, честно говоря, вы могли бы добиться большего.

Лучший совет о том, как заполнить профессиональную анкету на USAJobs, — это уверенность. Если ваш опыт работы и образование могут служить подтверждением ваших заявлений о компетентности или мастерстве, не стесняйтесь давать ответы, которые отражают ваши способности.

Если вы обладаете навыками и опытом, необходимыми для работы, вы не хотите ошибаться в сторону осторожности. Помните, что оценка предназначена для снижения вашего балла и уменьшения количества заявок, которые необходимо рассмотреть рекрутерам.

Где найти профессиональную анкету на вакансии в USAJobs?

Чтобы убедиться, что у вас есть хорошие шансы на успешную сдачу самооценки, прежде всего убедитесь, что у вас есть квалификация для работы.

Каждый список вакансий на USAJobs содержит подробные требования.

Ознакомьтесь с разделом «Требования» описания должности, найдите заголовок «Как вас будут оценивать». Или выполните поиск по ссылке на анкету по профессии в разделе «Как подать заявку» .Изучите его и решите, есть ли у вас законные шансы пройти проверку.

Лучший способ поиска анкеты по профессии При просмотре описания должности нажмите CTRL-F, чтобы открыть окно поиска внизу страницы. Введите такие запросы, как «вопросы» или «анкета». Поиск будет выделять эти слова по мере их появления на странице. Когда вы найдете тот, который содержит гиперссылку, перейдите по ссылке на анкету.

Вот наш результат поиска по профессиональной анкете на USAJOBS:

Если вы хотите получить больше советов USAJOBS, прочитайте, как составить резюме для USAJOBS.

Когда вы просматриваете вакансии, может быть неочевидно, как заполнять профессиональный опросник в USAJobs. Хотя вы можете найти примеры вопросов в рамках требований к работе, вы не увидите реальной оценки, пока не подадите заявку на вакансию.

USAJobs интегрируется со сторонним сайтом ApplicationManager.gov. Когда вы фактически подаете заявление о приеме на работу, а не просто просматриваете образец анкеты, вы переходите на этот сайт, чтобы пройти оценку.

• После заполнения заявления о приеме на работу система перенаправит вас в ApplicationManager.губ.
• Если вы никогда не были на этом сайте, вам необходимо создать учетную запись. Если у вас есть учетная запись, вы должны быть автоматически подключены к USAJobs.
• При ответе на анкету используйте стратегии заполнения анкеты по профессии на USAJobs.
• Заполните анкету честно, но уверенно.

После завершения оценки вы будете перенаправлены на последний этап заявки, где вам необходимо загрузить подтверждающие документы.

Вы можете отслеживать свои заявки в разделе «Приложения» вашей учетной записи USAJobs.

Вы должны проверять статус каждой заявки сразу после ее подачи.

Вы хотите видеть статус «Получено», который означает, что вы выполнили все, и информация была отправлена ​​в государственное учреждение.

Ознакомьтесь со связанными статьями:

Советы по созданию резюме USAJobs

Сколько времени требуется USAJobs для рассмотрения заявок

Какой идентификационный номер вакансии на USAJobs

Джим — руководитель писатель-резюме, который всегда в курсе последних тенденций в сфере занятости.Он составляет высокопроизводительные федеральные резюме, чтобы построить успешную карьеру.

Как заполнить анкету для проезда

Обновлено: 12 июня 2019 г.

Вы не можете заполнить форму? Не знаете, что такое формы N180 и N181? Простые ошибки, допущенные сторонами в судебном процессе лично, могут дорого обойтись даже в случае обоснованного иска. Ниже приведены рекомендации по ключевым вопросам, которые следует задать, и советы по заполнению анкеты с указаниями.

Люди, которые защищают свои собственные претензии, часто сначала просят о помощи, когда получают анкету с указаниями.Перед заполнением анкеты с указаниями сторона, представляющая себя в судебном процессе (также известная как сторона в судебном процессе лично или LIP), должна проверить правильность составления претензии, защиты и встречного иска.

Что такое анкета направления?

Прежде чем состоится судебное слушание, суд должен решить, какие шаги необходимо предпринять, чтобы подготовить дело к окончательному слушанию. Защищенным претензиям присваивается «отслеживание» — отслеживание мелких претензий, ускоренное рассмотрение или многоадресное рассмотрение. Трасса отражает ценность и / или сложность дела.Анкета маршрутов помогает решить, к какому треку назначить претензию и какие направления дать.

Ниже мы изложили руководство по заполнению анкеты маршрутов в качестве LIP. Для более крупных претензий вам понадобится форма N181 для анкеты проезда. Форма N180 предназначена для небольших претензий (обычно менее 10 000 фунтов стерлингов).

Во-первых, мы изложим некоторые вопросы, которые вам следует задать на этом этапе, если вы являетесь LIP. В них рассматриваются наиболее распространенные ошибки, которые мы наблюдаем у людей, заполняющих анкету с указаниями без помощи юриста.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно анкеты для проезда, мы будем более чем рады предоставить бесплатную первую консультацию по формам N180 и N181. Позвоните в Helix Law по телефону 01273 761990 или закажите обратный звонок.

Helix Law предоставляет своим клиентам решения как с фиксированной оплатой, так и без комиссии. В противном случае прочтите основные сведения о том, как правильно заполнить этот важный документ.

Простые вещи, которые нужно проверить, прежде чем идти дальше

Ниже приводится неполный список вещей, которые могут пойти наперекосяк, когда стороны в судебном процессе лично составляют свой собственный вопросник с указаниями, претензии и возражения.Обычно это касается претензий по контракту.

Если в вашем случае возникает какая-либо из этих проблем, вам необходимо решить их быстро и обязательно до отправки анкеты с указанием направлений. Если вы этого не сделаете, эти проблемы могут привести к тому, что вы проиграете дело и / или вам придется оплатить расходы другой стороны.

Даже если у вас есть обоснованная претензия, эти «технические детали» имеют решающее значение для правильного заполнения и заполнения анкеты с указаниями. Не ожидайте, что суд примет широкий подход.Во многих случаях такой подход «здравого смысла» выходит за рамки юрисдикции суда.

Вот пункты, которые следует уточнить перед тем, как отправлять анкету для проезда. Они применимы к анкетам как для формы N180, так и для формы N181.

• Был ли соблюден соответствующий протокол предварительных действий? В противном случае сторона, нарушившая обязательства, может понести штраф в размере затрат, даже если у нее есть веские претензии.
• Является ли претензия предметом арбитражного соглашения? В таком случае иск может быть оставлен, а истцу предписано оплатить расходы.
• Указывается ли в иске, защите и встречном иске правильное юридическое лицо? Например, в вашем заявлении или в анкете с указаниями неправильно указано лицо в качестве стороны, а не компания с ограниченной ответственностью или наоборот? Убедитесь, что вы не указали название компании без образования юридического лица вместо имени лица, которое ведет бизнес. Например, если Джон Смит управляет Kings Head как индивидуальный торговец и он должен вам деньги, то ответчиком должен быть Джон Смит, а не Kings Head.
• Был ли счет адресован ответчику, и является ли юридическое лицо, заключившее договор, тем же, что и юридическое лицо, которому был выставлен счет и против которого был предъявлен иск? Это имеет значение, даже если физическое лицо является единственным акционером и директором компании с ограниченной ответственностью. Обычно вы не можете подать в суд на физическое лицо за нарушение его компанией с ограниченной ответственностью.
• Пришла ли заявленная сумма к оплате и / или была ли истребована надлежащим образом в соответствии с соглашением?
• Не истек ли срок исковой давности?
• Была ли потеря уже возмещена или это потеря третьей стороне, а не заявителю?
• Требуются ли улучшения? Например, предъявляется ли претензия в отношении стоимости нового транспортного средства, когда поврежденному товару уже исполнилось 5 лет?
• Исключает ли договор ответственность за заявленные потери? Если да, то может ли суд исключить несправедливый срок или положение о штрафных санкциях?
• Были ли соблюдены какие-либо требования об уведомлении или прецеденты условий в рамках контракта?
• Применяется ли какое-либо специальное законодательство? Например, Закон 1996 года о жилищных субсидиях на строительство и регенерацию будет применяться к большинству строительных контрактов, в которых ни одна из сторон не является арендатором жилья по смыслу этого закона.
• Дело уже было решено другим судом?
• Предоставляет ли иск и защита суду достаточно информации для идентификации истца, ответчика, соглашения, выполненных условий, условий, которые были нарушены, и объяснения того, как нарушение привело к возмещению убытков?
• Была ли потеряна четко рассчитана и изложена в претензии?
• Рассматривали ли вы свою потенциальную ответственность за судебные издержки вашего оппонента, если ваш иск или защита будут безуспешными?
• Можете ли вы покрыть судебные издержки и гонорары экспертов?
• Несостоятельна ли какая-либо из сторон?

Анкета для проезда

Правила, регулирующие гражданский процесс, должны соблюдаться всегда.Недавняя судебная практика предполагает, что суды могут делать лишь небольшую скидку на то, что непредставленные стороны игнорируют правила. Таким образом, при отправке анкеты по маршруту важно наличие всех документов и фактов.

Если вы представляете себя, то по этой ссылке вы можете получить протоколы, правила гражданского судопроизводства и практические инструкции.

Как указывалось ранее, существуют анкеты двух направлений, в зависимости от размера претензии: Форма N180 и Форма N181.

Анкета направления по форме N180 немного короче. Это относится к искам, которые суд обычно относит к треку мелких исков. В анкете направления для этого трека будет спрашиваться у вовлеченных сторон, согласны ли они на передачу дела в посредничество мелких претензий. Инструкции по заполнению анкеты формы N180 относительно просты. Примечания будут сопровождать эту анкету, чтобы помочь обеим сторонам ее заполнить. Если вам нужна дополнительная помощь в заполнении анкеты маршрутов N180, мы будем более чем рады помочь вам.

Для более крупных претензий, относящихся к ускоренным и многодорожечным претензиям, анкета направления представляет собой форму N181.

Анкета с указанием направления Форма 181 — это то, к чему мы обращаемся ниже. Он просит стороны предоставить основную информацию, которая позволяет суду решать, какие направления / процессы он прикажет сторонам следовать для разрешения дела. Буквы для каждого абзаца ниже соответствуют буквам, использованным в форме N181:

A. В этом пункте анкеты с указаниями спрашивается, хотят ли стороны приостановить судебный процесс на несколько недель или месяцев, чтобы дать сторонам время для посредничества или других переговоров.Необоснованный отказ от посредничества или переговоров может привести к отмене судебного приказа. Если вы подумываете об отказе от посредничества или предложения другой стороны о приостановлении судебного разбирательства, вам следует обратиться за советом к специалисту по судебным разбирательствам, чтобы узнать, является ли ваш отказ уместным и вряд ли повлечет за собой убытки.

B. При определенных обстоятельствах дела в Высоком суде могут рассматриваться в районном отделении регистрации, расположенном недалеко от вашего дома. Вы можете считать, что его необходимо заслушать в определенном отделе, например, в Суде по компаниям Технологического и строительного суда.Этот раздел анкеты с указаниями по форме N181 позволяет вам обратиться в суд с просьбой о переводе в другое специализированное отделение и / или в предпочитаемый вами центр слушаний. В анкете направления вам нужно будет объяснить, почему вы попросили именно тот слуховой центр.

C. Вам следует проверить, регулируется ли претензия конкретным протоколом предварительных действий, и было ли оно выполнено, а если нет, то почему. Если не существует конкретного протокола предварительных действий, стороны все равно должны соблюдать Практическую директиву по предварительным действиям.Протоколы и практические инструкции можно найти по этой ссылке. Несоблюдение протокола предварительных действий может привести к штрафным санкциям и дать стороне, не нарушившей обязательств, значительное тактическое преимущество.

D. — Если вы подали заявку, пожалуйста, подтвердите детали в разделе D1 анкеты формы N181.
— Если вы обратились в суд с просьбой передать иск в ускоренный режим (который регулируется другими правилами о расходах), укажите причину в строке D2 формы N181.Вы найдете это руководство суда о различиях между треками очень полезным.
— D3 просит вас сообщить суду о любом соглашении, которое вы заключили с другой стороной относительно объема и формы раскрытия информации.
— Страницы 5 и 6 EX305 дают некоторую полезную общую информацию о том, что такое раскрытие. Чтобы понять пункт D4 анкеты N181, вам необходимо взглянуть на CPR 31.5, в котором описаны обстоятельства, при которых и как следует составлять отчет о раскрытии информации, форма N263.

E. Часто суду требуется заключение эксперта по предмету спора. Например, в споре о качестве здания или необходимости ремонта может потребоваться экспертное заключение независимого геодезиста. Обычно недостаточно показать фотографии или получить доказательства от неспециалистов по этим вопросам. Суду потребуются конкретные указания относительно того, какие эксперты требуются, будет ли один общий эксперт или каждой стороне будет предоставлен собственный эксперт. Суду также необходимо будет решить, потребуется ли от эксперта (-ов) давать устные показания в суде.

Нет простых ответов о правильном подходе, каждый случай опирается на свои факты. Как правило, чем ниже ценность дела, тем больше вероятность того, что суд назначит письменный отчет единственного совместного эксперта. Компетентность, независимость и соразмерность важны для надлежащего экспертного обучения. Любой запрос, сделанный в этом разделе анкеты с инструкциями, должен учитывать это. Дальнейшие указания по работе со свидетельскими показаниями экспертов содержатся в Части 35 Правил гражданского судопроизводства и в соответствующей практической директиве.

F. Для того, чтобы суд мог понять вероятную оценку времени судебного разбирательства, важно, чтобы анкета давала наиболее приблизительное представление о том, каких свидетелей вы собираетесь вызвать в поддержку своего дела. Это не означает, что вы не можете позже увеличить или уменьшить количество свидетелей или изменить выбор. Однако, если изменение объема ваших доказательств может привести к потере даты судебного разбирательства, вы не сможете представить дополнительные доказательства на более позднем этапе. Вы должны дать наиболее точную оценку в анкете для проезда.

G. Вам может потребоваться поговорить со специализированным адвокатом и / или обсудить это с адвокатами вашего оппонента. Важно не соглашаться с оценкой, которая нереалистична и может привести к отложению судебного разбирательства в последнюю минуту.

H. Если вы представляете себя самостоятельно, вам не нужно заполнять эту часть анкеты для проезда.

I. Если вы собираетесь подать заявление, вы должны указать это здесь, в анкете.После этого у вас будет возможность предоставить суду дополнительную информацию, чтобы помочь судье рассмотреть иск. Это не возможность для вас рассказать судье о своих доказательствах и о том, почему вы должны выиграть, если они не имеют отношения к рассмотрению иска.

J. Составление проекта распоряжений будет сложной задачей для любой стороны лично. Опять же, я рекомендую вам проконсультироваться со специалистом по судебным спорам. Анкета направлений по форме N181 дает ссылки на стандартные направления как для Fast-Track, так и для Multi-Track.Однако вам нужно будет решить, какие части выбросить, оставить или изменить. Простое руководство невозможно для этой части вопросника по направлениям, поскольку требования различаются в зависимости от конкретного случая.

Итог о направлениях Анкеты

Мы надеемся, что это поможет сторонам, представляющим себя в судебном процессе, заполнить свои анкеты направлений. Если вы не читали руководство в форме EX305, мы рекомендуем вам прочитать этот раздел, посвященный анкетам направления, на страницах 2 и 3.

Как LIP вы знаете, что заполнение анкеты маршрутов является сложной задачей.Чтобы получить дополнительную консультацию относительно формы N180 или формы N181, Helix Law может предложить первоначальную консультацию бесплатно.