Поколение Z: чем отличаются миллениалы и что мы должны знать?
Миллениалы находятся в авангарде маркетинга и рекламы. Их легко понять, у них высокая покупательная способность, и они технологически подкованы. Но на горизонте появляется новое поколение: Поколение Z, поколение, родившееся после 1995 года. Эта новая группа вступит во взрослую жизнь в следующем десятилетии или около того, и маркетологам пора начинать готовиться к этому. Собираетесь ли вы создать нео-банк для поколения Z?
Что мы знаем об этом новом поколении?
В этой статье мы представим восемь основных отличий. Они также известны как пост-миллениалы и немного отличаются от миллениалов. Об этой группе потребителей можно многое узнать, поэтому вот некоторые вещи, которые вам следует знать, если вы занимаетесь маркетингом для них:
1) Поколение Z гораздо более предприимчиво, чем предыдущие поколения — 43% хотят начать свой собственный бизнесПоколение Z — это поколение, жаждущее предпринимательства и стремящееся к созданию собственного влияния в обществе и деловом мире.
2) Поколение Z (Gen Z) называют «гражданскими» или «глобальными гражданами», поскольку их волнуют социальные вопросы и проблемы в мире.
Поколение Z отличается от поколения Миллениалов, когда речь заходит о значимых глобальных событиях, связанных с экологическими и социальными проблемами. Они заботятся не только о своем народе и стране, но и о молодежи и молодых людях со всего мира. Они являются наиболее разумным поколением в отношении факторов ESG из всех предшествующих поколений.
3) Большинство представителей поколения z предпочитают личное общение цифровым платформам
Gen z — это поколение постмиллениалов и единственная группа молодого поколения, которые являются носителями цифровых технологий в цифровую эпоху. Они являются первым глобальным поколением, родившимся в эпоху многочисленных цифровых средств коммуникации, поисковых систем, учебников youtube, видео по требованию и мгновенного обмена сообщениями. Но в отличие от современных молодых поколений, которые вечно живут онлайн, они также предпочитают жить в физическом мире.
4) Реалисты (поколение z) против оптимистов (бэби-бумеры)
Семьдесят семь процентов представителей поколения Z ожидают, что им придется работать больше, чем предыдущим поколениям. Миллениалы стали оптимистами благодаря своим обнадеживающим родителям из поколения бэби-бумеров и росту во времена процветания и возможностей. Поколение Z будет реалистичным благодаря своим скептичным и прямолинейным родителям поколения X, выросшим в период рецессии.
5) Больше доверия к правительству, чем к бизнесу.
Представители поколения Z чаще, чем представители старших поколений, ожидают решения проблем от правительства, а не от предприятий и частных лиц. Семь из десяти представителей поколения Z считают, что правительство должно делать больше для решения проблем, в то время как 29% утверждают, что правительство делает слишком много вещей, которые лучше оставить бизнесу и частным лицам. С другой стороны, представители старшего поколения больше доверяют отдельным людям и своим коллегам по миру, чем представители поколения Z.
6) Частное против государственного
Поколение z во многом отличается от поколений миллениалов и бэби-бумеров. Одним из них является их отношение к конфиденциальности и личной информации в социальных сетях. Миллениалы были цифровыми первопроходцами в современную эпоху. Они были свидетелями появления и развития социальных сетей, обмена мгновенными сообщениями, смартфонов, поисковых систем и мобильной революции.
7) Более низкий уровень рождаемости по отношению к родителям поколения Z
Это новое поколение будет меньшей группой, чем их старшие собратья, поскольку рождаемость находится на рекордно низком уровне. Это приведет к уменьшению целевой группы, которая в настоящее время составляет всего 12% населения Запада. Эта проблема, скорее всего, сохранится и для следующего поколения. COVID все еще может изменить поведение, но миллениалы и поколение z будут искать другие маркетинговые кампании.
8) Обмен информацией
Результаты исследования показывают, что, хотя поколение Z — это новое поколение, которое является свидетелем значительных глобальных событий, и хотя они очень открыты для обмена информацией, их отношение к безопасности в Интернете неоднозначно.
Для маркетологов, которые, возможно, задаются вопросом о том, как лучше обращаться к потребителям поколения Z, одно кажется очевидным: Подростки не заботятся о конфиденциальности, но они должны заботиться, потому что это может повлиять на них в будущем во многих отношениях.
Это не молчаливое поколение, поколения различаются, но нет идеального поколения для вашего бизнеса…. пришло время действовать! Представители поколения Z будут предвидеть трудности в работе с крупными компаниями и, конечно, будут более осторожно относиться к большим студенческим долгам. Сотрудники поколения Z также будут по-другому рассматривать свой досуг, и вы почувствуете это при управлении персоналом и удержании талантов. Различия между поколениями сокращаются, поэтому инвестирование в цифровые инструменты — это не ставка на поколение.
К счастью для вас, InvestGlass инвестирует значительные средства в знания, чтобы помочь таким компаниям, как ваша, понять, что требуется для успешной конверсии этих потребителей, чтобы ваша компания могла расти вместе с ними! Благодаря инструментам и услугам, разработанным специально для представителей поколения Z и миллениалов, мы уверены, что вы сможете удовлетворить их потребности, сохранив при этом превосходный опыт на каждом этапе воронки — и все это без растрат на маркетинг или найм новых сотрудников.
Готовы ли вы?
В ожидании самого богатого поколения: как спорт изменят зумеры и дети миллениалов
Выращивать свою аудиторию — одна из главных задач спортивных брендов и клубов. Привлекая юного болельщика на стадион и приучая его к своей продукции, вы получаете лояльного потребителя на десятилетия. Сначала на клуб/бренд тратятся деньги родителей, затем — собственные, и наконец, в идеале, повзрослевший фанат дает бренду новых потребителей в лице собственных детей. Но изменения в мире усложнили задачу проникновения в сознание современных детей и подростков. Многое из того, что работало у маркетологов раньше, неприменимо к новому поколению — Generation Z, как его принято называть.
Кто они?К поколению Z принято причислять людей, родившихся между 1999-м и 2009-м. Таким образом, прямо сейчас самые взрослые представители Gen Z в лучше случае закончили институт, а самые юные — начальную школу.
Компания Altitude провела исследование о том, что конкретно отличает Gen Z от других поколений.
Главный итог работы — опровержение мифа о том, что современные подростки не умеют концентрироваться на чем-то достаточно долго. Это свойство считали чем-то вроде рассеянности, но по сути это чрезвычайно мощный фильтр того, что на самом деле стоит внимания. Огромный объем информации сопровождает детей нулевых с самого детства, поэтому они научились невероятно быстро понимать, что им интересно. Исследователи подсчитали, что представитель поколения Z умеет за 8 секунд определить, стоит ли что-либо его времени.
Реклама на Forbes
Именно столько есть у бренда, чтобы стать интересным этой аудитории. «Вы не можете стать предсказуемым. У этого поколения всегда есть, на что отвлечься. Они как бы говорят тебе: «Развлеки меня прямо сейчас, потому что у меня есть еще 1000 вариантов». Из-за этого нужно постоянно балансировать на грани популярного и интересного концепта, а также регулярно его видоизменять», — цитирует Medium Джеффа Тони, коммерческого директора Dude Perfect — спортивно-развлекательной группы с 10 млрд просмотров на YouTube.
У Think With Google есть специальный отчет о привычках и особенностях нового поколения. Главная из них — доминирование смартфона как главного гаджета в жизни представителей Gen Z: 78% опрошенных в возрасте 13-17 лет используют мобильный телефон. Если миллениалы получали первое подобное устройство в позднем подростковом возрасте, то поколение Z — в 12-13 лет. Плюс сами смартфоны у современных подростков намного мощнее и быстрее, как и интернет в них. Сейчас 71% детей признается, что тратит не менее 3 часов на просмотр онлайн-видео, тогда как для миллениалов это было невозможно технически. Есть и чисто психологические различия: поколению Z нравится, когда они видят что-то персонализированное, включая рекламу, которая будто сделана под них, или почтовую рассылку по интересам. В отличие от своих старших родственников, эти пользователи без проблем делятся любой информацией в обмен на персонализацию со стороны брендов.
Когда смартфон занимает больше половины твоего времени за пределами сна, развлечения так или иначе связаны с ним.
Поэтому традиционные виды спорта часто проигрывают конкуренцию киберспортивным дисциплинам. Если раньше подростки смотрели по телевизору на Бекхэма и шли повторять его финты во двор, то сейчас им интереснее взять Мирану в Dota2 и отыграть за нее не хуже Рамзеса из киберкоманды EM.
Что касается просмотра классических видов спорта, то давно известно, что современный зритель требует как можно больше крупных планов в трансляции: со смартфона так удобнее. А матчи по 2 часа кажутся подросткам слишком затянутыми: лучше посмотреть хайлайты игры или вообще включить отдельную ее часть, которая гарантированно будет важной и динамичной.
Часто даже качество контента не влияет на скорость и объемы потребления. Больше половины подростков признались, что им проще посмотреть видео 460p в Twitter через минуту после гола, чем ждать хотя бы полчаса и включать телевизор для повтора в HD+.
Это лучше других понимают в NBA: лига уже давно рассуждает об альтернативных вариантах подачи контента.
Например, подписка на последние 5 минут игры за $1 или возможность смотреть только вторую половину матча, но при этом следить лишь за одним игроком — которого выберут голосованием в перерыве. Идеальной площадкой для этого в NBA считают Twitter — он дает возможность не только потреблять контент, но и генерировать, обсуждая и реагируя на увиденное.
Еще лучше, когда контент доходит до подростков без навязывания конкретным брендом. Нужно стремиться делать истории, которые получат максимум шэров и ретвитов, чтобы Gen Z делилось ими друг с другом. Команда НФЛ «Миннесота Вайкингс» вообще наняла в качестве консультанта по взаимодействию с Gen Z 18-летнего парня Джона Стиллмана. В одном из своих интервью Стиллман подчеркивал, что совершенно неправильно смешивать интересы его поколения и миллениалов.
В России самый каноничный пример — работа Станислава Меркиса в футбольном клубе «Енисей». 18-летнего болельщика команды назначили на должность пресс-атташе клуба. В дальнейшем он провел целый ряд ярких вирусных акций, а осенью 2019-го возглавил пресс-службу ростовского СКА, владельцем которого стал рэпер Баста.
Есть несколько общих правил по взаимодействию с подростками в интернете. Во-первых, надо знать три главных социальных сети мира: YouTube, Snapchat и Instagram. При этом нельзя работать с одной площадкой, если хотите захватить всю аудиторию. Подростки постоянно онлайн, но каждая соцсеть используется со своими задачами. Twitter и Telegram-каналы — для новостей, YouTube — развлечение, Instagram и Snapchat — яркие эмоции плюс взаимодействие.
Про электронную почту в работе с Gen Z лучше забыть, поскольку подростки открывают ее не чаще пары раз в неделю. Но через этот канал требуется максимальная персонализация.
Другим важным моментом взаимодействия подростков и соцсетей стала близость с кумирами. Раньше популярный спортсмен был кем-то вроде бога: ты знаешь о нем, но никогда не сможешь прикоснуться. Сейчас ты можешь написать в Twitter или Instagram любому топ-спортсмену, и всегда есть вероятность, что он прочтет и ответит. Из-за этого восприятие команды в целом уступает важности отдельного игрока.
У «Ювентуса» до переходу Криштиану Роналду было 10 млн подписчиков в Instagram, и 30 млн — спустя год игры португальца в клубе. У самого Криша, между тем, 207,5 млн фолловеров только в этой соцсети.
Но главное — поколение Z сложно «купить». Нет смысла писать что-то об акциях на стадионе или скидках на новую коллекцию для привлечения внимания подростков. Им не интересно делиться этим друг с другом, а значит, вы не получите нужные охваты. От брендов и клубов Gen Z ждет веселья и развлечения. Смешной ролик на 30 секунд даст вам больше, чем любая скидка в письме. Хорошие и плохие новости одновременно: вы всегда получите оперативный фидбэк на любую активность. Тут же, в комментариях — в лучшем случае. В худшем маркетинговая деятельность, не учитывающая особенности аудитории, получит реакцию в виде отдельного ироничного Twitter-аккаунта, как это случилось с московским «Спартаком» год назад.
Как работать с поколением ZПрактических кейсов достаточно много: от приложений с дополненной реальностью (например, у хоккейной «Северстали») до повышенного внимания к подростковой аудитории на встречах с болельщиками в межсезонье (матч-дэй голландского АЗ с огромными зонами для детей, новогодние елки московского «Локомотива»).
Целую программу для Gen Z придумали в «Миннесота Вайкингс». Здесь клуб работает с аудиторией даже больше, чем спортивное объединение. На базе «Викингов» созданы ТВ-шоу для детей, летний лагерь, проводятся промо-кампании ЗОЖ, а также социальная программа помощи жертвам школьного буллинга.
Старший менеджер «Миннесоты» по молодежному маркетингу Брэндон Клеменс объясняет, что для клуба важно ассоциироваться с городом в сознании всех жителей. Они могут не любить НФЛ и вообще спорт, но разделять деятельность и ценности «Викингов». «Наши образовательные программы рассчитаны на всех подростков. Если им не нравится американский футбол — не проблема. Они общаются с игроками как с людьми, достигшими определенного успеха в жизни. Обсуждают правила построения успешной карьеры, общения с аудиторией», — объясняет Клеменс.
Что дальше?Дальше маркетологов ждет Generation Alpha, дети миллениалов — самое богатое из поколений, способное тратить деньги на ваш бренд уже с раннего школьного возраста.
Из-за этого многие клубы уже сейчас вкладываются в специальные приложения для детей: так сделали, например, в «Манчестер Сити». В Австралии благодаря такой стратегии мега-популярным стал целый вид спорта: в стране взлетел интерес к крикету (!), когда целевой аудиторией стали дети. Big Bash League в десятке самых популярных спортивных лиг мира, а на отдельные матчи приходят почти 100 000 зрителей. Детские сектора, отдельные страницы официальных сайтов и контент, рассчитанный на аудиторию 5-7 лет. Так выглядит стратегия брендов, стремящихся зарабатывать на следующем поколении болельщиков и их семьях.
Реклама на Forbes
Что нужно знать о поколении Z
Готовы вы к этому или нет, но новое поколение, рожденное после 1998 года и именуемое «постмиллениалами», «поколением Z» или «линкстерами» (это название родилось благодаря их неразрывной связи с технологиями прямо с рождения), готовится войти во взрослую жизнь.
Когда мы говорим «миллениал», мы четко знаем, кого себе представить — эдакого самодовольного молодого миллионера, часто меняющего работу и стремления. Но что мы видим в поколении Z, составляющем, по данным Бюро переписи населения США, 26% населения страны, и отдающем в американскую казну более 44 миллиардов долларов? К 2020 году представители этого поколения будут составлять около трети населения земного шара, поэтому уже сейчас пора задуматься: чего же они хотят от жизни и чем отличаются от предшествующих поколений?
Реализм, а не оптимизм
По данным, собранным в инфографику хедхантерским бюро Robert Half, 77% поколения Z ожидают, что им придется бороться за рабочие места агрессивнее, чем миллениалам. Оптимизм миллениалов зародился в основном благодаря их заботливым родителям, «бэбибумерам», и достаточно беззаботному детству. У родителей-миллениалов все менее радужно: их дети выросли во время экономического кризиса, а это значит, что общее благосостояние семей миллениалов упало на 45% (по данным «Пью Рисерч»).
Примечательно, что постмиллениалы даже не видят в своих родителях конкурентов — их гораздо больше заботят «бэбибумеры», успевшие к этому времени занять выгодные позиции в управлении компаниями.
При этом они более требовательны, чем миллениалы — поколение, которое еще помнит модемы dial-up. «Когда они не получают того, чего хотят, так быстро, как они хотят, то чувствуют, что в мире что-то пошло не так, — рассказывает Марси Мэрриман, директор стратегического планирования в Ernst & Young. — Уже никто не думает об их лояльности по отношению к компаниям — они сами ожидают лояльности от компаний».
Цифровые жители, а не цифровые пионеры
Миллениалов называли «первым цифровым глобальным поколением», которое взрослело вместе с развитием интернета. Поколение постмиллениалов родилось в Сети, и теперь количество «интернет-наркоманов» среди поколения Z превышает количество цифровых аддиктов среди миллениалов на 25%. Таким образом, более 40% постмиллениалов считают себя неразрывно связанными с портативными устройствами и говорят, что работающий Wi-Fi для них важнее работающего унитаза.
Все это приводит к тому, что поколение Z является интернациональным и испытывает отторжение к патриотизму и национализму — согласно данным по 50 странам мира, взрослые (старше 35 лет) считают, что у поколения Z больше общего с друзьями в интернете, чем с гражданами своей страны. К 2020 году мы можем получить по-настоящему глобальное онлайн-сообщество, объединенное общей идеологией и целями.
Работать, а не бороться
Тогда как миллениалы были печально известны тем, что часто меняли места работы, постмиллениалы предпочитают выполнять больше функций в рамках одной компании. Большинство из них сразу пойдут в большие корпорации в возрасте 17–18 лет и будут делать крупные инвестиции в свое будущее. Так как они родились в период экономического кризиса, в их отношении к деньгам и карьере нет излишней мечтательности и оптимизма — 72% сегодняшних тинейджеров грезят вовсе не о ферме на отшибе или жизни на острове (как делали миллениалы), а о собственной фирме.
Отчет фирмы Sparks & Honey «Поколение Z: Забудьте все, что вы знали о миллениалах» показывает, что эта демографическая когорта больше всего интересуется контролем и взрослой, серьезной жизнью. Не правда ли, постмиллениалы начинают все больше походить на ваших дедушек? Это неудивительно. Дети поздних 1920-х и ранних 1940-х, названные «молчаливым поколением», были именно такими: родились в кризисное время и к 1950-м и 1960-м годам выросли в трудолюбивых и упертых карьеристов вроде Пэгги из сериала «Безумцы».
«Они не хотят менять систему — они хотят в ней преуспеть, — рассказывает демограф и социолог Нил Хоув. — «Молчаливое поколение» — поколение строгих людей в серых фланелевых костюмах. Они рано женились, рано завели детей, их первый вопрос при найме на работу — «какой у меня будет пенсионный план?». Эти же признаки мы видим и у нового, серьезного поколения тинейджеров».
«Мои сокурсники постоянно заводят новые стартапы в интернете, — рассказывает Эндрю Шуновер, 15-летний студент из Канзаса.
— Нас больше не интересует временная работа в Макдоналдсе на лето — мы хотим построить собственный бизнес и преуспеть в нем». Все это приводит к еще одной параллели с «молчаливым поколением»: они были не только самым карьерно-ориентированным поколением за недавнюю историю, но еще и самым богатым.
Свобода, а не устои
Стоит только взглянуть на излюбленные модные тренды постмиллениалов — гендерную нейтральность Джейдена Смита и Лаки Блю, неорейв Майли Сайрус, нормкор Кендалл Дженнер — и сразу становится понятно, что меньше всего постмиллениалы переживают из-за своего внешнего вида и гендерной принадлежности. Опрос Национальной гражданской службы в прошлом году показал, что только 63% европейских тинейджеров считают себя гетеросексуальными (по сравнению с 78% взрослых). У 78% молодых мужчин и 80% молодых девушек нет диссонанса между половой и гендерной принадлежностью, другие 22 и 20% (что совсем немало) — бинарны.
Это связано с тем, что представители поколения Z являются ярыми индивидуалистами и стремятся уйти от «стандартной модели», которая, по их убеждению, не может быть эффективной ни в одной сфере жизни.
«Поскольку многие представители поколения Х сталкивались в детстве с разводом родителей, большинство из них старалось оставить одного партнера в браке дома, чтобы тот следил за детьми и выполнял работу по дому, — рассказывает Мэган Джонсон, автор книги «От Бумеров к Линкстерам». — При этом было множество случаев, когда эту функцию выполняли отцы. Воспитанные миллениалами дети будут строить совершенно иные семейные ячейки. Они будут трезво планировать свое будущее, но при этом оставят классические семейные гендерные роли позади».
Такое же отношение у поколения Z и к расовому вопросу, так как его представители росли в период, когда афроамериканский президент был уже не мечтой, а фактом. Количество детей в семьях со смешанным этническим происхождением выросло за 10 лет (между 2000 и 2010 годами) на 134%, а за время их взросления однополые браки стали в Америке полноценным конституционным правом. Поэтому большинство тинейджеров видят культуру своего будущего больше похожей на этнический и гендерный суп из «Бегущего по лезвию», чем на униформированное скрещивание из «1984» Оруэлла.
Независимость, а не публичность
Важным отличием от предыдущих поколений для постмиллениалов станет не только то, где они работают, но и то, как они работают. По данным, собранным Robert Half, большинство из них не любят делиться частной информацией (поэтому им нравятся такие платформы, как Snapchat, и функция Stories в Instagram — цифровой контент, который не останется в Сети навсегда), и тогда как миллениалы предпочитали большие открытые офисные пространства для постоянной совместной работы, поколение Z любит тишину и приватные, закрытые офисы.
Постмиллениалы считают, что, если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, надо делать это самому. Впрочем, может, это и к лучшему, так как места на работе будет предостаточно — независимость поколения Z диктуется его небольшими размерами: теперь поколения измеряются 5–10, а не 15–20 годами, как было раньше. Так что, возможно, не успеют постмиллениалы разложить на рабочем столе свои лаптопы и айфоны, как к ним в дверь постучит уже новое поколение — может быть, «поколение А»?
Счастье, а не депрессия?
Так насколько же поколение Z будет счастливо? Оправдаются ли их большие надежды? К сожалению, опрос, проведенный Всемирной организацией здоровья в 42 странах, показал, что молодежь, живущая в Европе и Америке, наименее довольна своей жизнью и будущим. Одна из самых печальных особенностей поколения Z — высокая предрасположенность к психическим заболеваниям и депрессиям. Это поколение страдает душевными болезнями чаще, чем любое предшествующее. «Мы видим детей, которые открыто высказывают, насколько они несчастны и напуганы окружающим их миром, — рассказывает Эмили Черри из Национального центра предотвращения самоубийств Великобритании. — Их тревожит образование, будущее и онлайн-мир, который их окружает 24 часа в сутки. Каждый раз, как они видят фотографии с новой вечеринки, на которую их не позвали, или фото друзей на роскошном курорте, это бьет по их самооценке. Фейсбук и инстаграм неразрывно связаны с их чувством собственного достоинства. Таким образом, примерно треть срочных звонков от людей, желающих свести счеты с жизнью, которые мы получаем ежедневно, — именно от тинейджеров».
Все эти факторы соединились в постмиллениалах и представляют серьезные трудности для поколения Z и общества в целом. Во многом они более ответственные и серьезные, их интересует карьера и политика, они более осознанно относятся к вопросам гендера, расы и социального неравенства. Однако именно это и делает их уязвимыми.
Топ-10 увлечений российских постмиллениалов
Спиннеры
Игрушка, созданная мамой страдающей от миастении девочки, сейчас попала в карманы практически к каждому отечественному представителю поколения Z.
Вейпы
«Будущее курения», производство устройств для которого уже составляет индустрию нескольких китайских городов, — многомиллионный бизнес, однако подробные статистические данные о вреде и пользе вейпинга будут досконально изучены еще нескоро.
Мейкап-гуру
Один из самых успешных способов быстро заработать на YouTube, индустрия мейкап-гуру уже породила несколько миллионеров, таких как Jeffree Star.
Stories в социальных сетях
Как говорилось выше, постмиллениалы предпочитают контент, который оставляет небольшой цифровой отпечаток или же не оставляет его вовсе. Популярность Snapchat заставила многие социальные платформы включить в свои приложения функциональность пропадающих «историй».
Версусы
Версус-баттлы — одна из самых популярных категорий видео на YouTube. Их аудитория настолько велика, что участники «версусов» зачастую получают контракты на запись собственных альбомов, а маститые исполнители составляют подборки лучших баттлов.
Паблики «ВКонтакте»
Среди огромной массы «пацанских» и «девочковых» пабликов особняком стоят часто обновляющиеся паблики о мемах — паблик «ЁП» до сих пор лидирует с 9 миллионами подписчиков, обгоняя когда-то недостижимый MDK.
Реплики дорогой одежды
Еще одна популярная категория пабликов — сообщества вроде Thrill Store, RedCat и «Сгущенка», специализирующиеся на репликах дорогой и модной уличной одежды. Большинство тинейджеров предпочитают именно эти недорогие подделки.
Нью-рейвы
Рейв-культура с ее свободой в вопросах сексуальности, самовыражения и использования наркотических веществ давно вернулась в программу ночной жизни европейских городов, в том числе и Москвы с ее вечеринками Witchout и «Скотобойня», а также популярностью техно-клуба «Рабица».
Мультимедиаплатформы
Поколение Z предпочитает сайтам вроде Tumblr онлайн-сообщества, в которых можно делать все — и общаться, и работать. В этом плане такие платформы, как are.na, на которых можно собрать собственное онлайн-медийное пространство, подходят постмиллениалам больше всего, ведь большую часть времени они проводят в Сети.
Ретро
Рейв на заброшенном заводе. «Дарья» и «Бивис и Баттхэд» на экране. Майка c обложкой альбома «Nevermind». FOMO (fear of missing out — страх упустить что-то интересное) преследует постмиллениала на каждом шагу — от постоянных напоминаний о пропущенных событиях на Facebook до боязни не понять референс, на который ссылается коллега постарше. «Что? Ты не смотрела «Клан Сопрано»? Да как это возможно?» — вот он, ночной кошмар поколения Z.
Присоединяйся офлайн к аудиовизуальной инсталляции «Портрет поколения» по случаю 10-летия BURO. — получи иммерсивный опыт.
Купить билетПочему мотивация миллениалов не работает для Generation Z — Work.ua
Work.ua узнал у CEO облачного сервиса для рекрутинга CleverStaff Владимира Курило, какая сложилась ситуация на рынке труда, и на каких позициях представлено цифровое поколение.
Миллениалы или поколение Y — те, кто родился в период с 1984 по 1996 год -— все чаще сталкиваются на рынке труда с дерзкими представителями Z (после 1996 года рождения). Эти 20-летние ребята сидят за соседним столом в вашем офисе или работают на вашу компанию на полставки. Они росли исключительно в цифровой эре. Их ценности, образ жизни и мировоззрение разительно отличаются даже от тех, кто не на много старше.
Пока первые с ностальгией вспоминают времена без круглосуточного доступа к интернету и смартфонов, вторые — каждые 15 минут обновляют соцсети и запускают собственные стартапы на Kickstarter. Как это отражается на рабочем процессе и на какие особенности поколений работодателю стоит обратить внимание в первую очередь?
Владимир Курило
CEO CleverStaffСкажи, когда ты родился, и я скажу кто ты
Именно такой принцип теории поколений, которая появилась в 20 веке в США. Главная идея в том, что люди выросшие в одно время и пережившие схожий опыт, имеют общую систему ценностей. Миллениалов ученые называют самыми образованными, они открыты к новому и готовы постоянно учиться.
Кроме этого, не спешат заводить детей и вступать в брак. Исследователи связывают это с тем, что 30-летние боятся повторить судьбу своих родителей и работать только для того, чтобы держать на плаву семью. Следующее поколение Z росло в 2000-х. Ежедневно они получают информацию со множества экранов одновременно, несколько часов в день смотрят YouTube и помешаны на своем персональном бренде.
Сейчас HR и рекрутеры вынуждены каждый день искать свежие решения и подходы к специалистам любого возраста, чтобы укомплектовать любой коллектив в нужный срок.
По прогнозам уже в 2025 году миллениалы составят 75% рабочей силы по всему миру. В нашей базе CleverStaff, где собраны данные более 3,5 миллионов кандидатов, около 45% всех кандидатов в возрасте от 22 до 34 лет.
Это наиболее востребованная категория среди работодателей, предусматривающая хорошую квалификацию и достаточный уровень лояльности. Но только специалисты по найму и руководители приноровились к миллениалам, как на пороге уже выстроилось следующее поколение.
Сейчас кандидатов в возрасте 18-22 лет всего 6% от всех соискателей. Но они уже начинают конкурировать со старшими коллегами за самые «лакомые» должности в IT, sales jobs и даже в ресторанном и отельном бизнесе. Стоит отметить, что большинство представителей поколения Z на старте своей карьеры не рассчитывают на работу за границей или удаленку.
Чем специалист младше, тем быстрее он согласится на вакансию. Рекрутеры объясняют это тем, что Z хотят как можно раньше получить такой заветный опыт и догнать миллениалов по уровню заработной платы, которая пока остается почти в 2 раза больше.
Хотя Y и Z живут в одну эпоху, но как личности они взрослели в кардинально разных условиях. У них отличается взгляд на дедлайны и субординацию. На новую ступеньку вышло стремление выделяться и быть причастным к чему-то великому. Понимание этого контекста как никогда кстати для работодателей и эйчаров. Важным шагом для развития компании будет понимание того, что мотивирует сотрудников новых поколений и есть ли готовность обеспечить им такие условия.
Что влияет на мотивацию Y и Z в работе
Личная заинтересованность и развитие. Миллениалы все время находятся в поисках идеального места и готовы уволиться ради большой мечты и очередной образовательной программы. Тогда как большинство их крайне уверенных в себе младших коллег еще в школе определились со своей уникальность и презентуют ее окружающим. За это их часто называют поколение «ЯЯЯ». Чтобы сохранить заинтересованность такого сотрудника, стоит сразу же обсудить его «фишку» и потенциал, связанный с ней, в контексте работы всего коллектива, а также постепенно приобщать к обсуждению важных решений.
Миссия компании. Молодые специалисты поколения Y хотят видеть значимость своей работы и поэтому обращают все больше внимания на позиционирование и идеалы, на которые ориентируется руководство. Им важно привносить свой вклад в контексте общего дела, но такой подход оставляет равнодушными Z-индивидуалистов. В этом случае покажите миллениалам, что от них зависит что-то глобальное, а цифровым Z наоборот обеспечьте очевидный личный рост, который при этом станет импульсом и свежим воздухом для роста всей компании.
Финансовая безопасность. Y любят наслаждаться жизнью и деньги для них — это возможность реализовывать все свои желания, но не финальная цель. А Generation Z в этом вопросе более прагматичны. Стабильная зарплата тут — ключевой фактор.
Пока миллениалы преследуют свою большую мечту и стремятся сделать мир лучше, Z хотят быть уверенными в завтрашнем дне и рассчитывают на финансовую безопасность.
Исследователи говорят, что так на них повлиял экономический кризис, который они наблюдали в детстве.
Технологичность. Многие уже не мыслят себя без доступа к всемирной сети, а быстрый прогресс, развитие искусственного интеллекта и автоматизацию процессов считают естественным способом облегчения рутины. И речь не только о роботе-пылесосе, а и о профессиональной деятельности. Если раньше, например, рекрутерам нужно было заполнять бесконечные таблицы Excel, собирать резюме в папку по одному и так далее, то сейчас это делают специальные программы. Миллениалов очень драйвит, когда технологии позволяют экономить ресурсы и улучшать результат. При этом Z уже не представляют, как могло быть иначе.
Work-life balance. Миллениалы насмотрелись на своих родителей, которые пропадали на работе сутками и десятками лет не меняли компанию, и зареклись от такого подхода. Они пытаются найти адекватный баланс и в некоторых случаях даже готовы ради этого жертвовать стремительной карьерой. Их девиз: «Работать нужно не 24 на 7, а головой». Для детей цифровой эпохи это еще более актуально. Удаленка и фриланс — в порядке вещей. Тут руководителю нужно смотреть в оба за приоритетностью задач, регулярно синхронизироваться с таким сотрудником и направлять его в нужное русло, но при этом оставлять свободу для маневров.
Будьте внимательны к сотрудникам, обращайте внимание, как им заходят ваши управленческие решения и организация работы в компании. Немного наблюдательности и вы сможете сделать верное предположение об их ценностях, а значит более эффективно настроить их работу.
Задача упрощается, а эффект от верных решений усиливается, если у вас уже целый отдел только Y или только Z 🙂 Если у вас есть и те, и те, то вам предстоит освоить высший пилотаж искусства индивидуального подхода 😉
Спасибо за материал: CleverStaff
Читайте также
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Gen Z Mafia: как новое поколение создает альтернативу Кремниевой долине
За несколько недель к нам присоединились сотни людей, в том числе старшеклассники, предприниматели студенческого возраста и молодые сотрудники крупных технологических компаний. Все участники сообщества сотрудничают, объединяются и создают продукты, которые, как они надеются, определят будущее.
17-летний Лонг Тран разработал инструмент, который помогает защититься от преследований в Twitter. 16-летний Снигдха Рой хочет создать ИИ-терапевта с помощью машинного обучения. Несколько членов Gen Z Mafia запустили vibes.fyi, онлайн-доску объявлений для распространения позитива. Другой проект под названием Cloakview.ai — это попытка создать технологию, которая перехитрит систему распознавания лиц Clearview AI. Сейчас он находится в разработке.
«Нас всех объединяет одно — готовность выйти и построить что-то, — сказал 19-летний Джастин Чжэн, один из основателей группы. — Да, иногда мы создаем продукты-мемы, но мы также придумываем проекты с миссией. Мы хотим создать более позитивный интернет, вещи, которые помогут людям».
Джастин Чжэн. Фото: Джейсон Генри для The New York Times
Группа была основана как своего рода альтернатива истеблишменту Кремниевой долины, который, по словам членов Gen Z Mafia, является эксклюзивным, элитарным и пронизан системными проблемами, включая сексизм, эйджизм и расизм. Вместо того чтобы укреплять нормы и восторгаться наиболее известными венчурными инвесторами в Twitter, члены Gen Z Mafia пытаются создать инклюзивную среду, которая соответствует их ценностям.
У нескольких партнеров из венчурных фондов старой школы, которых члены Gen Z Mafia в шутку называют «папочками», есть доступ к серверу, но большую часть контента они не видят. Любой человек старше 24 лет помещается в группу под названием Daddy Gang и ограничивается лишь несколькими каналами.
«Мы хотели создать интимное пространство, где люди могли бы отправлять мемы и быть самими собой, не бояться что-то сказать из-за присутствия венчурных инвесторов, — сказал 20-летний основатель группы Сударшан Шридхаран. — Но у них есть много денег, и мы хотим, чтобы они давали их членам сообщества».
Сударшан Шридхаран. Фото: Карлос Бернат для The New York Times
Сахил Лавинья, предприниматель, ставший инвестором, надеется превратиться в «крутого дядю» для следующего поколения технологических лидеров. «Они могут попросить о помощи, но я не собираюсь говорить, как им жить, — сказал 28-летний Лавинья. — Я гость в этом пространстве, и я здесь не для того, чтобы указывать им, что делать или как формировать сообщество в эту новую эпоху».
Заявки на вступление в Gen Z Mafia есть, но основатели группы говорят, что это формальность. «Gen Z Mafia — очень инклюзивное сообщество», — подчеркнул Тран, добавив, что пользователи сервера «имеют разные политические взгляды, но мы стараемся не спорить друг с другом».
«Одна из величайших составляющих нашей группы — это то, насколько мы поддерживаем друг друга, — добавил 18-летний Джонни Даллас, инженер Amazon. — Мы все проводим бета-тесты продуктов друг друга, голосуем за каждый пост на Product Hunt, делимся опытом и пользуемся любой возможностью, чтобы применять продукты друг друга».
В группе царит непринужденная игривая атмосфера. Ее самые высокопоставленные члены известны как «Министерство строительства», что является обыгрыванием недавнего поста инвестора Марка Андриссена под названием «Пора строить». Среди каналов Gen Z Mafia — Unicorn Factory для обсуждения больших идей и планов стартапов и Hell Chat для шуток. Gen Z Mafia также создали пространства по интересам: в них говорят про Minecraft, мемы, моду, игры, криптовалюту и YouTube.
Салинас отметила, что группа стремится привлекать женщин и людей из маргинализированных слоев общества, которые не всегда признавались элитой Кремниевой долины. «Мы ищем аутсайдеров, потому что им это нужно больше всего», — сказала она.
Эмма Салинас. Фото: Джейсон Генри для The New York Times
32-летняя Брианна Киммел, основательница Worklife VC и участница сообщества, не удивилась тому, что представители поколения Z объединились, чтобы бороться с индустрией, которая, по их мнению, неправильно их поняла.
«Инвесторы хотят показать, что они понимают поколение Z, но меня не впечатлила их способность слушать или серьезно относиться к зумерам», — сказала Киммел. По ее словам, их подход «больше связан с отслеживанием макротенденций и того, как поколение Z потребляет или создает медиа, а не в понимании того, почему они на самом деле создают то, что создают».
Запуск новой системы означает отказ от технологического истеблишмента, но некоторые участники группы до сих пор преклоняются перед такими влиятельными и обсуждаемыми лидерами отрасли, как Илон Маск и Марк Андриссен. Некоторым членам Gen Z Mafia это не нравится.
Сообщество критиковали за бесчисленные ошибки, многие из которых по своей природе были женоненавистническими. Поначалу участники могли награждать друг друга цифровой валютой, которая называлась «женами». «Мы немедленно убрали это, как только все поняли, — сказала Салинас. — Единственная валюта, которая у нас сейчас есть, — это смайлики».
В августе Gen Z Mafia провела хакатон, который многие участники посчитали несправедливым в отношении женщин. В ответ группа назначила шесть судей-женщин и трех судей-мужчин из недопредставленных групп. Некоторые члены сообщества сказали, что этого недостаточно. В том же месяце приложение «Проверка чистоты», созданное внутри группы, вызвало гнев пользователей Twitter. Оно было основано на старом опросе для колледжей, предназначенном для оценки предполагаемой степени невинности респондентов, особенно в отношении секса.
22-летняя Фиона Карти, дизайнер из Сан-Франциско и один из первых членов Gen Z Mafia, сказала, что она разочарована сексистским поведением и заявлениями Шридхарана в Twitter и других местах. «Я пыталась проявить эмпатию в его отношении, — сказала она. — Но иногда он говорит вещи, которые нельзя назвать политкорректными, инклюзивными и не задевающими чужие чувства».
«Я думаю, что мы все учимся и растем каждый день. Я изо всех сил стараюсь стать как можно лучше», — ответил на это Шридхаран.
«У нас есть политика абсолютной нетерпимости к неинклюзивному поведению. Любой, кто ее не соблюдает, в том числе основатели, будет исключен из сообщества», — добавила Салинас.
Gen Z Mafia — часть более крупного движения молодых людей, стремящихся бросить вызов технологической элите. В июне группа Eye Mouth Eye запустила провокативный продукт, в котором использовалась эксклюзивность и шумиха вокруг приложений с доступом только по приглашениям, чтобы побудить инвесторов пожертвовать деньги для акции Black Lives Matter.
«Основные ценности Eye Mouth Eye заключаются в следующем: мы не делаем вещи ради прибыли, мы не пытаемся обманом получить деньги и направляем нашу энергию на проекты для общего блага, — объяснила Карти. — Мы не пытаемся получить венчурное финансирование, мы пытаемся использовать свои навыки, чтобы помогать людям. Я думаю, что Gen Z Mafia тоже в некоторой степени делает это. Но Gen Z Mafia поклоняется истеблишменту».
В ближайшие месяцы участники группы планируют сформировать синдикат или ангельский фонд для инвестирования в проекты членов сообщества. Шридхаран сказал, что группа надеется получить деньги от технологических инвесторов и звезд TikTok. Они рассматривают Gen Z Mafia как инкубатор для идей и надеются, что в результате этих обсуждений появятся компании.
«Я не могу точно объяснить почему, но внутри поколения Z я вижу некую энергию, — сказала Салинас. — Я хочу, чтобы другие молодые люди знали, что они не единственные, кто хочет много чего построить, обладает этими видениями и мечтами и хочет изменить мир».
Источник.
Новое поколение: 7 полезных фактов о людях Generation Z
2018 год примечателен тем, что родившиеся в середине 90-х люди либо уже начали работать, либо заканчивают свои учебные заведения. Называемые “Поколением Z”, эти специалисты уже не мыслят себя без технологий и гаджетов, они не помнят мир без Интернета, и поэтому ожидают других условий от своих работодателей.
Развитие искусственного интеллекта и роботизация создают новые требования к рабочей силе, и это стало очевидно по итогам исследования Realizing 2030. К счастью, результаты глобального опроса более 12 000 молодых специалистов, опубликованные Dimensional Research в конце октября 2018 года, доказали, что новое поколение людей, уже работающих интернами или присматривающих себе работодателя, готово к новым требованиям.
Учитывая, что изменения рабочего пространства происходят уже каждую минуту, руководство компаний разного размера — от крупных корпораций до малого бизнеса — заинтересовано в том, чтобы выявить самых талантливых выпускников, привлечь их работой в своей организации и удержать даже спустя годы. Однако сделать это будет не так-то просто, если компания окажется «не того формата». Молодежь уже давно не покупается на карьеризм, а многие узкие специалисты отдают предпочтение высокой заработной плате даже не во вторую, а в третью очередь.
Исследование, проведенное в 2018 году по заказу Dell Technologies, помогло выяснить интересные факты о молодом поколении Z. И сегодня мы поговорим о семи наиболее важных выводах глобального опроса.
Техническая грамотность как стандарт де-факто
Несмотря на то, что далеко не все представители нового поколения считают знакомство с технологиями самыми важными аспектами обучения, они уверены, что будущие работодатели ждут от них технологического бэкграунда. В частности, 80% хотят иметь дело с самыми современными технологическими решениями на рабочем месте, а 98% так или иначе проходили обучение с использованием технических средств и потому хорошо знакомы с ними. Таким образом, работодателям придется скорее оценивать готовность соискателей работать в конкретной области, чем проверять наличие технических навыков как таковых, — молодые специалисты и даже выпускники с легкостью пройдут тесты на техническую грамотность, если они будут слишком простыми.
Автоматизация — синоним комфорта
Более того, наиболее амбициозные молодые специалисты будут выбирать технически продвинутые компании. В 91% случаев участники опроса отметили, что используемые в компании-работодателе технические решения будут одним из факторов принятия решений при выборе работы. При этом 80% считают, что автоматизация создает более комфортные условия для работы. Это значит, что новые специалисты не только готовы к знакомству с новыми техническим решениям, но будут разочарованы, если этого не произойдет. Впрочем, не стоит считать их снобами: 77% представителей поколения Z видят себя проводниками цифровой трансформации, так что если у вас в компании пока нет нужного уровня автоматизации, следует лишь позволить молодым воплотить его в жизнь.
Технически подкованы, но к работе не готовы
Тем не менее, исследование показало, что, хотя молодые ребята высоко оценивают свои технические способности и готовы доказать это, они совершенно не уверены в том, что это поможет им в построении карьеры. Уровень стресса здесь достаточно высок, потому что 94% респондентов отметили, что они не испытывают уверенности насчет будущей работы, хотя большая часть из них (73%) оценивают свою собственную техническую грамотность, как высокую. Вероятно, дело в том, что более половины опрошенных молодых специалистов считают, что им не хватает гуманитарных навыков, которые помогут в дальнейшей работе. Ребятам нужные лидеры и руководители, которые будут хорошо понимать их стремления, а также умело использовать особенности современной «цифровой» психологии.
Личное общение — большая ценность
Кстати, для практики «передачи навыков» здесь есть большие перспективы. Несмотря на рост популярности мессенджеров и других цифровых технологий, представители поколения Z не очень хотят учиться своим рабочим обязанностям у машин и по различным автоматизированным руководствам. Молодые специалисты считают персональную коммуникацию приоритетным методом общения со своими менторами. В частности, три четверти опрошенных надеются учиться выполнению своих будущих обязанностей непосредственно у более опытных сотрудников, а не в ходе различных тренингов.
Деньги? Не только…
Вероятно, не стоит рассчитывать, что кто-то из поколения Z откажется от хорошей зарплаты. Однако, получать много денег — не единственный приоритет молодых и технически подкованных специалистов. Эти люди не хотят скучать на работе, и ровно половина опрошенных отметили также, что им жизненно необходимо получать новый опыт и развивать свои навыки на работе. При этом 45% хотят выполнять работу, которая имеет какое-то глобальное значение, а 38% хотят работать в социально и экологически ответственной организации. Таким образом, уже сегодня на рынке труда есть кандидаты, которые высоко оценят усилия компаний по уменьшению карбонового следа или достижению гендерного равенства.
Информационная безопасность «в крови»
Как известно, большинство инцидентов безопасности происходят по вине самих пользователей. Люди часто не знают, как правильно себя вести с подозрительными файлами, на какие сайты можно заходить, а на какие — нет. Но все это не про поколение Z. Вы можете быть уверены, что эти люди будут аккуратно вести себя на рабочем месте, потому что уже сейчас они в своем большинстве (73%) считают информационную безопасность высочайшим приоритетом. Более того, 95% предпочитают не публиковать «лишнего» в социальных сетях, чтобы в будущем это не могло повлиять на их карьеру. Достойный для подражания образец корпоративного поведения в Интернете.
Готовы учиться
Наконец, один из самых оптимистичных выводов о поведенческих характеристиках поколения Z заключается в том, что 68% из них уверены, что работодатели выше оценят их умение быстро учиться, нежели имеющиеся навыки. Вместе с технической грамотностью такая гибкость становится хорошим заделом для эпохи машин, которая может создать массу новых профессий, о которых мы еще узнаем в ближайшие годы.
Заключение
Поколение Z внесет новые веяния в корпоративную культуру современных компаний. Именно чтобы подготовиться к ним, мы в Dell уделяем больше внимание изучению психологии и мировосприятия новых сотрудников. Впрочем, представители Gen Z обещают быть хорошими работниками для нацеленных в будущее компаний, учитывая их тягу к технологиям и стремление к социальной и экологической ответственности. Однако не стоит думать, что они будут работать в одной и той же компании, если найдут предложение с большими перспективами в плане личностного роста и вклада в общее дело. Поэтому для удержания молодых талантов нужно уже сегодня раздвигать рамки возможного и создавать более свободные и перспективные условия для карьерного роста.
Generation Z. Как учить современных детей, чтобы им было интересно
ГлавнаяИнформационный каналСтать лучшеGeneration Z. Как учить современных детей, чтобы им было интересно31.08.2021
Детям XXI века приходится жить и искать себя в огромном потоке информации. Поколение Z называют «цифровыми людьми», они не стремятся устроиться на «престижное» место сразу после института и работать там до самой пенсии, для них важно постоянное развитие.
Все это привело к необходимости изменений и в подходе к системе образования. Эксперты отмечали, что если еще в детстве заложить навык гибкости в обучении, то нынешняя молодежь на протяжении своей жизни сможет освоить больше навыков, чем их родители. Москва почувствовала этот профессиональный тренд, и так пять лет назад появилась «Московская электронная школа».
Как и все новое, система не была принята позитивно сразу и всеми, но обрушившаяся на мир пандемия показала, что именно онлайн-образование устойчиво в любой ситуации. За время локдауна ученики и учителя не потеряли связи, продолжали заниматься и выполнять домашние задания, а также готовились к экзаменам и успешно их проходили. И после 2020 года московские школы полностью освоили цифровой формат.
Школа будущего: ничего лишнего
К большой радости родителей и учеников этот учебный год все-таки стартует офлайн. Но МЭШ — это не просто система дистанционного обучения, но и отличная вспомогательная платформа, даже когда ребята ходят в школу.
В нашем детстве, если ты не понял какую-то тему, приходилось просить учителя объяснить все еще раз, оставаться после уроков. Сейчас ученик может посмотреть любой урок столько раз, сколько нужно, чтобы действительно в нем разобраться.
С переходом на электронные учебники ушла необходимость носить на себе огромный рюкзак с книгами, а с онлайн-дневником уже нельзя «забыть» записать домашнее задание.
Иван Коновалов, ученик 10-го класса:
— Лично для меня с электронным журналом жизнь стала проще: ничего не надо записывать, узнавать домашнее задание по телефону, все можно посмотреть с любого гаджета. Современные цифровые дневники не дают возможности скрыть оценку или замечание, как раньше, поэтому один из способов — договориться с учителем, что он ставит точку, а ты исправляешь оценку. Но это зависит от человеческого фактора, а не от самого дневника как такового.
А еще в МЭШ есть виртуальные лаборатории, которые дают возможность проводить опыты по физике, смотреть интерактивные карты по истории и географии, создавать 3D-фигуры и путешествовать во времени и пространстве не выходя из дома. Гибкая программа и фокус на проектную работу развивают у школьников навыки самостоятельности в учебе, подчеркивают эксперты.
Никаких «ты обедал?»
Дошел ли ребенок до школы? Успел ли пообедать? Не забыл ли сказать, что поменялось расписание? Теперь родители школьников избавлены от этих переживаний. Все данные появятся в электронном дневнике и в сервисе «Москвенок», который можно подключить в личном кабинете на портале mos.ru, а также в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы» и «Дневник “МЭШ”».
А еще больше не нужно писать записки, если отпрашиваешь ребенка с уроков или оставляешь дома по причине болезни — все это можно отметить в цифровом формате.
С переходом в онлайн коммуникация между родителями и школой стала проще и эффективнее. Не нужно идти к учителю или ждать родительского собрания, чтобы узнать оценки своего ребенка или решить какие-то вопросы.
Александра Дроздова, мама школьников 12 и 14 лет:
— В любой момент можно посмотреть расписание, домашние задания, оценки и шкалу оценок. Стало реально прогнозировать оценку за год — МЭШ показывает, сколько нужно получить пятерок, чтобы поднять успеваемость с 3 на 4, например, и ребенок сразу видит, по каким предметам и в каких областях нужно приложить усилия.
Улучшилось и качество подачи материалов. Учителя теперь не ограничиваются заданиями по учебнику, а к каждой теме добавляют ролики, вебинары, тесты. И это тренд времени.
Уроки от лучших учителей Москвы и мира
Материал платформы МЭШ — это знания и опыт лучших учителей школ Москвы. Кроме того, на базе платформы педагоги из других городов и стран могут предложить свой сценарий урока, а это дополнительный обмен компетенциями, которые после проверки методистами становятся доступны школьникам. Представляете, если бы вам в школе объяснили одну очень сложную тему сразу несколькими способами? Возможно, тогда тригонометрия не казалась бы просто страшным словом, а стала бы любимым предметом.
МЭШ облегчает подготовку и самим учителям — платформа стала интереснейшим конструктором материалов и заданий для каждого урока. А с помощью видеоконференций можно не только пообщаться с родителями, но и посетить всем классом музей, не покидая здание школы.
Светлана Григорьева, учитель русского языка и литературы средних и старших классов:
— Тесты, видеоуроки и игры в виде приложений — все это делает занятия интереснее, а ученикам проще усваивать информацию в современном формате.
А за разработку уроков в МЭШ учителя имеют возможность получить категорию, стимулирующую единоразовую премию. Это мотивирует и позволяет каждый день развиваться!
Даже такая консервативная система, как образование, подстраивается под тех, за кем будущее, и в итоге происходит взаимное обучение: дети помогают взрослым встроить свои знания и опыт в современную реальность, а взрослые, используя современные методы, передают свои знания и опыт подрастающему поколению. Это и есть образование в стиле МЭШ.
Возврат к списку
Характеристики поколения Z и их значение для компаний
Ознакомьтесь с нашими последними исследованиями поколения Z в Америке и поколения Z в Азии.
Задолго до того, как был придуман термин «влиятельный человек» , молодые люди играли эту социальную роль, создавая и интерпретируя тенденции. Теперь на сцену вышло новое поколение влиятельных людей. Представители поколения Z, то есть люди, родившиеся с 1995 по 2010 год, являются настоящими цифровыми аборигенами: с самого раннего детства они были связаны с Интернетом, социальными сетями и мобильными системами.Этот контекст привел к появлению гипер-когнитивного поколения, которому очень удобно собирать и делать перекрестные ссылки на многие источники информации, а также интегрировать виртуальный и автономный опыт.
Новое в 2020 годуСлушайте выпуск подкаста McKinsey on Consumer and Retail за декабрь 2020 года, посвященный характеристикам поколения Z, с участием Трейси Фрэнсис и Фернанды Хефель.
По мере роста глобальной взаимосвязанности смена поколений может играть более важную роль в установлении поведения, чем социально-экономические различия.Молодые люди оказывают сильное влияние на людей всех возрастов и доходов, а также на то, как эти люди потребляют и относятся к брендам. В Бразилии поколение Z уже составляет 20 процентов населения страны. McKinsey недавно сотрудничал с Box1824, исследовательским агентством, специализирующимся на потребительских тенденциях, для проведения исследования, посвященного поведению этого нового поколения и его влиянию на модели потребления в Бразилии. Опрос сочетал качественную информацию о поколении Z в трех крупных городах страны (Ресифи, Рио-де-Жанейро и Сан-Паулу) с количественными данными по разным поколениям, которые охватывают все социально-экономические классы.Нашей целью было понять, как взгляды этого нового поколения могут повлиять на широкие слои населения, а также на потребление в целом.
Наше исследование, основанное на опросе, выявляет четыре основных типа поведения поколения Z, связанных с одним элементом: это поколение ищет истину. Представители поколения Z ценят индивидуальное самовыражение и избегают ярлыков. Они мобилизуются по разным причинам. Они глубоко верят в эффективность диалога для разрешения конфликтов и улучшения мира. Наконец, они принимают решения и относятся к учреждениям аналитически и прагматично.Вот почему для нас Gen Z — это «Истинное поколение». Напротив, предыдущее поколение — миллениалы, иногда называемые «поколением я» — зародилось в эпоху экономического процветания и сосредоточено на себе. Его члены более идеалистичны, более конфронтационны и менее склонны принимать различные точки зрения.
Такое поведение влияет на отношение поколения Z к потреблению и их взаимоотношениям с брендами. Компании должны быть готовы к трем последствиям для этого поколения: потребление как доступ, а не владение, потребление как выражение индивидуальной идентичности и потребление как предмет этической озабоченности.В сочетании с технологическим прогрессом этот сдвиг поколений трансформирует потребительский ландшафт таким образом, что он проникает во все социально-экономические рамки и выходит за пределы поколения Z, проникая во всю демографическую пирамиду. Возможности, открывающиеся сейчас для компаний, столь же радикальны, сколь и сложны. Компании должны переосмыслить, как они приносят пользу потребителю, сбалансировать масштаб и массовое производство с персонализацией и — более чем когда-либо — практиковать то, что они проповедуют, когда они обращаются к вопросам маркетинга и трудовой этики.
Встречайте True Gen
Поколения формируются контекстом, в котором они возникли (Иллюстрация 1). Бэби-бумеры, родившиеся с 1940 по 1959 годы, были погружены в контекст после Второй мировой войны и лучше всего представлены потреблением как выражением идеологии. Представители поколения X (1960–1979 годов рождения) потребляли статус, в то время как миллениалы (1980–94 года рождения) потребляли опыт. Для поколения Z, как мы видели, основным стимулом к потреблению является поиск истины как в личной, так и в общественной форме (Иллюстрация 2).Это поколение чувствует себя комфортно, не имея только одного способа быть самим собой. Его поиск подлинности порождает большую свободу самовыражения и большую открытость для понимания разных людей.
Приложение 1
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility @ mckinsey.комПриложение 2
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]«Неопределенный идентификатор»: выражение индивидуальной правды
Мне нужно быть свободным; Мне нужно быть собой, все больше и больше быть собой каждый день. С Интернетом я чувствую себя намного свободнее.
—Женщина-респондент, 22 года, город Сан-Паулу,
Мне очень нравятся вещи унисекс! Я считаю абсурдом, что магазины и бренды делят все на «мужское» и «женское». Ведь ткань бесполая.
— Женщина-респондент, 22, Гояния,
Для представителей поколения Z ключевым моментом является не определение себя с помощью одного стереотипа, а, скорее, возможность экспериментировать с разными способами бытия самими собой и формировать свою индивидуальную идентичность с течением времени (Иллюстрация 3).В этом отношении их можно назвать «кочевниками идентичности».
Приложение 3
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]Семьдесят шесть процентов представителей поколения Z считают себя религиозными. В то же время они также являются поколением, наиболее открытым для различных тем, не обязательно совпадающих с более широкими верованиями их заявленных религий.Например, 20 процентов из них не считают себя исключительно гетеросексуальными, в отличие от 10 процентов среди других поколений. Шестьдесят процентов представителей поколения Z считают, что однополые пары должны иметь возможность усыновлять детей — на десять процентных пунктов больше, чем это делают люди других поколений.
Гендерная изменчивость может быть наиболее ярким отражением «неопределенного идентификатора», но не единственным. Поколение Z всегда на связи. Они постоянно оценивают беспрецедентные объемы информации и влияний.Для них «я» — это место, где можно экспериментировать, проверять и меняться. Семь из десяти представителей поколения Z говорят, что важно защищать причины, связанные с идентичностью, поэтому они больше, чем предыдущие поколения, заинтересованы в правах человека; по вопросам, связанным с расой и этнической принадлежностью; в вопросах лесбиянок, геев, бисексуалов и трансгендеров; и в феминизме (Приложение 4).
Приложение 4
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]«Коммунаголик»: подключение к разным истинам
У каждого из нас свой стиль и образ жизни, но нас связывает то, что мы принимаем и понимаем каждый стиль.
—Мужчина-респондент, 16 лет, Ресифи
Gen Z радикально инклюзивны. Они не делают различий между друзьями, которых они встречают в Интернете, и друзьями в физическом мире.Они постоянно перемещаются между сообществами, которые продвигают свои дела, используя высокий уровень мобилизационных технологий, который становится возможным. Представители поколения Z ценят онлайн-сообщества, потому что они позволяют людям с разным экономическим положением объединяться и мобилизоваться вокруг причин и интересов. (Шестьдесят шесть процентов представителей поколения Z в нашем опросе считают, что сообщества создаются по причинам и интересам, а не по экономическому положению или уровню образования. Этот процент намного превышает соответствующий показатель для миллениалов, поколения X и бэби-бумеров.52% представителей поколения Z считают естественным принадлежность каждого человека к разным группам (по сравнению с 45% представителей других поколений), а представители поколения Z не испытывают проблем с перемещением между группами.
«Диалогер»: понимание разных истин
Мы должны проявлять терпимость, и мы должны научиться слушать и принимать различия.
—Мужчина-респондент, 20, Джоания
Приложение 5
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected] Представителипоколения Z верят в важность диалога и принимают расхождения во мнениях с учреждениями, в которых они участвуют, и со своими семьями (Приложение 5). Они могут взаимодействовать с учреждениями, которые отвергают их личные ценности, не отказываясь от этих ценностей. Тот факт, что представители поколения Z чувствуют себя комфортно, взаимодействуя с традиционными религиозными институтами, не отказываясь от личных убеждений, которые могут не быть широко приняты этими институтами, также демонстрирует их прагматизм.Вместо того, чтобы полностью отвергать учреждение, представители поколения Z предпочли бы сотрудничать с ним, чтобы извлечь то, что имеет для них смысл.
Поэтому представители этого поколения склонны полагать, что изменения должны происходить в результате диалога: 57 процентов представителей поколения X и бэби-бума считают, что им придется порвать с системой, чтобы изменить мир, по сравнению с 49 процентами представителей поколения Z. Поколение Z также более склонно мириться с ошибками компаний. Тридцать девять процентов людей в этом поколении, например, ожидают, что компании ответят на жалобы клиентов в тот же день; для трех предыдущих поколений процент намного выше — 52 процента.
ВераGen Z в диалог сочетает в себе высокую ценность индивидуальной идентичности, отказ от стереотипов и значительную степень прагматизма. Это подводит нас к четвертому основному поведению Gen Z.
.«Реалистичный»: раскрытие истины, лежащей в основе всего
Я не верю этим разговорам об инвестировании в мечту и тому подобное. Работа есть работа.
—Женщина-респондент, 22 года, Сальвадор, штат Баия
поколения Z, располагающие огромным объемом информации, более прагматичны и аналитичны в своих решениях, чем представители предыдущих поколений.Шестьдесят пять процентов представителей поколения Z в нашем опросе заявили, что им особенно важно знать, что происходит вокруг них, и контролировать ситуацию. Этому поколению самообучающихся также удобнее усваивать знания онлайн, чем в традиционных учебных заведениях.
Более того, поколение Z выросло во время глобального экономического стресса — по сути, во время величайшего экономического спада в истории Бразилии. Эти проблемы сделали представителей поколения Z менее идеалистами, чем опрошенные нами миллениалы (Иллюстрация 6).Многие представители поколения Z четко осознают необходимость откладывать на будущее и считают стабильность работы более важной, чем высокая зарплата. Они уже отдают предпочтение постоянной занятости, а не внештатной работе или работе с частичной занятостью, что может стать сюрпризом по сравнению, например, с отношением миллениалов. Согласно опросу, 42 процента представителей поколения Z в возрасте от 17 до 23 лет уже имеют оплачиваемую работу либо на полную, либо на неполную ставку, либо в качестве внештатных работников — высокий процент для таких молодых людей.
Приложение 6
Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]Gen Z: потребление и последствия для компаний
Обсуждаемые здесь юношеские формы поведения влияют на все поколения и, в конечном итоге, на отношение к потреблению.Три силы возникают в мощном слиянии технологий и поведения.
Потребление повторно обозначено: от владения к доступу
Это более прагматичное и реалистичное поколение потребителей ожидает получить доступ и оценить широкий спектр информации перед покупкой. Представители поколения Z анализируют не только то, что они покупают, но и сам процесс потребления. Потребление также приобрело новое значение. Для поколения Z — и все чаще для старшего поколения — потребление означает доступ к продуктам или услугам, а не обязательно владение ими.По мере того как доступ становится новой формой потребления, неограниченный доступ к товарам и услугам (таким как услуги катания на автомобиле, потоковое видео и подписки) создает ценность. Продукты становятся услугами, а услуги связывают потребителей.
По мере того как совместное потребление набирает обороты, люди также начинают рассматривать его как способ получения дополнительного дохода в «гиг-экономике». Другой аспект гиг-экономики связан с потребителями, которые используют свои существующие отношения с компаниями для получения дополнительного дохода, временно работая на них.Некоторые компании уже осознают последствия.
Хотите узнать больше о нашей практике в области упакованных потребительских товаров?Например, производители автомобилей сдают автомобили в аренду напрямую потребителям, так что вместо продажи 1000 автомобилей эти компании могут продать один автомобиль 1000 раз. Роль предприятий, занимающихся производством спортивных товаров, также изменилась, и теперь они помогают людям стать лучшими спортсменами, предоставляя доступ к оборудованию, технологиям, коучингу и сообществам потребителей-единомышленников.Точно так же традиционные компании, производящие потребительские товары, должны рассмотреть возможность создания платформ продуктов, услуг и опыта, которые объединяют или объединяют клиентов вокруг брендов. Компании, которые исторически определялись продуктами, которые они продают или потребляют, теперь могут переосмыслить свои модели создания стоимости, используя более прямые отношения с потребителями и новые каналы сбыта.
Сингулярность: потребление как выражение индивидуальной идентичности
В основе поколения Z лежит идея проявления индивидуальной идентичности.Таким образом, потребление становится средством самовыражения — в отличие, например, от покупки или ношения брендов, которые соответствуют групповым нормам. Во главе с поколением Z и миллениалами потребители разных поколений не только стремятся к более персонализированным продуктам, но и готовы платить больше за продукты, подчеркивающие их индивидуальность. Пятьдесят восемь процентов потребителей A-класса и 43 процента потребителей C-класса говорят, что они готовы платить больше за персонализированные предложения. Семьдесят процентов потребителей класса А и 58 процентов потребителей класса С готовы платить больше за товары от брендов, которые охватывают те причины, по которым потребители идентифицируют себя.И вот еще один вывод, который выделился в нашем опросе: 48 процентов представителей поколения Z — но только 38 процентов потребителей других поколений — заявили, что ценят бренды, которые не разделяют товары на мужские и женские. Для большинства брендов это действительно новая территория.
Хотя ожидания персонализации высоки, потребители из разных поколений еще не совсем уверены в том, что делятся своими личными данными с компаниями. Лишь от 10 до 15 процентов из них заявляют, что у них нет проблем с передачей персональных данных компаниям.Если есть явный партнер от компаний для потребителей, то количество потребителей, желающих поделиться личной информацией с компаниями, возрастает до 35 процентов — все еще относительно небольшое число.
Поскольку онлайн- и офлайн-миры сходятся, потребители больше, чем когда-либо, ожидают, что будут потреблять продукты и услуги в любое время и в любом месте, поэтому омниканальный маркетинг и продажи должны выйти на новый уровень. Для потребителей, которые всегда и везде в сети, границы онлайн-офлайн не существует. Между тем, сейчас мы вступаем в эпоху «сегментации единого», когда компании могут использовать расширенную аналитику для улучшения понимания на основе данных о потребителях.Информация о клиентах, которую компании давно хоронили в хранилищах данных, теперь имеет стратегическую ценность, а в некоторых случаях информация сама по себе создает ценность. Поэтому ведущие компании должны иметь стратегию работы с данными, которая подготовит их к анализу бизнеса путем сбора и интерпретации информации об отдельных потребителях при одновременной защите конфиденциальности данных.
На протяжении десятилетий компании-потребители и розничные торговцы добивались выгод за счет экономии на масштабе. Теперь им, возможно, придется принять двухколейную модель: первая — для масштабного и массового потребления, вторая — для адаптации к конкретным группам потребителей или наиболее лояльным потребителям.В этом сценарии не только маркетинг, но также цепочка поставок и производственные процессы потребуют большей маневренности и гибкости. Для бизнеса такое будущее вызывает много вопросов. Например, как долго коллекции одежды, сгруппированные по половому признаку, будут иметь смысл? Как компаниям следует объективно и беспристрастно продавать автомобили или ювелирные изделия? В какой степени потребность в двухскоростном бизнесе должна трансформировать внутренние процессы и структуру компаний?
Потребление, основанное на этике
Наконец, потребители все больше ожидают, что бренды «встанут на ноги».«Дело не в том, чтобы иметь политически корректную позицию по широкому кругу вопросов. Это значит выбрать конкретные темы (или причины), которые имеют смысл для бренда и его потребителей, и иметь что-то ясное, что можно сказать по этим конкретным вопросам. В прозрачном мире молодые потребители не делают различий между этикой бренда, компанией, которая им владеет, и ее сетью партнеров и поставщиков. Действия компании должны соответствовать ее идеалам, и эти идеалы должны пронизывать всю систему заинтересованных сторон.
ПотребителиGen Z в основном хорошо осведомлены о брендах и реалиях, стоящих за ними. Когда это не так, они знают, как получить доступ к информации и быстро выработать точку зрения. Если бренд рекламирует разнообразие, но, например, ему не хватает разнообразия в собственных рядах, это противоречие будет замечено. Фактически, представители других опрошенных нами поколений разделяют это мышление. Семьдесят процентов наших респондентов говорят, что они пытаются покупать продукты у компаний, которые они считают этичными. Восемьдесят процентов говорят, что помнят хотя бы один скандал или спор с участием компании.Около 65% пытаются узнать происхождение всего, что они покупают, — где это сделано, из чего и как сделано. Около 80% отказываются покупать товары у компаний, замешанных в скандалах.
Все это актуально для бизнеса, поскольку 63 процента опрошенных нами потребителей заявили, что рекомендации друзей — их самый надежный источник информации о продуктах и брендах. Хорошая новость заключается в том, что потребители — в особенности представители поколения Z — терпимо относятся к брендам, когда они делают ошибки, если ошибки исправляются.Этот путь более сложен для крупных корпораций, поскольку большинство наших респондентов считают, что крупные бренды менее этичны, чем мелкие.
Для потребителей маркетинг и трудовая этика сходятся. Поэтому компании должны не только четко определить темы, по которым они будут занимать позиции, но и обеспечить участие всех в цепочке создания стоимости. По той же причине компаниям следует тщательно подумать о маркетинговых агентах, которые представляют их бренды и продукты.Помните также, что потребители все больше понимают, что некоторые компании субсидируют своих влиятельных лиц. Возможно, отчасти по этой причине потребители склонны уделять больше внимания более тесным связям — например, персонажам в Instagram с 5 000–20 000 подписчиков. Маркетинг в эпоху цифровых технологий ставит все более сложные задачи по мере того, как каналы становятся все более фрагментированными и постоянно меняющимися.
Молодые люди всегда воплощали дух времени своего общества, оказывая огромное влияние на тенденции и поведение.Влияние поколения Z — первого поколения настоящих цифровых аборигенов — теперь распространяется вовне, а поиск истины находится в центре его характерного поведения и моделей потребления. Технологии предоставили молодым людям беспрецедентную степень связи между собой и с остальным населением. Это делает смену поколений более важной, а также ускоряет технологические тенденции. Для компаний этот сдвиг принесет как проблемы, так и в равной степени привлекательные возможности. И помните: первый шаг в использовании любой возможности — это быть открытыми для нее.
Объяснение бумеров, поколения X, поколения Y, поколения Z и поколения
Что отличает поколение Y от X? Привет, Gen Z и Gen A, добро пожаловать на вечеринку! Какая отсечка? Сколько лет каждому поколению? Они действительно такие разные?
Легко понять, почему так много путаницы в отношении когорт поколений.
Если вы когда-нибудь чувствовали себя сбитыми с толку этим «алфавитным супом» из имен — вы не одиноки. Настоящее разочарование наступает, когда вы понимаете, что потребители-миллениалы представляют собой поколение с самыми высокими расходами в 2020 году — с прогнозируемым 1 долларом.4 трлн таб.
И хотя их текущее богатство снизилось не из-за одного, а из-за двух экономических кризисов, которые случаются только раз в жизни в течение самых успешных лет своей карьеры, миллениалы могут унаследовать более 68 триллионов долларов от бэби-бумеров и родителей первого поколения X, 2030 год, что сделает их потенциально самым богатым поколением в истории США.
Поколение Z не сильно отстает, прогнозируется, что к 2030 году доход составит 33 триллиона долларов, что составляет более четверти всего мирового дохода, а через год превзойдет миллениалов по покупательной способности. 3
И последнее, но не менее важное — «Поколение Альфа» — имя, данное социальным аналитиком Марком МакКриндлом самым маленьким детям на планете. К 2025 году в мире будет около 2 миллиардов участников Generation Alpha.
Независимо от того, как вы обрабатываете данные, молодое поколение никогда не было более критичным для будущего вашего финансового учреждения.
Если вы не поймете, кто они и чего они хотят, вы не получите ни доллара их денег.
Люди стареют. Дни рождения остаются прежними.
Распространенный источник путаницы при обозначении поколений — их возраст. Когорты поколений определяются (примерно) по году рождения, а не по текущему возрасту. Причина проста — поколения стареют в группах. Если вы думаете о миллениалах как о студентах колледжа (18–22), то вы не только устарели, но и думаете о каком-то этапе жизни, а не о поколении. Миллениалы сейчас уже давно закончили колледж, и на этом этапе жизни преобладает поколение Z.
Другой пример: член поколения X, которому в 1998 году исполнилось 18 лет, теперь будет старше 40 лет. В то время он или она заботятся о совершенно разных проблемах и восприимчивы к новому набору маркетинговых сообщений. Независимо от вашего возраста, вы всегда будете принадлежать к тому поколению, в котором родились.
Разбивка по возрасту выглядит так:
Бэби-бумеры: Бэби-бумеры родились между 1946 и 1964 годами. В настоящее время им от 57 до 75 лет (71,6 миллиона в США.С.)
Поколение X: Поколение X родилось между 1965 и 1979/80 годами, и в настоящее время ему от 41 до 56 лет (65,2 миллиона человек в США)
Поколение Y: Поколение Y, или миллениалы, родились между 1981 и 1994/6 гг. В настоящее время им от 25 до 40 лет (72,1 миллиона в США)
Поколение Z: Поколение Z — новейшее поколение, родившееся между 1997 и 2012 годами. В настоящее время им от 9 до 24 лет (почти 68 миллионов в США).
Поколение A: Поколение Альфа начинается с детей, родившихся в 2012 году, и продлится, по крайней мере, до 2025 года, может быть, позже (примерно 48 миллионов человек в США.С.)
Термин «миллениалы» стал популярным способом обозначения обоих сегментов поколения Y (подробнее о Y.1 и Y.2 ниже).
Иногда обозначаемые прозвищем «Zillennials», те, кто находится в хвосте Millennials и в начале Gen Z, иногда обозначаются этим прозвищем — группа, состоящая из людей, родившихся в период с 1994 по 2000 год.
Первоначально название «Поколение Z» было заменой для самых молодых людей на планете, хотя теперь «Поколение А» переняло это различие.Однако точно так же, как поколение Y превратилось в миллениалов, определенно существует вероятность того, что и поколение Z, и поколение A могут принять новые имена, когда они выйдут из подросткового возраста и станут взрослыми. Хотя ярлык Gen A упрощает обсуждение, возможно, это не последнее слово об этой группе людей.
Почему поколения названы в честь букв?
Все началось с поколения X, людей, родившихся между 1965-1980 годами. Предыдущее поколение — это бэби-бумеры, родившиеся в 1946-1964 годах.После Второй мировой войны американцы вновь обрели процветание, что привело к «бэби-буму». Родившихся в результате детей окрестили бэби-бумерами.
Но поколение, которое последовало за бумером, не имело явного культурного идентификатора. Фактически, это анекдотическое происхождение термина Gen X, иллюстрирующее неопределенные характеристики, по которым они станут известны. В зависимости от того, кого вы спросите, это были социологи, писатели или Билли Айдол, которые закрепили эту фразу в нашем словаре.
С этого момента все было по алфавиту. Поколение, следующее за поколением X, естественно, стало поколением Y, родившимся в 1981–1996 годах (плюс-минус несколько лет с обеих сторон). Термин «миллениал» широко приписывают Нилу Хоу и Уильяму Штраусу. Пара придумала этот термин в 1989 году, когда надвигающийся поворот тысячелетия стал сильно фигурировать в культурном сознании.
Поколение Z относится к младенцам, рожденным с конца 90-х по сегодняшний день. Также появилось множество потенциальных лейблов, включая Gen Tech, post-Millennials, iGeneration, Gen Y-Fi и Zoomers.
В то время как некоторые говорят, что «Альфа-поколение» названо по первой букве греческого алфавита и обозначает первую из серии элементов или категорий, «Альфа-поколение» также может быть простым способом перейти за угол в новый алфавит.
Разделение поколения Y
JavelinResearch заметили, что не все миллениалы в настоящее время находятся на одном и том же этапе жизни. Хотя все миллениалы родились на рубеже веков, некоторые из них все еще находятся в раннем взрослом возрасте, борются с новой карьерой и оседают, в то время как у пожилых миллениалов есть дом и они строят семью.Вы можете себе представить, как рождение ребенка может изменить ваши интересы и приоритеты, поэтому для маркетинговых целей полезно разделить это поколение на поколение Y.1 и поколение Y.2.
Эти две группы не только отличаются друг от друга в культурном отношении, но и находятся на совершенно разных этапах своей финансовой жизни. Младшая группа только сейчас изменяет свою покупательную способность. Последняя группа имеет более обширную историю и может рефинансировать свою ипотеку и воспитывать детей. Различия между приоритетами и потребностями очевидны.
Та же логика может быть применена к любому поколению, находящемуся на этом этапе жизни или младше. По мере того, как мы становимся старше, мы склонны к однородности и сталкиваемся с похожими жизненными проблемами. Чем мы моложе, тем драматичнее каждый этап жизни. Рассмотрим разницу между учениками начальной и средней школы. Хотя они могут быть одного поколения, у них очень разные взгляды и потребности.
Маркетинг молодому поколению как единой когорте не так эффективен, как сегментирование вашей стратегии и обмен сообщениями.
Почему важны имена когорт поколений?
Ярлык «Каждое поколение» служит сокращением для обозначения почти 20-летнего отношения, мотивации и исторических событий. Немногие люди идентифицируют себя как поколение X, миллениалы или любое другое имя.
Это полезные термины для маркетологов, которые, как правило, переходят в обычное употребление. Опять же, важно подчеркнуть, что определение когорты только по возрастному диапазону быстро усложняется. Через десять лет приоритеты миллениалов изменятся — и маркетинговая тактика должна измениться.Есть также другие категории когорт, которые вы можете использовать, чтобы лучше понять потребителей, выходящих за рамки возраста или поколения.
Помните, что эти произвольные точки отсечения поколений — это всего лишь. Они не являются точной наукой и постоянно развиваются.
Какую бы терминологию или группировку вы ни использовали, цель состоит в том, чтобы донести до людей маркетинговые сообщения, относящиеся к их жизненному этапу. Короче говоря, независимо от того, сколько букв добавлено в алфавитный суп, самое важное, что вы можете сделать, — это попытаться понять суть супа для того типа потребителя, которого вы хотите привлечь.
Что отличает каждое поколение от других?
Прежде чем мы углубимся в каждое поколение, помните, что точные годы рождения спорны, потому что не существует сравнительно окончательных пороговых значений, по которым определяются более поздние поколения (после бумеров). Но это должно дать вам общий диапазон, который поможет определить, к какому поколению вы принадлежите.
Другой факт, который следует помнить, заключается в том, что новые технологии обычно сначала перенимаются самым молодым поколением, а затем постепенно перенимаются старшими поколениями.Например, 96% американцев имеют смартфон, но поколение Z (самое молодое поколение) — самый высокий пользователь.
Поколение бэби-бумеров
Годы рождения Boomer: 1946-1964
Текущий возраст: От 57 до 75
Размер поколения: 71,6 миллиона
Потребление средств массовой информации: Бэби-бумеры — крупнейшие потребители традиционных средств массовой информации, таких как телевидение, радио, журналы и газеты.Несмотря на то, что это так традиционно, 90% бэби-бумеров имеют учетные записи в Facebook. Это поколение начало осваивать больше технологий, чтобы оставаться на связи с членами семьи и восстанавливать связь со старыми друзьями.
Банковские привычки: Бумеры предпочитают заходить в отделения для совершения транзакций. Эта когорта поколений по-прежнему предпочитает использовать наличные, особенно для покупок до 5 долларов.
Формирующие события: Оптимизм после Второй мировой войны, холодная война и движение хиппи.
Что будет дальше на их финансовом горизонте: Это поколение переживает самый высокий рост задолженности по студенческим ссудам. Хотя это может показаться нелогичным, это можно объяснить тем фактом, что это поколение наиболее богато и стремится помочь своим детям с их студенческими долгами. Они верят, что вы должны заботиться о своих детях в достаточной мере, чтобы направить их на правильный путь, и не планируют оставлять наследство. Поскольку все больше американцев переживают пенсионные фонды, снижающиеся пенсии и социальное обеспечение находятся под угрозой, обеспечение того, чтобы вы могли успешно финансировать пенсию, является серьезной проблемой для бэби-бумеров.
Поколение X
Годы рождения поколения X: с 1965 по 1979/80
Текущий возраст: От 41 до 56
Другие прозвища: Поколение «Latchkey», поколение MTV
Размер поколения: 65,2 миллиона
Потребление средств массовой информации: Поколение X по-прежнему читает газеты, журналы, слушает радио и смотрит телевизор (около 165 часов просмотра телевидения в месяц).Однако они также хорошо разбираются в цифровых технологиях и проводят на Facebook примерно 7 часов в неделю (самый высокий показатель среди всех поколений).
Банковские привычки: Поскольку представители поколения X хорошо разбираются в цифровых технологиях, они будут проводить некоторые исследования и управлять финансами в Интернете, но по-прежнему предпочитают совершать транзакции лично. Они считают, что банковское дело — это личный бизнес, и демонстрируют лояльность к бренду.
Shaping Events: Конец «холодной войны», подъем персональных компьютеров и чувство потерянности между двумя огромными поколениями.
Что дальше на финансовом горизонте поколения X: Поколение X пытается создать семью, выплатить студенческий долг и позаботиться о стареющих родителях. Эти требования создают большую нагрузку на их ресурсы. Средний Gen Xer имеет долги на сумму 142 000 долларов, хотя большая часть этой суммы приходится на их ипотеку. Они стремятся сократить свой долг и при этом построить стабильный план сбережений на будущее.
Миллениалы (поколение Y)
Тысячелетние годы рождения: с 1981 по 1994/6
Текущий возраст: От 25 до 40
Другие псевдонимы: Gen Y, Gen Me, Gen We, Echo Boomers
Размер поколения: 72.1 миллион
Потребление медиа: 95% по-прежнему смотрят телевизор, но Netflix вытесняет традиционный кабель в качестве предпочтительного провайдера. Перерезание шнура в пользу потоковых сервисов — популярный выбор. Это поколение чрезвычайно комфортно с мобильными устройствами, но 32% по-прежнему будут использовать компьютер для покупок. Обычно у них есть несколько учетных записей в социальных сетях.
Банковские привычки: Миллениалы менее лояльны к бренду, чем предыдущие поколения.Они предпочитают сначала покупать продукты и функции и не терпят неэффективного или плохого обслуживания. Из-за этого миллениалы доверяют брендам с превосходной историей продукции, таким как Apple и Google. Они ищут цифровые инструменты, чтобы управлять своим долгом, и рассматривают свои банки как транзакционные, а не реляционные.
Формирующие события: Великая рецессия, технологический взрыв Интернета и социальных сетей и 9/11
Что будет дальше на их финансовом горизонте: Миллениалы обеспечивают рабочую силу, но с огромными студенческими долгами.Это задерживает крупные покупки, такие как свадьбы и дома. Из-за этой финансовой нестабильности миллениалы предпочитают доступ владению, о чем можно судить по их предпочтению сервисам по запросу. Им нужны партнеры, которые помогут им совершить крупные покупки.
Gen Z
Годы рождения поколения Z: с 1997 по 2012 год
Возраст: От 9 до 24
Другие псевдонимы: iGeneration, Пост-миллениалы, Homeland Generation
Размер поколения: 68 миллионов
Потребление мультимедиа: Средний представитель поколения Z получил свой первый мобильный телефон в возрасте 10 лет.3 года. Многие из них выросли, играя с мобильными телефонами или планшетами своих родителей. Они выросли в мире гиперсвязи, и смартфон является их предпочтительным способом общения. В среднем они проводят за мобильным устройством 3 часа в день.
Банковские привычки: Это поколение стало свидетелем борьбы миллениалов и приняло более консервативный в финансовом отношении подход. Они хотят избежать долгов и ценить счета или услуги, которые помогают в этом стремлении.Дебетовые карты занимают первое место в списке приоритетов, за ними следует мобильный банкинг.
Формирующие события: Смартфоны, социальные сети, никогда не узнавая страну, не находящуюся в состоянии войны, и видя финансовые трудности своих родителей (поколение X).
Что дальше на финансовом горизонте поколения Z: Изучение личных финансов. У них сильный аппетит к финансовому образованию, и они открывают сберегательные счета в более молодом возрасте, чем предыдущие поколения.
Если вы хотите узнать больше о поколении Z, ознакомьтесь с этим подробным описанием их медиа-потребления и банковских привычек.
Поколение Alpha
Годы рождения поколения Alpha: с 2012 по 2025 год 6
Возраст: от 0 до 9
Другие прозвища: Нет прижившихся. Часто прозвище связано с определяющим событием или характеристикой.
Размер поколения: 48 миллионов и растет
Потребление мультимедиа: Альфы растут в домах с умными колонками и устройствами повсюду; технологии встроены в предметы повседневного обихода.Многие из них посещали школу практически из-за глобальной пандемии и тяготеют к онлайн-обучению с такими программами, как Khan Academy, Prodigy и IXL. Многие из них даже присутствовали в цифровом формате еще до своего рождения, когда их родители-миллениалы создавали ручки для социальных сетей для своих младенцев.
Банковские привычки: Хотя некоторые из старейших альфа-компаний могут иметь учетные записи, такие как Greenlight, у них нет определенных банковских привычек. Это цифровые аборигены, которые ожидают полностью интегрированного и персонализированного потребительского опыта.Основываясь на текущих данных, похоже, что альфы будут одним из самых высокообразованных и богатых поколений. Неясно, будут ли на их банковские привычки влиять родители (например, «мои родители делают банк здесь, я тоже») или другие факторы.
Формирующие события: глобальная пандемия, движение за социальную справедливость, политика эпохи Трампа и Брексит.
Что дальше на финансовом горизонте Поколения Альфа: Будучи цифровыми аборигенами, которые смотрят на мир через несколько экранов, Альфа будет еще более оторвана от идеи наличных денег.Скорее всего, они сначала увидят деньги в виде числа на экране и потратят их через приложения и другие формы электронной коммерции.
По-разному ли поколения используют технологии?
Молодое поколение часто руководило американцами старшего возраста в их принятии и использовании технологий, и это в основном верно и сегодня.
Хотя бэби-бумеры могут уступать поколению X и миллениалам в использовании собственных технологий, темпы, с которыми бэби-бумеры расширяют свое использование технологий, возрастают.
На самом деле, вероятность того, что бумеры будут владеть смартфонами, намного выше, чем в 2011 году (68% в 2019 году против 25% тогда).
Поколения — лучший способ классифицировать поведение потребителей?
Важно знать тенденции поколений, поскольку они могут выявить сходные отношения и поведение среди потребителей, которые пережили мировые события на том же этапе жизни, что и их когорты. И не помешает понять эти возрастные группы, поскольку маркетинговые инструменты и сегментирование аудитории обычно включают возраст как фактор.
Но поколения не рассказывают всей истории, и их поведение сложно ограничить. Ведь каждое поколение растет. Так. можете ли вы полагаться только на возрастной диапазон? Вот что мы думаем.
По-разному ли банки поколений?
Совершенно верно, и по нескольким причинам.
Каждое поколение работало в течение разного периода времени и накопило разную степень богатства.
- У
бэби-бумеров средний собственный капитал составляет 1 066 000 долларов, а средний собственный капитал — 224 000 долларов.
- Средняя чистая стоимость
Gen Xers составляет около 288 700 долларов, но в среднем 59 800 долларов.
Миллениалы имеют средний собственный капитал около 76 200 долларов США, но их средний собственный капитал составляет всего 11 100 долларов США.
- О среднем чистом капитале
Gen Z трудно сообщить, поскольку у большей части этого поколения пока нет собственного капитала или карьеры.
Каждое поколение готовится к разным жизненным этапам и откладывает их; будь то выход на пенсию, обучение в детском колледже или покупка первой машины.
Каждое поколение выросло в развивающемся технологическом мире и имеет уникальные предпочтения в отношении управления финансовыми отношениями.
Каждое поколение выросло в разном финансовом климате, что повлияло на их финансовое отношение и мнения организаций. Однако в прошлом году пандемия COVID-19 стала великим уравнителем, поскольку всем поколениям пришлось адаптироваться к новому образу жизни и банковскому делу.
Как эти банковские различия проявляются на рынке?
Простота использования vs.персональный сервис.
Если вы думаете, что боты захватывают мир, возможно, вы правы. Но для потребителей поколения Z и миллениалов это не обязательно плохо. Фактически, согласно недавнему исследованию Adobe Analytics, 44% представителей поколения Z и 31% миллениалов использовали банковского чат-бота, чтобы ответить на свои вопросы. И прежде чем вы подумаете, что это, должно быть, ужасный пользовательский опыт, более половины обеих групп, которые на самом деле использовали чат-бота, сказали, что этот опыт был лучше, чем разговор с реальным человеком.
Однако для более сложных банковских задач даже молодое поколение предпочитает дополнительную помощь человека-представителя.
Безопасность всегда на первом месте. Но у каждого поколения свои приоритеты.
При выборе нового места для банка «безопасность» была главной проблемой для поколения Z, миллениалов, поколения X и бумеров. «Репутация» (также известная как ваш бренд) заняла второе место как для поколения Z, так и для потребителей миллениалов.
Тем не менее, для потребителей поколения Z и бумеров филиалы были вторым по популярности результатом, за которым следовала «репутация».Более молодые потребители по-прежнему заботятся о местонахождении филиалов, но оценивают их примерно на том же уровне, что и цифровые услуги учреждения и приложения.
В поколении X цифровые сервисы и сервисы приложений были вытеснены личной поддержкой. Для бэби-бумеров более важным было местное банковское обслуживание4. Однако, прежде чем вы списываете со счетов важность онлайн- и мобильного банкинга для этих потребителей…
Технологии больше не предназначены только для молодого поколения.
Уже давно наблюдается тенденция к тому, что каждое новое поколение все чаще принимает цифровые и мобильные банковские услуги.Но пандемия COVID-19 вызвала новую волну поздних последователей, которые теперь также осуществляют банковские операции в цифровом формате.
Согласно недавнему опросу Zelle, в настоящее время 82% пожилых людей в возрасте 55+ чаще пользуются онлайн-банкингом — 61% и 55% также чаще обращаются к социальным сетям и мобильному банкингу. 5
Это точно соответствует началу демографического поколения бэби-бумеров (в настоящее время от 57 до 75 лет). И хотя только время покажет, насколько продолжительным будет этот переход к цифровым инструментам и услугам, чем более позитивным будет ваш цифровой опыт, тем с большей вероятностью вы расширите свой цифровой охват с помощью этого поколения.
Сегодня старшие поколения ведут себя больше как молодые. И если вы хотите добиться успеха на рынке завтрашнего дня, вам уже нужно встретить эти молодые поколения там, где они есть. Пришло время расширить ваш бренд отличных услуг за пределы отрасли.
1 ИСТОЧНИК: https://www.5wpr.com/new/research/5wpr-2020-consumer-culture-report/
2 ИСТОЧНИК: https: // blog.coldwellbankerluxury.com/wp-content/uploads/2019/10/CBGL-Millennial-Report_SEP19_FINAL-4a.1-1-1.pdf
3 ИСТОЧНИК: https://markets.businessinsider.com/news/stocks/gen-z-economic-impact-outlook-spending-permanently-change-investing-bofa-2020-11-1029822486
4 ИСТОЧНИК: https://blog.adobe.com/en/publish/2019/11/20/adobe-analytics-research-how-different-generations-bank.html#gs.pjzilf
5 ИСТОЧНИК: https: // www.zellepay.com/sites/default/files/2020-06/Senior_Polling_FINAL.pdf
6 ИСТОЧНИК: https://2qean3b1jjd1s87812ool5ji-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/Gen-Alpha-2020-digital-1.pdf
Каковы основные характеристики поколения Z?
Обновлено 14 апреля 2021 г. и первоначально опубликовано 12 января 2021 г. Фондом Энни Э. Кейси
.Поколение Z превратилось в популяцию, заслуживающую все большего внимания, особенно сейчас, когда его старшие представители вступают в молодую взрослую жизнь.Поколение Z-ers, родившееся после 1995 года, составляло одну десятую электората 2020 года; и хотя у них есть ряд общих черт с миллениалами, годы их становления определялись совершенно иным миром, что привело к ключевым различиям в отношениях, тенденциях и взглядах. Статистические данные, собранные исследовательским центром Pew Research Center, рисуют ясную картину. Вот что мы знаем:
Разнообразие — их норма
Одна из основных характеристик поколения Z — расовое разнообразие. По мере того как демография Америки продолжает меняться, поколение Z будет последним поколением, в котором преобладают белые.Незначительное большинство представителей поколения Z (52%) — белые; 25% — испаноязычные, 14% — черные и 4% — азиатские.
Для многих представителей поколения Z фоном их ранних лет был первый темнокожий президент страны и легализация однополых браков. Они с большей вероятностью выросли в среде разнообразных семейных структур — будь то в семье с одним родителем, в многорасовой семье или в семье, в которой гендерные роли были размыты. В результате их меньше, чем предыдущие поколения, беспокоят различия в расе, сексуальной ориентации или религии.
Они наши первые «цифровые аборигены»
Еще одна особенность поколения Z — это их естественное использование технологий. В то время как миллениалы считались «первопроходцами цифровых технологий», ставшими свидетелями бурного роста технологий и социальных сетей, поколение Z родилось в мире пика технологических инноваций, где информация была немедленно доступна, а социальные сети стали повсеместными.
Эти технологические достижения оказали как положительное, так и отрицательное влияние на поколение Z.С другой стороны, у них под рукой огромное количество информации, что позволяет представителям поколения Z расширять свои знания и проявлять инициативу в обучении. С другой стороны, слишком много экранного времени может усугубить чувство изоляции и привести к неразвитым социальным навыкам. Кроме того, технологии меняют экономику, оставляя малообеспеченных представителей поколения Z уязвимыми, когда они попадают на рынок труда.
Они прагматичны и ориентированы на финансы
Финансовое мышление — еще одна ключевая характеристика поколения Z.Многие представители поколения Z выросли, наблюдая, как их родители сильно пострадали во время Великой рецессии. Это поколение, ставшее свидетелем борьбы своих родителей, движется прагматизмом и безопасностью.
В то время как миллениалы достигли совершеннолетия во время экономического бума, поколение Z было сформировано экономическим давлением, с которым столкнулись их семьи и общины, от финансового стресса на рынке аренды до дополнительных расходов для детей и опекунов, поддерживающих связь с заключенными родителями. Таким образом, они ценят стабильность, которая приходит с консервативными расходами, стабильными рабочими местами и разумными инвестициями.
Многие факторы способствуют возникновению проблем с их психическим здоровьем
Проблемы с психическим здоровьем — это печальная характеристика поколения Z, которое некоторые называют «самым одиноким поколением», поскольку их бесконечные часы, проведенные в сети, могут вызвать чувство изоляции и депрессии. Больше времени, проводимого со смартфонами или просмотром Netflix, означает меньше времени, затрачиваемого на установление значимых отношений. Кроме того, многие молодые люди становятся жертвами ловушки «сравнивать и отчаиваться», которую представляют социальные сети.
Дети поколения Z также обнаруживают, что на их психическое здоровье влияет неспокойное состояние мира. По мере роста политической активности среди поколения Z многие представители поколения Z усвоили волнения, связанные с такими проблемами, как контроль над огнестрельным оружием, жестокость полиции и изменение климата, что привело к повышению уровня стресса.
Проницательные потребители
Поведение поколения Z как потребителей отражает их ценности и влияние все более цифрового мира. Дети поколения Z могут полагаться на свою техническую смекалку и обширные социальные сети, чтобы принимать обоснованные решения о покупке.Их прагматизм заставляет их исследовать и оценивать ряд вариантов, прежде чем остановиться на продукте. Кроме того, они с большей вероятностью будут подчиняться рекомендациям реальных пользователей, чем одобрениям знаменитостей.
Во многом так же, как представители поколения Z используют социальные сети как средство для создания своего личного бренда, они также смотрят на свои решения о покупке как на выражение своих ценностей и идентичности. Например, их привлекают экологически чистые продукты и бренды, и они часто готовы платить за них больше.Они ценят персонализированные продукты и их привлекают бренды, разделяющие их точку зрения по политическим вопросам.
Они политически прогрессивны — даже правые
Большинство поколений имеют тенденцию быть более левыми, чем предыдущее поколение, и поколение Z не исключение. Хотя поколение Z во многом похоже на миллениалов по многим ключевым вопросам, они все же являются наиболее политически прогрессивным поколением. Это поколение, которое с наименьшей вероятностью одобряет руководство президента Трампа, и они, скорее всего, видят в продвижении прав ЛГБТК как к позитивному событию.Даже среди республиканцев представители поколения Z занимают более прогрессивную позицию по социальным вопросам: они согласны с тем, что в этой стране с чернокожими обращаются более несправедливо, они считают, что правительство должно играть большую роль в решении проблем, и они с большей вероятностью приписывают изменение климата человеческому влиянию. активность, в отличие от естественных закономерностей.
Узнать больше о поколении Z
Gen Z еще многое предстоит сделать. Но по мере того, как они продолжают достигать совершеннолетия, первые признаки указывают на то, что они вырастут в вовлеченных, сознательных управителей нашего мира — будучи социально ориентированными, независимыми мыслителями, которые осознают свою ответственность за формирование более справедливого будущего для всех.
Подпишитесь на нашу электронную рассылку новостей
Будьте в курсе последних данных, отчетов и публикаций, которые Фонд может предложить, подписавшись на один из наших списков рассылки информационных бюллетеней сегодня!
Дополнительные ресурсы по поколению Z
Что такое поколение Z? | БамбукHR
Поколение Z, также называемое поколением Z, представляет собой когорту поколений, следующих за миллениалами, родившимися между концом 1990-х и началом 2010-х годов. Исследования показывают, что поколение Z является самым большим поколением в истории Америки и составляет 27 процентов населения страны.К 2026 году поколение Z будет составлять самую большую долю потребительского населения США — 82 миллиона человек, опередив миллениалов на 2 миллиона.
Когорты поколений определяются по годам рождения, а не по возрасту, поэтому возрастной диапазон поколения Z со временем будет меняться. Большинство источников согласны с тем, что поколение Z начинается примерно в 1997 году и заканчивается примерно в 2010 году, поэтому по состоянию на 2020 год возрастной диапазон поколения Z составляет примерно от 10 до 23 лет. Многие из старейших представителей поколения Z сейчас составляют значительную часть рабочей силы.
Поколение Z на данный момент является самым разнообразным поколением в истории Соединенных Штатов, при этом 49 процентов идентифицируют себя как небелые. Их также считают цифровыми аборигенами, поскольку они выросли после появления Интернета и во время появления смартфонов — фактически, , одна цифра показывает, что 98 процентов членов поколения Z владеют смартфонами. Таким образом, поколение Z известно тем, что проводит гораздо больше времени в сети или подключено к интеллектуальным устройствам, чем предыдущие поколения, из которых в среднем составляют три часа в день.
Еще одна тенденция, которую наблюдали исследователи из поколения Z, — это их стремление к личному финансовому образованию и стабильности. Многие выросли, наблюдая, как их родители борются с Великой рецессией. В результате они обеспокоены будущими финансами и готовятся сейчас, открывая сберегательные счета и избегая долгов.
До того, как поколение Z было определено более точно, их часто смешивали с миллениалами. Это правда, что у этих двух поколений есть некоторые общие черты. Вот некоторые из этих общих характеристик:
Прогрессивные политические взгляды
Комфортность с технологиями
Присутствие в социальных сетях
Ориентация на личные финансы
Однако есть несколько заметных различий между миллениалами и Поколение Z — достаточно, чтобы провести черту между двумя когортами и определить их по отдельности.Вот несколько отличий Gen Z от поколения миллениалов:
Более прагматичный
Высокий предпринимательский
Обеспокоенный цифровой конфиденциальностью
Частые многозадачники
Возможно, одна из наиболее очевидных характеристик персонала поколения Z — их склонность к многозадачности. Многие привыкли быстро переключаться между приложениями и могут использовать аналогичный подход в своих рабочих проектах.
Несмотря на постоянную связь с технологиями, сотрудники поколения Z, как правило, предпочитают личное общение цифровым альтернативам. Фактически, , одна цифра показывает, что 72% респондентов предпочитают личные беседы. Это может быть ответом на переход к инструментам совместной работы, таким как чат и электронная почта на рабочем месте, и работодатели могут начать замечать возврат к более традиционному межличностному общению.
Чем отличаются миллениалы и поколение Z
Для маркетологов и владельцев бизнеса понимание нюансов и особенностей личности каждого поколения является частью удовольствия — и частью задачи.Поколение Z просто не реагирует на предложения и маркетинговые кампании так, как это делают миллениалы, поэтому пришло время изучить ключевые различия между тем, как эти две группы делают покупки и покупают.
Понимание каждой аудитории помогает нам формировать правильное сообщение на правильных каналах, и глубокое демографическое погружение особенно важно, если молодые люди составляют значительную часть аудитории, которой вы продаете.
Готовы к новым покупательским привычкам миллениалов по сравнению с поколением Z?
Прочтите отчет о состоянии подключенного клиента
Но сначала давайте рассмотрим основы.
Каков возрастной диапазон миллениалов?
Мы определяем миллениалов как людей, родившихся в период с 1981 по 1997 год. Это означает, что в 2022 году миллениалы будут в диапазоне от 25 до 41 года.
Каков возрастной диапазон поколения Z?
представителей поколения Z — это те, кто родился в период с 1997 по 2015 год. Таким образом, возрастная группа представителей поколения Z составит от 7 до 25 лет в 2022 году.
Что будет после поколения Z? Некоторые называют эти новинки поколением Альфа.Это поколение, которое никогда не узнает мира без смартфонов, но это тема для будущего сообщения в блоге.
Миллениалы против поколения Z: Чем отличаются эти поколения?
Все они могут выглядеть молодо, но миллениалы и представители последующего поколения Z заметно отличаются в том, как они делают покупки, взаимодействуют с брендами и относятся к деньгам.
Миллениалы предъявляют более высокие требования к клиентскому опыту — и они готовы за это потратить деньги. В одном из недавних опросов 66% миллениалов заявили, что их стандарт качества обслуживания клиентов выше, чем когда-либо, по сравнению с 53% представителей поколения Z.Семьдесят шесть процентов миллениалов также заявили, что они будут платить больше за хорошее обслуживание клиентов (против 71% представителей поколения Z).
Gen Z ожидает от компаний новых инноваций
После пандемии COVID-19 представители поколения Z с большей вероятностью, чем миллениалы, захотят новые продукты и услуги (55% против 46%). Поколение Z также более вероятно, чем миллениалы, хочет, чтобы компании переводили свои существующие продукты и услуги в цифровой формат (76% против 73%).
Может быть, поколение Z ожидает большего количества инноваций, потому что они выросли в эпоху стремительных инноваций.В то время как миллениалы могут все еще помнить о прокате видеокассет Blockbuster, поколение Z чувствует себя как дома в эпоху исключительно мобильной связи YouTube, TikTok и других платформ для потребления контента, которые появятся в будущем.
Поколение Z с меньшей вероятностью, чем поколение миллениалов, доверяет компаниям, но их можно поколебать
Согласно исследованию Salesforce 2020 года, 50% миллениалов говорят, что доверяют компаниям, по сравнению с 42% представителей поколения Z — оба числа значительно снизились с 2018 года. В том же отчете показано, что 59% представителей поколения Z и 57% миллениалов чувствуют себя так же. они потеряли контроль над тем, как компании используют их личную информацию.
Данныеза 2020 год рассказывают совсем другую историю о том, как эти две демографические группы оценивают свое доверие к компаниям, и это тоже в последние годы снижается. Поколение Z в целом менее доверчиво, и компании мало что могут сделать, чтобы заслужить их доверие, по сравнению с миллениалами.
Gen Z прагматичен; Миллениалы идеалисты
Миллениалы были оптимистичным поколением, которому родители и взрослые часто потворствуют. Доказательства: пресловутый трофей участия тысячелетия.Между тем представители поколения Z более прагматичны. В то время как миллениалы выросли во время экономического бума, поколение Z выросло во время рецессии.
Это поколение сформировалось под экономическим давлением, которое имело место в детстве, когда их родители и общины, возможно, испытывали трудности с трудоустройством и финансами. Таким образом, наиболее успешный маркетинг для поколения Z ориентирован на долгосрочную ценность и разумные инвестиции.
Gen Z ориентирован на экономию денег; миллениалы больше ориентированы на опыт
Представителипоколения Z, как правило, более заинтересованы в экономии денег, чем миллениалы в том возрасте.Поколение Z привлекает покупки, которые увеличивают ценность каждого доллара, в то время как миллениалы больше заинтересованы во всем опыте покупки продукта.
ИнтересGen Z к консервативным расходам является прямым результатом взросления во время экономических потрясений, а демонстративное потребление не привлекает их. Они настороженно относятся к тому, что у них заканчиваются деньги. При маркетинге для них упор на качественные инвестиции и предложение обильных сделок и бонусов (например, бесплатная доставка или халява) — это разумная стратегия.
Миллениалы любят аутентичность, но поколение Z выводит ее на новый уровень
Бренды должны стремиться быть аутентичными на каждом шагу. Те, кто это сделает, пожнут плоды. Шестьдесят один процент миллениалов заявили, что компании обычно производят впечатление аутентичных. Только 53% представителей поколения Z разделяли это мнение.
Вы, наверное, уже знаете, что миллениалы предпочитают бренды, которые отстаивают прозрачность и разделяют их ценности. Но поколение Z еще больше озабочено поиском брендов, отражающих их идеалы.Например, Dormify, магазин, предлагающий декор для небольших помещений, обнаружил, что более темные изображения низкого качества лучше всего подходят для поколения Z. Показ реальных фотографий клиентов до и после вместо фотосессий принес этому бренду наибольший успех. Точно так же маркетинговые кампании Dove с участием настоящих женщин находят отклик у молодых подростков, которые хотят видеть контент, представляющий разнообразие цветов, форм и размеров.
Gen Z хочет видеть действительно доступный и не слишком отточенный контент.Рассмотрите возможность использования влиятельного маркетинга, чтобы получать доступ к контенту, который находит отклик у поколения Z, от законодателей моды, которых они уже уважают.
Millennials — профессиональные покупатели в Интернете. Они вытаскивают свои смартфоны или ноутбуки каждый раз, когда им нужно что-то новое. Они наблюдали, как мир переходит от коммутируемого доступа AOL к постоянному подключению, и пользуются этим удобством на каждом шагу.
Из-за глобальной пандемии здоровья мы все чаще, чем когда-либо, делаем покупки в Интернете. Как это влияет на покупки и покупки для двух наших демографических групп? 62% представителей поколения Z ожидают, что после пандемии будут делать в Интернете больше покупок, чем раньше.Шестьдесят семь процентов миллениалов говорят то же самое. Мы можем увидеть, как представители поколения Z вернутся в магазины немного больше, чем представители поколения миллениума, когда откроются обычные магазины и снова повысится доверие потребителей.
Подумайте, как вы можете привлечь больше подростков в свои магазины (если у вас есть физические адреса) с образовательными мероприятиями или опытом, достойными социальных сетей, когда магазины станут безопасными. Поколение Z, скорее всего, по-прежнему будет увлечено уникальными впечатлениями, которые происходят в магазинах (например, уроки красоты в магазине косметики или занятия в магазине спортивной одежды).
миллениалов, симпатичных брендам; Поколение Z хочет быть самим собой
Когда миллениалы учились в средней и старшей школе, бренды были в моде. Украшать футболки, джинсы и обувь самыми популярными брендами — вот то, как они проявили свое чувство моды. Теперь, когда они стали взрослыми, миллениалы, возможно, захотят платить больше за свои любимые ярлыки. Шестьдесят процентов из них говорят, что чувствуют эмоциональную связь с брендами.
Gen Z, с другой стороны, немного более чувствителен к определению любого бренда, кроме их собственного.(В качестве доказательства возьмите пародию SNL на «проснувшиеся джинсы».) Они хотят отпраздновать свою независимость и используют социальные сети, чтобы найти сообщества, к которым, по их мнению, они принадлежат. По сравнению с миллениалами 57% сообщают об эмоциональной связи с брендом.
Лучший маркетинговый подход для поколения Z — это воздать должное человеку, сказать клиентам, что они могут быть кем угодно и кем угодно, а не пытаться предписывать конкретный или слишком узкий имидж.
Представляем поколение Z!
, автор: Claudia St.Джон, президент — Affinity HR Group, Inc.
Меня сбивают с толку возможности многозадачности двух моих сыновей-подростков. Для них не редкость смотреть телевизор, одновременно играя в видеоигру на портативном компьютере и транслируя видео на YouTube на своем смартфоне — и все это в то время как их плейлист Spotify исходит из динамиков Sonos.
Как они это делают? Почему они это делают? (Ответ: я понятия не имею.) Я также давно задавался вопросом, что станет с этими цифровыми аборигенами, когда они станут взрослыми и станут сотрудниками в рабочей силе.А теперь мы начинаем учиться. Разрешите познакомить вас с поколением Z!
Поколение Z, или iGeneration, — это когорта людей, родившихся между 1995 и 2010 годами. Первые из них только заканчивают колледж в этом году. Это большое поколение — примерно 73 миллиона человек — и не принимайте их за своих старших собратьев из поколения тысячелетия. Они очень и очень разные.
Воспитанное их суровыми и скептически настроенными родителями из поколения X, поколение Z не разделяет чувства права и потребности в обратной связи и проверке, которые многие считают типичными для поколения миллениалов, воспитываемых бэби-бумером.Вместо этого люди поколения Z, как правило, независимы, конкурентоспособны, трудолюбивы и прагматичны. Вот некоторые интересные статистические данные, которые недавно были опубликованы в статье под названием Move Over, Millennials; Поколение Z здесь, Общество управления человеческими ресурсами (SHRM):
- 61% опрошенных представителей поколения Z заявили, что планируют оставаться в своей компании более 10 лет
- 76% готовы начинать с нижней части корпоративной лестницы и продвигаться вверх
- 72% сообщили, что они конкурентоспособны с теми, кто выполняет ту же работу
- 91% сообщили, что техническая сложность может повлиять на их интерес к компании, а заработная плата, льготы и возможности для продвижения по службе гораздо важнее, чем поиск «значимой» работы (что является приоритетом для миллениалов)
- 84% предпочитают личное общение цифровому
- 75% хотели бы иметь в компании несколько ролей, например ответственность за продажи и разработку продукта
- 62% предпочли бы настроить свой собственный карьерный путь, а не поручить корпорации разработать его для них
Так что же в их прошлом отличало этих людей от своих собратьев-миллениалов? Во-первых, стиль воспитания, с которым они столкнулись.В то время как миллениалы выросли благодаря формированию чувства собственного достоинства, оптимистичным бэби-бумерам, родители поколения Z были изначально самодостаточными, скептически настроенными детьми, которые передали своим детям трудовую этику, требующую упорного труда и оплаты долга. В результате поколение Z в гораздо большей степени, чем миллениалы, в большей степени ориентировано на карьеру и сильно предприимчиво. Они склонны беспокоиться и помнить о своем будущем и, как следствие, готовы упорно трудиться, чтобы продвинуться по карьерной лестнице.
И в то время как миллениалы — настоящие командные игроки, представители поколения Z независимы, конкурентоспособны и гораздо более индивидуалистичны в своих рабочих привычках.В результате они воспользуются возможностью, обеспечивающей достаточную зарплату, льготы и, что немаловажно, много возможностей для роста.
Они также настоящие цифровые аборигены, поэтому их еще называют iGeneration. В то время как миллениалы выросли на компьютерах и социальных сетях, люди поколения Z не могут вспомнить времена, когда еще не было смартфонов, и склонны полагаться на них при совместной работе, исследовании, редактировании и публикации контента в режиме реального времени. Именно эти навыки работы с цифровыми технологиями позволяют им мгновенно получать информацию.Их зависимость от Google и Википедии в сочетании с врожденным скептицизмом означает, что эти люди с меньшей вероятностью будут просто доверять авторитетным лицам и вместо этого полагаются на собственный доступ к исследованиям и информации.
И в отличие от своих миллениалов, которые «делятся слишком много», люди поколения Z гораздо больше озабочены конфиденциальностью и обращаются к приложениям социальных сетей, таким как Snapchat, для защиты своих коммуникаций. Они с гораздо большим подозрением относятся к использованию их данных крупными организациями и, вероятно, отвергнут маркетинговые усилия, навязываемые им из-за их присутствия в сети.
Население поколения Z также достигло совершеннолетия после Великой рецессии и поэтому прагматично и независимо, понимая, что конкуренция за хорошо оплачиваемую работу является жесткой. В результате они ставят деньги и безопасность работы на первое место в списке критериев, которые они ищут при приеме на работу. И эта конкурентная независимость означает, что они хотят, чтобы их оценивали по их собственным достоинствам, а не по достоинствам совместной группы. Как поколение тех, кто занимается своими руками, они всегда ищут способы более эффективной работы за счет использования технологий и критически относятся к процессам и методам работы.И они готовы суетиться, чтобы получить дополнительный доход — их предпринимательский дух означает, что они, вероятно, будут работать на своей официальной работе и будут заниматься приносящими доход хобби, а также работать в нерабочее время.
Так что это значит для тех из нас, кто готовится нанимать работников поколения Z? Пока что мы знаем об этой когорте, что они хотят:
- Хорошо оплачиваемая работа с пособиями
- Стабильные и безопасные рабочие места
- Прямая видимость для продвижения по службе и карьерного роста
- Возможности учиться и развивать свою карьеру на различных должностях в компании
- Честность
Последняя часть очень важна для этих людей.Их меньше мотивирует торговая марка компании или рыночная репутация. Вместо этого они хотят знать своих лидеров, доверять им и уважать их. Все это говорит о том, что для солидных предприятий малого и среднего бизнеса мы сможем удовлетворить их потребности и извлечь выгоду из их творческого трудолюбия.
Должен признаться, имея сегодня в моем доме двух человек из поколения Z, я с трудом осознаю этот трудолюбивый дух — если бы только они приложили такие же усилия для уборки своих комнат и продолжения учебы.Но при этом ясно, что в профессиональной среде за пределами нашего дома эти молодые люди (и во многих случаях дети) серьезно относятся к своим обязанностям на рабочем месте и готовы делать все возможное, чтобы зарабатывать деньги и двигаться вперед. Двигайтесь к поколению Y, поколение Z уже в пути.
Кто такое поколение Z | Благотворительный фонд Pew
Ну, миллениалы не могут вечно оставаться самым молодым поколением, верно?
Было проведено множество исследований об этой группе, которая скоро станет самым многочисленным поколением американцев, что сделает ее присутствие ощутимым в обществе, политике и на рабочем месте.Но, как и их более старые предшественники, миллениалы становятся все более авторитетными и определенными — самым старшим из них в этом году исполняется 38 лет — так что теперь они могут начать смотреть через свои плечи на то, кто придет следующим.
Знакомство с поколением Z.
Это одни из самых молодых людей в стране; Родившиеся после 1996 года, самому старшему из них в этом году исполнится 22 года. Но, как и предыдущие поколения, их демографические характеристики, влияние на них — от технологий до экономики — и их развивающиеся взгляды на ряд вопросов начинают определять их как отдельную группу.
Серия новых отчетов исследовательского центра Pew Research Center показала, что это поколение является самым разнообразным в расовом и этническом отношении и находится на пути к тому, чтобы стать самым образованным в истории США. В подавляющем большинстве они живут в мегаполисах, а не в сельской местности. И, что неудивительно, технологии играют центральную и естественную роль в их жизни.
Но сначала два вопроса: зачем называть новое поколение сейчас? И зачем называть это Z?
Ряд социологов и других экспертов недавно заметили демографическую эволюцию: изменения во взглядах среди молодых людей, тревожный рост показателей депрессии и другие изменения, которые заставили их задуматься, не пора ли определить новое поколение.Хотя некоторые исследователи использовали другие годы, центр решил использовать 1996 год в качестве последнего года рождения миллениалов — чтобы сохранить это поколение «аналитически значимым», — говорит Майкл Димок, президент центра, — чтобы начать «искать уникальные черты этого поколения». следующий.»
«Но, пожалуй, самым большим отличием поколения Z является то, что технологии являются центральной частью их воспитания. Бэби-бумеры росли по мере развития телевидения. Поколение X росло по мере развертывания компьютерной революции, а миллениалы достигли совершеннолетия во время расширения. Интернета.«
В ноябре Ким Паркер, руководящая исследованием социальных тенденций центра, стала соавтором первого доклада Pew о том, что он тогда называл «пост-миллениальным» поколением. «Это явно самое разнообразное в расовом и этническом отношении поколение, которое мы когда-либо видели», — говорит она. «Но было еще кое-что. Из-за Великой рецессии миллениалы медленно начали взрослеть. Это новое поколение унаследует другую экономику и другой набор возможностей.Миллениалы выросли в тени войн в Ираке и Афганистане, которые в настоящее время способствовали политической поляризации в стране. Эта новая группа растет в другой политической среде ». Также, по ее словам, пришло осознание того, что это первое поколение, достигшее совершеннолетия, с технологическими достижениями, такими как смартфоны, не как что-то новое, что нужно принять, а просто как принятая часть повседневной жизни.
Но как называть этих пост-миллениалов? Не существует жесткого и быстрого способа определения имен поколений; вместо этого они возникают в основном случайно и сохраняются, если имя получает более повседневное употребление.За последние пару лет эксперты обвинили ряд ярлыков, когда стало ясно, что появляется новое поколение: одно из них было «родителями», потому что это поколение достигло совершеннолетия во времена национальной безопасности, а социолог Джин М. Twenge — дань уважения влиянию технологий, как хороших, так и плохих — на поколение, — выбрала iGen.
Исследовательский центр Pew Research Center, как обычно, проанализировал данные Google о тенденциях, относящихся к новому поколению в период с 2014 по 2018 год, и обнаружил, что «Поколение Z» намного опережало другие имена в поиске.Итак, хотя исследователи центра говорят, что они готовы пересмотреть свое решение в будущем, они решили использовать это прозвище. Это означает, что поколение Z стало поколением, определяемым технологиями во многих отношениях.
В ноябрьском отчете был представлен первый анализ данных переписи населения, чтобы нарисовать ранний демографический портрет этого нового поколения.
В отчете установлено, что почти половина (48 процентов) детей в возрасте от 6 до 21 года являются расовыми или этническими меньшинствами, по сравнению с 39 процентами миллениалов в этой возрастной группе в 2002 году и более чем вдвое превышающим процент ранних бэби-бумеров в 1968 году. .
Также было обнаружено, что новое поколение формируется за счет изменения иммиграционных моделей. Великая рецессия и сокращение занятости привели к тому, что в Соединенные Штаты приехало меньше иммигрантов, причем пик иммиграции пришелся на 2005 год, когда самым старым представителям поколения Z было 8 лет. В результате в поколении Z меньше представителей иностранного происхождения, чем в поколении миллениалов. в 2002 году — и значительно большее число тех, кто родился в США от родителей-иммигрантов.
Каждый четвертый представитель поколения Z — латиноамериканец, что значительно превышает их долю среди миллениалов в 2002 году.Доля азиатов немного выросла с 4 до 6 процентов, в то время как доля чернокожих примерно такая же, как у миллениалов в сопоставимом возрасте. (На самом деле, представительство чернокожих среди молодежи страны мало изменилось со времен раннего бэби-бумеров в 1968 году.)
Только 13 процентов представителей поколения Z живут в сельских районах Америки по сравнению с 18 процентами представителей поколения миллениума в 2002 году, 23 процентами представителей поколения X и 36 процентами представителей поколения бэби-бумеров, когда они были в том же возрасте.
«Опросы сегодняшнего поколения Z — это не хрустальный шар с твердыми прогнозами будущих взглядов.«
Ким Паркер
Там, где они тоже разные, так это в образовании. Представители поколения Z имеют более высокие показатели окончания средней школы и более низкие показатели отсева, чем те, кто был до них, и они с большей вероятностью будут учиться в колледже. В 2017 году 59 процентов молодых людей в возрасте от 18 до 20 лет учились в колледжах, по сравнению с 53 процентами миллениалов и 44 процентами представителей поколения X в том же возрасте.
Исследователи пришли к выводу, что посещение колледжей может помочь объяснить, почему представители поколения Z с меньшей вероятностью будут работать: только 58 процентов молодых людей в возрасте от 18 до 21 года сообщили, что работали в предыдущем году, по сравнению с 72 процентами миллениалов в прошлом году. похожего возраста.
Но, пожалуй, самым большим отличием поколения Z является то, что технологии являются центральной частью их воспитания. Бэби-бумеры выросли по мере развития телевидения. Поколение X выросло по мере развертывания компьютерной революции, а миллениалы достигли совершеннолетия во время распространения Интернета.
«Что уникально для поколения Z, так это то, что все вышеперечисленное было частью их жизни с самого начала, — говорит Димок. «IPhone был выпущен в 2007 году, когда самому старому поколению Z было 10 лет. К тому времени, когда они были подростками, основным средством подключения молодых американцев к Интернету были мобильные устройства, Wi-Fi и сотовая связь с высокой пропускной способностью. . Когда миллениалы достигли совершеннолетия, они адаптировались к социальным сетям, постоянному подключению к Интернету, развлечениям и общению по запросу. Но для тех, кто родился после 1996 года, все это в основном предполагалось.”
После того, как в своем первом отчете описывалось, как представители поколения Z выглядят демографически, следующий центр стремился определить их взгляды на ряд социальных вопросов. Исследователи получили разрешение от родителей участвовавших в исследовании детей младше 18 лет и сделали вопросы доступными для подростков и легко могли заполнять их на смартфонах.
Паркер, который также является соавтором этого второго отчета, говорит, что результаты показывают, что поколение Z «движется к взрослой жизни с либеральными взглядами и открытостью для новых тенденций, таких как однополые браки и гендерная идентичность.”
Во многих случаях взгляды нового поколения повторяют взгляды миллениалов и резко контрастируют с самой старой группой, молчаливым поколением, с бэби-бумером и поколением Икс, находящимся посередине.
Например, 70 процентов представителей поколения Z считают, что правительство должно делать больше для решения социальных проблем, а не делать слишком много вещей, которые лучше оставить на усмотрение бизнеса и частных лиц. Для сравнения: 64 процента миллениалов и только 39 процентов молчаливых говорят, что правительство должно делать больше.Точно так же примерно 6 из 10 представителей поколения Z и миллениалов считают, что растущее расовое и этническое разнообразие полезно для общества, по сравнению с примерно 4 из 10 молчаливых.
Тридцать пять процентов представителей поколения Z говорят, что они лично знают кого-то, кто предпочитает, чтобы другие обращались к ним с гендерно-нейтральными местоимениями, что значительно выше, чем у 25 процентов миллениалов, и почти в три раза превышает процент бэби-бумеров, которые говорят, что знают такого человека. . Представители поколения Z также чаще всего говорят, что формы или онлайн-профили, в которых задается вопрос о поле человека, должны включать варианты, отличные от «мужчина» или «женщина».Такого мнения придерживаются примерно 6 из 10 представителей поколения Z по сравнению с половиной представителей поколения миллениума и 4 из 10 или менее представителей поколения X, бэби-бумеров и представителей молчаливого поколения.
Это различие распространяется и на однополые браки, которые были узаконены Верховным судом США в 2015 году, и межрасовые браки, которые суд декриминализовал во всех 50 штатах в 1967 году. говорят, что разрешение вступать в брак парам геев и лесбиянок — это хорошо для общества, по сравнению с 27 процентами бэби-бумеров и 18 процентами молчаливых.А 53 процента представителей поколения Z считают, что межрасовые браки полезны для общества, по сравнению с 30 процентами бэби-бумеров и 20 процентами молчаливых.
Третий отчет о некоторых из самых молодых представителей поколения Z, опубликованный в феврале, предлагает более тревожные новости. Обширные национальные наборы данных, такие как исследования, финансируемые правительством «Мониторинг будущего», показали, что среди подростков растет тревожность и депрессия. Опрос, проведенный центром среди подростков в возрасте от 13 до 17 лет, показал, что 7 из 10 говорят, что это серьезные проблемы среди их сверстников по месту жительства.
Некоторые социологи начали выдвигать теорию о том, что такой рост показателей депрессии и тревожности может быть следствием связи поколения Z с технологиями, так как их взгляд на мир во многом определяется социальными сетями.
Первоначальные отчеты центра не подтверждают эту связь. Но Димок, президент центра, отмечает, что «последствия взросления в« постоянно действующей »технологической среде только начинают проявляться в центре внимания. Мы не знаем, останутся ли эти отпечатки на поколениях в подростковом возрасте или они будут приглушены во взрослом возрасте.”
Этот последний отчет также показал, что ученые возглавляют список проблем, с которыми сталкиваются молодые люди: 61 процент подростков говорят, что они испытывают сильное давление, чтобы получить хорошие оценки, гораздо большее, чем давление, чтобы хорошо выглядеть (29 процентов) или соответствовать социальному положению (28). процентов).
Около половины подростков считают наркотики и алкоголь серьезными проблемами для людей их возраста, хотя только 4 процента говорят, что они лично испытывают сильное давление, заставляющее их употреблять наркотики, и 6 процентов говорят, что их заставляют употреблять алкоголь.
Некоторые из проблем подростка, по-видимому, связаны с экономическим статусом их семьи.Для тех подростков, которые живут в семьях с доходом менее 30 000 долларов в год, половина или более рассматривают употребление алкоголя (50 процентов), беременность в подростковом возрасте (55 процентов) и бедность (55 процентов) как основные проблемы. В меньшей степени это относится к подросткам в семьях, зарабатывающих более 75 000 долларов в год, где доли составляют, соответственно, 43 процента, 22 процента и 29 процентов.
«Важное значение будет иметь отслеживание этого нового поколения с течением времени», — говорит Димок.
Со своей стороны, Паркер, исследователь социальных тенденций центра, отмечает, что взгляды представителей поколения Z более близки к миллениалам, чем к предыдущим поколениям, и что эти две группы вместе составят значительную часть американского населения и значительное влияние на общество.
«Опросы сегодняшнего поколения Z — это не хрустальный шар с твердыми прогнозами будущих взглядов», — говорит она. «Но они предлагают окно, в которое можно посмотреть, куда движется нация.