Разработка позиционирования бренда и ДНК бренда
ДНК бренда (Brand DNA) – это система отличительных характеристик и особенностей бренда, определяющих его индивидуальность, формирующих бренд как личность (Brand Personality) и позволяющих отстроить эффективную стратегию позиционирования бренда. Именно ДНК наделяет бренд тем уникальным набором свойств, который позволяет потребителю при покупке делать выбор в пользу именно вашего бренда.
ДНК бренда играет главную роль в процессе идентификации бренда потребителем и выступает главным элементом в вертикали бренд-менеджмента, отвечающим за имидж бренда.
Ключевые аспекты стратегии позиционирования бренда и его ДНК находят отражение в брендбуке — стратегическом руководстве по управлению брендом и его системой визуальной идентификации. Данное руководство охватывает следующие стратегические вопросы позиционирования бренда.
Философия бренда — ключевой теоретический раздел, в наиболее общих чертах описывающий глобальные задачи бренда, ключевые положения его идеологии и миссию.
Платформа бренда и стратегия позиционирования — раздел руководства, содержащий описание выработанной стратегии позиционирования (платформы бренда) сквозь призму четырех измерений его восприятия: функционального, социального, ментального и духовного.
Стратегия визуальных коммуникаций — наиболее важный раздел работ при разработке брендбука, посвященный детальному пояснению общих принципов построения визуальной коммуникации бренда с аудиторией: семиотике и семантике, знакам, символам, цветовой палитре бренда и т.д.
Визуальные константы бренда — практический раздел, посвященный описанию всех принципов и правил построения и использования логотипа, фирменного стиля, фирменной цветовой палитры, дополнительной имиджевой графики и других элементов визуальной стратегии бренда.
Носители фирменного стиля — раздел брендбука, имеющий прикладной характер и включающий весь перечень носителей фирменного стиля бренда со всеми рекомендациями относительно их корректного использования. В данном разделе описаны все стандарты оформления деловой документации, корпоративной полиграфии, имиджевых и рекламных материалов, сувенирной и подарочной продукции, интерьерных и экстерьерных решений, веб-среды бренда и др.
Что такое ДНК бренда?. Самое увлекательное в брендинге — это… | by Сергей Славинский
Самое увлекательное в брендинге — это создавать brand DNA или ДНК бренда. Но что такое это “ДНК бренда” — простых и понятных ответов на этот вопрос в Интернете не сыскать. Поэтому восстанавливаем справедливость и закрываем брешь 🙂
Понятие мной нелюбимое и весьма расплывчатое. Под ним подразумевают целый набор факторов: историю или бекграунд (собственно, идею в основе), целевой рынок, ценообразование, качество и участие в общественной жизни (involvement). Но суть очень проста. “ДНК бренда” работает на его образ, на его мгновенную узнаваемость вне зависимости от того, какой продукт перед вами и когда он был выпущен. Это не стиль, это ощутимое отличие — и это очень и очень важно понимать.
Больше всего в развитии brand DNA преуспели часовые мануфактуры, производители одежды и, конечно же, автомобилей. Знаменитый изгиб Хофмайстера, пропорции между высотой колес и корпуса, линии задних стекол и обводы — все это складывается в мгновенно узнаваемый облик, который мы характеризуем как “породистый”.
Но что же это на самом деле? Не все и сложно. Brand DNA — это не только стилистическое отличие, харкетерный элемент или кусочек фирменного стиля, мигрирующий от одного “ребрендинга” к другому. ДНК бренда — это система абстрактных критериев, гарантирущих единообразное впечатление.
“Товарищи! Вы видали Ройса?
Ройса, который с ветром сросся?
А когда стоит
— кит”
Это и есть brand DNA. Это ощущение от продукта при мгновенном его сравнении с его окружением. На фоне конкурентов, так сказать. Как свой неподражаемый слог у поэта (тот, кто написал строки выше — однозначно узнаваем), неподрожаемый стиль у модного дома, у часовой или мебельной мастерской, у автомобильного производителя и даже у производителя электроники. Как сейчас Apple, так 20–30 лет назад можно было идентифицировать Sony.
В отличии от стиля ДНК бренда — штука куда более многогранная. Потому как создание ощущения — это воздействие на все органы чувств. На мой взгляд его (dna) сложно “просчитать”, но легко почувствовать. Фирменная тяжесть или усилие, характерная увесистость, традиционно яркий внешний вид, характерные линии… и даже запах! Это все и есть элементы ДНК: десятки мелочей, взаимосвязь между которыми формирует особое ощущение, ради получения которого уже создаются рынке, формируюся цены и пишется история.
На практике такая декомпозиция ощущения кита выливается в весьма четкие требования к функциональным характеристиками и дизайнерским решениям. Но вот что любопытно — все эти требования носят идеологический и относительный характер. Выглядеть острее конкурентов, быть ощутимо весомее, внушать уважение, гарантировать безопасность — это не размеры, это пропорции. Это не цвета, это вся атмосфера. Это не абсолютно, а относительно.
В этом и отличие ДНК бренда или brand DNA.
Создание ДНК бренда — это создание и регламентирование относительного всприятия бренда, тогда как создание стандартов, правил и требований (регламентированных системой марочной документации) — это создание абсолютных, фиксированных величин.
Так вот все просто, на самом деле… Детальное раскрытие ответа на вопрос “какими мы должны быть по отношению к другим рыночным игрокам”. Вопрос понятен, а вот создание и может даже визуализация точных ответов на этот вопрос — процесс кропотливый, деликатный и максимально глубоко осмысленный. Высший пилотаж брендинга, который сливается с целями бизнеса, его философией, ценностями и видением…
Модный ген: что такое ДНК бренда и где его найти
Что делает бренды такими узнаваемыми и как создать свой бренд? Фото interbrand.comБренд Hermes побудил принцессу Диану стать в очередь за сумкой. Название бренда Coca-Cola — второе в мире слово по узнаваемости, после «окей». Бренд Apple в состоянии довести до оргазма одним лишь анонсом выходящего продукта. Что заставляет нас узнать эти бренды из тысячи — определяет ДНК бренда.
Что такое ДНК бренда или Brand DNA?
Сильный бренд формируется благодаря глубокой сущности и эмоциональной привязке. Его характеризуют узнаваемые признаки. Ведь опознать бренд нужно не только по логотипу, слогану или мелодии, но даже по аромату, силуэту, линиям или изгибам, сочетанию цветов или ассоциативным картинкам. Маркетологи от бога знают, как задействовать все шесть органов чувств, чтобы вы ощутили то самое ДНК бренда. Особо в этом преуспели дома моды — Chanel, Gucci, Dior, Yves Saint Laurent и другие. Показательным brand DNA также могут похвастаться и концерны авто, марки часов, гаджетов, косметики, парфюмерии — в любой сфере найдется парочка удачных примеров.
Заняв однажды характерную нишу в глазах потребителя, выбить подобного игрока рынка сложно. Такие символы как надкусанное яблоко, заяц Playboy или песенка McDonald’s «I`m lovin` it» прочно засели в сознании потребителя и формируют предварительный выбор. Особенно «на ура» это работает в нише дорогих товаров: покупатель для себя оправдывает, почему он готов заплатить $1000, а не $100 или даже $10.
Извини, не узнал
Помните анекдот про женщину в реанимации? Голос свыше говорит ей: «Дарю тебе 10 лет жизни». Женщина вскочила с койки: «Ну, все, оставшийся десяток проживу для себя!». Сделала ринопластику, грудь увеличила, губы подкачала… Вышла от пластического хирурга – а ее грузовик сбил. Попадает она на небо и спрашивает: «Господи, ты же 10 лет обещал». Голос отвечает: «Извини, не узнал». – Если подобная ситуация случится с брендом без сильного ДНК, он тоже погибнет. Запомните, что никакой ребрендинг, смена логотипа, редизайн, новые коллекции или инновации не способны убить качественно подобранный код бренда.
Установленная константа должна распознаваться потребителем беспрекословно. Для этого brand DNA подкрепляют идеологией – заранее просчитанным набором утверждений и легенд, которые отражают потребности целевой аудитории. Отлично повышают узнаваемость бренд-амбассадоры, которые идут с брендом рука об руку (часто от самих его истоков). Они так же становятся частью ДНК бренда. Взять хотя бы Шарлиз Терон для J’adore от Dior – более 10 лет вместе!Как разработать ДНК бренда
Главная задача — связать невидимой нитью торговую марку и продукцию, которую она выпускает. Времена будут меняться: мода, технологии, инновации, но ДНК бренда должно по-прежнему четко передавать суть и разговаривать с потребителем на одном понятном языке. Вот 5 советов, которые помогут создать ДНК бренда.
- Соберите самое лучшее
ДНК бренда — это константа. Поэтому не привязывайтесь к современным трендам. Первым делом отберите рациональные преимущества, которые присущи непосредственно вашей торговой марке — качество, опыт, цена, надежность и т. д. Одним словом, все то, что взывает к логике покупателя и заставляет делать рациональный выбор в пользу разумных доводов. При этом не забудьте об отличительной фишке, ведь «супер качественным» и «мега уникальным» позиционирует себя каждый второй.
- Задействуйте органы чувств
Подумайте, что получит покупатель после покупки, какие ощущения, статус, чувства ждут его. Теперь визуализируйте и вербализируйте свой «месседж». На этом этапе определяются те неуловимые струны, за которые дергает бренд даже при самом незначительном или завуалированном упоминании о себе. Часто известные бренды превращают покупку или использование своей продукции в целый ритуал. К нему хочется прикоснуться, стать его частью!
- Опережайте негатив
Работа с восприятием бренда чуть ли не одна из самых важных. Узнайте мнение разных групп потребителей о вашем логотипе, названии, продукции, рекламе и т.д. Выделите все отрицательные факторы. Они могут проявляться в стереотипах, неоправданных ожиданиях, двусмысленности или в неправильно сформированных образах. Теперь попробуйте их по максимуму нивелировать. Конечно, нравиться абсолютно всем может только купюра в 100$. Но грамотно выявить и убрать самые острые углы — реально. Например, Burberry, который со своим идеальным brand DNA и, казалось бы, идеальной репутацией столкнулся с тем, что его всемирно известные плащи-тренчи и клетчатый узор облюбовали мафиози и футбольные хулиганы. Идеальным решением стал ребрендинг, при этом фасон и стиль остались прежними. Благодаря мощной рекламной кампании со знаменитостями изменилась сама подача Burberry. Компания перешла на новый уровень восприятия, негатив ликвидировали.
- Сформируйте брендовый образ
Начните с ассоциаций. Благодаря им вы проникните в сознание и оставите там глубокий след. Может ваша торговая марка ассоциируется с предметом, настроением, страной ила знаменитостью? Теперь приперчите брендовый образ. Чтобы он отражал потребности и бил по эмоциям. Пусть потребитель кусает локти и смеется, плачет и вожделеет при виде вашей символики. Помните, что живой интерес и восхищение как ничто лучше поддерживают имидж.
- Установите контакт
Самое время взглянуть на свой бренд под новым углом. Абстрагируйтесь и «пройдитесь» по всем инструментам маркетинговых коммуникаций: реклама, брендинг, PR… Как думаете, узнает ли аудитория ваш бренд, если на них не будет присутствовать логотип? Запомните, связь должна четко прослеживаться: начиная от продукции на полках магазинов и заканчивая дизайном офисного помещения. Один взгляд – и потенциальный покупатель должен понять, с каким брендом имеет дело. Это и есть — brand DNA.
Напоследок вспомним слова британского бизнесмена, основателя Virgin Group Ричарда Брэнсона:«Стремиться стать самым крупным брендом — бессмысленно. Гораздо важнее стать самым уважаемым брендом».
ДНК-анализ: исторические коды брендов тогда и сейчас
Из сезона в сезон, просматривая коллекции модных Домов с внушительной историей, критики задаются вопросом: сохранили ли дизайнеры ДНК бренда в своих творениях.
ДНК бренда – это узнаваемые признаки модного Дома: силуэты, формы, принты, цвета, а также отдельно взятые аксессуары и конкретные вещи, благодаря которым, собственно, и прославился этот Дом. Вспомним недавнюю историю с уходом Александра Ванга с поста креативного директора французского Дома Balenciaga. Мы склонны верить, что Ванг изо всех сил старался создать нечто в стиле великого Кристобаля, но, увы, тот факт, что с ним не продлили контракт, говорит о том, что у него не получилось выработать концепцию развития марки, которая устраивала бы Kering.
На фото: Cristóbal Balenciagа 1959 год и Balenciaga весна-лето 2015
Второй, более успешный пример работы в не менее легендарном французском Доме, демонстрирует бельгиец Раф Симонс. Он поставил себе задачу изучить алфавит бренда, созданного Кристианом Диором, переосмыслить кутюрные традиции Дома и, в конечном счете, адаптировать их к эстетике наших дней. Раф, например, неоднократно удачно экспериментировал с культовым жакетом «Бар», и, пожалуй, самым знаменитым в истории моды силуэтом New Look.
На фото: Christian Dior 1951 год и Dior Haute Couture осень-зима 2014/15
А вот Марку Занини не повезло: итальянец продержался на посту креативного директора возрожденного Дома Schiaparelli ровно год и успел создать две коллекции. Он делал ставку на эксцентричность вещей, словом, пытался делать все так, как это делала бы сама Эльза, частенько заглядывая в архивные файлы. Но, к сожалению, даже повсеместное использование кислотного розового цвета не дало желаемых результатов.
На фото: Schiaparelli Couture осень 2014 и Schiaperelli 1974 год
Есть во всей этой истории один дизайнер, который после своего прихода в модный Дом поменял абсолютно все, включая название марки, и это сыграло ему на руку Догадываетесь, о ком речь? Конечно же, об Эди Слимане: в рамках Дома Saint Laurent он совершил настоящую революцию. Сегодня одежда бренда выглядит так, будто принадлежит безумно богатому, но и безумно неряшливому и небрежному музыканту: Слиман делает ставку на безбашенную молодость.
На фото: Saint Laurent весна-лето 2013 и Yves Saint Laurent 1980 год
Анализируя эти случаи, можно прийти к выводу, что успех бренда состоит из таланта дизайнера, большой доли везения и грамотного использования архивов. И сейчас все взгляды прикованы к многообещающему новичку Алессандро Микеле, который, кстати, очень серьезно относится к ДНК бренда Gucci, объединяя в своих коллекциях оригинальный Gucci и версии Тома Форда и Фриды Джаннини, получая на выходе нечто совершенно новое.
Модный отдел | Журнал ПигмалиоН
ВПЕРЕДИ ПАРОВОЗА
Бренды нематериальны.
Их нельзя потрогать, взять в руки.
Это удел продукта, который они представляют.
У бренда нет тела, нет голоса.
Зато есть мощная система каналов коммуникации, продуманная до мелочей.
Бренд определяется продуктом и коммуникацией.
— Представьте себе поточную линию большой швейной фабрики, по которой идут одинаковые белые футболки. Никакой разницы – один и тот же фасон, материал, качество. На выходе на них нашивают лейблы различных марок: Calvin Klein, Gucci, Dolce&Gabbana, Esprit… Цены возрастут в разы! Даже по отношению друг к другу.
У бренда есть ДНК.
Система генетического кода, на котором записаны все его данные.
— Fashion ДНК – это определенное видение стиля, что формирует правила, по которым строится ассортимент.
Всё очень строго: цвет, силуэт, ткани, конструкторское решение.
Эклектика – это тоже один из ДНК.
Она выражается в ряде марок, которые меняются каждый сезон.
Мы никогда не знаем, что нам покажет Prada.
Но она всегда будет работать на определённых характеристиках силуэта, ткани, технологиях и составах сырья.
Вторая линия – Prada Sport производит самые лучшие в мире пуховики, основанные на самых высоких hi-tech технологиях.
Один из самых древних в мире моды ДНК, — glamorous, — связан с высшим обществом, когда мужчина и женщина, достигшие положения, должны выразить это.
Одна из самых чистых концепций glamorous –
Дом Gucci.
Следует отделять ДНК от модного тренда.
В Mexx идём за костюмом для офиса.
В Diesel – покупаем джинсы.
В Benetton направляемся за трикотажными свитерами.
Коммуникация в рекламе чаще всего односторонняя: готовится сообщение, которое направляется на определённую целевую аудиторию.
Обратная связь – сумма покупок в чеке.
— Чтобы построить коммуникацию, у бренда должно быть чёткое виденье стиля. Коммуникация должна быть всегда последовательной, говорить о чём-то одном.
Должен быть стилевой архетип: как отражаются сезонные тенденции, и что является уникальным для этого бренда в композиции, модели.
Между ДНК, определяющей продукт, и креативной концепцией в рекламной коммуникации неизменно существуют противоречия. Продукт всегда устойчив, и бренд не может менять своё стилевое направление: есть установленные законы – строгий устав, в рамках которого движется коммерческая марка.
Марки не могут менять каждый сезон свой ДНК, а вот покупатель может менять и комбинировать всё, что угодно.
У коммуникации сложная задача. С одной стороны, нужно выразить концепцию марки, чтобы покупатель понимал: зачем он туда идёт? С другой, нужно зацепить его тонкую эмоциональную структуру, добраться до сердца.
Коммуникация всегда идёт «впереди паровоза», она более острая.
Gucci:
– Там всегда странные ноги. Такого хитросплетения нет нигде: все они «ломаные», все они экзальтированные. Модели неудобно, но главное – сумки все уместились.
Esprit – повседневная кэжуальная одежда.
Benetton – романтическая реклама не о моде, а о дружбе народов.
— У Benetton очень хорошая реклама.
Очень сложная коммуникация: защита шимпанзе и горилл в Африке; люди, пострадавшие от мин в Афганистане; фото американских солдат, погибших в Боснии.
Последняя тема вызвала колоссальный антиэффект.
Из-за этой рекламной кампании Benetton практически перестал продаваться.
Это пример, как бренд был выброшен с рынка.
Потом они заново выходили на рынок, и расстались с фотографом.
Вернулись к стилю «нео-классик-романтик», который отличается обилием флоральных орнаментов, в основе лежат первичные цвета, предметная коммуникация – она ориентирована на продукт и наслаждение, какое он даёт, когда все вместе носят Benetton.
Marina Rinaldi – для женщин элегантных размеров.
В бренде для женщин элегантного размера на съёмках используются модели на самый маленький в ряду размер – на 44-ый.
Нужно выбрать стройную модель с большой грудью – будет красиво.
Есть определённые законы рекламы: рука модели должна заканчиваться выше линии бёдер, чтобы кадр можно было обрезать по любой линии.
При съёмке ювелирных украшений используется только минимализм.
Очень выигрышно выглядит, когда комбинируются общие планы с крупными.
В люксовом бизнесе есть два типа марок – старые деньги и новые деньги.
«Старые» — это Heritach, Dior, Chanel, появившиеся в первой половине XX века.
Сегодня Heritach, Louis Vuitton, Dior, Chanel, Balenciaga, Lanvin продаются во всех ведущих универмагах мира.
Сavalli, Versace, Dolce&Gabbana – марки новой волны. Играют в новые деньги, уже преуспели, но не всем об этом ещё смогли рассказать. Этим объясняется их успех в России, Мексике, Китае, на Ближнем Востоке.
Balenciaga – один из старых Домов.
Дизайнер Дома Николя Гескьер (Nicolas Ghesquiere) работает в стиле футуризма.
Архетип футуризма – минимализм: геометрические формы, локальный цвет.
Коммерческий архетип утрировано некоммерческий и стилистически сложный.
Дизайнер пытается показать нечеловеческие физические возможности через образ – космический или инопланетянки.
Человек вне социальной среды: «Я не такой, как все», самореализация.
Модель в рекламе не украшается – она «горбатая» и несуразная.
Продажи коллекции были слабые.
Lanvin – бренд, созданный в 20-30-е годы прошлого века.
Демонстрирует сказочность в стиле кинорежиссёра Тима Бертона.
«Игра в ведьму» — зелёное платье на фоне стихийности, природа, гламур.
Идея мистического образа.
Модели успешны коммерчески, хотя там рыхлые ткани и слабые нити.
Дом Gucci, появившийся в 1921 году в Италии, умирал в 80-е годы.
Своим возрождением обязан Тому Форду.
Роскошные предметы.
Если пряжка, то с камнями. Если металл, то золото. Если кожа, то крокодиловая.
Если лес, то экзотический. Если дерево, то пальма. И немного сафари.
Мотив масштаба, глобальности – парить надо всеми на фоне неба.
Аудитория с точки зрения коммуникации стала моложе.
Очень узкие брюки, очень много голого тела.
«Семидесятые годы» — последние два сезона существует в двух направлениях.
«А-ля Ив Сен Лоран» — роскошные яркие цвета.
И как богемный стиль хиппи — «бохо»- барокко.
Появился тренд на среднеазиатский «икат»-орнамент.
«Икат» — «дикий шёлк».
— У российских дизайнеров нет будущего, потому что нет ценностей.
Для того чтобы быть международным дизайнером, надо жить в Париже, Нью-Йорке или Милане. «Тусоваться» там, иметь безупречную репутацию – «откуда деньги».
В мире дизайнеров и брендов очень много, но только некоторые из них могут достичь коммерческого успеха. Основное большинство кладёт себя «на алтарь искусства» и работает на «нулевом балансе». Для того, чтобы предложить рынку коммерческую коллекцию и самореализоваться, надо найти золотую середину.
Тот же Джорджи Армани (Giorgio Armani) и Ральф Лорен (Ralph Lauren) зарабатывают по два-три миллиарда долларов в год, а Хуссейн Чалаян (Hussein Chalayan) и Кристиан Лакруа (Christian Lacroix) ничего не зарабатывают – они убыточны, хотя и не менее известны.
Модные марки можно отнести к трём основным стержням.
Гламуризирующие — ориентированные на достижения. «Гламур» — сам по себе ДНК.
Романтизирующие – адресованы «идеалистам».
Авангардные — предназначены для «экспериментаторов».
Поколения сменяются друг за другом.
Поколение победителей, потерянное, экспериментаторов.
В конце девяностых – начале двухтысячных годов пришло новое поколение в свободной манере, которое отрывается от традиций: масса новых маленьких марок, которые продаются в мультибрендовых магазинах.
Pinko — эмблема гламура, роскоши и эксклюзива. Огромная сеть из 750 фирменных магазинов, рассредоточенных по всему миру.
Инди, сокращённое от английского indipendent – «независимый» – стиль, ставший частью одноименной культуры.
Эйчендем – это понятие модного ДНК связано только с марками небольшого розничного формата. Некоторые марки из маленького формата развиваются потом в большой, но не имеют своего стилевого ДНК. Потому что на большой площади нельзя делать какое-то только одно направление, например, романтику.
Если продавец не понимает мотивов покупателя, он ничего не продаст.
На основе европейской культуры, которая исповедует демократические ценности, социологи провели исследования. Было установлено, что люди отличаются в зависимости от потребления и от того, на какие ценности они ориентируются.
Условно они делятся на четыре сегмента.
Наверху — очень богатые, успешные и высокоинтеллектуальные.
«Новаторы» — активные покупатели, демонстрирующие вкус к дорогим нишевым товарам.
«Выживающие» — это их противоположность. Они имеют очень мало ресурсов, осторожные потребители, лояльные к любым брендам, если могут покупать со скидкой.
Посередине – средний класс.
Он состоит из двух сегментов: те, кто уже достиг финансового благополучия – успешные; и те, кто только туда входит.
Здесь выделяют три основные ключевые мотивации маркетинга, как рычаги, которые двигают людьми: идеалы, достижения, самовыражение.
На каком-то жизненном этапе одна из этих мотиваций доминирует.
«Мыслители» движимы идеалами. Не обладают высокими доходами, но имеют сильное влияние на общество, их средства позволяют им выбирать. Это учёные, врачи, военные, музыканты. Могут позволить себе «дорого», но не покупают современность. Практичные консервативные покупатели, предпочитающие функциональные и ценные вещи вне скоротечного времени. Доверяют не брендам, а традициям. Выбирают классические и неоклассические ДНК: Marina Rinaldi, Charles & Keith, Max Mara.
«Верящие» — тоже исповедуют идеи, но находятся на нижней части сегмента по социальному статусу и образованию. Их код – семья, религия, местное сообщество, нация. Прогнозируемые потребители – предпочитают знакомые или известные товары, являются лояльными покупателями.
«Карьеристы» — имеют равный с «мыслителями» уровень материального обеспечения, но разный уровень потребления. Ориентированные на достижения и достигшие успеха, они тратят много средств на создание и поддержание имиджа.
С точки зрения моды — символом успеха является только бренд.
Имитация – в моде ключевое понятие.
«Имитаторы» — это самая управляемая ниша.
Расположены ниже «карьеристов». Этих людей очень много.
Блеск и роскошь можно сымитировать в среднем ценовом сегменте.
Zara – самая известная марка для имитаторов успеха.
Третья мотивация – самовыражение или самореализация.
Её возглавляют «экспериментаторы» — те, у кого есть ресурсы, и кто не желает выглядеть «как все». Они страстные покупатели, тратят большую часть дохода на моду.
Это молодые, активные, энергичные люди. Спорт, развлечения, путешествия, социальная активность – их выбор. Fashion ДНК — Nomadic, Etro, Kenzo.
«Созидатели» также мотивированы самовыражением, но предпочитают роскоши – практические ценности. Их принцип: «Создай свой мир своими руками». Поколение старше 35 лет, покупающее базовые товары.
У «карьериста» — Dolce&Gabbana , у «мыслителя» — Max Mara.
Max Mara – пять линий, идеальные ткани, фантастические посадки.
Больше свободы облегания. В первом случае припуск – 3 см, во втором – 4 см.
В D&G 50-й размер выглядит на подтянутый 48-й.
Обычно люксовая линия даёт меньший доход, чем диффузная – средняя.
У D&G, наоборот, выручка от неё составляет 55% — более миллиарда долларов.
Это одна из самых богатых частных компаний в классе «люкс».
Max Mara — трудноопределяема по своему стилевому ДНК, она абсолютно функциональна. Это «мейнстрим»: носибельная повседневная одежда, частично она минималистична. Практична, очень удобна. Основа – деловой гардероб.
Имиджевая съёмка. Модель не имеет фона, образ не формирует стиля жизни.
У марки всегда небольшие каталоги: 12-20 полос, информатированные.
Dolce&Gabbana в рекламе строит конкурентную ассиметрию фигур: большинство и меньшинство, многоплановый фон: мастерская художника, отель, казино, семья, улица. Социальная среда: «Человек, рвущийся к успеху, не может быть один».
Характерная многофигурная композиция, изображённая на фоне интерьера.
В мансарде художника среди незаконченных картин модели «раскиданы» как огромные жесткие кисти, где орнамент на платье, его пышный кринолин и густота цвета, словно целая неаполитанская палитра. В продажу «рекламные» платья не поступали – рекламная коммуникация всегда острее, чем сам продукт. Тренд воспроизводился в массовых коммерческих коллекциях в течение двух сезонов подряд. Трендом стал и появившийся тогда силуэт «шахматная фигура», с подчёркнутой талией и объёмом — актуальный и сейчас.
В осенней коллекции богемное настроение меняется. На фоне отелей и замерших безмолвно швейцаров размашистые движения моделей говорят: «Идём к успеху любой ценой». Сюжет рекламной кампании рассчитан на тех, кому доступны путешествия и дорогие отели. Незаменима в дороге английская эстетика 60-х годов: клетка black watch, сигаретные брючки, кепочка, сильно обтянутый силуэт. Кадр строится так, чтобы туда попадала роскошная сумка или её деталь — все люксовые бренды продают парфюмерию, очки, сумки. Аксессуары занимают половину, поэтому это такой важный акцент.
В ДНК направления «секси-гламур» заложен звериный орнамент.
Но после кризиса и периода роскоши бренд от него отошёл. Концепция очередной весенней коллекции обращена к корням: семья, природа, дом, тема супружеской верности.
В рекламе в роли «Сицилианская вдова» снимается Мадонна – культовая фигура и сильная личность. Чёрное платье с глубоким вырезом «сердечком», сквозные кружева и спагетти, которые она ест на весу из тарелки, сидя на кухонном столе. Изобилие чёрного. Загадка итальянской женщины, сексуальной от природы.
Через год воздержания марка возвращается к своему привычному креативному подходу: ассиметричная многофигурная композиция. Девушки скинули чёрное, и хотят радоваться жизни. Фольклор, романтизм, природа: шикарное лето в деревне, пикник, цветы, фрукты, оборки, рюши и разноплановая клетка.
Декоративный характер ткани стал трендом ближайшего времени. Осенью ажурное «ришелье» из бабушкиной кладовой соединили с леопардом гламурного платья, что было скопировано всеми марками.
Рекламные кампании эволюции восьми сезонов позволяют увидеть разные имиджи общей концепции. Прилегающие силуэты, люксовые сумки, дорогие очки. Усиленный макияж. Какие бы перемены не происходили в жизни, сексуальность всегда в моде, и следовать ей можно при любых обстоятельствах. Она – гарантия для достижения успеха.
Как символ неувядающей красоты – везде силуэт вязаного платья «Софи Лорен».
Марки-трендсеттеры меняются.
Они определяют движение тенденции на массовый рынок одежды.
Они нужны, чтобы понять: «на кого смотреть», и затем спрогнозировать, кто через один-три года явится законодателем эстетики.
Они не всегда устойчивы, и надо уловить, за кем пойдёт дизайнер.
Сейчас повторяют Celine: минимализм, огромные силуэты.
Balenciaga в определённый момент становится одним из самых копируемых брендов, перейдя от футуризма к гламуру. Вспомнив, с чего начиналась марка.
Модель-космонавтка переоделась в платье из панбархата. В рекламном интерьере появилась мягкая кушетка – оттоманка, ковролин, брюки из твида, атласные драпированные юбки, оголилось тело.
Два орнамента, один — напоминающий водные брызги, и другой – подобный вибрирующим мазкам импрессионистов, подхватила, не стесняясь, Zara, и они у неё «улетели» в первые две недели продаж.
Когда доминирующей становится эстетика «ар-деко» — абстрактная геометрия, Balenciaga становится трендсеттером. Нет целостности и последовательности в выборе фона и моделей, ничто не устойчиво. Эклектичный трендинг опять переживает новую выразительную форму, и покупатель не знает, что покупает, но из коллекции можно почерпнуть идеи будущего сезона.
Европейская культура построена на определённых ценностях, которые диктуют стили жизни: то, как люди одеваются.
Их немного, всего около десяти стилей моды, которые чётко соответствуют стилю жизни массовой аудитории, и только они являются коммерчески успешными: Lifestyle Fashion.
© ПИГМАЛИОН
Создание ДНК бренда для продвижения компании
Сравнительно недавно в среде интернет маркетологов появилось новое понятие — ДНК бренда. Но еще далеко не все знают, что это такое и как его можно использовать. Об этом расскажут специалисты AdButton.
Что такое ДНК бренда
В погоне за успешными KPI по охвату, количеством подписчиков и показами маркетологи обнаружили, что, несмотря на хорошие показатели динамики, они теряют нечто важное, а именно — свое уникальное позиционирование на рынке. Многие коммерческие аккаунты выглядят не актуально, сливаются с остальными и тонут в мире подобных.
Почему так происходит? При продвижении компании упущено то главное, что позволяет ей выделиться из ряда конкурентов — создание своего лица, особого фирменного стиля. ДНК бренда считывается пользователем благодаря одному беглому взгляду — это посыл и мотивация, побуждающие присоединиться к сообществу единомышленников. Это тот месседж, который позволяет объединить миссию, характер, эстетику, ценности компании в единое целое и выделить среди остальных с помощью символики.
Работа по созданию ДНК бренда должна вестись одновременно в двух направлениях — создание формы и наполнение ее смыслом. Задача разработки ДНК бренда — сотворение уникального образа, который легко считывается в любом контексте и не вызывает сложностей с расшифровкой. Одним из наиболее эффективных каналов по работе в этом направлении являются соцсети, они играют огромную роль в борьбе за аудиторию.
Разрабатываем визуальную концепцию
Instagram — соцсеть, ориентированная на создание визуального образа. Поэтому работу с ДНК бренда стоит начинать именно с нее. Оптимизатору нужно следить за тем, чтобы любая подаваемая информация соответствовала критерию целостной подачи, была узнаваемой и отличалась от манеры конкурентов. К примеру, компания Beeline выбрала фирменным стилем сочетание черного и желтого, одинаковые шрифты и графические элементы, которые прочно ассоциируются с ней.
Хорошим примером фирменного стиля можно назвать и Мегафон, который выбрал комбинацию фиолетового, зеленого и голубого, соблюдает пропорции фото и видео. Несмотря на то, что компания меняет формат и экспериментирует, она остается узнаваемой.
Коммуникация прежде всего
В условиях высокой конкуренции и перенасыщенности рынка предложениями, простого донесения преимуществ продукта уже не достаточно. Пользователей не только привлекает идея обладания вещами — им важно приобщиться к фирменному стилю компании и жизни в окружении единомышленников. Поэтому комьюнити не ради галочки выходит на первое место.
Продвижение сообщества, необходимо понимать, какие ценности и интересы должны объединять тех, кто в него вступает. Что может людей вдохновить и мотивировать? Каких инфлюенсоров следует привлекать? Какие акции и мероприятия проводить? Все это следует продумать заранее и сформировпть стратегию продвижения, а не решать вопросы по ходу действия. Примером правильного тру-комьюнити можно назвать журнал FLACON, который собирает вокруг себя активных, молодых и открытых к новинкам читателей, интересующихся beauty-сферой.
Адаптированный контент
В этом направлении важна не только контент работа по соответствию фирменному стилю, на первое место выходит внимательность и аккуратность. Нельзя допускать обрезку превью баннеров, сделанных для других видов носителей информации, злоупотреблять фотошопом, транслировать неактуальный арт и другое. Продвижение бренда на рынке должно уметь задавать направление движения в своей сфере — тренды контент маркетинга, или хотя бы идти с ними в ногу.
Работа с адаптированным контентом более сложна и трудоемка, но оказывает благоприятное влияние на имидж компании. У пользователя устанавливается чёткая взаимосвязь с качеством контента и продукта на уровне подсознания. И она возникает при одном взгляде на аккаунт в соцсетях.
Выбираем актуальные форматы
Развитие интернет маркетинга и самих социальных сетей стимулирует к появлению новых форматов работы. Двигаться в ногу со временем, адаптировать контент и сохранять ДНК бренда — важнейшая задача для оптимизатора. Паттерны взаимодействия пользователей с контентом изменяются постоянно, поэтому любое промедление в этом вопросе подобно остановке в продвижение и зря потраченным средствам.
В данное время наиболее актуальны следующие тенденции:
- видео контент с субтитрами — многие пользователи отдают предпочтение видео без звука, поэтому нужно работать не только над визуальной составляющей, но и над созданием чётких, понятных и лаконичных текстов;
- много информации — много постов; пользователя нельзя перегружать — контент для соц сетей следует разбивать на блоки и подавать частями;
- несложные вовлекающие активности без подписки — считаются проявлением уважения ко времени и информационной культуре пользователей.
Работаем над tone-of-voice
Тональность общения с аудиторий напрямую отражает ДНК бренда — его отношение к людям, ценности и посылы. Общение может развиваться с позиции друга-советчика, эксперта, наблюдателя, возможны другие варианты. Главное, чтобы выбранный стиль совпадал с направлением бизнеса, а донесение информации было интересным и профессиональным.
Определить подходящий для бренда tone-of-voice можно, если вы сделаете анализ целевой аудитории. Здесь нет смысла копировать конкурентов или следовать модным тенденциям — необходимо искать свою уникальную манеру общения. Ни один пользователь не желает взаимодействовать с роботами или машинами, а хочет — с живым человеком с оригинальной подачей информации. Именно поэтому tone-of-voice — это поиск своего уникального лица в коммуникации с пользователями. Следует избегать штампов и фальши — аудиторию привлекает честность и открытость. Не стоит бояться допускать ошибки, но нужно всегда быть готовым за них извиниться.
Выводы
Кроме показателей KPI, на которые маркетологи ориентируются в работе с соцсетями, следует повышать качество коммуникации, обращать внимание на перечисленные выше факторы. При оценке показателей, которые не измеряются в цифрах, нужно уделять внимание анализу реакций ЦА и мнению профессионалов. Используя соцсети, можно успешно решать задачу по совершенствованию портрета ЦА, создавать новые аудитории и тестировать разные направления работы с ними — свежие форматы рекламных баннеров и тренды в интернет рекламе.
Все изменения и трансформации должны проходить при сохранении наработанного фирменного, узнаваемого пользователями, стиля — ДНК бренда. Новые тренды в рекламе и продвижении требуют, чтобы у бренда было человеческое лицо, и общение с пользователями все более склоняется в сторону живого. Дайте потребителям то, чего они ищут, и результаты не заставят себя ждать.
Что такое позиционирование в соцсетях и зачем это бренду
Отстроиться от конкурентов и выделить ДНК бренда поможет создание бренд-платформы — это структурированная информация о смыслах и ценностях, транслируемых компанией через имиджевые и маркетинговые инструменты, одним из которых давно стали соцсети. Оформить бренд-платформу можно в виде презентации или закрытого интернет-портала. Это помогает всей команде, работающей над проектом, понять, про что бренд.
Позиционирование бренда в своей основе не отличается по целям от личного бренда. Термин «персональный брендинг» («personal branding») использовал впервые писатель Т. Питерс в статье «The Brand Called You» в конце 1990-х. Еще тогда он отметил важную задачу личного бренда — помочь целевой аудитории в выборе конкретного человека.
С присутствием бренда в соцсетях похожая ситуация. От бренда ждут определенного набора характеристик, чтобы обосновать свой выбор. Пользователям легче соотнести себя с этой ценностью и сделать выбор на основе соответствия.
Работа над позиционированием бренда в соцсетях неразрывно связана с проработкой миссии и ценностей. Отталкиваясь от которых, SMM-менеджер компании сможет составить четкую и понятную стратегию для работы в соцсетях. Об этом расскажем в нашем материале.
Экономьте время на SMM-задачи с Onlypult — постинг во все социальные медиа, аналитика, мультиссылки и микролендинги, мониторинг информационного поля. Всё в одном месте.
Зарегистрироваться сейчасЗачем нужна пирамида бренда
ДНК и позиционирование бренда строится на миссии и ценностях компании, которые отзываются у выбранной целевой аудитории. Для наглядности можно использовать пирамиду бренда — это форма подачи концепции позиционирования.
Целевая аудитория и ее потребности. Это группа людей, объединенная общими признаками — покупатели, подписчики, ученики. Для соцсетей — все, кто прочтут текст или увидят контент.
Пример. Продукт — сообщество для предпринимателей. Описание одной из ЦА: мужчина 30-35. Живет в городе-миллионнике. Мечтает о стартапе или уже стартапер. Зарабатывает выше среднего. Много времени уделяет профессии: работает в рекламе, продакт-менеджменте, дизайнер. Хочет развивать свой проект.
Рациональные / эмоциональные преимущества бренда. Потребности могут быть неосознанными. Иногда потребитель ищет не продукт, а поддержку, и уже через это осознание приходит к покупке. Скрытая потребность в комьюнити находится на более глубоком эмоциональном уровне.
Пример. У тех, кто хочет присоединиться к сообществу предпринимателей, осознанная потребность — хочу разбираться в бизнесе. Неосознанная потребность: хочу поддержать разговор в любой компании, хочу знакомиться с новыми людьми, хочу получать мотивацию.
Среди рациональных преимуществ для такой ЦА будут конкретные навыки, которые можно получить, присоединяясь к сообществу. Среди эмоциональных — возможность познакомиться с какими-то конкретными спикерами.
Ценности бренда. В классическом понимании это уникальные положительные характеристики, в которых заключаются ключевые отличия от конкурентов. Для того, чтобы определить ценности, можно использовать SWOT-анализ. Составить таблицу, где будут расписаны сильные и слабые стороны прямых и непрямых конкурентов и то, как ваш бренд может отстроиться от них.
Пример. В процессе анализа можно выявить неочевидные преимущества собственного бренда. Допустим, конкуренты следуют строгому расписанию встреч. В этом случае можно предложить дополнительные мастер-классы по точечным темам, которые могут быть интересны участникам.
Проработка миссии. Для разработки позиционирования бренда в соцсетях — это ответ на вопрос: «Почему я должен читать посты / смотреть сторис и покупать именно у вас?». Она должна быть понятна ключевой целевой аудитории: чем больше миссия утилитарна и применима к потребностям конкретного потребителя, тем лучше.
Пример. Если открывается новая пекарня или кофейня рядом с домом, сыграет фактор новизны: «Хочу сам попробовать». Но дальше человеку нужно принять решение: буду ли я дальше ходить в эту пекарню? И если потребитель разделяет идеи эко-активизма, а кофе налили в многоразовый стакан и сделали скидку, при этом бариста просто рассказал о сортах и помог выбрать, — скорее всего, покупатель вернется.
5 вариантов позиционирования для бренда
Позиционирование бренда складывается из факторов, которые мы обсудили в предыдущей главе, и от особенностей рынка. Рассмотрим 5 конкретных вариантов с примерами и расскажем, как применить их в работе.
Комьюнити бренда
Сообщество укрепляет лояльность покупателя к компании. Потребитель попадает в среду единомышленников, находит новых знакомых. Бренд интегрируется в жизнь клиента. По данным маркетингового агентства Sensei Marketing Inc., 86% компаний из рейтинга Fortune 500 (критерий рейтинга — выручка) именно благодаря сообществам больше узнали о своей аудитории.
Идея не новая. Harley-Davidson создали официальное сообщество владельцев мотоциклов этой марки еще в 1983 году. Оно до сих пор активно развивается.
Еще пример — Spotify forum community, где пользователи обсуждают свежие выпуски подкастов или любимых исполнителей: общаются с единомышленниками на темы, близкие платформе Spotify.
Nike помогает вести здоровый образ жизни и предлагает бесплатно тренироваться дома. Требуется скачать приложение Nike Training Club и выбрать подходящую тренировку.
Противопоставление конкурентам
В этой модели учитываются сильные и слабые стороны конкурентов, на основе которых выстраивается собственное позиционирование. Подходит в том случае, если на рынке уже присутствуют сильные игроки.
Яркий пример — McDonald’s и Burger King. Последние размещают достаточно агрессивную рекламу в сторону McDonald’s. Одно из УТП: «Почувствуй вкус, а не привкус» или знаменитый рекламный плакат с надписью: «Большой (Big) Mac? Скорее, средний».
Ценовое позиционирование
Пользователю транслируется сообщение: «Ты получишь то же самое качество, что и у люксового бренда, но по демократичным ценам».
Примером такого позиционирования часто служат косметические бренды. L`oreal сделал знаменитым слоган: «Ведь ты этого достойна». Сюда же можно отнести историю со скидками и пробными периодами пользования приложениями, доступ к пробной версии онлайн-курсов.
Позиционирование по категории потребителя
Бренд, выбирая данную стратегию, обращается непосредственно к целевой аудитории, показывая, что именно она уникальна и достойна лучшего.
Это подходит для тех компаний, которые предоставляют достаточно узконаправленные товары или услуги. Допустим, барбершопы, которые возродили традицию брадобреев и сделали ставку на мужское сообщество.
Социальная значимость
Ювелирный бренд The Giving Keys продает изделия в форме ключей с мотивирующими надписями. Компания привлекает к производству людей, лишившихся дома, тем самым борется с бездомностью. Увидев посты, пользователь понимает, что покупая украшения, помогает другим.
Сеть кофеен Starbucks одной из главных ценностей бренда видит идею осознанного потребления. Поэтому организует мероприятия по озеленению городов, привлекая покупателей к идее бережного отношения к природе.
Как создавать контент-стратегию: пошаговый план
После того, как сформированы ценности и миссия бренда, понятна ЦА и есть ключевая аудитория, стоит приступить к разработке контент-стратегии.
Разработка УТП
Для простоты работы над УТП (уникальное торговое предложение) можно опираться на понятие лонглайн, которое пришло к нам из кинематографа.
Лонглайн — это лаконичное и при этом интригующее описание к фильму.
Представьте, что вам нужно написать лонглайн бренда. Каким он будет?
УТП должно быть направлено на ключевую аудиторию, не стоит пытаться создать универсальное сообщение. УТП, по большей части, отражает ДНК бренда.
Разработка контент-плана
В соцсетях хорошо зарекомендовали себя форматы, направленные на обучение, развлечение, сторителлинг и социальные доказательства — кейсы.
Использовать все и сразу — не обязательно. Создайте рубрикатор из 5-7 рубрик, каждая из которых будет отвечать запросам одного из сегментов аудитории.
UGC — контент, который генерируют сами пользователи, — важная составляющая при работе над контент-планом. Введите за правило: репостить все упоминания, разработайте специальный хештег, чтобы его было просто упомянуть.
Работа с амбассадорами
Когда бренд понимает свое ключевое сообщение, ему проще найти блогеров, экспертов, лидеров мнений, которые смогут отразить ценности компании через свои собственные.
Так, например, гонщик Формулы-1 Льюис Хэмилтон появился в рекламном ролике Мерседес (команда, которую он представляет).
Конечно такая реклама выглядит максимально нативно.
Onlypult публикует в Facebook, Instagram, TikTok, ВКонтакте и другие социальные медиа. Удобный редактор постов и совместная работа.
ЗарегистрироватьсяДНК люксового бренда: почему это важно и как определить вашу
Знаковый характер таких имен, как Chanel, Hugo Boss и Rolex, подчеркивает масштабы признания и успеха, которого могут достичь фирмы, занимающиеся роскошью, если у них будет хорошо зарекомендовавший себя бренд.
Если у вашего бизнеса есть амбиции по созданию люксового бренда, известного и уважаемого во всем мире, сначала вам необходимо иметь четкое представление о своем наследии, ценностях и идентичности. Короче говоря, вам нужна мощная ДНК бренда.
Это жизненно важно в индустрии роскоши, где восприятие вашего бренда будет определять ваши общие результаты и успех как бизнеса.
Какова ДНК вашего бренда?
ДНК вашего бренда — это суть вашей идентичности как бизнеса. Он определяет, что делает вас уникальным и отличающимся от конкурентов, тем самым давая клиентам повод покупать у вас, а не у ваших конкурентов.
Есть разные способы определить ДНК вашего бренда. Один из подходов — подчеркнуть свое наследие: почему был основан ваш бизнес и как с годами он превратился в организацию, которой она является сегодня.Хорошая история укрепит вашу индивидуальность и поможет установить эмоциональную связь с клиентами.
Многие люксовые бренды, такие как Chanel, Gucci и Christian Dior, во многом обязаны своим постоянным успехом и популярностью своему наследию.
Помимо размышлений о своем прошлом, при определении ДНК вашего бренда важно сосредоточиться на текущих приоритетах и будущих амбициях. Рассмотрим такие вопросы, как:
- Что важно для вашего бизнеса не только с коммерческой и отраслевой точки зрения, но и на более широком, глобальном уровне?
- Какова ваша миссия и каковы ваши цели на будущее?
- Как вы хотите помочь своим клиентам и сделать их жизнь лучше?
В статье для The Drum Соня Прокопек, профессор отдела маркетинга бизнес-школы ESSEC в Азиатско-Тихоокеанском регионе, отметила, что компании массового рынка часто основывают свое позиционирование бренда на анализе конкурентов, но тем, кто работает в сегменте роскоши, необходимо использовать другой подход.
«Для брендов класса люкс и премиум… создание ДНК бренда — это взгляд вовнутрь: кто они, что они представляют и как они хотят, чтобы их запомнили», — написала она.
Проф Прокопек также подчеркнул важность того, чтобы компании, работающие в сфере роскоши, создавали «непреходящий имидж себя».
Расширение узнаваемости бренда
Определение ДНК и идентичности вашего бренда — важный шаг, который вам нужно сделать, прежде чем приступить к миссии по повышению осведомленности, привлечению клиентов и завоеванию лояльности к бренду.
Одна из самых важных целей, которую следует помнить при работе над развитием своего бизнеса, — это поддержание единообразия идентичности для всех маркетинговых каналов, платформ взаимодействия и географических регионов.
Проф Прокопек выделяет такие примеры, как розничный торговец ювелирными изделиями Tiffany & Co, который поддерживает последовательность в своем брендинге, используя один и тот же оттенок бледно-голубого цвета во всем, от обычных магазинов до маркетинга в социальных сетях.
Существуют различные другие стратегии, которые могут помочь вам повысить узнаваемость бренда, например:
Важно помнить, что какие бы методы вы ни использовали для расширения охвата и расширения аудитории, ДНК вашего бренда должна оставаться неизменной.
Сохранение ДНК вашего бренда на мировых рынках
Настоящий успех для современных люксовых брендов означает присутствие и завоевание лояльности клиентов на нескольких мировых рынках.
Совершенно очевидно, что во многих странах и территориях по всему миру еще предстоит реализовать большой потенциал. Например, Ближний Восток и Азия были определены как два из наиболее многообещающих регионов для компаний, торгующих предметами роскоши, для извлечения выгоды из роста развивающихся рынков.
Страны, в которых потребители стали свидетелями увеличения располагаемого дохода, представляют большие возможности для амбициозных предприятий.Рынок предметов роскоши в Объединенных Арабских Эмиратах, например, в 2017 году достиг 9,7 млрд долларов США (7,5 млрд фунтов стерлингов) и, как ожидается, к 2023 году будет стоить почти 15 млрд долларов США.
Чтобы максимально использовать этот потенциал, одна из ваших ключевых целей как компании, занимающейся роскошью, должна заключаться в адаптации вашего маркетингового контента и коммуникаций для максимального воздействия на местные рынки при сохранении ДНК вашего бренда.
Locaria может помочь вам достичь этого с помощью таких услуг, как исследование рынка и локализация, которые помогут вам выбрать правильный курс для международного роста и прибыльности.
Позвоните нам по телефону +44 (0) 20 3948 6800, чтобы узнать больше, или запросите расценки онлайн.
5 шагов к пониманию ДНК вашего бренда
Ваш бренд — это не ваш логотип. Повторите: ВАШ БРЕНД — НЕ ВАШ ЛОГОТИП.
Это не откровение. Быстрый поиск в Google по этому провозглашению вернет множество результатов. Тем не менее, многие люди продолжают использовать эти два термина как синонимы, даже в мире рекламы и маркетинга. Возможно, это не случайность.
Бренд настолько велик, что проще — намного проще — свести его к простому логотипу, названию или слогану. Но бренд — это гораздо больше. Это концепция; это ваша квинтэссенция; это воплощение того, что отстаивает ваша компания, и, в конечном счете, это линза, через которую ваши клиенты видят вас.
Вот мысленное упражнение, чтобы разделить две вещи:
Подумайте о своем лучшем друге. Представьте себе ее лицо, как она одевается, ее прическу. Это то, что можно назвать ее логотипом.А теперь подумайте, что это за человек: какова ее личность и как вы бы описали ее тому, кто ее не знает. Это ее бренд. Эти два понятия не исключают друг друга; первый является продолжением второго. То, как вы выглядите, — это не вы; это просто внешнее выражение того, кто вы есть. Без личности вашей подруги, поддерживающей ее внешний вид, она остается плоским персонажем, которому не хватает глубины и тепла.
Почему это различие важно? Потому что бизнесу также нужна личность, чтобы быть значимым для клиентов.Если все сделано правильно, хорошо продуманный бренд в действии может помочь вам установить более глубокий контакт с клиентами и наладить долгосрочные отношения. И это важно, потому что в мире повсеместных социальных сетей клиенты могут стать послами бренда через доверенных лиц, а зачастую и самыми активными из них. Недавнее исследование Simply Measured показало, что контент, публикуемый клиентами о продукте или бренде, привлекает в 3,8 раза больше трафика, чем контент, созданный самими брендами.
Итог: Организации, не вкладывающие средства в свои бренды, рискуют ограничить собственный потенциал роста.
Как сказал Джефф Безос: «Ваш бренд — это то, что другие люди говорят о вас, когда вас нет в комнате». Очень важно, чтобы ваши усилия по продвижению бренда не ограничивались логотипом. Великие бренды проходят через такие великие компании, как жизненная сила, где каждый живет и дышит основными ценностями и индивидуальностью вашей организации. Как писала ранее на этой неделе Молли ДеВольф Свенсон: «Бренды должны по-настоящему понимать свою ДНК, чтобы гарантировать, что контент, который они поддерживают, соответствует их глубочайшим ценностям и их миссии.”
Это, конечно, нелегкая задача. Но вот 5 вещей, которые вы можете сделать, чтобы убедиться, что понимаете ДНК вашего бренда, и в нем есть генетический код величия:
1. Найдите и определите свой уникальный голос
У каждого хорошего бренда есть три основных качества: привлекательность; это заслуживает доверия; и это другое. Если что-то из трех отсутствует, ваша связь с аудиторией может пострадать.
Бренд Starbucks обеспечивает высокое качество обслуживания клиентов в любом месте.
Возьмите Starbucks. У него четко обозначенная история бренда, личность и голос. Это ясно каждому сотруднику в каждой Starbucks, от корпоративного уровня до розничных магазинов и онлайн-магазинов, и, поскольку их руководящие принципы в отношении бренда так определены, покупатель редко чувствует сбой в опыте. (Даже если это произойдет, у Starbucks есть запасной план: гарантия удовлетворения Starbucks.)
Не говоря уже об этом явно, мы все знаем, что Starbucks — это синоним отличного обслуживания клиентов, высококачественных продуктов, экологической сознательности и общего стремления платить вперед.Эти истины объединяются, чтобы сформировать в сознании покупателя идею, которая делает вполне разумным потратить на латте и бутерброд больше, чем где-либо еще. Эта идея убедительна, заслуживает доверия и отличается от других.
Эти элементы, эти общие чувства, которые окружают наше понимание Starbucks, не являются случайностью; все они являются преднамеренными и четко указаны в Руководстве по брендам Starbucks. Ваше собственное руководство по бренду должно быть таким же продуманным и ясным.
2.Познай себя
Хотя это может показаться нелогичным, индивидуальность вашего бренда — важный инструмент для определения ваших лучших клиентов.
Помните своего лучшего друга из пятого абзаца этой статьи? То, что вы с ней связываетесь, частично исходит от вас, а частично от нее. Прежде чем вы сможете выйти на связь и «завести новых друзей» (т. Е. Клиентов), вам нужно знать, что вы приносите в таблицу отношений. Как только вы это сделаете, вы сможете найти тех, с кем сможете создать самые крепкие узы.
Большинство из нас начинают с другого: маркетинговые исследования, образы аудитории и такие вопросы, как: Каковы желания и потребности моей аудитории? Каковы их болевые точки? Как мы, как компания, можем удовлетворить эти желания и потребности таким образом, чтобы их лучше всего услышали и поняли? Все важные вещи, которые нужно знать. Но последний вопрос должен выходить за рамки прагматизма. Привлечь клиентов редко бывает так просто, как сообщить, как продукт X может решить проблему Y. Как однажды написал Дейл Карнеги: «Люди — не создания логики, а создания эмоций.«Исследования показывают, что даже самые, казалось бы, рациональные решения, которые мы принимаем, основываются на интуиции.
Итак, даже если вы знаете демографические и психографические данные своей аудитории, вам все равно нужно выяснить, кто ВЫ.
Ваша компания, как Patagonia, известна своей экологической сознательностью и социальной ответственностью? Или вы больше похожи на Levi’s, бренд, который настолько осознал свою аутентичную и суровую индивидуальность, что с 1853 года продолжает расширять круг своих клиентов — от шахтеров до хиппи и (совсем недавно) модных хипстеров? Знание того, кто вы есть, поможет вам со временем развиваться и привлекать ценных клиентов в любую эпоху и в любом контексте.
Бренд Levi’s сохраняет свою актуальность от эпохи к эпохе, от поколения к поколению.
Чем лучше вы знаете личность своего бренда, тем лучше вы сможете говорить уникальным и аутентичным голосом бренда. И это дает вам больше возможностей для последовательного и честного общения со своими клиентами через все средства массовой информации — для укрепления доверия и поддержания истинной человеческой связи.
Как сказал Билл Бернбах: «Вы можете сказать о продукте правильные вещи, и никто не будет их слушать. Вы должны сказать это так, чтобы люди почувствовали это нутром.Потому что, если они этого не почувствуют, ничего не произойдет ». Для этого вам нужно знать себя так же хорошо, как своих клиентов.
3. Знайте, когда и как нарушать собственные правила
Хороший бренд не может добиться успеха, если люди, работающие от его имени, не соблюдают правила. Последовательность является ключевым моментом, когда речь идет о предоставлении сильного и надежного обслуживания клиентов.
Это не означает, что творческие обходные пути нельзя использовать в бренде. Просто эти обходные пути должны работать в направлении большей миссии.Вы можете быть настолько сумасшедшим, нестандартным и креативным, насколько хотите… пока вы соизмеряете это творчество с идентичностью вашего бренда.
Личность вашего бренда начнет самоопределение этих параметров. А хорошо продуманная, последовательно реализованная идентичность бренда будет влиять на взаимодействие с клиентами, продажи и т. Д. В этот момент изменение тона и обмен сообщениями становятся вопросом здравого смысла для тех, кто представляет бренд.
Например, если финансовое учреждение хочет выделиться среди конкурентов, проявляя чувство юмора, это может быть сильным ходом бренда.Но если это станет слишком глупым, эти сообщения могут потенциально подорвать доверие к организации. В конце концов, это люди, которые просят вас доверить им свои финансовые вложения; жизненные сбережения человека — это не то, к чему следует относиться легкомысленно. Истинное знание своего бренда станет надежным индикатором того, насколько далеко можно успешно расширить ваши границы.
4. Сделайте голос своего бренда через контент
Многие так называемые «руководства по брендам» или «брендбуки» на самом деле являются просто руководствами по дизайну.Они дают правила использования логотипов, перечисляют одобренные шрифты, показывают полную цветовую гамму и т. Д. Но как насчет контента? Как послы вашего бренда, включая всех, от руководителей до специалистов в социальных сетях, сотрудников магазинов и людей, отвечающих на телефонные звонки, должны делиться единым голосом бренда, если вы не дали им никаких указаний?
Включение четких руководящих принципов по содержанию в руководство по бренду имеет решающее значение для поддержания согласованности и непрерывности обмена сообщениями на всех платформах.А обмен сообщениями — контент — имеет ключевое значение для обслуживания клиентов.
Хороший путеводитель по бренду содержит правила, касающиеся тона голоса, выбора слов, конкретных оборотов фраз, индивидуальности бренда, а также разбивки различных персонажей аудитории, их болевых точек, того, что для них наиболее важно, и того, как ваш бренд может помочь. Это важно для ваших сотрудников. Это заставит их мозг настроиться, прежде чем они начнут говорить или писать вашим клиентам.
И когда мы говорим «контент», мы говорим обо всех брендовых коммуникациях.Это взаимодействие ваших правил дизайна, тона копирования, сущности бренда и т. Д. Старое заблуждение «логотип = бренд» может заставить людей поверить в то, что поддержание единообразного «внешнего вида» на всех носителях — это все, что вам нужно.
Это неверно. Фактически, это все содержание.
От видеороликов до рекламных щитов; статьи к официальным документам; от кейсов до инфографики; публикации в социальных сетях в мобильной рекламе; Четко сформулированное и простое в использовании руководство по бренду — это план, который позволяет всем оставаться на одной странице и работать над достижением одних и тех же целей.
5. Не гонитесь за кликами
Сильные усилия цифрового маркетинга важны для любой успешной кампании бренда. И одним из самых больших обещаний цифровых технологий всегда была их способность измерять и оптимизировать.
Аналитические инструментымогут помочь вам в этом: измерять и оптимизировать вашу производительность в Интернете и, со временем, предоставлять важные данные, которые помогут вам увидеть, где ваши маркетинговые усилия работают, а где требуются изменения. Однако это не должно сводиться к щелчкам.
Даже в 2017 году многие организации используют клики как наиболее надежную метрику отслеживания. И да, щелчок показывает интерес к вашему продукту или услуге. Но соблазн большого количества вовлеченных людей может превратить усилия по стратегическому брендингу в ситуацию «вилять собакой».
Однако при наличии сильного руководства по бренду гораздо проще и интуитивно понятнее решить, какие темы подходят вашему бизнесу, а какие следует пропустить. Это дает вам место, откуда можно задавать и отвечать на такие вопросы, как: нужно ли нам об этом говорить? Есть ли у нас какие-либо полномочия, чтобы высказать свое мнение по этой теме? И если да, то как мы к этому относимся на уровне кишечника / ДНК и что мы хотим сказать?
Если ваши маркетинговые усилия будут слишком сосредоточены на получении кликов, ваш брендинг может стать размытым и расфокусированным.В конечном итоге это может повлиять на то, как клиенты воспринимают ваш бренд. Лучше отказаться от некоторых (предполагаемых) возможностей, если они не соответствуют вашему бренду, и вместо этого сосредоточиться на усилиях, которые действительно важны для ваших клиентов. Никогда нельзя игнорировать человеческий фактор в маркетинге или недооценивать его важность.
Потому что, в конце концов, голос принадлежит не бренду, а людям, которые общаются от имени бренда. И помните, общение — это улица с двусторонним движением.Не менее важны клиенты на другом конце провода, которые слышат этот голос, реагируют на него и добавляют или убирают то, что вы там разместили.
# # #
Знаете ли вы ДНК вашего бренда?
Как публицист, потенциальные клиенты задают мне много одних и тех же вопросов. Такие вопросы, как: «Сколько времени пройдет, прежде чем мое имя появится в печати?» и «Как измерить или монетизировать ценность PR?» появляются почти на каждой первой встрече.
Это правильные вопросы, и я всегда рад на них ответить.Но есть один вопрос, который может привести к гораздо более интересному обсуждению того, что значит управлять направлением бренда и его имиджем в целом, а именно о возможных трудностях продвижения двух или более брендов на одном рынке.
Например, несколько лет назад я представлял трех разных производителей мужского нижнего белья. Во время моей первоначальной встречи с владельцем каждого бренда каждый задавал несколько вариантов следующего: «Разве представление всех нас не будет конфликтом интересов? Как вы могли выбрать, кого из нас вы будете продвигать в любой момент времени? »
Думаю, они ожидали, что я увижу, что это серьезное беспокойство, но попытаюсь скрыть его или приукрасить каким-нибудь фальшивым ответом.
Но для меня ответ был ясен: Хотя, безусловно, могут быть общие черты, является ли один бренд таким же, как другой?
Подумайте об этом. Вы встречаетесь с двумя людьми. Оба одинаково одеты, имеют схожие характеры и знают некоторых из одних и тех же людей. Но есть ли достаточно оснований полагать, что они точно такие же? Конечно, нет. Два человека никогда не будут идентичными. Даже будучи однояйцевыми близнецами, они не одно и то же.
Что на самом деле в бренде?
Я ответил своим клиентам: «Вы оба можете продавать один и тот же товар и иметь похожие стили, но у каждого бренда своя ДНК.ДНК вашего бренда всегда будет отличаться от ДНК другого «.
У каждого бренда будет своя предыстория. Может быть, один из них был основан человеком, который прошел через жизненный опыт, и из-за этого опыта решил заняться бизнесом для себя. Возможно, другой владелец купил свою марку у кого-то другого. А может, другой решил заняться бизнесом со своей женой, чтобы укрепить их отношения. Вот вам и три похожих бренда с совершенно разными историями.Их ДНК уже другая.
Возьмите несколько курортов в одном городе. Может быть, один уделяет больше внимания мужскому уходу за кожей, а другой — женскому. И третий также ориентирован на женщин, но их цена немного выше, потому что они предлагают более роскошный отдых, в то время как первый пример больше ориентирован на тех, кто хочет быстро приходить и уходить.
На первый взгляд кажется, что каждый спа-центр конкурирует, но если разобрать его, они все разные. Следовательно, у них есть собственная уникальная ДНК.
Знаете ли вы ДНК вашего бренда?
В мирах маркетинга, рекламы и PR так структурируются ежедневные кампании; выявляется каждый нюанс, чтобы можно было точно ориентироваться на рынок каждого бренда или отдельного лица.
Но это качество присуще не только этим отраслям; скорее, это полезный инструмент, который помогает любому владельцу бизнеса продавать свои услуги, любому артисту в сфере развлечений продавать свое искусство и даже любому сотруднику продавать себя.Как только вы почувствуете разницу, вам будет намного легче отличить то, что вы делаете, от конкурентов.
Не знаете, как определить ДНК вашего бренда? Вот несколько мест для начала:
- Предыстория: Есть ли интересная предыстория, которая позволяет публике увидеть, что ваша страсть напрямую связана с вашим служением? Если так, это может стать хорошей историей, представляющей интерес для людей. Чтобы узнать свое будущее, сначала нужно узнать его или ее историю — и принять ее.
- Ценник: Если у вас есть ресторан, специализирующийся на южной кухне, расположенный прямо через улицу от другого, вам нужно будет различать, что отличает вас от других.Может быть, ваш ресторан предлагает лучшее соотношение цены и качества по более низкой цене, а другой — более дорогой.
- Участие в сообществе / Филантропия: Вносит ли ваш бренд вклад на местном или региональном уровне в жизнь окружающего его сообщества или даже участвует в благотворительных мероприятиях? А еще лучше, возможно, ваши пожертвования подчеркивают тенденцию, которая передает миссию вашего бренда.
- Целевой рынок: Ваш бренд может продавать тот же продукт, что и другой, но если один более активно нацелен на нишевый рынок, а другой фокусируется на более широком, массовом рынке в целом, это меняет игровое поле и создает возможности в совершенно разных сферах освещения в СМИ.
- Качество: Возьмите две национальные марки одежды. Оба, по-видимому, обслуживают одну и ту же демографическую группу и демонстрируют один и тот же активный, беспрепятственный образ жизни. Оба предлагают одежду по одинаковой цене. Но один бренд использует более прочные материалы, а его джинсы служат вдвое дольше. Этот бренд может позиционировать себя как предлагающий более выгодную или более качественную продукцию. Какую стоимость предлагает ?
Проведите инвентаризацию всех этих различий и подумайте, как они могут помочь вам вырезать собственный специальный крюк или высоту для лифта и как они могут осветить ваш путь.
Стивен Ле Вайн (Steven Le Vine) — генеральный директор ведущей лос-анджелесской компании по связям с общественностью в сфере образа жизни и развлечений, grapevine pr. С момента открытия своего агентства в 2006 году он представлял некоторые из самых громких имен в музыке, моде, кино и телевидении. Ле Вайн является постоянным комментатором Forbes, Fast Company и Entrepreneur, был назван «Восходящей звездой» по версии Global Business. Magazine, а недавно был удостоен награды «Power 30 Under 30» от Общества Apex. Он готовится выпустить свою первую книгу «Жизнь на виноградной лозе».
Совет молодых предпринимателей (YEC) — это некоммерческая организация, доступная только по приглашениям, в которую входят самые многообещающие молодые предприниматели мира. В партнерстве с Citi YEC недавно запустил #StartupLab , бесплатную программу виртуального наставничества, которая помогает миллионам предпринимателей создавать и развивать свой бизнес с помощью видеочатов в реальном времени, библиотеки экспертного контента и уроков по электронной почте.
Концепция ДНК бренда— ThinkFWD
Как использовать:
- Загрузите шаблон.
- Начните с рассмотрения того, какие аспекты вашего бренда являются наиболее ясными, не подлежащими обсуждению или неизменными. Заполните их в первую очередь.
- Просмотрите каждую точку на нитях ДНК, отвечая на каждую часть как можно более четко. Стремитесь проводить мероприятие с максимально возможным количеством уникальных точек зрения на всех уровнях организации.
- По завершении обсудите каждый пункт, сравните, какие закономерности обнаруживаются. Обсудите и / или проголосуйте за то, что группа считает наиболее верным в отношении будущего бренда.
- Оживите ДНК! Ищите практические, тактические способы проверить это в своих внутренних или внешних маркетинговых / коммуникационных стратегиях.
Советы для профессионалов:
- Каждый аспект структуры может и должен основываться на себе — прочитайте всю свою ДНК, чтобы убедиться, что ваши ответы согласованы или согласуются с вашим фундаментом. Изучите новую концепцию или идею? Используйте ДНК вашего бренда для проверки интуиции. В конце концов, миссия, цель и история создания вашего бренда всегда являются ключом к пониманию вашего истинного севера!
- Застряли в определенной точке? Это может быть отличной возможностью посмотреть на источники вдохновения от других или провести мозговой штурм! Мы рекомендуем попробовать заполнить чистый лист ДНК для бренда, который вы уже знаете и любите, чтобы вдохновиться.Такие бренды, как Apple, Starbucks и Nike, всегда являются отличными примерами для начала.
- Несмотря на то, что хорошо идентифицировать всю цепочку, вам не нужно, чтобы каждая часть была закреплена, чтобы начать действовать. Иногда такие вещи, как ритуалы, возникают как реакция на естественное взаимодействие людей с вашим брендом.
Вывод:
Брендинг — это больше, чем просто логотип, веб-сайт или приложение. На самом деле это одна из самых мощных конструкций в обществе, которая может заключать или нарушать сделки людей, которые занимаются вашим бизнесом.По своей сути брендинг — это система убеждений, которую мы разделяем с другими. Именно те убеждения, принципы и языковые модели, которые в конечном итоге позволяют компаниям создавать полноценные сообщества защитников или привлекать и удерживать лучшие таланты. Этот особый всеобъемлющий, инклюзивный подход к дизайну бренда позволяет командам вести гораздо более активный диалог по каждому аспекту бренда, независимо от того, создает ли он новый бренд с нуля или пытается вернуться к тому, кто, возможно, со временем заблудился.
Хорошая корпоративная культура важна, и эти примеры подтверждают это
Основные принципы, идеологии и ваш брендВашей компании нужны основные идеологии и прочный бренд. Эти вещи не происходят сами по себе. Все они начинаются с тебя, основателя.
Корпоративная культура неразрывно связана с брендингом. Если вы хотите привлекать лучших сотрудников и вдохновлять их на рост и успех, вам нужно инвестировать в создание отличного бренда.
Подумайте об этом — солидный бренд становится культовым. Когда мы думаем об Apple, мы представляем логотип и думаем о Стиве Джобсе (даже если его больше нет). Такой брендинг является преднамеренным и важным.
Компания — это живой, дышащий организм. Он растет, изменяется и реагирует на внешние воздействия. Вот почему мы думаем о культуре, энтузиазме, эффективности и основных ценностях как о части ДНК бренда . Это то, из чего сделана ваша компания!
ДНК вашего бренда двоякая.Это напрямую связано с:
- Ваша внутренняя культура. Производительность и энтузиазм ваших сотрудников зависят от вашего лидерства. Если вы создадите бренд, ставящий во главу угла страсть, личное развитие и баланс между работой и личной жизнью, у вас будет гораздо больше шансов получить более счастливую и преданную делу команду.
- Восприятие клиентов. Вы хотите, чтобы ваши клиенты видели в вас еще одну безымянную, безликую корпорацию без личности? Возможно нет. Вот почему так важно строить ДНК вашего бренда с учетом интересов клиентов.
Вы не хотите быть просто мануальным терапевтом, компанией-разработчиком программного обеспечения или юридической фирмой. Вам нужен брендовый образ, который сделает вас узнаваемым, сильным и вдохновляющим.
Решите, кто вы и во что верите
Чтобы создать процветающую корпоративную культуру, вам нужна индивидуальность. Вам нужна прочная ДНК, а не просто вздор.
Нажмите, чтобы написать об этомв Твиттере. Итак, как вы себя определяете? Вы, вероятно, щедрый человек, желающий предоставить своему покупателю ценный продукт или услугу.Вы, вероятно, любите то, что делаете, и хотите этим зарабатывать на жизнь.
Подумайте о ценностях, которые вам небезразличны и о которых вы хотите, чтобы заботились ваши сотрудники. Вот несколько:
Щедрость | Навык |
Прозрачность | Новейшие технологии |
Развлечения | Сочувствие |
Командный фокус | Превосходство |
Страсть | Деталь |
Привод | Самосознание |
Амбиции |
Бренд возглавляют его основатели.На строительство нужно время. Не решив, кто вы есть, и не взяв на себя обязательство делать все возможное, вы не сможете создать бренд, который вам нужен.
Но недостаточно сказать, что вам нужны амбициозные люди с отличным мировоззрением. Вы должны выразить это словами. После того, как рекомендации будут записаны, вы можете убедиться, что все, что вы делаете, соответствует вашим ценностям.
Но какими должны быть ваши ценности?
В Grasshopper мы разработали несколько основных ценностей, которые определяют, кто мы и над чем работаем.Они помогают нам наметить путь в будущее, а также вдохновляют и напоминают нам, кем мы являемся в настоящем.
Мы выбрали те ценности, которые у нас были, потому что мы стремимся выполнить нашу миссию «дать предпринимателям возможность добиться успеха». Мы с энтузиазмом относимся к созданию отличной телефонной системы, но мы также хотим предложить нечто большее. Мы работаем не только для того, чтобы работать — мы работаем, чтобы помочь другим начать, вести и развивать свой бизнес.
Нужны примеры? Moz создал код TAGFEE.
И мы создали G.A.R.Y. (Наши основные ценности объясняют имя нашего талисмана).
Наличие значений позволяет постоянно следить за пульсом вашей компании. Они могут служить своего рода табелем успеваемости, чтобы убедиться, что ваша команда соответствует миссии компании.
Наличие значений позволяет постоянно следить за пульсом вашей компании. Они могут служить своего рода табелем успеваемости, чтобы убедиться, что ваша команда соответствует миссии компании.
Щелкните, чтобы опубликовать в ТвиттереВ Grasshopper у нас есть карточки «Я поймал», чтобы сотрудники могли поздравить друг друга, поймав коллег в процессе воплощения в жизнь наших основных ценностей.
Создание среды, которую любят сотрудники
Вы слышали это раньше — корпоративная культура — это больше, чем просто стол для настольного тенниса, — но эти столы для настольного тенниса определенно помогают.
Если ваши сотрудники могут играть только за столом для пинг-понга или в игровой комнате в нерабочее время, вы также можете не иметь их. Работники должны чувствовать, что могут расслабиться и сделать передышку, не попадая в затруднительное положение и не поднимая бровей.
Если вы создаете причины для людей, которые хотят приходить на работу, предоставляете хорошие льготы, даете гибкость, устраиваете корпоративные экскурсии и дарите подарки, ваши сотрудники будут чувствовать себя удачливыми, оказавшись там, где они есть. Это нечто большее, чем стол для пинг-понга. Эти вещи помогают укрепить культуру.
«Но ведь это так дорого!» На самом деле это не так. Стоимость дополнительных льгот для ваших сотрудников минимальна по сравнению с тем, что вы получите за счет приверженности сотрудников, их счастья и сокращения текучести кадров.
Если вы хотите построить успешную, привлекательную компанию, начните с инвестиций в людей, с которыми вы работаете. Если вы хотите сэкономить, не делайте этого здесь.
Вот несколько вещей, которые вы можете сделать для создания позитивной корпоративной культуры:
- Убедитесь, что у вас достаточно времени для лечения и отдыха.
- Проводите выезды и вечеринки для сотрудников.
- Делайте подарки сотрудникам, когда они начинают работу.
- По возможности убедитесь, что каждый рабочий оснащен лучшими технологиями.
- Отмечайте важные вехи в жизни сотрудников, такие как большие переезды, женитьба, рождение детей или прохождение курсов и получение сертификатов.
- Ежемесячно отмечать дни рождения сотрудников. Соедините их вместе и отметьте ежемесячный день рождения.
- Обеспечьте тонны закусок и вариантов еды, чтобы никто никогда не нервничал, если они забыли свой обед.
- Оплата некоторых других вещей, например абонемента в спортзал, железнодорожных билетов и мобильных телефонов.
Мы предложили промокод новым клиентам, когда наш инженер по обеспечению качества получил сертификат 11g. У нас тоже был корпоратив.
Изменение корпоративной культуры
Что делать, если вы уже пошли не той дорогой? У вас есть талантливые сотрудники, но они не кажутся мотивированными или взволнованными. Их видение отличается от вашего. Изменить культуру компании сложно. Люди привыкают делать что-то определенным образом, а внесение радикальных изменений может быть обременительным и встреченным с негодованием.Как изменить культуру компании к лучшему?
Шаг 1. Измените корпоративную культуру
Прежде чем вы сможете внести изменения в культуру всей вашей организации, вы должны начать с того, кто за нее отвечает. Даже если вы работаете один, вам необходимо определить свои цели и видения. Вы должны осознать свои ожидания, научиться лучше общаться и смотреть внутрь себя, чтобы понять, как ваши недостатки негативно влияют на компанию. Если корпоративный уровень будет продолжать идти по тому же пути, то как вы можете ожидать, что вся культура изменится и встанет на новый уровень?
Шаг 2. Решите, что нужно изменить
После того, как вы выяснили, как корпоративная культура влияет на общую культуру компании, пора решить, что нужно изменить.Ваши сотрудники немотивированы? Они часто опаздывают? Неужели рабочее место настолько обычное, что клиенты и клиенты жалуются на грубое поведение? О низких зарплатах говорят? Помните, что все это симптомы более серьезной проблемы. Конечно, вы хотите, чтобы ваши сотрудники приходили вовремя, но они опаздывают потому, что не считают важным приходить раньше. Они не считают добросовестность ценностью, которую нужно отстаивать.
Шаг 3. Измените культуру на рабочем месте
легче сказать, чем сделать.Вы привыкли к тому, как все работает, даже если вам это не нравится. Ваши сотрудники тоже к этому привыкли. Чтобы изменить культуру компании, вы должны понять корень проблемы. Невозможно изменить отношение всех сразу. Вместо этого найдите несколько влиятельных людей, которые могут сплотиться вокруг дела. Если на вашей стороне будут другие лидеры, вы скоро сможете изменить культуру.
Как вы заставляете клиентов чувствовать себя?
Невозможно создать основные ценности в вакууме.Товары и услуги, которые вы продаете, напрямую влияют на то, во что вы верите. Помните: вы должны заставить людей что-то почувствовать.
Заставить людей почувствовать себя рок-звездами — лучший способ воодушевить их работой с вами.
Нажмите, чтобы написать об этомв Твиттере. Наша миссия Grasshopper не состоит в том, чтобы предоставить лучшее в мире телекоммуникационное решение (хотя мы и хотели бы это сделать). Вместо этого дает предпринимателям возможность добиться успеха.
Не знаете, как это сделать самому? Задайте два вопроса:
- Чего хотят достичь мои клиенты?
- Как мой бренд помогает им в этом?
Facebook поможет вам найти связь
Facebook стал популярным, потому что позволял студентам колледжей легко общаться со своими друзьями.Клиенты Facebook хотели собраться, пообщаться, посплетничать и проверить друг друга. Как Facebook помог им в этом? Что ж, это платформа, на которой люди могут легко искать, отправлять сообщения и общаться.
Virgin America заставляет вас чувствовать себя круто
Virgin America — это авиакомпания, которая, как и любой другой перевозчик, летает по всему миру. Но Virgin отличается не потому, что цены резко ниже, или потому, что сиденья обиты кашемиром. Virgin отличается тем, что благодаря ей флаеры выглядят круто.
Чего хотят клиенты Virgin? Они хотят куда-то добраться. Как Virgin им помогает? Virgin доставляет их к месту назначения с ноткой юной бодрящей прохлады, которой они не могут найти ни в одной другой авиакомпании.
Nike заставит вас почувствовать мотивацию
Когда-нибудь заходили в Instagram Nike? В противном случае вы теряете мотивационную поддержку. Nike — это компания, выпускающая спортивную одежду, но она превратилась в образ жизни, который заставляет всех нас чувствовать себя мотивированными, сильными и спортивными. Nike предлагает больше, чем просто кроссовки — это мотивация и вдохновение.
Так что плохой пример? Что ж, посмотрите на Yahoo.
Yahoo раньше был главным претендентом на поисковую выдачу, но теперь их направление сбивает с толку. Вот что сказал бывший генеральный директор Yahoo Кэрол Бартц в 2010 году:
Yahoo — очень сильная контентная компания. Он движется к паутине одного. У нас есть 32 000 вариантов нашего модуля на первой странице. Мы обслуживаем миллион таких людей в день. Все настроено. С тех пор, как мы начали настраивать это, наш рейтинг кликов увеличился вдвое. Люди приходят проверить то, что им нравится.Это место, где можно просто собрать все вместе. Yahoo — это тот сайт, на котором люди всегда останавливаются ».
Что все это вообще значит? Что пытаются делать клиенты Yahoo? Как Yahoo помогает им в достижении этой цели?
Не будь Кэрол Бартц. Четко говорите о том, что вы предлагаете. Чего хотят достичь ваши клиенты? и Как вы помогаете им в этом? На эти вопросы нужно отвечать легко и быстро, когда вы говорите о своей компании.
Почему нельзя конкурировать по характеристикам
Когда вы видите, как ваш конкурент добавляет все функции под солнцем, возникает соблазн сыграть в игру догонялки и поспешить, чтобы получить эти функции самостоятельно. Поверьте, вы не можете соревноваться по функциям.
Может возникнуть соблазн добавить функции, когда что-то не работает, но это редко помогает.
Это обычная проблема в начальной версии продукта, потому что в большинстве случаев первая версия не работает, и наиболее очевидный способ решить проблему — просто продолжать добавлять функции, пока не начнется щелчок.Но работает ли это когда-нибудь?— Эндрю Чен
Ничего страшного, если ваш продукт не для всех. Не должно быть. Лучше быть идеальным для нишевой аудитории, чем для большой группы.
Итак, если вы не можете добавлять функции, что вы можете сделать, чтобы выделиться?
Сделайте ваш продукт простым
Подумайте о ваших самых любимых веб-сервисах и продуктах. IPhone — хороший тому пример. Независимо от того, есть ли у вас телефон Android или Apple, легко увидеть, что iPhone нравится людям, которые хотят чего-то простого.Их привлекает простота и удобство использования.
Создайте привлекательный человеческий бренд
Проявите немного индивидуальности и смелости. Будьте честны и прозрачны. Можно время от времени делиться своими недостатками и ошибками. Развлекайтесь в социальных сетях, придумывайте креативные и веселые кампании и старайтесь быть человеком. Человек намного привлекательнее корпорации.
Покажи, что ты заслуживаешь доверия
Делайте все возможное, чтобы укрепить доверие. Создавайте ресурсы для своей целевой аудитории, всегда выполняйте свое слово и делайте все возможное, чтобы сделать все правильно, когда вы облажались.
Слушайте своих клиентов
Если вы просите своих клиентов оставить отзыв или даже если они просто предлагают его — слушайте. Слушание не означает, что вы должны полностью изменить свой продукт, но это означает уважительное понимание точки зрения клиента. Клиенты должны чувствовать, что их слышат. Подписывайтесь на них в Twitter, отвечайте на их электронные письма и предлагайте продвигать их бизнес.
Обеспечьте отличную поддержку
Не упускайте из виду безупречное обслуживание клиентов.У нас круглосуточная поддержка в режиме реального времени. Не у многих наших конкурентов это есть, и мы обнаружили, что это ОГРОМНОЕ значение для существующих и потенциальных клиентов. Если у наших клиентов возникают проблемы, мы делаем все возможное, чтобы обеспечить их поддержку. Все время.
7 основных элементов ДНК бренда
Бренд очень важен для любой компании. Сильный бренд отличает вас от конкурентов, выступает знаком последовательности и качества и гарантирует, что все в вашей организации понимают — и соответствуют — вашим ценностям и ожиданиям.
Однако без надлежащего определения, управления и распространения информации бренд может не оставаться последовательным и не оказывать того влияния, которое он должен оказывать на людей. Вы можете знать, чем занимается ваша компания; ваши сотрудники могут даже знать, о чем идет речь, но до тех пор, пока каждый, кто вступает в контакт с вашей компанией, не почувствует подлинного «вас», необходимо сделать аргументы в пользу укрепления бренда.
Вот где так полезно создание письменных материалов ДНК бренда.Обдумывая — и фиксируя — именно то, чем занимается ваша компания, эти полезные элементы дают каждому, от ключевых заинтересованных сторон до существующих и потенциальных клиентов, подлинное представление о вашем бренде. Более того, к ним можно обратиться при планировании всего, от использования социальных сетей и контент-маркетинга до веб-дизайна и более широкой стратегии.
1. Заявление о миссии
Какова общая цель существования вашей компании? В заявлении о вашей миссии вы сообщаете об этом.Заявления о миссии редко описывают точку, в которой находится компания, чаще речь идет об общей цели, к которой она стремится. Они могут быть как широкими, так и конкретными, как вам нравится, и включены, чтобы дать читателям представление о всеобъемлющей цели, которая вами движет.
Вот несколько качественных заявлений о миссии, которые помогут вам создать свою собственную:
Microsoft
«Наша миссия Microsoft — дать возможность людям и компаниям во всем мире полностью реализовать свой потенциал.”
BBC
«Чтобы обогатить жизнь людей с помощью программ и услуг, которые информируют, просвещают и развлекают».
Патагония
«Наша миссия — создавать лучший продукт, но делать это без ненужного вреда и использовать бизнес для реализации решений экологического кризиса».
«Миссия Google — систематизировать информацию в мире и сделать ее общедоступной и полезной.”
2. Ваша история
Как вы стали той компанией, которой являетесь сегодня? Самый успешный бизнес — это реализация мечты и продукт огромного энтузиазма и упорного труда. Более того, на первых этапах развития компании часто устанавливаются ее истинные ценности и качества. Изложение собственной истории вдохновляющим, но искренним образом позволяет читателям фрагмента ДНК вашего бренда заглянуть в прошлое вашего бизнеса, а также понять основные ценности и увлечения, которые сделали его таким, какой он есть.
3. Значения
Каждая компания о чем-то заботится, и раздел ваших ценностей — ваш шанс сообщить об этом. Будь то хорошее обслуживание клиентов, мир во всем мире или что-то среднее, важно убедиться, что каждый, кто взаимодействует с вашим бизнесом, знает, чем вы увлечены.
Здесь важно иметь в виду одну важную вещь — реалистично относиться к своим ценностям. Слишком оптимистичный или слишком широкий подход к своим ценностям может подвергнуть вас насмешкам.Сосредоточьтесь на ценностях, которые ваша компания может оправдать своими действиями, а также на тех, которые являются основополагающими для вашего функционирования.
Наши значения в theMediaFlow, например, показаны на изображении ниже. Каждый из них был подтвержден в нашей работе и составляет ключевой принцип, лежащий в основе того, что мы делаем изо дня в день:
4. Примеры из практики
Независимо от того, работаете ли вы для демонстрации ваших лучших проектов, услуг или продуктов, которые вы продаете, или от общего подхода, который использует ваш бизнес, тематические исследования демонстрируют читателям фрагмента ДНК вашего бренда, что вы практикуете то, что проповедуете.Хороший способ подойти к этой задаче — вернуться к своим ценностям и выбрать истории из реальной жизни, которые показывают, что вы работаете по ним.
5. Проект
Элементы дизайна являются визуальным представлением вашей компании и должны согласовываться во всем, что написано под ее названием. Наряду с тоном голоса они дают ощутимое представление о том, как ваша компания представляет себя. Рекомендации по дизайну должны включать инструкции по использованию шрифтов, цветов и изображений, а также о том, как должен отображаться ваш логотип и любые другие визуальные элементы, используемые в материалах компании.
Наряду с этим объясните каждый сделанный выбор дизайна. Возможно, вы используете острые формы для обозначения технических деталей, замысловатые тексты для представления класса или простые визуальные эффекты, чтобы дать ощущение открытости; Каковы бы ни были ваши рассуждения, проясните, что элементы дизайна — это не совпадение, а способ что-то сказать вашим читателям.
6. Тон голоса Указания
Очень просто, тон голоса объясняет, как ваша компания общается с миром. Есть тонкие различия в том, как говорят даже кажущиеся схожими компаниями, что дает совершенно иное представление о личности их бренда.
Рассмотрим два крупных розничных продавца фруктовых напитков: Tropicana и Innocent. Несмотря на схожесть основных продуктов, их голоса совершенно разные. Обратите внимание, как оба представляют свои истории ниже.
Невинный
«Привет, мы невиновны… и мы здесь, чтобы помочь людям сделать себе что-то хорошее (в то же время делая вкус приятным)». Мы начали Innocent в 1999 году после продажи наших смузи на музыкальном фестивале. Мы повесили большой плакат с вопросом, думают ли они, что мы должны бросить работу и делать смузи »
Тропикана
«От семени к сжатому… Прошло 65 лет с тех пор, как мы начали, но некоторые вещи не изменились.Мы по-прежнему делаем вкусный апельсиновый сок премиум-класса лучшим способом, который умеем. 100% не из концентрата ».
Innocent явно стремятся представить себя простой, открытой и недооцененной компанией в манере речи, предпочитая использовать такие слова, как «хороший», «большой» и «хороший», чтобы продемонстрировать это.
И наоборот, Tropicana использует свой раздел «История», чтобы представить себя компанией, которая превыше всего ценит качество и свежесть. Они используют слова «лучший» и «премиум», а также фразы «от семян до отжима» и «100% не из концентрата», чтобы указать на фокус своего тона.
Когда дело доходит до написания руководящих принципов для вашего собственного тона, подумайте о сообщении, которое вы хотите передать в своих сообщениях. Хотите выглядеть профессионально, дружелюбно, профессионально, уверенно, сдержанно? То, как вы говорите, может многое сказать потенциальным клиентам об отношении и ценностях вашей компании, и, если вы запутаетесь, это может привести к несогласованному восприятию бренда.
7. Ваши услуги / продукты
Чем именно вы занимаетесь? Раздел ваших услуг или продуктов дает четкое представление о вашем уникальном предложении для ваших клиентов.Даже если вы специализируетесь на чем-то, что может показаться нишевым или скучным — или вы думаете, что те, кто читает, возможно, уже знают, — все равно важно четко включить в статью ваше реальное бизнес-предложение.
7 элементов ДНК бренда, описанные в этом посте, — не единственные функции, которые вы можете включить, но, на мой взгляд, они самые важные. Вы также можете создать разделы, посвященные вашим клиентам, полученным наградам, благотворительным организациям, которые вы поддерживаете, среде вашей компании или чему-то еще, что, по вашему мнению, имеет решающее значение для вашего бренда.
Также стоит отметить, что названия, которые я предложил для каждого раздела, могут не подходить вашему бренду. Например, если вы хотите выглядеть открытым и дружелюбным, вы можете заменить «Как мы говорим» «Тон голоса» или заменить «Примеры из практики» на «Прогулка пешком» и т. Д.
Надеюсь, этот пост оказался для вас полезным! Если у вас есть какие-либо вопросы о том, что описано выше, оставьте комментарий ниже, и я буду рад помочь!
Теги
торговая марка ДНК (1) брендинг (24)DNA Brands обсуждают кандидатов на приобретение и текущие
Форт-Лодердейл, Флорида, фев.18, 2020 (GLOBE NEWSWIRE) — через NEWMEDIAWIRE — DNA Brands рада предоставить акционерам обновленную информацию о прогрессе компании на сегодняшний день и новых деловых возможностях, с которыми компания активно ведет переговоры.
В настоящее время у компании два бизнес-направления:
1). Компания владеет дважды отмеченной наградами линией энергетических напитков, состоящей из восьми вкусов. В настоящее время собственная линия газированных энергетических напитков DNA Energy Brands включает оригинальные, криоягодные, цитрусовые, цитрусовые без сахара и молекулярную дыню.Помимо газированных энергетических напитков, у DNA Energy в настоящее время есть три энергетических кофе на основе молока, обогащенных омега-3. К ним относятся Caramel Macchiato, Vanilla Latte и Mocha (с правильным партнером DNA рассмотрит запуск напитка CBD. линия.)
2). Компания также имеет соглашение о флоте с Ridesharerentals.com (недавно котирующаяся на Nasdaq). На сегодняшний день это соглашение о флоте было основным источником дохода для компании.
За последние 9 месяцев, работая с инвестиционной банковской фирмой, компания DNA Brands подала заявку на регистрацию Reg A в SEC.Это предложение теперь позволит компании и бизнесу расти. Reg A / SEC, предлагающий регистрацию EDGAR, можно просмотреть, щелкнув ссылку ниже:
https://www.sec.gov/cgi-bin/browse-edgar?company=DNA+BRANDS+INC&owner=exclude&action=getcompany
Новые возможности для бизнеса
Помимо бизнеса Rideshare и во время прохождения процесса Reg A, руководство DNA оценивало различные возможности для бизнеса.Теперь, когда предложение Reg A действует, компания DNA Brands вела переговоры с несколькими предприятиями, проводя комплексную юридическую проверку каждого из них.
Ниже в порядке предпочтения приведен список серьезных кандидатов на приобретение, которые проявили интерес к объединению с брендами ДНК:
1). Компания DNA определила уникальную промышленную конопляную ферму и ведет переговоры с ней, которая уже имеет все необходимые государственные и муниципальные лицензии для выращивания промышленной конопли.Эта ферма уже имеет несколько фирменных линий и работает с одним из крупнейших покупателей конопли в штате Калифорния. В ближайшие недели ДНК будет стремиться к партнерству, приобретению или созданию совместного предприятия с указанной фермой. ДНК будет стремиться начать накапливать интерес к конопляной ферме по мере ее масштабирования. Он также будет стремиться приобрести ферму и / или другие фермы в окрестностях.
Конопля содержится в самых разных продуктах (по оценкам, из конопли можно сделать более 25 000 продуктов).Учитывая низкие затраты на выращивание конопли, по оценкам, чистая прибыль от конопли может быть весьма прибыльной на акр. Оценки диапазона доходов составляют от 35 до 60 тысяч долларов с акра.
2). Компания DNA определила то, что, по ее мнению, является первой в своем роде брокерской компанией в области солнечного цифрового маркетинга, с существующим колл-центром и силами онлайн-продаж, которые можно масштабировать в геометрической прогрессии за 90-дневный период. DNA считает, что эта компания произведет революцию и подорвет индустрию продаж солнечной энергии, и ведет активные переговоры о приобретении указанной компании.
По данным IHS Markit, мирового лидера в области критически важной информации, аналитики и решений (торгуется на NYSE), американская и европейская солнечная промышленность выросла в семь раз за последнее десятилетие, и в ближайшие годы прогнозируется, что ее рост будет выражаться двузначными числами. рост.
http://news.ihsmarkit.com/prviewer/release_only/slug/bizwire-2020-1-7-solar-installations-to-grow-by-additional-142-gw-in-2020-seven-times- совокупные солнечные установки миров десятилетие назад
3).DNA вела переговоры с международной продовольственной дистрибьюторской компанией из Филиппин, имеющая доход около 3 миллионов долларов США. Помимо листинга и диверсификации в США, одним из основных интересов этой группы будет перезапуск линии DNA Energy Drink Line на Филиппинах и в соседних регионах.
4). Наконец, ДНК выявила международную банковскую лицензию (называемую Financiera / Mini Bank) в Панаме. Этот мини-банк будет специализироваться на обработке спекулятивных транзакций, таких как CBD, медицинская марихуана, конопля, небанковские, цифровые валюты, выплаты до зарплаты и автокредиты на международном уровне.Банковская лицензия также включает 100 акров нетронутых сельскохозяйственных угодий в Чигуири-Арриба, округ Пенономе, провинция Кокле, Республика Панама.
Стоимость земли в Панаме неуклонно растет. Эти 100 акров не только ценны для потенциального производства каннабиса в будущем (хотя в настоящее время в законодательном органе есть закон о легализации медицинского каннабиса, он еще не принят). Эта земля потенциально очень ценна либо для сельскохозяйственных целей, либо для будущего развития (жилого).Земля в Чигуири-Арриба имеет все необходимое, что делает ее очень востребованной недвижимостью. К дому прилегает красивая асфальтированная дорога, есть электричество и вода.
«Несколько компаний заявили о своем интересе в качестве кандидатов на приобретение, и теперь ДНК может предоставить механизм для этого. На сегодняшний день компания DNA Brands ведет обширные переговоры. Достигается стремительный прогресс в направлении включения одного или нескольких из этих предприятий в холдинговую компанию DNA Brands.Позже в этом месяце я поеду в эти регионы для заключения указанных деловых соглашений. Как только приобретение (я) будет завершено, компания незамедлительно примет меры, чтобы пройти аудит PCAOB, чтобы претендовать на более высокий уровень обмена », — заявил генеральный директор Адриан Маккензи.
Текущая структура акций
Текущие объявленные акции: 3 613 000 000 простых акций. Распределение выглядит следующим образом:
1). Существует около 770 миллионов выпущенных и находящихся в обращении обыкновенных акций, из которых Адриан Маккензи, генеральный директор DNA Brands, владеет 680 миллионами акций (с ограничениями), что оставляет около 104 миллионов акций в обращении (публичные руки).В настоящее время это означает, что компания на 88% принадлежит Insider.
2). 2,5 миллиарда обыкновенных акций были зарезервированы для размещения Reg A. Эти акции будут выдаваться только нашему партнеру по инвестиционному банку с течением времени в соответствии с инвестициями, необходимыми для роста компании.
3). Единственными выпущенными и действительными привилегированными акциями являются акции серии F, которые являются голосующими акциями, принадлежащими генеральному директору Адриану Маккензи.
Обратите внимание: подсчет акций, описанный на внебиржевых рынках, неточен.По неизвестным причинам внебиржевые рынки включают в себя выпущенные зарезервированные акции на сумму 2,5 миллиарда REG A. ОНИ НЕ. На сегодняшний день было выпущено только 25 миллионов акций в результате размещения Reg A. После того, как компания в ближайшие недели выплатит необходимые сборы на внебиржевые рынки, DNA вместе со своим трансфер-агентом и внебиржевыми рынками исправит эту информацию.
Генеральный директор Адриан Маккензи в заключение сказал следующее: «Я хочу поблагодарить акционеров DNA Brands за их постоянную поддержку и терпение, чтобы добраться до этого момента.Это очень волнующие времена для компании. В ближайшие недели я буду стараться предоставлять более существенные и частые обновления. Теперь я могу сосредоточить 100% своего внимания на росте компании. Следите за обновлениями ».
О компании DNA Brands Inc.
DNA Brands является холдинговой компанией. Основным активом компании является дважды удостоенная наград линия энергетических напитков (DNA ENERGY). В настоящее время компания владеет всей интеллектуальной собственностью, разработавшей отмеченную наградами линию энергетических напитков.Кроме того, у компании есть соглашение о автопарке с Ridesharerentals.com, в соответствии с которым у компании есть парк автомобилей, который она сдает в аренду водителям Uber и Lyft.
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Этот пресс-релиз содержит заявления, которые носят «прогнозный характер» (в значении Закона о реформе судебных разбирательств по частным ценным бумагам 1995 г., раздел 27A Закона о ценных бумагах 1993 г. с поправками и раздел 21E Закона о фондовых биржах 1934 года с поправками).Все заявления относительно финансового положения, потенциала, бизнес-стратегии, планов и целей Компании в отношении будущих операций являются заявлениями прогнозного характера. Многие из этих заявлений содержат такие слова, как «цель», «цели», «может», «ожидать», «верить», «намереваться», «ожидать», «оценивать», «продолжать», «будет», «превысить , «должен», «устойчивый», «план», «потенциал», «драматический», а также вариации таких слов и подобных выражений идентифицируют прогнозные заявления, но их отсутствие не означает, что заявление не является прогнозным. Глядя заявление.Поскольку прогнозные заявления связаны с будущими рисками и неопределенностями, существует множество факторов, которые могут привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от явно выраженных или подразумеваемых. Компания не может предсказать фактическое влияние этих факторов на ее результаты, и многие факторы и их влияние находятся вне контроля Компании. Любые прогнозные заявления, сделанные Компанией, действительны только на дату, когда они были сделаны. Компания не несет никаких обязательств и прямо отказывается от каких-либо обязательств по обновлению или изменению своих прогнозных заявлений, будь то в результате новой информации, последующих событий или иным образом.