Добро пожаловать, посторонним вход запрещен!. Читайте на Cossa.ru
Сейчас каждый уважающий себя (даже не самый продвинутый) интернет-пользователь имеет свой аккаунт в какой-нибудь социальной сети, а то и в нескольких. Тут можно переписываться со своими знакомыми и друзьями, знакомиться с новыми интересными людьми, находить людей, с которыми уже давно утрачен контакт. Также тут находится масса развлечений – игры, музыка, участие в различных социальных соревнованиях. В эти социальные сети попасть очень просто – необходимо несколько минут для заполнения анкеты участника – и вы полноправный пользователь всех услуг сервиса. Все открыто и доступно.
Но мало кто задумывался о том, что во Всемирной паутине существуют и закрытые социальные сети, попасть в которые можно только пройдя строгую проверку, отбор уже существующих участников, или получив их приглашения. Такие социальные сети созданы специально для определенного контингента людей – богатых, либо красивых, либо знаменитых, либо чтобы все эти качества присутствовали в одной персоне.
АSmallWorld
Как сказал бывший владелец социальной сети Харви Вайнштайн: «Главное достоинство сайта в том, что он позволяет получить прямой доступ к самым влиятельным законодателям общественного вкуса». Отбор участников происходит по трем параметрам: 1)иметь степень бакалавра или магистра; 2) быть причастным к финансовой отрасли; 3) проживать в международном городе. В основном это люди из Европы, кому еще нет 40 лет. Попасть сюда можно соответствуя вышесказанному и только по приглашению. Участников сайта ожидают эксклюзивные рекламы об аренде и покупке островов и самолетов, а также приглашения на вечеринки с известными актерами, моделями и музыкантами, и доступ к уникальному контенту.
Кстати, тот же Вайнштайн, покинув АSmallWorld, позже организовал закрытую социальную сеть, Best of All Worlds – отбор участников мало чем отличается от АSmallWorld.
Affluence.org.
Сервис для богатых людей, где приветствуют тех, кто хочет заниматься благотворительностью. Тут общаются состоятельные люди, собственный капитал которых не менее 1 млн. долларов, или же они зарабатывают за год более 200 тыс. тех же американских долларов. Пользователи имеют доступ к событиям на мировом рынке, путеводителям по городам Мира, а также к их услугам круглосуточные консьерж и служба помощи, эксклюзивные скидки на различные товары и бесплатная подписка на журнал “Affluence print”. Попасть сюда можно имея вышесказанные заработки, или же получив 5 приглашений уже действующих участников.
Island X
Социальная сеть для “Интернациональных людей”, граждан мира, которые выросли, путешествующих по миру. Они чувствуют себя как дома рядом с такими же много путешествующими людьми, в соответствии с чем они относятся к глобальной жизни не так, как все. Сайт ограничивается теми, кто посещал или посещает международную школу. Попасть можно только по приглашению участников./nsfw-shock-Dimitri-Otis-5807404c5f9b5805c23e667b.jpg)
Angels’ Circle
Круг Ангелов принимает богатых и властных мира сего. Это профессиональные спотрсмены, влиятельные семьи, известные художники, богатые предприниматели, люди высокой моды, модели и тому подобные. Заработок их должен составлять не менее полумиллиона – миллиона долларов год. Доступ только по приглашениям, но если даже вы знакомы с кем-то из участников, это не гарантия вашего членства. Много информации об этой социальной сети нет – все очень засекречено для посторонних глаз.
Есть еще с десяток подобных сайтов для богатых и знаменитых, это все для развлечений. Но существует множество закрытых социальных сетей для обычных людей (не писаных красавцев, не богачей), которых объединяют профессиональные или личностные интересы. Общаются они там исключительно для разрешения каких-либо ситуаций, а также делятся своим опытом с другими участниками.
Так, все больше врачей со стран всего мира предпочитают общаться со своими коллегами через закрытые социальные сервисы.
Отбор на такие ресурсы происходит строго по профессиональным признакам, что исключает регистрацию обычных интернет-пользователей. Врачи со всего мира могут свободно общаться на высоком, квалифицированном уровне.
Также объединяются и общаются в закрытых социальных сетях люди с различными хроническими заболеваниями. Люди могут общаться, получая советы друг от друга по различным методикам лечения и поддержке своего здоровья. Больные имеют доступ к информативным статьям, объявлениям по улучшению здоровья и изменению образа жизни. Также на таких ресурсах можно получить моральную поддержку от других пользователей.
Сейчас идет развитие хороших закрытых социальных сетей для бизнеса. В наше время все фирмы и предприятия во многом зависят от оперативной информации, на которую необходимо молниеносно реагировать – в короткие сроки принимать продуктивные решения с учетом новых условий (как, например, поступают сотрудники сайта http://www.iseeq.com/). Те, кто состоит именно в таких закрытых социальных сетях владеют подобной информацией.
В отличие от электронной почты, где можно обмениваться только письмами и файлами, частные социальные сети позволяют организовываться сотрудникам разных фирм в группы для совместного решения проектов или целей. Также можно организовывать различные бизнес тренинги, онлайн конференции и прочие мероприятия. Сотрудники разных фирм собираются вместе, оставаясь на своих рабочих местах — они не должны куда-то ехать или лететь – а это немалая экономия как времени, так и средств.
Как мы видим, с каждым днем в интернете появляется все больше закрытых социальных сетей. И по каким бы признакам они ни формировались, становиться все больше приверженцев именно такого способа общения.
Автор статьи Краснова Анастасия- директор по маркетингу компании Iseeq.com
Социальные сети для самых талантливых, богатых и красивых — Соцсети на vc.ru
Алексей Астафьев («Интериум») рассказывает о социальных сетях не для всех.
com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/social\/54452-socialnye-seti-dlya-samyh-talantlivyh-bogatyh-i-krasivyh&text=\u0421\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0442\u0430\u043b\u0430\u043d\u0442\u043b\u0438\u0432\u044b\u0445, \u0431\u043e\u0433\u0430\u0442\u044b\u0445 \u0438 \u043a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0432\u044b\u0445″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/social\/54452-socialnye-seti-dlya-samyh-talantlivyh-bogatyh-i-krasivyh&text=\u0421\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0442\u0430\u043b\u0430\u043d\u0442\u043b\u0438\u0432\u044b\u0445, \u0431\u043e\u0433\u0430\u0442\u044b\u0445 \u0438 \u043a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0432\u044b\u0445″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.
4806 просмотров
Сходу начну с «инсайдерской» информации»: в 2018 году у каждого из ваших знакомых есть профиль в Instagram, Facebook, ВКонтакте, Twitter или во всех сразу.
Андеграундные социальные сети — выражение-оксюморон, но вспомните, что говорил Хагрид: «главное, знать где искать» (ну или просто загуглить). Для того, чтобы контролировать качество и приток подписчиков, создатели социальных сетей для избранных вводят платную подписку, вход по приглашениям или фейсконтроль.
Так что даже в интернете вас могут не пустить на какой-то сайт, потому что вы недостаточно красивы или богаты. Просто они не знают, что главное — ваш внутренний мир и коллекция сохранёнок.
Raya
Raya — это закрытая социальная сеть для знакомств людей творческих профессий. Так гласит официальная версия, на деле же набором модных фоток тут не обойтись. В «Tinder для талантливых и знаменитых» строгий контроль на этапе подтверждения, который учитывает достижения на творческом фронте. Например, сколько Золотых Глобусов у вас в коллекции? Один — неплохо, но ещё подумают, два — уже хорошо и так далее. Зато если вас чудом пустили в бомонд, можно свайпнуть вправо или, если захочется влево, Кару Делевинь и Элайджу Вуда.
BeatifulPeople
Онлайн-дейтинг с элементами социальной сети, в который пускают только самых красивых, существует с 2009 года, но настоящая известность к нему пришла в 2014 году, известность в плохом смысле слова.
Администраторы сайта решили подчистить аудиторию и удалили, по их мнению, некрасиво постаревших или располневших людей, отметив, однако, что у них ещё есть шанс получить доступ обратно, если они усердно над собой поработают. Такие дела.
ASmallWorld
ASmallWorld — эксклюзивная платная социальная сеть с ограниченным количеством подписчиков. Создана для того, чтобы сделать мир пользователей меньше. Впрочем, для людей с высокими доходами, которые пользуются данной социальной сетью, мир, наверное, и так не слишком велик. ASW, которую также называют «MySpace для миллионеров» была запущена в 2004 году и перезапущена в 2013 году, несмотря на преклонный возраст, количество подписчиков всё также ограничено — не больше 250 000.
Diaspora
Свобода, децентрализация, неприкосновенность частной жизни! Звучит как лозунг политической организации, однако это особенности новаторской социальной сети Diaspora, которую в 2010 году запустили 4 студента. В отличии от Facebook, ВКонтакте и других, по заявлениям разработчиков, функционал Diaspora отличается как организм курильщика и здорового человека. Никаких регистраций по паспорту, никаких дата-центров, которые принадлежат корпорациям и к которым государство может свободно получить доступ — всё хранится на локальных серверах, так называемых «стручках», расположенных в различных точках мира. Как разработчики решают проблемы с нежелательным контентом и злоумышленниками, которые могут пользоваться социальной сетью, неясно, а потому Диаспора с тем же успехом может называться Тортуга.
Mensa Match
Социальные сети для самых талантливых, самых красивых и самых богатых уже были, осталось добавить только ту, которая дискриминирует людей по уровню IQ. Mensa Match — это отдельная функция для интеллектуальных знакомств на платформе дейтинг-сервиса Match.com. Чтобы познакомиться с другим умником или умницей, придётся пройти IQ-тест и набрать более 130 баллов.
Знакомы с этими сервисами?
Закрытые социальные сети для избранных
Где проводят время и взрослые, и дети? Они не гуляют уже, не ходят по кафе и ресторанам, а сидят сутки напролет дома, убивая время в таких соцсетях, как «Facebook» или «ВКонтакте».
Рано или поздно они устают от них, и, начинают задаваться вопросом, а существуют ли закрытые социальные сети? Есть ли web-ресурсы, которые распахивают свои двери перед избранными, т.е. перед богатыми, красивыми, успешными и знаменитыми? Да, их как минимум пять, а некоторые web-сайты надо назвать в рамках данной статьи.
ТОП-1- сайтов для избранных
ASmallWorld
Данный сайт появился одним из первых в Европе. Он стал предлагать услуги избранным. На нем могут зарегистрироваться люди из мира высокого искусства, которых определяют по 3-м параметрам. В сеть можно попасть, получив приглашение от кого-то из членов. Правда, даже его получение – не гарант принятия. Во главе web-ресурса стоит П. Лиотард-Войт (25-летний швейцарец).
Decayenne
Основание – 2001 г. Участники – элита. Основатели – три бизнесмена из Германии. Члены должны получить приглашение от кого-то или вступить в членство напрямую через создателей. Трудно сказать, что же находится на ресурсе, но, скорее всего, там масса развлечений и вдохновений для будущих свершений.
Beautifulpeople
От чего зависит красота человека? Трудно сказать. Каждый человек красив по-своему и в глазах только определенных людей. Прежде чем становится членом соцсети, надо рассмотреть свое фото придирчиво. Впоследствии будут рассматривать его многочисленные эксперты. Быть может, лицо не приглянется им, и, в таком случае последует отказ. Можно будет обвинить в неудаче своих родителей и плохую наследственность.
Qube
Данная соцсеть также считается закрытой социальной сетью. Ее создатели – сотрудники лондонской службы консьержей «Quintessentially». Мировая элита может узнать о новых возможностях ведения предпринимательской деятельности, организовать путешествие и какое-то эксклюзивное мероприятие. Участников не так много: в 2007 г. их число составляло около 20 тыс. человек.
HotEnough
Данная соцсеть также предназначена для красивых людей. Прежде чем стать ее участником, придется пройти более чем строгий face-контроль. Правда, в данном случае красоту будут оценивать не руководители, а все участники.
Три фотографии участников станут выставленными на обозрение публике. Если человек наберет 25 и более баллов, то web-сайт открыт для него, а если нет, то нет. Впоследствии придется подкреплять и поддерживать свой статус постоянно – набор 6 баллов в сутки.
Все говорят о новой закрытой соцсети Clubhouse. Что о ней известно и как туда попасть?
Пользователи традционных социальных платформ Facebook, Twitter, Instagram, «Вконтакте» и даже Tik Tok просят друг у друга приглашение в новую, закрытую социальную сеть Clubhouse. В ней нет постов в привычном понимании — их заменили аудиосообщения. Рассказываем, как она устроена и в чем ее феномен.
Что такое Clubhouse и как там зарегистрироватьсяClubhouse – это закрытая социальная сеть, запущенная в марте 2020 года. Ее создатели — выпускники Стэнфордского университета и предприниматели из Кремниевой долины Пол Дэвидсон и Роэн Сет, ранее они работали в Google.
Идея создать Clubhouse появилась у них во время первой волны пандемии коронавируса: оказавшись в самоизоляции люди отчаянно искали новые способы коммуникации.
Общаться в соцсети можно только с помощью голоса в аудиочатах. Пока зарегистрироваться там могут только владельцы iPhone и только по специальному приглашению – версия для Android-устройств еще находится в разработке. При этом каждый зарегистрированный пользователь получает как минимум один «инвайт» и может позвать в соцсеть друзей или знакомых. А если будет вести себя активно — участвовать в комнатах или создавать свои — получит дополнительные.
Еще один способ оказаться в Clubhouse — скачать приложение, зарезервировать имя и ждать пока кто-то из знакомых, уже являющихся пользователем соцсети, одобрит его. К слову, закрытость соцсети сыграла на руку ее разработчикам. В сети сейчас идет настоящая битва за инвайты: коммерсанты продают их в интернете, цена на них доходит до нескольких сотен долларов. При этом есть чаты в Telegram, где пользователи бесплатно помогают друг другу попасть в закрытое сообщество.
После перехода по ссылке-инвайту пользователей ожидает стандартный процесс заполнения профиля. Затем приложение предложит подписаться на других людей и выбрать категории по интересам. На их основе алгоритмы подберут виртуальные комнаты, где и происходит общение.
Каждая комната вмещает до 5 тысяч человек. Беседы в них посвящены самым разным темам — например, спорту, политике или искусству. Всем зарегистрированным доступно создание комнат трех типов: в открытые может войти любой желающий, в социальные — люди, на которых вы подписаны, а в закрытые — только выбранные участники. Запись разговоров в виртуальных комнатах не сохраняется. По окончании конференции комнаты исчезают, но можно заранее предупредить участников о записи, добавив соответствующую отметку в описании. Если этого не сделать, то пользователю, решившему записать происходящее с помощью захвата экрана, может грозить бан.
В комнатах все участники делятся на спикеров и слушателей.
Первые выступают, делятся мнением по теме, вторые – слушают и при желании задают вопросы. Для этого в соцсети предусмотрена специальная функция «поднять руку». В комнатах присутствуют модераторы, которые следят за беседой и дают слово спикерам. Если модератор одобрит запрос пользователя, желающего поучаствовать в дискуссии, его микрофон включится и он сможет говорить.
Запуск Clubhouse совпал с повышением интереса к подкастам и другим голосовым сервисам. Но по большей части ажиотаж вокруг соцсети связан с ее закрытостью. Но главное в этой соцсети, пожалуй, аудитория. Пока это, по сути, компания «избранных»: инвесторы из Кремниевой долины, модели, дизайнеры, артисты и журналисты.
Также в соцсети зарегистрировано много пользователей из Китая – там они свободно дебатируют о политике и других вопросах, обсуждать которые более открыто в этой стране запрещает цензура. Какое-то время Clubhouse не подпадал под закон о регулировании интернета в стране (согласно которому, китайские приложения, например, WeChat было зацензурировано).
Но, как только приложения набрало обороты, Пекин закрыл к нему доступ.
Еще одна причина всплеска интереса к новой соцсети – участие главы SpaceX Илона Маска и основателя Facebook Марка Цукерберга в ток-шоу соцсети The Good Time Show. Так, 31 января Маск подключился к прямому эфиру Clubhouse, чтобы рассказать о своем стартапе Neuralink, который вживил чип в мозг обезьяны. Через несколько дней в одном из эфиров появился Марк Цукерберг. После этого рост интереса пользователей к соцсети было уже не остановить.
Помимо Маска и Цукерберга в соцсети также зарегистрировались соучредитель Reddit Алексис Оганян, бывший гендиректор Twitter Эван Уильямс, актеры Джаред Лето, Кевин Харт и Эштон Катчер, телеведущая Опра Уинфри, гендиректор «Яндекса» Тигран Худавердян, один из пионеров рунета Кирилл Готовцев многие другие известные люди.
Российские пользователи сравнивают Clubhouse с ЖЖ, подкастами в прямом эфире и митапами (встречи единомышленников в неформальной обстановке), где каждый может найти единомышленников из индустрии или узнать что-то новое от экспертов и лично задать им вопрос.
По состоянию на 1 февраля Clubhouse насчитывал 2 млн пользователей, а его стоимость оценивалась в $1 млрд. Благодаря аудиочату с Маском приложение взлетело на вершины чартов стартапов, а коммерсанты стали продавать приглашения в соцсеть по цене от $5 до $800. По данным Sensor Tower, за последнюю неделю приложение установили 1,1 млн раз. Сейчас у него уже более 3 млн пользователей.
КонкурентыНа волне растущей популярности Clubhouse ее аналог под названием Spaces в тестовом режиме запустил Twitter. Аудиоплатформа работает на базе сервиса Periscope, о закрытии которого соцсеть объявила в декабре прошлого года. Как и Clubhouse, Spaces пока доступен только для пользователей iOS – версия для Android появится после окончания тестирования. Сейчас Spaces могут воспользоваться около 3 тысячи человек.
Похожую функцию в конце прошлого года запустил Telegram. С 23 декабря его пользователям по всему миру стали доступны голосовые чаты в группах.
В одном таком чате одновременно могут общаться тысячи человек. Аудиоконференции доступны в любых группах, при этом пользователи смогут продолжать переписываться во время разговоров. В версии Telegram для Android голосовые чаты отображаются, даже когда приложение мессенджера свернуто. Чтобы запустить голосовой чат, нужно иметь права администратора группы.
Создать аудиочат, похожий на приложение-стартап Clubhouse, в ближайшее время планирует и Facebook. По информации источников газеты The New York Times, Марк Цукерберг давно интересовался новыми форматами голосового общения. Пока же аналог Clubhouse находится на ранней стадии разработки.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Преимущества закрытых социальных сетей и способы их монетизации
Изначально социальные сети создавались для широкой общественности, но всё большей популярностью пользуются социальные сети для ограниченной аудитории и эксперты считают, что будущее именно за ними.
4 октября 2013
Все мы помним, что изначально социальные сети создавались для широкой общественности. Яркими примерами демократии являются Twitter, «ВКонтакте», Facebook, MySpace и «Одноклассники», которые себя позиционируют как объединения с онлайновым равенством.
Однако тенденция такова, что с годами популярностью всё больше пользуются социальные сети для ограниченной аудитории. Эксперты считают, что будущее именно за ними.
Уже сейчас очень востребованными являются более безопасные платформы для обмена информацией, в которых нет случайных пользователей. Это и не удивительно, ведь социальные интернет-площадки, в которых зарегистрированы только проверенные люди, вызывают к себе намного больше доверия.
Одними из наиболее ярких примеров закрытых социальных сетей являются: ASmallWorld, Beautifulpeople, Decayenne, Qubе, Teazel, HotEnough, Eleqt и Affluence.org. Рассмотрим их подробнее.
ASmallWorld
Это одна из первых закрытых европейских социальных сетей, созданная исключительно для богемных людей из мира высокого искусства.
Чтобы вступить в этот клуб, необходимо быть приглашены кем-то из уже зарегистрированных пользователей. Однако нет никакой гарантии, что рекомендованного члена туда примут.
Beautifulpeople
Чтобы стать участником этого модного сообщества, нужно быть как минимум привлекательным. Приоритетом данной социальной сети является природная красота. Прежде чем впустить в группу нового участника члены клуба придирчиво изучают и оценивают его внешние данные.
Decayenne
Эта закрытая социальная сеть была создана успешными немецкими бизнесменами специально для элитных клиентов. Вступить в неё можно только по специальному приглашению или напрямую обратившись к создателям. Сами организаторы позиционируют своё независимое сообщество как место для вдохновения, развлечения и самовыражения.
Qube
Это очередная социальная сеть, созданная исключительно для мировой элиты, в рамках которой имеется множество возможностей как для ведения бизнеса, так и для организации путешествий или же каких-либо эксклюзивных мероприятий.
Teazel
Для тех, кто увлекается сёрфингом, попасть в эту группу не составит особого труда. В Teazel состоят люди со всего мира, занимающиеся им профессионально. Однако чтобы попасть в эту социальную сеть, нужно получить приглашение персонально, а также в дальнейшем регулярно поддерживать обсуждаемые в сообществе темы и участвовать в различных мероприятиях.
HotEnough
Такой закрытый интернет-клуб был создан для всевозможных увеселений, флирта и знакомств. Чтобы стать его членом, необходимо пройти строгий фейс-контроль, ведь главным условием является привлекательность. Внешность новых участников оценивают уже зарегистрированные пользователи. Но даже вступившим в это сообщество всё равно придётся активно поддерживать свой статус красавицы или красавца.
Eleqt
Чтобы стать членом этой закрытой социальной сети, необходимо проживать в одном из фешенебельных пентхаусов Лондона, Парижа, Нью-Йорка или Лос-Анджелеса.
Одним словом, пропуском в сообщество считается высокий статус участника и наличие недвижимости в самых богатых городах мира. Целью посещения такого сайта является организация встреч или вечеринок для людей, живущих в одном и том же доме одного и того же города.
Affluence.org
Интересно, что членство в сети Affluence.org является бесплатным, однако капитал самого участника должен составлять не менее трёх миллионов долларов. Но и это ещё не всё. Чтобы войти в круг избранных необходимо получить подтверждение как минимум от пятерых действительных членов сообщества, которые смогут дать рекомендации. Зато, являясь участником клуба, можно ощутить на себе в полной мере все преимущества богатства.
Подробнее про закрытые социальные сети
С одной стороны, свободная регистрация делает социальные сети универсальным коммуникационным инструментом доступным каждому. Однако имеется и обратная сторона медали – в наши дни практически уничтожено понятие анонимности.
Каждое высказывание, любой комментарий, оставленный на том или ином сайте, становится сразу же достоянием общественности.
За последние несколько лет уже стало тенденцией открытие закрытых профессиональных сообществ для узкой аудитории, где зарегистрированы люди определённой профессии. Попасть в такое сообщество обычному человеку практически невозможно. Зато возможностей по монетизации такого клуба довольно много.
На данный момент в России и Украине существуют сообщества с ограниченным доступом для врачей, адвокатов, маркетологов и менеджеров.
По мнению многих аналитиков, будущее именно за узкоспециализированными социальными сетями. Нишевые закрытые организации в Интернете с точки зрения полезности являются более прогрессивными. Это не только инструмент профессионального общения, но и способ поиска новых коллег, а также обмена опытом. Одним из наиболее ярко выраженных примеров считается сервис ResearchGate, на страницах которого учёные со всего мира могут делиться своими разработками, а также отчётами об экспериментах.
Надо сказать, что огромный интерес к закрытым узкоспециализированным социальным сетям проявляют в том числе и рекламодатели, которым выгодно получить доступ к конкретной целевой аудитории.
Не менее успешными могут быть и другие методы монетизации. К примеру, в интересах рекламодателей может быть получение обратной связи от участников закрытого сообщества с помощью опросов, тестирования или анкетирования. Подобного рода информация всегда интересна компаниям, проводящим всевозможные исследования на различные тематики.
Кроме того, в узкоспециализированных социальных сетях рекламодатели также могут получать всевозможные предложения по внедрению рекламы в контент. Следует отметить, что таргетированная реклама в подобных сообществах считается более эффективной, по причине демонстрации непосредственно целевой аудитории.
И, наконец, самым веским аргументом в пользу создания закрытых социальных сетей является тот факт, что в них гораздо проще происходит процесс внедрения платных сервисов.
Вся суть заключается в том, что получая пользу от такого рода проектов, большинство пользователей весьма положительно относятся к дополнительной оплате за ценную информацию, а также возможности профессионального роста.
Отличительной особенностью любого закрытого сообщества в Интернете является аудитория с чёткими критериями отбора.
Для формирования подобной аудитории может быть использовано ограничение уровней доступа, при этом таких уровней может быть несколько. У различных участников сообщества может быть доступ к разному объёму информации. Но помимо таких ограничений закрытая социальная сеть отличается полной засекреченностью информации об участниках, а также наличием постоянной бонусной системы, которая используется для мотивации пользователей в постоянном присутствии на сайте.
Важно понимать, что узкоспециализированное сообщество будет эффективным маркетинговым инструментом только в том случае, если есть чёткое разделение по гендерным, географическим или прочими факторами.
Особенно популярными считаются такие социальные сети, которые могут предложить своим уникальным посетителям какую-то специфическую информацию. Одним словом, такие проекты гарантируют более качественную работу с целевыми аудиториями.
Давайте рассмотрим этапы монетизации закрытых социальных сетей более подробно. Основным моментом является привлечение аудитории. В данном деле действуют такие же правила, как и для привлечения посетителей на все прочие сайты. Продуктивней всего использовать какие-либо мотивационные программы, электронные оповещения или индивидуальное вовлечение. Ряд этих мероприятий, так или иначе, позволит аудитории познакомиться с проектом, зарегистрироваться и попробовать принять участие в предлагаемом проекте.
Потенциальные пользователи закрытой социальной сети в первую очередь должны узнать о том, какие перспективы откроются перед ними при посещении того или иного сайта. Наиболее верный способ донесения подобного сообщения – это размещение информационного объявления на рекламном носителе в режиме офлайна или онлайна.
Однако существует небольшая проблема, касающаяся необходимости в фильтрации посетителей. Поэтому лучше всего прибегнуть к индивидуальному вовлечению аудитории. Сама модель вовлечения должна полностью зависеть от специфики продвигаемого сообщества, так что универсальных советов по этому поводу, к сожалению, быть не может.
Следующим шагом в развитии закрытой социальной сети должна быть монетизация аудитории. Это могут быть различные акции, сопровождающиеся покупкой продуктов, а также вручением подарков или призов. Такой подход, конечно, обеспечивает довольно ограниченные возможности по монетизации, однако при грамотной его подаче возможен уникальный доступ к целевой аудитории, недоступный конкурентам.
Ещё существует вариант сегментирования аудитории с целью выявления потенциала для рекламодателей, чтобы в дальнейшем привлечь различные бренды в сообщество для проведения бонусных программ. Особенность этого подхода заключается в предоставлении владельцу ресурса свободы выбора партнёров, определения ценовой политики, а также возможности внесения каких-либо корректировок в процесс фильтрации участников в зависимости от запросов соответствующего рынка.
И, наконец, завершающим ключевым моментом является удержание аудитории. В данном случае опять-таки лучше прибегнуть к мотивационным программам, которые, в свою очередь, должны быть не только разнообразными, но и многоуровневыми. Однако нужно помнить, что для разных участников размер необходимой мотивации может быть разным. Например, кого-то стимулирует долгосрочное участие в той или иной программе, а кого-то, наоборот, моментальное получение результата от деятельности.
Всегда важно учитывать потребности различной аудитории, а также ранжировать подходы к задачам.
Естественно, что только мотивационных программ недостаточно. Их хватит лишь для краткосрочного присутствия пользователей на сайте. Никакие призы, бонусы и поощрения не задержат пользователя в сообществе, если сам сайт неудобен в использовании. Так что основной задачей в процессе монетизации портала считается именно разработка удобного интерфейса. Плюс ко всему, социальная сеть должна не только позволить пользователям чувствовать себя комфортно, но и обеспечивать надёжную защиту от несанкционированного проникновения.
Автор: Шеневская Эльвира, менеджер по развитию iseeq.com
Внутренние социальные сети на предприятии
2017. ВКонтакте позволит компаниям создавать внутрикорпоративные сообщества
Социальная сеть ВКонтакте добавила возможность для крупных компаний (бесплатно) создавать закрытые внутрикорпоративные сообщества. Чтобы получить доступ к закрытой группе, сотрудник должен заполнить анкету на корпоративном сайте. После её проверки, он будет подписан на внутрикорпоративные новости (будет видеть их в своей обычной ленте VK). В случае увольнения сотрудника, его можно удалить группы. Сотрудник может фильтровать новости, которые он хочет видеть. Например, он может выбрать сообщения только своего отдела о возможностях карьерного развития и обучения. Первым сообщество в VK себе создал Сбербанк. Если вы тоже хотите, нужно подать заявку здесь.
Напомним, пару лет назад Facebook тоже запустила корпоративную соцсеть Facebook Workplace (правда, с более продвинутой функциональностью). Кстати, на днях для Workplace вышло полноценное десктоп-приложение.
2016. CyberCloud подвел итоги за 2016 год
Сервис для организации корпоративных социальных сетей CyberCloud отчитался о своих достижениях в уходящем году. В 2016 году был полностью обновлен дизайн продукта, появился собственный SMS шлюз и интеграция с ним, реализован механизм управления задачами, который позволяет назначать контролировать, исполнять и уведомлять сотрудников о задачах, включая SMS сообщения. А благодаря модулю Внешние сотрудники, теперь сервис можно использовать как площадку коммуникаций с внешними сотрудниками (между компанией и партнерами, дилерами и продукции т д). Внешние сотрудники, могут полноценно пользоваться всеми возможностями социальной сети, но не видят контакты внутренних сотрудников.
2016. Facebook запустила корпоративную социальную сеть Workplace
После двухлетнего тестирования Facebook наконец-то открыла доступ к корпоративной версии своей социальной сети — Workplace.
Она представляет собой копию Facebook, но отдельную для каждой компании. Аккаунты сотрудников никак не связаны с их Facebook-аккаунтами. В остальном — доступны те же самые инструменты: профайлы, лента новостей, группы, чаты, live-презентации, видеозвонки. Стоимость — $3/мес за сотрудника. Продукт предназначен для крупных компаний, которым нужно создавать единую команду из разрозненного коллектива. Конечно, такие корпоративные социальные сети есть на рынке уже давно, но возможно Facebook знает какой-то секрет, и эта сеть совершит революцию (как, например, iPad — был отнюдь не первым планшетом на рынке). В частности, если вдруг на эту сеть подсядут многие компании — Facebook обещает добавить возможности межкорпоративного общения и взаимодействия, а это уже будет более интересно.2016. Как Microsoft внедрял у себя Yammer
В этой статье бывший сотрудник Microsoft Владимир Иваница рассказывает, как в компании внедряли внутреннюю социальную сеть Yammer. Напомним, сервис Yammer был куплен Майкрософтом в 2012 году (за $1,2 млрд), а через пару лет они решили сами воспользоваться своей покупкой.
Оказалось, что внедрить Yammer технически — очень просто, но философия этой социальной сети была перпендикулярна по отношению к корпоративной культуре и технологиям совместной работы (email, порталы) тогдашнего Microsoft. О том, как все получилось — читайте в статье. Кстати, в начале этого года Microsoft сделала Yammer бесплатным для всех бизнес-пользователей Office 365.
2016. Yammer теперь позволяет создавать экстранет-группы
Майкрософтовский социальный интранет Yammer теперь позволяет создавать Внешние группы (External groups) и приглашать в них контрагентов (клиентов, партнеров) для коммуникаций и совместной работы. Гостям можно настроить гибкие права доступа на просмотр, добавление сообщений, администрирование группы. Правда, для того, чтобы это все заработало, у сторонней организации тоже должен быть установлен Yammer, т.е. нельзя пригласить любого человека. Однако, хорошая новость — в том, что с недавнего времени Yammer — бесплатно предоставляется всем бизнес-пользователям MS Office 365.
2016. Microsoft активирует Yammer для всех бизнес-пользователей Office 365
Microsoft купила популярный сервис для организации корпоративных сетей Yammer в 2012 году, но до сих пор предоставляла его, в основном, как отдельный продукт. Теперь же они хотят использовать Yammer, чтобы переманить еще больше пользователей на Office 365. В течении нескольких недель Yammer станет бесплатно доступен на всех бизнес-тарифах Office 365. Более того, в течении полугода Yammer фактически станет частью Office 365 — будет тесно интегрирован со Skype, Outlook, OneDrive, Office 365 Groups, Planner. На сегодняшний день Yammer является одной из наиболее популярных корпоративных социальных сетей и у нас. В частности, в России его используют Yota, Xerox, Tesco, IKEA, Седьмой континент, Ренессанс Страхование. Основные конкуренты Yammer — это Jive, Битрикс24, DaOffice, Пряники.
2015. CyberCloud — решение для создания корпоративной социальной сети
Новый сервис CyberCloud позволяет создать полноценную корпоративную социальную сеть индивидуально под свою компанию.
Функционал включает новости, личные сообщения, объявления, файлы (с совместным доступом), задачи (которые можно ставить себе и коллегам), сообщества, личные заметки, каталог сотрудников, события, блоги, форумы, опросы, сборщик идей, базу знаний. Присутствуют и элементы геймификации — доска почета, которая автоматически формируется благодаря учету разнообразных критериев, от полезных советов, до интересных публикаций. Разработчики утверждают, что в социальную сеть можно заходить через любое имеющееся устройство – ПК, планшет или смартфон. Система работает в облаке, однако возможна и коробочная версия. Стоимость начинается от 2999 руб/мес за 100 пользователей и 10 Гб.
2015. Facebook at Work — не конкурент LinkedIn
Когда в прошлом году появилась информация, что Facebook запустит социальную сеть для бизнеса, мы надеялись, что это будет деловая сеть — конкурент LinkedIn. Но оказалось, что это всего-лишь еще один социальный интранет — альтернатива Yammer, Chatter, Slack и еще сотне продуктов.
Facebook at Work — был на днях запущен для закрытого тестирования в нескольких компаниях. Он представляет собой индивидуальную корпоративную версию обычного Фейсбука. Компания создает профайлы для своих сотрудников, а они там могут дружить, общаться в чате, создавать группы для совместной работы, обмениваться файлами, организовывать мероприятия. Продукт рассчитан, в основном, на крупные компании. Интересно, что руководит проектом Facebook at Work товарищ Ларс Расмуссен, который руководил созданием печально известного Google Wave.
2014. Sitrion Social — корпоративная социальная сеть на базе Sharepoint
Компания Artezio представила на российском рынке корпоративную социальную платформу Sitrion Social. Раньше она называлась Newsgator Social Sites, но потом компания Newsgator купила Sitrion и переименовалась. Система основана на MS SharePoint и предназначена для обеспечения совместной работы предприятия. По словам представителей Artezio, система объединяет в себе преимущества корпоративных интранет-порталов и социальных сетей.
Такое решение может значительно упростить взаимодействие сотрудников, что позволит оптимизировать бизнес-процессы, документооборот, обмен идеями и навыками, а также улучшить общий климат в компании.2014. Как завлечь сотрудников в корпоративную социальную сеть?
Корпоративная социальная сеть — это очень полезная штука. Она позволяет сплотить коллектив, улучшить коммуникации и повысить эффективность совместной работы. Но социальная сеть полезна только если сотрудники ею реально пользуются. Как завлечь их в сеть — это отдельный вопрос. Вот например, недавно в компании М.Видео была запущена корпоративная социальная сеть «Репа», разработанная на платформе Пряники. А чтобы привлечь к ней внимание сотрудников разработчики сняли вот такой вот мультик в стиле популярных роликов студии ТО «420». Хотя мультик и без матюков, но все равно интересный, и наверняка, сотрудники досмотрят его и заинтересуются, что это за Репка такая.
2014. В Office 365 появились интеллектуальные социальные штучки
Microsoft сегодня представила большой апдейт онлайнового офисного пакета Office 365, снабдив его некоторыми новыми социальными инструментами с примесью искусственного интеллекта.
Во-первых, офис теперь следит за тем, с кем вы общаетесь через email, голосовую связь и чат (Lync), кому расшариваете документы и самостоятельно формирует для вас «группы» (как на картинке вверху). Потом эти группы становятся доступны в почте Outlook и социальной сети Yammer, т.е. вы типа сможете интеллектуально отфильтровать письма и дискуссии по определенной теме. Во-вторых, появилось не менее интеллектуальная страничка, которая показывает документы, которые искусственный интеллект Office считает наиболее актуальными для вас #прямосейчас. Т.е. если вы пришли на работу сонный и с трудом понимаете что вы здесь забыли — открываете эту страничку и включаетесь в работу. Вот она: ***
2014. Социальный интранет Пряники получил мобильную версию для iPad
Делиться пряниками стало еще удобнее. Теперь в любом месте и в любое время пользователи Пряников могут легкими движениями пальцев благодарить, предлагать новые идеи и помогать своим коллегам. Всегда быть в курсе последних новостей в компании, принимать участие в опросах и голосованиях и т.
д. Интерфейс приложения автоматически подстраивается под версию платформу – 6 или 7. «Останавливаться на достигнутом мы не собираемся, в ближайшем будущем мы планируем запустить мобильную версию пряников для iPhone, а также и на других популярных мобильных платформах, таких как Android и Windows Phone», — сообщил технический директор проекта Пряники, Алексей Любко.
2013. Zoho запустил социальный интранет Zoho Pulse
Если вы конкурируете с Google и Salesforce, вам нужно постоянно идти вперед и совершенствовать свои продукты. И Zoho продолжает делать это не смотря ни на что. Сегодня они запустили очень правильный сервис для своего пакета приложений — социальный интранет Zoho Pulse. Это достойная альтернатива знаменитому Salesforce Chatter и весомое преимущество над Google Apps, в которых такого инструмента нет. Теперь с полной уверенностью можно заявить, что по функциональности пакет SaaS-приложений Zoho опять круче всех на рынке (даже круче отечественного Битрикс24).
Причем, Zoho Pulse — это не какой-нибудь сервис начального уровня, а полностью конкурентоспособное решение с микроблогами, сообществами, подписками, социальной сетью сотрудников, вики-страничками, форумами, приватными сообщениями, возможностью встраивать приложения, документы, мобильными клиентами для iPhone и Android. ***
2012. Google предлагает использовать Google+ в качестве корпоративной социальной сети
Внутрикорпоративные социальные сети а-ля Facebook уже стали довольно популярным бизнес-инструментом: компании уже научились его эффективно использовать, а вендоры готовы съесть друг друга за место на этом рынке (например, Microsoft съела Yammer). А вот у Google, в его пакете приложений для совместной работы такого инструмента, как внутренняя социальная сеть, до сих пор не было. Исправить этот недостаток было решено с помощью версии Google+ для Google Apps, которая стала доступна для всех желающих сегодня. Она позволяет использовать свою корпоративную страничку на Google+ не только в качестве фронт-энда компании в социальной сети, но и как инструмент для внутренних коммуникаций и совместной работы.
Сотрудники компании смогут добавлять сообщения, которые будут видны только внутри компании и не будут доступны публике. Также можно будет организовывать видеоконференции Hangouts, в которых смогут принять участие только сотрудники (и приглашенные внешние контрагенты). ***
2012. NewsGator Social Sites 3.0 персонализирует социальные сети, приходит в Россию
Компания NewsGator сейчас оказалась в интересном положении. Несколько лет назад NewsGator стал привилегированным партнером Microsoft по социальному обеспечению SharePoint. Его надстройка для SharePoint — NewsGator Social Sites успешно продавалась благодаря самому быстрорастущему продукту Microsoft. Но в этом году шара закончилась. Microsoft неожиданно купила конкурента NewsGator — компанию Yammer. Кроме того, в новой версии SharePoint 2013 Microsoft сама серьезно взялась за социальные фичи (микроблоги, рекомендации и т.д.), которые могут сделать сторонние социальные надстройки ненужными. Поэтому NewsGator пытается как-то выживать, и выпускает новую версию NewsGator Social Sites 3.
0. Что в ней особенного? ***
2012. Как одним кликом интегрировать корпоративный портал с бизнес-приложениями и не только
Представьте, что вы имеете доступ к своей корпоративной социальной сети из любого веб-ресурса и веб-приложения… Что, прямо вот из любого? Как? Интересное и простое решение в этом направлении придумали в Jive. С помощью инструмента Jive Anywhere можно работать с внутренним порталом, не покидая свою CRM, фан-страницу компании в Фейсбук и любое другое место, стартующее с http… Дальше о том, как это работает, и нужна ли вам вообще такая интеграция. ***
2012. DaOffice — первая отечественная корпоративная социальная сеть
Оказалось, что Битрикс24 — не первый российский сервис для реализации корпоративных социальных сетей. Его опередил стартап DaOffice, который уже успел не только появиться, но и реализовать очень крупный проект — в розничной сети МТС (см. видео). В отличии от Битрикс24 (который стремится автоматизировать все бизнес процессы), DaOffice — сфокусирован именно на социальных инструментах и более близок к западным аналогам.
А в некоторых (социальных) аспектах, даже их превосходит. Например, микроблоги в DaOffice поддерживают #теги и @имена, как в Твиттере, «лайки», рекомендованные друзья и опросы как в Facebook. Кроме того, сервис имеет элементы геймификации — за добавление сообщений по полезным темам (тегам), сотрудники зарабатывают очки и поднимают свой рейтинг. Для сотрудников это игра, а компания таким образом может направлять общение в полезное русло. Реализована также такая полезная фича, как сбор идей и голосование за идеи. ***
2012. Битрикс24 — самый прокачанный корпоративный Facebook в мире
Наконец-то в Рунете появился собственный корпоративный Facebook — аналог западных Chatter, Yammer, Socialcast и т.д. И логично, что его создал 1С-Битрикс — главный активист движения за развитие отечественных интранет-технологий. Причем Битрикс24 никак нельзя назвать клоном западных сервисов. Он сделан в уникальном стиле 1С-Битрикс. Фактически Битрикс24 напоминает «корпоративный Facebook» только с первого взгляда — на главной страничке вы видите живую ленту (микроблог), в которую можно писать сообщения и комментарии, и в которой логируются все события в системе. Но при ближайшем рассмотрении (под капотом) вы найдете привычный для 1С-Битрикс набор из миллиона функций: задачи, файлохранилище (с контролем версий), календарь, фотогаллереи, мессенджер, экстранет, CRM, бизнес-процессы, учет рабочего времени, профайлы, отчеты, мобильная версия… Конечно, с одной стороны — это хорошо. Но с другой — тяжеловато для SaaS. И первое реальное нагрузочное тестирование (в день релиза) сервис пережил с трудом — все очень тормозило. ***
2011. Jive и SharePoint: конкуренция или взаимное дополнение?
В 2010 году мы начали активно сотрудничать с компанией Jive Software по внедрению корпоративных социальных сетей в отечественных компаниях. Как оказалось, платформа Jive имеет огромные возможности для создания внутренних и внешних социальных сетей для бизнеса. И тут вы наверняка спросите: «А как же SharePoint и его социальные функции?» Вот мои мысли по этому вопросу. ***
2010. Социальный слой в Zoho? Facebook.
Пожалуй, главной целью всяческих социальных инструментов, которые сейчас повсеместно внедряют в бизнес-приложения, является создание единой Команды из колектива сотрудников. Когда сотрудники больше знают друг о друге, им интереснее работать и вместе достигать общие цели. А где можно лучше всего узнать человека? Скорее всего, во внешней социальной сети (типа Facebook) он раскроет себя больше, чем в интранет-профайле. Почему бы тогда не использовать Facebook в качестве внутренней социальной сети? Сегодня это стало особенно удобно для пользователей Zoho: Zoho добавил поддержку Facebook Connect и позволил логиниться в свои приложения с помощью учетной записи в Facebook. ***
2009. Salesforce создала социальную платформу
Как ни странно, но Salesforce, которая постоянно находится в авангарде Enterprise 2.0 течений, до сих пор не имела внутренних социальных инструментов (только связь с внешним социальным вебом посредством Service Cloud 2.0). Поэтому, чтобы не уронить свой авторитет, компания решила не просто добавить внутреннюю социальную сеть в свою CRM систему, но и создать социальную платформу для всех приложений, разработанных на Force.com. Новый продукт назвали Salesforce Chatter, и если вы посмотрите в новое меню на сайте вендора, Chatter стоит на одном уровне с Salesforce CRM и Force.com. Т.е. для Salesforce это не просто новая фича, а стратегический продукт. Что же он собой представляет? ***
2009. Ведущие поставщики Социального ПО обновили свои продукты
Три, пожалуй, наиболее модных вендора корпоративного Социального ПО, Socialtext, Jive и PBwiki почти одновременно внесли значительные усовершенствования в свои системы. Наибольшие изменения произошли у Jive. Во-первых, исчезло название ClearSpace. Вместо него придумали более серьезное — Jive SBS (Social Business Software). Этот новый продукт объединяет в себе 2 приложения Jive: собственно ClearSpace (социальную сеть предприятия) и Clearspace Community (систему для формирования сообщества клиентов). Таким образом, компания пытается объединить сотрудников предприятия и внешних контрагентов в единую сеть. ***
2008. Карта Enterprise 2.0 (2008)
Enterprise 2.0 — общий термин для обозначения web 2.0 инструментов для бизнеса — социальные сети, блоги, вики, тэги, закладки, RSS, вэб-сервисы (SaaS), мэшапы и т.д. По итогам конференции Enterprise 2.0 американский блоггер и эксперт в этой теме Dion Hinchcliffe не поленился и составил карту Enterprise 2.0, которая расставляет бизнес-продукты по местам — умные в одну сторону, красивые в другую. «Готовность для бизнеса» включает в себя такие свойства, как надежность, безопасность, производительность, масштабируемость, открытость и возможности кастомизации. «Вэбдванольность» — это соответствие продуктов понятию Enterprise 2.0. Линия посредине условно разделяет продукты на Enterprise 1.0 и Enterprise 2.0. «Центр притяжения» — область, в которой находится основная масса вендоров приложений класса Enterprise 2.0.
Корпоративные социальные сети — обзор на LiveBusiness
Корпоративные социальные сети родились из идеи использования технологий обычных социальных сетей для бизнеса.
Внутренняя социальная сеть может быть как надстройкой для корпоративной системы, так и самостоятельной системой, включающей функции для управления контентом и совместной работы.
Какие функции выполняют корпоративные социальные сети?
1. Знакомят сотрудников друг с другом.
Особенно в больших компаниях сотрудники часто не знают кого как зовут, кто чем занимается и к кому обратиться по определенному вопросу. В корпоративной социальной сети у каждого сотрудника есть профайл с его именем, должностью, функциональными обязанностями. По этим профайлам можно искать и находить нужного человека.
2. Разрушают иерархические границы
Обычно высокопоставленные руководители не светят свой email и ICQ, и их телефон постоянно занят. Поэтому связь между отдаленными ступеньками иерархической лестницы практически отсутствует. Из-за этого верхи и низы живут, как-бы, в разных мирах. Социальная сеть дает возможность легко обратиться напрямую к любому вышестоящему сотруднику. А для начальства — это удобный способ получить обратную связь и взглянуть на мир более реально.
3. Создают сообщество (команду)
Чем больше компания, тем меньше сотрудник к ней привязан. Он не знает, какие цели у компании и кто с ним рядом работает. Социальные сети поощряют сотрудников публиковать информацию о себе, о своих интересах для того, чтобы люди со схожими интересами внутри компании сходились и устанавливали связи. Неформальные связи привязывают сотрудников друг к другу (а значит и к компании) и дают причину «ради чего я здесь работаю?», что способствует созданию единой команды с общей целью.
4. Предоставляют социальные инструменты для совместной работы
Что это за инструменты?
— Инструменты для публикации контента
(блоги, файлохранилища, wiki, галлереи, видеосервисы)
Социальное ПО позволяет легко публиковать текст, документы, файлы, мультимедиа, которые используются для совместной работы. В традиционных системах возможность публикации контента обычными пользователями очень ограничена. Следует заметить, что большое внимание в социальных системах уделяется Авторству. Т.е. очень важным аттрибутом любого контента является его автор.
— Инструменты для обсуждения
(форумы, блоги, комментарии, отзывы)
Практически любой элемент контента в социальном ПО может быть откомментирован. Это позволяет собирать полезнейшую информацию по всей компании. Например, традиционная CRM система в основном сфокусирована на том, чтобы сотрудник саппорта не имел лишнего доступа к карточке клиента, за которую отвечает продажник. А социальная система, наоборот, поощряет сотрудников саппорта дополнять (комментировать) информацию по клиенту, что может быть очень полезно для продаж.
— Инструменты для организации контента
(тэги, закладки, рейтинги)
Социальное ПО дает возможность каждому сотруднику присваивать тэги, рейтинговать любые элементы контента. В результате при поиске или мониторинге определенного вопроса, сотрудники получают более релевантную и важную информацию.
— Инструменты для контроля и мониторинга
(Персональные RSS-потоки)
Подписавшись на персональную RSS ленту по какому-либо сотруднику, в которой появляются оповещения о всех активностях сотрудника, его руководитель или коллега по проекту может контролировать, что происходит.
Ниже вы найдете некоторые интересные новости о корпоративных социальных сетях
2019. Google представил Currents — замену Google+ для компаний
На днях Гугл закрыл свою социальную сеть Google+, но ее корпоративная версия продолжила работать. А чтоб ее название не ассоциировалось у бизнес-пользователей с неудачным экспериментом, в Гугле решили сделать ребрендинг. Теперь этот продукт называется Currents и входит в офисный пакет G Suite. Currents — это такой корпоративный Facebook, который позволяет общаться внутри организации, публиковать корпоративные новости и даёт возможность руководителям оставаться на связи с сотрудниками, объясняют в Google. В сервисе можно быстро опубликовать заметку, пометить её тегами, а руководство может назначать приоритет публикациям.
2017. Вышли мобильные и десктоп-приложения для Facebook Workplace
Facebook Workplace — это версия Facebook для бизнеса, которая позиционируется как альтернатива групповому чату Slack. Она вышла лишь год назад и уже (по заявлению Facebook) имеет 30 тыс компаний-пользователей, среди которых Starbacks, Spotify, Lyft и Walmart. Причем, до сих пор у Workplace не было собственного мобильного приложения, только веб-версия. Что же будет теперь, когда вышло и мобильное приложение (для iOS/Android) и десктоп приложение (для Win/Mac)? Приложение называется Workplace Chat и позволяет не только участвовать в групповых чатах, но и проводить видеозвонки (пока только один на один) и расшаривать/транслировать свой экран для коллег. И конечно, приложение намного удобнее веб-версии в части получения уведомлений.
2017. ВКонтакте позволит компаниям создавать внутрикорпоративные сообщества
Социальная сеть ВКонтакте добавила возможность для крупных компаний (бесплатно) создавать закрытые внутрикорпоративные сообщества. Чтобы получить доступ к закрытой группе, сотрудник должен заполнить анкету на корпоративном сайте. После её проверки, он будет подписан на внутрикорпоративные новости (будет видеть их в своей обычной ленте VK). В случае увольнения сотрудника, его можно удалить группы. Сотрудник может фильтровать новости, которые он хочет видеть. Например, он может выбрать сообщения только своего отдела о возможностях карьерного развития и обучения. Первым сообщество в VK себе создал Сбербанк. Если вы тоже хотите, нужно подать заявку здесь. Напомним, пару лет назад Facebook тоже запустила корпоративную соцсеть Facebook Workplace (правда, с более продвинутой функциональностью). Кстати, на днях для Workplace вышло полноценное десктоп-приложение.
2017. Microsoft закрыла Yammer в качестве независимого сервиса
Microsoft закрыла корпоративную социальную сеть Yammer в качестве независимого сервиса. Теперь она стала неотъемлимой частью онлайн офиса Office 365. Напомним, в прошлом году Microsoft добавила Yammer во все бизнес-тарифы Office 365 без увеличения их стоимости. Кроме того, за последние месяцы социальная сеть получила больше точек интеграции с другими приложениями Office 365, в частности, с SharePoint, OneNote и Planner. Компании, которые использовали Yammer в качестве независимого сервиса — продолжат им пользоваться, как раньше.
2016. Facebook запустила корпоративную социальную сеть Workplace
После двухлетнего тестирования Facebook наконец-то открыла доступ к корпоративной версии своей социальной сети — Workplace. Она представляет собой копию Facebook, но отдельную для каждой компании. Аккаунты сотрудников никак не связаны с их Facebook-аккаунтами. В остальном — доступны те же самые инструменты: профайлы, лента новостей, группы, чаты, live-презентации, видеозвонки. Стоимость — $3/мес за сотрудника. Продукт предназначен для крупных компаний, которым нужно создавать единую команду из разрозненного коллектива. Конечно, такие корпоративные социальные сети есть на рынке уже давно, но возможно Facebook знает какой-то секрет, и эта сеть совершит революцию (как, например, iPad — был отнюдь не первым планшетом на рынке). В частности, если вдруг на эту сеть подсядут многие компании — Facebook обещает добавить возможности межкорпоративного общения и взаимодействия, а это уже будет более интересно.
2016. Microsoft активирует Yammer для всех бизнес-пользователей Office 365
Microsoft купила популярный сервис для организации корпоративных сетей Yammer в 2012 году, но до сих пор предоставляла его, в основном, как отдельный продукт. Теперь же они хотят использовать Yammer, чтобы переманить еще больше пользователей на Office 365. В течении нескольких недель Yammer станет бесплатно доступен на всех бизнес-тарифах Office 365. Более того, в течении полугода Yammer фактически станет частью Office 365 — будет тесно интегрирован со Skype, Outlook, OneDrive, Office 365 Groups, Planner. На сегодняшний день Yammer является одной из наиболее популярных корпоративных социальных сетей и у нас. В частности, в России его используют Yota, Xerox, Tesco, IKEA, Седьмой континент, Ренессанс Страхование. Основные конкуренты Yammer — это Jive, Битрикс24, DaOffice, Пряники.
2014. В Office 365 появились интеллектуальные социальные штучки
Microsoft сегодня представила большой апдейт онлайнового офисного пакета Office 365, снабдив его некоторыми новыми социальными инструментами с примесью искусственного интеллекта. Во-первых, офис теперь следит за тем, с кем вы общаетесь через email, голосовую связь и чат (Lync), кому расшариваете документы и самостоятельно формирует для вас «группы» (как на картинке вверху). Потом эти группы становятся доступны в почте Outlook и социальной сети Yammer, т.е. вы типа сможете интеллектуально отфильтровать письма и дискуссии по определенной теме. Во-вторых, появилось не менее интеллектуальная страничка, которая показывает документы, которые искусственный интеллект Office считает наиболее актуальными для вас #прямосейчас. Т.е. если вы пришли на работу сонный и с трудом понимаете что вы здесь забыли — открываете эту страничку и включаетесь в работу. Вот она: ***
2013. Магический квадрант Gartner по социальным интранетам 2013
Аналитическая компания Gartner опубликовала очередной отчет о рынке социального ПО для совместной работы. Последний раз мы рассматривали подобный отчет в 2010 году, и с тех пор можно отметить отделение 4 лидеров от общей группы: Microsoft (SharePoint+Yammer), Jive, IBM (Connections) и Salesforce (Chatter). Google По мнению аналитиков конкуренция между вендорами уже лежит не в плоскости функциональных отличий систем, а в возможностях вендоров по продвижению и внедрению своих продуктов. Основными задачами внедрения социального интранета являются облегчение общения сотрудников и совместного доступа к информации, повышение эффективности совместной работы. Общий мировой объем рынка социальных интранетов по мнению Gartner — $840 млн и он должен удвоиться через 2 года.
2013. DaOffice предлагает бесплатную локальную социальную сеть для крупных компаний
Обычно бесплатные версии дают маленьким компаниям, а на крупных — зарабатывают деньги, но DaOffice (провайдер корпоративных социальных сетей) придумал схему наоборот. Только если у вас в компании работает как минимум 250 сотрудников, вы можете отправить запрос и получить бесплатно инсталлируемую версию социального интранета DaOffice, которую можно установить на локальный Windows-сервер. В локальной версии нет ограничения на число пользователей, но есть ограничения на некоторые инструменты администрирования. DaOffice можно использовать как независимую внутрикорпоративную социальную сеть, либо как надстройку над SharePoint. Функционал системы включает профайлы, группы, микроблоги, вики, хранилище документов, мобильные приложения. Напомним, DaOffice используют такие компании, как МТС и СТС.
2013. Социальные сети Microsoft: Yammer vs SharePoint Newsfeed
В прошлом году, когда Microsoft купила сервис корпоративных социальных сетей Yammer, у нее уже была готова собственная социальная сеть на базе SharePoint (теперь она называется SharePoint Newsfeed). И это нормально, потому что Microsoft покупала Yammer не ради движка, а ради клиентской базы и имиджа социального вендора. Но теперь, похоже, Microsoft не знает, что делать с двумя почти одинаковыми решениями. В июне у пользователей Office 365 появилась возможность заменить SharePoint Newsfeed на Yammer, и Microsoft продолжает твердить, что Yammer — это ее будущее, и что скоро Yammer станет платформой для всех бизнес-приложений компании. Но с другой стороны SharePoint Newsfeed тоже развивается. Вот сегодня вышло приложение SharePoint Newsfeed для Windows 8. Точь в точь похожее на аналогичное приложение Yammer (угадайте где что на скриншотах). ***
2013. Корпоративная социальная сеть Clearvale доступна на русском
Компания BroadVision объявила о выходе русскоязычной версии своего решения для построения корпоративных социальных сетей Clearvale. Чем Clearvale отличается от других подобных систем на рынке? Разработчик говорит, что она обладает гораздо большим функционалом, предоставляет общую платформу для взаимодействия всех подразделений компании — вне зависимости от того, где и в каком часовом поясе они находятся. И что типа, с помощью Clearvale во внутренней сети можно создавать безопасные, контролируемые рабочие пространства для общения с подрядчиками, консультантами и другими внешними партнерами, что значительно упростит выполнение общих задач. По словам BroadVision, некоторые российские компании уже имели опыт использования пробной версии Clearvale, но все они требовали локализацию.
2013. СТС запустила виртуальный город на платформе DaOffice
Медиа-холдинг СТС запустил для своих сотрудников социальную сеть на платформе DaOffice. Сеть получила название Mediapolis – город, объединяющий непохожих друг на друга людей, занятых одним делом. В результате (по словам представительницы СТС) вовлеченность сотрудников в жизнь компании заметно повысилась, а Mediapolis позволяет быстро находить информацию и людей, оперативно решать рабочие задачи, и просто общаться с коллегами. А еще, они надеются, что внутренняя социальная сеть поможет в формировании открытой корпоративной культуры и мотивации сотрудников.
2012. DaOffice 3.0: новый интерфейс, расширенный поиск, приоритетные темы
Вышла новая версия решения для построения корпоративных социальных сетей DaOffice 3.0. Разработчики полностью изменили дизайн интерфейса — убрали все лишнее, всякие «няшки» и придали ему модный корпоративный вид. Также была переделана работа с файлами (в частности появились странички файлов), появились новые возможности поиска (по автору сообщения, дате создания, группе и теме). А самое интересное дополнение — приоритетные темы. Администраторы определяют приоритетные темы, тем самым задавая курс общения, а пользователи получают больше очков репутации при публикации сообщений именно на приоритетные темы.
2012. Google предлагает использовать Google+ в качестве корпоративной социальной сети
Внутрикорпоративные социальные сети а-ля Facebook уже стали довольно популярным бизнес-инструментом: компании уже научились его эффективно использовать, а вендоры готовы съесть друг друга за место на этом рынке (например, Microsoft съела Yammer). А вот у Google, в его пакете приложений для совместной работы такого инструмента, как внутренняя социальная сеть, до сих пор не было. Исправить этот недостаток было решено с помощью версии Google+ для Google Apps, которая стала доступна для всех желающих сегодня. Она позволяет использовать свою корпоративную страничку на Google+ не только в качестве фронт-энда компании в социальной сети, но и как инструмент для внутренних коммуникаций и совместной работы. Сотрудники компании смогут добавлять сообщения, которые будут видны только внутри компании и не будут доступны публике. Также можно будет организовывать видеоконференции Hangouts, в которых смогут принять участие только сотрудники (и приглашенные внешние контрагенты). ***
2012. NewsGator Social Sites 3.0 персонализирует социальные сети, приходит в Россию
Компания NewsGator сейчас оказалась в интересном положении. Несколько лет назад NewsGator стал привилегированным партнером Microsoft по социальному обеспечению SharePoint. Его надстройка для SharePoint — NewsGator Social Sites успешно продавалась благодаря самому быстрорастущему продукту Microsoft. Но в этом году шара закончилась. Microsoft неожиданно купила конкурента NewsGator — компанию Yammer. Кроме того, в новой версии SharePoint 2013 Microsoft сама серьезно взялась за социальные фичи (микроблоги, рекомендации и т.д.), которые могут сделать сторонние социальные надстройки ненужными. Поэтому NewsGator пытается как-то выживать, и выпускает новую версию NewsGator Social Sites 3.0. Что в ней особенного? ***
2012. Интранет конструктор Podio доступен на русском
Podio — это еще один сервис для создания корпоративной социальной сети (аля Yammer, Chatter, SocialCast или Битрикс24). Возможно даже, формулировка «еще один» — не совсем корректна в данном случае, т.к. это уже один из самых успешных представителей данного класса. Два месяца назад Podio был куплен компанией Citrix, которая может на равных конкурировать с Microsoft, Google, Salesforce за рынок систем для совместной работы. А среди клиентов Podio такие компании, как Alcatel-Lucent, BMW, BBC, Twitter и SubWay. На днях в Podio был добавлен русский интерфейс, что может означать заинтересованность компании в нашем рынке. Чем же Podio выделяется среди конкурентов? ***
2012. Socialcast и Wrike становятся бесплатными
Обычно у нас в стране становятся популярными те западные SaaS сервисы, которые предоставляют бесплатные версии. И не только потому что наши компании не очень любят платить, но и потому что платить карточкой или PayPal (без счета) не всем удобно. Поэтому нашим компаниям будет интересно узнать, что еще два очень качественных сервиса — Socialcast и Wrike — выпустили бесплатные версии с довольно широкими возможностями. Socialcast — сервис для создания корпоративной социальной сети, который принадлежит VMWare. В отличии от своих основных конкурентов (Chatter и Yammer), которые предлагают бесплатные версии на неограниченное количество пользователей, но с ограниченным функционалом, Socialcast предложил бесплатную версию на 50 юзеров, но без каких-либо ограничений. Основным преимуществом этого решения является высокий уровень безопасности и широкие возможности администрирования системы. ***
2012. Доступна бесплатная пробная версия социальной платформы Jive
Самый крупный поставщик социальных решений для бизнеса Jive Sofware запустила пробную 30-дневную версию, которая даст миллионам пользователей бесплатный доступ к социальной платформе для бизнеса следующего поколения. Jive позволит командам любого размера работать совместно, используя Jive для Команд. Пробная версия обеспечивает быстрый и легкий доступ к социальной платформе, которая теперь доступна через публичный облачный сервис Jive.“Это ответ бизнес-командам из Global 10 000, которые запросили доступ к таким высокопродуктивным инструментам взаимодействия, используемым крупнейшими и успешнейшими компаниями в мире,” – говорит Tony Zingale, Jive CEO. Теперь пробной версией Jive могут воспользоваться команды от 25 до 250 тысяч человек.“Попробуй Jive” является бесплатной версией Jive для Команд, и обеспечивает полный набор инструментов совместной работы, которые сделали Jive наиболее широко используемой платформой в мире. Они включают средства коммуникации и обмена информацией, ленты активности, работу с документами, мобильный доступ и интеграцию с Microsoft Outlook и Office. Jive для команда включает также инновационные функции следующего поколения, представленные в новой платформе Jive, такие как Jive Anywhere, Jive !App Experience, и Jive Attention Streams. Об особенностях обновленной платформы Jive я расскажу Вам совсем скоро. ***
2012. DaOffice — первая отечественная корпоративная социальная сеть
Оказалось, что Битрикс24 — не первый российский сервис для реализации корпоративных социальных сетей. Его опередил стартап DaOffice, который уже успел не только появиться, но и реализовать очень крупный проект — в розничной сети МТС (см. видео). В отличии от Битрикс24 (который стремится автоматизировать все бизнес процессы), DaOffice — сфокусирован именно на социальных инструментах и более близок к западным аналогам. А в некоторых (социальных) аспектах, даже их превосходит. Например, микроблоги в DaOffice поддерживают #теги и @имена, как в Твиттере, «лайки», рекомендованные друзья и опросы как в Facebook. Кроме того, сервис имеет элементы геймификации — за добавление сообщений по полезным темам (тегам), сотрудники зарабатывают очки и поднимают свой рейтинг. Для сотрудников это игра, а компания таким образом может направлять общение в полезное русло. Реализована также такая полезная фича, как сбор идей и голосование за идеи. ***
2012. Спасибо тебе Socialcast!
Иногда самые простые инструменты могут значительно увеличить эффективность бизнеса. Один из таких придумали в Socialcast. Напомним, Socialcast — корпоративная социальная сеть, принадлежащая VMWare. Так вот, ничто так не влияет на эффективность бизнеса, как мотивация и настроение сотрудников. А как ИТ-системы помогают поднять мотивацию? Никак. Смотря в ИТ-систему сотрудник видит информацию, информацию, задачи, задачи, задачи. Он выполняет эти задачи, переводит их в статус «Завершена» и …. получает следующие задачи. А как было бы приятно получить «Спасибо» за проделанную работу. Именно эту простую функцию реализовали в Socialcast. Теперь в микроблог Socialcast можно отправить не только сообщение, файл, ссылку, но еще и «Спасибо». К Спасибу можно прицепить бейдж (значок). И все сотрудники увидят это Спасибо, смогут его поплюсовать и добавить свои теплые слова в комментариях. ***
2012. Tibbr GEO — дополненная реальность в корпоративной социальной сети
Tibbr — это один из корпоративных твиттеров, созданный компанией Tibco. И ему приходится конкурировать с такими сервисами, как Yammer, Salesforce Chatter, IBM Connections, NewsGator и еще десятком других. В таких условиях — мало просто делать качественный продукт — нужно прыгать выше головы, что Tibco и делает. Новая фича — Tibbr GEO — представляет собой корпоративный гео-локационный сервис с поддержкой дополненной реальности. Как это работает? Представьте, врач подходит к палате больного, достает свой смартфон, включает Tibbr, и видит сразу всю историю сообщений по данному больному, оставленных другими врачами. Или сотрудник аэропорта подходит к гейту, смотрит — никого нет, а Tibbr ему сообщает, что посадку с этого гейта перенесли на другой. Или механик заходит в цех, смотрит на станки через свой смартфон, и видит что у одного станка закончилось масло, у другого — поломка. Интересно, что объекты, отмеченные любым сотрудником в гео-сервисе Tibbr GEO — сами становятся участниками социальной сети, и можно подписываться на их обновления. Например, механик может подписаться на обновления по поломанному станку, и получит сообщение, как только его починят.
2011. Google+ интегрируется в GMail
Обычно компании, которые разрабатывают и продают интранет порталы, позиционируют их, как альтернативу Email. Мол, теперь вместо бесконечной пересылки, ваши пользователи смогут работать с данными в одном месте. Но в случае с Google — такого, конечно, не будет. Гугл заинтересован в том, чтоб компании и использовали Google+ в качестве социального интранет-решения, и не переставали пользоваться GMail. Поэтому теперь оба решения — тесно интегрированы. В GMail появилась возможность создать новые фильтры — по кругам Google+. Таким образом, если вы создаете в Google+ круг для рабочей группы, вы сможете все имейлы, касающиеся этой рабочей группы просматривать в почте отдельно. А в правой колонке возле письма вы сможете видеть последнее сообщение данного контакта в Google+. Кроме того, контакты в GMail теперь обновляются, если ваш сотрудник обновляет их у себя в профайле Google+. Таким образом, ваша адресная книга будет всегда актуальной. ***
2011. Google+ открылся для пользователей Google Apps
Одним из преимуществ Google над Facebook является то, что поисковый гигант может идеально интегрировать бизнесы и индивидуальных пользователей (клиентов) в единую сеть (Google+). А если это удастся, то Google+ станет успешной площадкой для рекламы, в отличии от Facebook, которая пока не добилась значительных успехов на рекламном фронте. Первый большой шаг в этом направлении Гугл сделал сегодня: теперь пользователи Google Apps смогут входить в Google+ под своими корпоративными аккаунтами, и использовать Google+ для бизнеса. Во-первых, Google+ может служить в качестве социального слоя, посредством создания групп (кругов) и возможности просматривать профайлы сотрудников. Во-вторых, можно использовать его в качестве интранет-системы микроблоггинга для обсуждений и расшаривания файлов (подобно Chatter, Yammer…). В-третьих, открыта дорога для поиска и общения с клиентами в Google+. Но конечно, самая суперовая фича Google+ для бизнеса — это видеочат Google Hangouts. ***
2011. VMWare покупает сервис корпоративного микроблоггинга SocialCast
Компания VMWare стремительно наполняет свой ассортимент прикладными Enterprise 2.0 решениями. Ранее VMWare уже купила онлайн файлохранилище Mozy, затем Email-сервер с инструментами совместной работы Zimbra, затем сервис онлайн презентаций SlideRocket, и вот сегодня компания объявила о покупке SaaS сервиса для создания корпоративной социальной сети SocialCast. SocialCast — это ветеран отрасли, компания, которая изобрела корпоративный микроблоггинг вместе с Yammer еще в 2008 году. Причем за 3 года этот стартап умудрился не только выжить, но и наработать впечатляющую клиентскую базу, в которой числятся General Motors, NASA и Nokia. Кроме того, SocialCast постоянно радовал нас своими новинками типа социальных плагинов а-ля Facebook. Что касается VMWare, то кажется, теперь им для полного офисного комплекта не хватает только онлайн текстового редактора и электронных таблиц. Скорее всего, скоро они купят и такие решения. ***
2011. Корпоративная социальная сеть: после запуска
Вы уже знаете, что такое корпоративная социальная сеть (она же интранет 2.0 или социальный корпортал). Более того, вы даже успели опробовать, как это работает в пилотном проекте. Но о ужас… История с Фейсбуком не повторилась. Никто не праздновал миллионного пользователя и не докупал сервера, чтобы справиться с наплывом сотрудников. В чем дело? Как исправить положение и привлечь массы к использованию ресурса? ***
2011. Главное об Enterprise 2.0
Социальные медиа или веб 2.0 сегодня уже больше, чем модные слова из лексикона рекламщиков. Сегодня достаточно снять фильм с названием «Социальная сеть», чтобы его номинировали на Оскар. Достаточно провести успешную предвыборную онлайн-кампанию, чтобы стать президентом США. Достаточно запретить в стране социальные сайты, чтобы спровоцировать революцию. Возникает вопрос: если маркетологи и политики уже активно используют веб 2.0-инструменты в своих целях, что в этом направлении делает бизнес? Бизнес превращается в Enterprise 2.0. ***
2011. Socialcast: как завлечь директора в корпоративную социальную сеть?
Сумасшедшая конкуренция, которая сейчас развертывается в сегменте корпоративных клонов Facebook, заставляет вендоров быстрее придумывать какие-то новые фичи. Например, Socialcast решил обратить внимание на задачу завлечения во внутреннюю социальную сеть руководящих работников. По мнению создателей Socialcast, директора практически не пользуются подобными решениями, т.к. не хотят быть «наравне» со всеми сотрудниками компании. Конечно, какому руководителю понравится, если подчиненные смогут следить за всеми его действиями? Поэтому в Socialcast придумали новую фичу — Town Hall, которая позволяет организовывать онлайн конференции между руководителем и сотрудниками. Это что-то вроде известных конференций Путина на Яндексе: определяется дата и время конференции, сотрудники добавляют свои вопросы, а потом директор заходит и отвечает на те вопросы, на которые ему хочется ответить. Потом эти вопросы-ответы могут читать все, кому интересно. ***
2011. Конкурсы для раскрутки корпоративной соцсети
Как привлечь сотрудников пользоваться социальной сетью, которую вы собираетесь запускать внутри компании? В ход можно пускать вирусные видео, email-рассылки и, конечно, конкурсы. Вот несколько моих идей в этом направлении. ***
2011. TIBCO tibbr — социальная сеть, как центр ИТ инфраструктуры
Все больше крупных ИТ вендоров начинают создавать собственные социальные интранет-системы. Судя по слухам, в ближайшее время Microsoft выйдет на этот рынок со своим сервисом микроблоггинга OfficeTalk, который уже год находится в разработке. А вот другая крупная софтверная компания, Tibco — уже сегодня запустила свое социальное решение tibbr в коммерческую эксплуатацию. Это очередной корпоративный клон Facebook, но со своими особенностями, которые делают tibbr, пожалуй, наиболее готовым решением для крупных компаний. Во-первых, tibbr является мощнейшим социальным аггрегатором. Он позволяет подписываться не только на сообщения сотрудников, но и на любые события в корпоративных ИТ-системах (например, ERP, CRM…), сообщения в RSS-потоках и во внешних социальных сетях (Facebook, Twitter, LinkedIn…). ***
2011. Yammer копирует Facebook — добавляет социальную бизнес-аналитику
В прогнозах Enterprise 2.0 на 2011 год мы предсказывали развитие технологий социальной бизнес-аналитики, которые будут фильтровать потоки социальных сигналов, поступающих к каждому сотруднику. Что-то подобное внедряет популярный сервис корпоративного микроблоггинга Yammer. В Yammer появилась страничка LeaderBoards, на которой находятся социальные рейтинги (подобно как в Facebook): самые популярные сотрудники (с которыми больше всего френдятся), сотрудники с наибольшим количеством постов, наибольшим количеством ответов, самые популярные обсуждения. Таким образом, зайдя на эту страничку, пользователь может одним взглядом оценить, что самое важное происходит в компании и какие сотрудники играют в этом решающую роль.
Закрытые платформы социальных сетей — будущее социальных сетей? | Лорена Баркин
Социальные сети появились как способ встретить друзей и пообщаться с коллегами. Однако времена меняются, и сайты социальных сетей и их пользователи переходят к закрытым социальным инструментам. Во многом это явление связано с изменением привычек демографических групп, использующих его. Миллениалы были первыми, кто встретился и стал уроженцем социальных сетей. Миллениалы также любят выставлять свою жизнь напоказ и видеть все, что происходит в «FOMO» (Post Beyond).С другой стороны, представители поколения Z обычно считаются более реалистичными, независимыми и закрытыми. Они узнали от миллениалов, что чрезмерное использование информации может быть рискованным, и предпочитают социальные платформы, которые являются более приватными и чувствительными ко времени (Post Beyond). Чтобы доказать изменение числа закрытых инструментов социальных сетей, мы можем взглянуть на количество загрузок приложений. WhatsApp занял первое место с 103,64 миллиона загрузок, в то время как Facebook, который больше ориентирован на открытые сети, имеет 84,48 миллиона загрузок (WARC).
Закрытые инструменты социальных сетей имеют много преимуществ, которых было трудно достичь с помощью более открытой системы.Закрытые социальные инструменты имеют более высокую производительность, а это означает, что они легко доступны, и люди быстрее реагируют на уведомления. Закрытые приложения для обмена сообщениями работают как текстовые сообщения и являются наиболее частным каналом связи клиента (WARC). Это позволяет создать более прочную связь между общающимися объектами и делает общение еще более быстрым. В случае поддержки бренда многие могут вспомнить, что звонили по номеру и долго ждали ответа, но закрытые коммуникационные приложения, такие как чат-боты, позволяют клиентам взаимодействовать с брендом и получать более быстрый ответ.Приложения для закрытого обмена сообщениями также позволяют получать честную обратную связь, поскольку клиенты чувствуют, что они идут один на один с брендом, и, таким образом, более охотно предоставляют более честные отзывы по любым возникающим проблемам. Наконец, поскольку закрытые средства общения обычно используются между друзьями и людьми с похожими интересами, пользователь находится в «безопасной» среде, где ему не нужно слушать хулиганов или нацистов, как объясняет в статье Тейлор Лоренц. Это безопасное место, где приветствуются только единомышленники.
С другой стороны, замкнутая сеть также может быть отрицательной перспективой закрытых социальных инструментов, потому что пользователи взаимодействуют только с одной стороной мнения, а не в открытом разговоре. Кроме того, контент в закрытых социальных сетях могут видеть только определенные пользователи, что делает отношения более ограниченными. Это можно рассматривать как положительный момент, когда вы говорите об общении с друзьями и семьей, но для бизнеса — это серьезный недостаток. Компаниям будет еще труднее установить связь со своей аудиторией, когда они даже не смогут связаться с ними.Вот почему открытые социальные сети произвели революцию в способах продвижения брендов своего продукта, потому что открытые сети позволили брендам собрать огромную аудиторию и сделать так, чтобы их голос был услышан миллионами (Тейлор Лоренц).
Закрытые социальные инструменты могут помочь обществу при правильном контроле и управлении. В закрытых отношениях информация распространяется быстрее и заслуживает большего доверия. Иногда в социальных сетях вы видите кампании по пожертвованию денег на какое-то дело, но не знаете, кто получает деньги и заслуживают ли они доверия.Однако в закрытой сети вы верите в то, что говорят ваши друзья, и если они жертвуют на какое-то дело, то пользователю также легче помочь делу из-за общих друзей, которые доверяют кампании. Кроме того, информация распространяется быстро, и ее легче стать вирусным. Напротив, ключевой риск — это трудности, с которыми брендам придется выйти на аудиторию. Если аудитория хочет группу, состоящую только из семьи и друзей, как бренды могут использовать свою маркетинговую кампанию для охвата этой аудитории — это в основном представители поколения Z и будущие поколения.
Одним из способов разрешения предстоящих споров по поводу брендов, продвигающихся в закрытые сети, является создание доверительных отношений с аудиторией как можно скорее. На данный момент все еще существует равновесие между открытыми и закрытыми сетями. Таким образом, бренды должны работать над созданием доверительных отношений с пользователями, чтобы, когда придет время переключиться на закрытую сеть, они сохранят бренд в своем списке подписчиков.
В целом будущее станет более тесной социальной сетью.Где бренды и знаменитости будут иметь открытый профиль в виде портфолио, где клиенты могут видеть обновления и новые запуски, но взаимодействие с аудиторией будет осуществляться через прямые каналы, такие как DM и WhatsApp. Многие компании уже подключают службу поддержки клиентов в Instagram с помощью номера WhatsApp для упрощения взаимодействия между организациями. Таким образом, бренды и люди должны начать укреплять отношения со своей аудиторией, потому что будущее социальных сетей ориентировано на закрытые и частные социальные сети.
Закрытые и открытые социальные сети
В последнее время я часто обсуждаю модели обмена в социальных сетях. Это также постоянно появляется в технологических новостях. Было несколько предложений, особенно от поставщиков, что один тип, открытая модель, является «лучшим» для маркетинговых целей. Я совершенно не уверен в этом.
Существуют две различные модели обмена для социальных сетей и социальных сетей. Есть открытая модель — делиться со всеми — и закрытая, где совместное использование ограничено только избранными людьми.Конечно, существуют гибриды (уже нет ничего чистого), но доминирующая часть модели — это то, что определяет поведение пользователей.
Открытая модель «поделиться со всеми» — это принцип работы Twitter. По сути, это система распространения вещания, предназначенная для максимально широкого распространения. Ключевым преимуществом является охват сообщения или контента, распространяемого таким образом. Поскольку сообщение или контент доступны всем, кто хочет их получить, они могут быть широко распространены за короткий период времени.
Закрытая модель, которую предпочитают Facebook и LinkedIn, требует, чтобы участники специально позволяли другим видеть сообщения и контент, предварительно подключившись к ним. Опять же, есть способы полностью открытого обмена в этих моделях. Страницы Facebook являются примером этого. Однако это не основная форма обмена мнениями, которая влияет на поведение. Преимущество закрытой модели ограниченного обмена в том, что участники кое-что знают о человеке, создающем сообщения и контент.В систему встроен неявный уровень доверия.
Здесь я начинаю транслировать рекламу AT&T, где взрослый задает детям вопросы типа «что лучше, быстрее или медленнее?» Что лучше для маркетинга: доверие или скорость? Еще один способ взглянуть на это как на проблему количества и качества. Учитывая это, ответ (раздражающе) «зависит от обстоятельств».
В системах открытого обмена, таких как Twitter, вы на самом деле не выбираете, кто вас слышит. да, вы можете блокировать людей, но это не по умолчанию и не то, чего хотят большинство участников от этих открытых систем совместного использования.Именно этот поведенческий аспект сильно влияет на то, как рассылаются сообщения. Проще говоря, открытые модели поощряют открытое поведение. Участники просто «выкладывают» и меньше беспокоятся об индивидуальных реакциях. Сам человек виноват, если ему не нравится то, что он слышит, поскольку отправитель не спросил, хотят ли они услышать свое сообщение.
В закрытых системах взаимодействие происходит только между людьми, которые специально выбрали это. Обе стороны социальной транзакции должны принимать сообщения друг от друга.Это порождает неявное доверие к тому, что другой человек, по крайней мере, правдив в том, что он публикует. Если это доверие подорвано, разрешение на взаимодействие может и часто будет аннулировано.
Модель, которая лучше всего подходит для той или иной ситуации, зависит от того, чего пытается достичь специалист по маркетингу. Чтобы привлечь внимание, лучше всего быстро и широко поделиться. Если большая часть сообщения или контента попадает под пар, что с того? Это игра с числами. Если идея состоит в том, чтобы добиться более глубокого взаимодействия, тогда доверие важнее.Для взаимодействия с клиентами недостаточно того, чтобы люди слышали сообщение; они должны верить это. Это гораздо проще получить из надежного источника, чем из анонимного.
Обе модели имеют свое место, обе имеют ценность. Каждый из них имеет уникальную ценность, которую можно по-разному использовать для успеха в маркетинге.
Р.И.П. в ТОП-10 неудачных сайтов социальных сетей
Нет сомнений в том, что социальные сети изменили жизни многих людей — не только в Америке, но и во всем мире.
Общение, независимо от того, насколько далеко может быть кто-то еще (при условии, что у него есть приличное интернет-соединение 😊), стало проще, чем когда-либо.
Маркетинг развивался так, как мало кто ожидал.
И все же платформы социальных сетей продолжают появляться и исчезать.
Вот список из 10 самых легендарных социальных сетей, которые ушли на второй план с момента появления Интернета.
10. DailyBooth
DailyBooth был сайтом фотоблогов, который поощрял пользователей делать ежедневные снимки с подписью.
Подобно современному Instagram, ныне не существующая социальная платформа, ориентированная на фотографии, была запущена примерно за полтора года до запуска Instagram, а затем официально закрыта в конце 2012 года.
После запуска в феврале 2009 года DailyBooth приобрела популярность, когда знаменитости и влиятельные лица начали присоединяться к социальной сети, где в сентябре 2009 года была размещена 1 миллионная фотография.
Менее чем через шесть месяцев она достигла 3 миллионов загрузок фотографий и 10 миллионов комментариев.
Реклама
Продолжить чтение ниже
В апреле 2012 года Airbnb взяла на себя команду DailyBooth, чтобы помочь в общей миссии туристического веб-сайта, и в конце того же года DailyBooth стал не чем иным, как воспоминанием.
9. FriendFeed
FriendFeed был веб-сайтом, объединяющим социальные сети, который был запущен в 2007 году.
Основанный группой бывших сотрудников Google, FriendFeed в основном использовал другие социальные сети для создания своей собственной сети, уделяя особое внимание релевантности и полезности эти сайты затем объединяют обновления на своей платформе.
Реклама
Продолжить чтение ниже
Facebook купил FriendFeed в 2009 году за 15 миллионов долларов наличными и 32,5 миллиона долларов в акциях. Гигант социальных сетей окончательно закрыл FriendFeed в апреле 2015 года.
8. iTunes Ping
Этот принадлежащий Apple сайт социальной сети явно уделял внимание музыке, и ему посчастливилось запуститься с более чем 1 миллионом пользователей в 2010 году.
Но даже это не спасло.
Запущенный как встроенный компонент в iTunes 10-го выпуска, сервис позволял пользователям следить за исполнителями и получать новости о музыке от друзей и артистов.
Ping был закрыт в 2012 году и заменен интеграцией социальных сетей для Facebook и Twitter.
7. Google Wave и Google Buzz
Google Buzz был запущен в 2010 году, заменив Google Wave, который был запущен годом ранее в 2009 году. Каждый из них был попыткой Google разработать глобальный сайт социальных сетей, который мог бы составить конкуренцию Facebook.
Обе платформы были разработаны, чтобы позволить пользователям делиться сообщениями с друзьями в частном или публичном порядке с помощью обширного списка партнеров по интеграции, включая Twitter, YouTube, Flickr, Blogger, вышеупомянутый FriendFeed и другие.
В конце концов, Buzz стал настоящим кошмаром конфиденциальности, а Wave — сложным беспорядком, поэтому обе платформы были обречены на то, чтобы попасть на кладбище проектов Google.
6. Meerkat
Инновационная видеоплатформа, которая в конечном итоге помогла продвинуть прямую трансляцию на вершину всех наших социальных каналов, Meerkat в конечном итоге был обречен известными гигантами социальных сетей (в частности, Facebook и Twitter) после того, как они воссоздали идея об их уже установленных и многогранных каналах в социальных сетях.
Всего через несколько недель после выпуска Meerkat Twitter прекратил доступ к социальной сети Twitter, затем приобрел конкурирующее приложение для просмотра видео в реальном времени Periscope и запустил его в конце марта 2015 года.
И Facebook, и Instagram предлагают аналогичные функции в своих приложениях. Facebook запустил Facebook Live в апреле 2016 г.
5. Friendster
Одна из первых социальных сетей, которая шуметь раньше Facebook, Friendster доминировала на азиатском рынке с момента своего запуска (в 2002 г.).
Реклама
Продолжить чтение Ниже
Он был доступен и использовался по всему миру, но 90% его трафика приходило из Азии. В 2008 году у платформы было больше уникальных посетителей, чем у любой другой социальной сети в Азии.
Friendster в 2011 году превратился в сайт социальных игр, который привлек более 115 миллионов пользователей, в основном из Филиппин, Малайзии и Сингапура.
Он официально закрылся в 2018 году после трехлетнего перерыва.
4. Yik Yak
На пике популярности Yik Yak оценивался в 400 миллионов долларов.
Реклама
Продолжить чтение ниже
После запуска в 2014 году мобильное приложение для анонимного обмена сообщениями быстро набирало обороты среди молодых людей, собрав более 70 миллионов долларов венчурного финансирования, но также и множество проблем. Его самая большая, одна из главных особенностей: его анонимность.
Пользователи — обычно старшеклассники и студенты колледжей — могли публично публиковать все, что они хотели, чтобы другие анонимные пользователи в их географическом районе могли видеть и взаимодействовать с ними.Это вызвало проблемы по очевидным причинам, включая угрозы взрыва и разжигаемые ненавистью акты насилия.
Мир социальных сетей был / уже завален интернет-хулиганами, и это то, что часто кажется выгребной ямой человеческого взаимодействия — и Йик Як только способствовал раздору.
Стол быстро изменился. К концу 2014 года популярность и использование Yik Yak уже снижалось.
В конце 2017 года он окончательно закрылся.
3.Vine
Легенда социальных сетей (и мой личный фаворит), которая помогла продвинуть видео в центр внимания, Vine была еще одним передовым мобильным приложением, которое помогло установить планку того, как социальные сети и видео могут использовать друг друга. процветать.
Реклама
Продолжить чтение ниже
Приложение для коротких видео было приобретено Twitter до его официального запуска и в итоге стало самым загружаемым бесплатным приложением в магазине приложений iOS в США на пике своего развития в 2013 году.До этого момента это было самое популярное видео-приложение из когда-либо выпущенных.
Но это длилось недолго.
Vine не смог адаптироваться, поскольку появились и адаптировались другие конкуренты (например, Snapchat). Кроме того, собственный бизнес Twitter пошел на спад, что вынудило Twitter закрыть Vine в конце 2016 года.
2. Google Plus
Еще одно «испытание» Google, судьба Google Plus оказалась такой же, как и многие другие попытки Google. построение социальной сети — неудача.
Реклама
Продолжить чтение ниже
Революционная платформа с точки зрения того, как она помогла развивать поиск, а также дальнейшее информирование мира веб-маркетинга об авторитетах и организациях по всему миру, Google Plus оказалась еще одной неудачной попыткой свергнуть Facebook с престола. конкурирующая социальная сеть.
Но это была даже не социальная сеть.
И, может быть, именно здесь и возникло множество проблем.
Google фактически сосредоточился на своей «сети идентификации» из-за планов стать поставщиками услуг идентификации для программы, проводимой федеральным правительством.
Он не предложил ничего достойного своим пользователям, и поэтому он теперь там, где он принадлежит: вымер.
1. MySpace
Да, MySpace все еще существует.
Реклама
Продолжить чтение ниже
У него есть рабочий URL, офис с сотрудниками, и, самое главное, вы можете зарегистрировать новую учетную запись прямо сейчас.
Но это не тот новаторский MySpace, который помог создать социальные сети из нескольких темных подвалов (а это не так) в миллиарды домов (и смартфонов) по всему миру.
Это MySpace, который помог сформировать современную эпоху цифрового маркетинга, еще больше катализируя успех Facebook, когда он отказался от титула самой популярной социальной сети.
MySpace превратился из самого посещаемого веб-сайта в мире в 2006 году в потерю 10 миллионов уникальных пользователей всего за один месяц в 2011 году.
Она превратилась в ведущую социальную сеть, а затем превратилась в сеть, ориентированную на музыку, для новых артистов и менее «личного бизнеса».
Похоже, с тех пор это не работает.
Что хуже? MySpace продолжает стрелять себе в ногу. И последняя грубая ошибка не из тех, над которыми можно смеяться. Тем более, что он рассказывает ту же историю, которую я рассказываю здесь: MySpace мертв.
Реклама
Продолжить чтение ниже
Дополнительные ресурсы:
Эра антисоциальных социальных сетей
Социальные платформы по-прежнему демонстрируют устойчивый рост — да, даже Facebook — несмотря на растущий хор оппозиции.Социальная беседа продолжает формировать все, от культуры до медийного цикла и наших самых интимных отношений. И теперь мы проводим больше времени, чем когда-либо, за нашими телефонами , , и главная причина тому — бесконечная прокрутка наших социальных сетей.
Но если копнуть глубже, вы увидите более детальную картину сегодняшних пользователей социальных сетей, которая имеет важное значение для способов, которыми бренды достигают клиентов. В частности, если посмотреть на то, кто является — и, что более важно, кто не является — движущей силой роста и популярности социальных платформ, ключевой демографический состав, похоже, несколько отступает: молодые люди.
Например, результаты исследований Edison Research и Triton Digital за 2019 год показывают, что использование социальных сетей среди американцев в возрасте от 12 до 34 лет на нескольких платформах либо выровнялось, либо ослабевает, в то время как исследование Global Web Index за 2019 год показывает, что количество времени, затрачиваемого на миллениалы и Аудитории поколения Z тратят на многие социальные платформы либо на прежнем уровне, либо снижаются, либо не растут так сильно, как в прошлые годы.
Чтобы понять, что движет этим сдвигом, вам нужно поговорить только с молодежью.Они говорят, что после многих лет создания тщательно подобранных онлайн-идентичностей и накопления кучи онлайн-«друзей» они хотят быть самими собой и заводить настоящих друзей на основе общих интересов. Они также жаждут уединения, безопасности и отдыха от толп людей на социальных платформах — толп, которые теперь обычно включают их родителей.
Чтобы охватить эту молодую аудиторию в социальных сетях, маркетологам придется пересмотреть свой подход. Первый шаг — понять отличительные характеристики этих более закрытых, а зачастую и более приватных и интерактивных онлайн-пространств.Поскольку я считаю, что наименование тенденции помогает создать основу для ее понимания, я назвал эти пространства «цифровыми кострами».
Если социальные сети могут казаться переполненным терминалом аэропорта, где все могут быть, но никто не чувствует особого восторга от присутствия там, цифровые костры предлагают более интимный оазис, где небольшие группы людей хотят собраться вокруг общих интересов.
Я выделил три категории цифровых костров: личные сообщения, микросообщества и обмен опытом.Некоторые цифровые костры представляют собой комбинацию всех трех.
Давайте рассмотрим характеристики каждого из них, а также то, как бренды успешно справляются с задачами охвата аудитории в этой среде.
Личные сообщения КострыОбмен сообщениями в частном порядке или в небольшой группе — обычно, но не всегда с реальными друзьями — является основной целью собрания.
В опросе 2019 года, проведенном ZAK, креативным агентством, ориентированным на молодежь, почти две трети из 1000 опрошенных людей моложе 30 лет заявили, что предпочитают общаться в ветках личных сообщений, а не на открытых форумах и в лентах.Шестьдесят процентов респондентов заявили, что общение в частных группах означает, что они могут «делиться более открыто».
Костры для обмена личными сообщениями часто существуют на традиционных социальных платформах. Facebook Messenger и WhatsApp — одни из самых известных примеров. Согласно опросу ZAK, 38% людей младше 30 , только используют Facebook для функции личного мессенджера. Instagram, редкая платформа, демонстрирующая тенденцию к росту использования среди молодых американцев, недавно запустила новое автономное приложение под названием Threads, специально разработанное для быстрого обмена сообщениями с близкими друзьями через камеру и текст.
По большей части бренды не приглашаются в эти частные чаты. Некоторые отреагировали, адаптировав аналогичные технологии, такие как текстовые сообщения (с реальными людьми или похожими на людей чат-ботами), чтобы имитировать близость личных разговоров с друзьями.
Например, есть Text Rex, персонализированная служба рекомендаций ресторана на основе текстовых сообщений, предназначенная только для участников, с сайта обзора ресторанов The Infatuation (фаворита среди гурманов миллениума). Пользователи могут отправлять текстовые вопросы типа «Где мне устроить свидание в центре Манхэттена?» или «Какие лучшие полуденные суши в Санта-Монике?» и получать ответы от реальных людей (сотрудников Infatuation).
Точно так же есть Сообщество — еще один текстовый сервис, который был запущен в прошлом году, чтобы помочь корпорациям, звездам и высокопоставленным лицам наладить прямой диалог со своими поклонниками с помощью текстовых сообщений, «не будучи захороненным в социальных сетях и алгоритмах». Основными пользователями сообщества являются знаменитости (среди них: Керри Вашингтон, Эми Шумер и Пол Маккартни). Но некоторые модные бренды, такие как MadHappy, APL и Beautycon, уже подписались на него, и возможность для брендов напрямую общаться со своими клиентами через канал, который они уже используют, является многообещающим.
Костры микрообществСовет: Это самый сложный костер для маркетологов. Познакомьтесь со своей аудиторией как можно ближе, выходя за рамки простых демографических данных. В частности, постарайтесь понять их привычки, особенно то, как они потребляют контент и общаются на нескольких платформах, и используйте это для информирования каналов, по которым вы с ними общаетесь. Подумайте, как привлечь клиентов, подражая их поведению.
В основном интерактивные частные или полу-частные форумы, где люди собираются вокруг интересов, убеждений или страстей.
Подобно кострам для обмена личными сообщениями, костры микро-сообществ часто живут на традиционных социальных платформах. Группы Facebook, вероятно, самый известный пример. Функция «близких друзей» в Instagram Stories стала инструментом, который некоторые влиятельные лица используют для обмена эксклюзивным контентом и взаимодействия с небольшими группами своих подписчиков за определенную плату. Slack, наиболее известный как инструмент для обмена сообщениями на рабочем месте, также является местом, где соединяются микросообщества, часто на основе общих профессиональных интересов.
YouTube уже давно является центром гипер-специфических сообществ, и это актуально и сегодня, особенно среди подростков. Конечно, любой может смотреть видео на YouTube или взаимодействовать с ними, но изобилие каналов означает, что найдется что-то для каждой мыслимой ниши. Для пользователя эффект пробираться сквозь огромное море контента, чтобы наткнуться на что-то значимое — в сочетании с интимностью, порождаемой стилем видео, транслируемым прямо на камеру на платформе, и лояльностью, которая исходит от подписки на каналы авторов — может показаться откровением.(Этого нельзя сказать о китайском приложении TikTok, которое, хотя и растет феноменальными темпами, в значительной степени ориентировано на потребление, казалось бы, бесконечного потока развлекательных видео, обслуживаемых алгоритмом. Оно не позволяет пользователю намеренно связаны с конкретными сообществами по интересам).
Костры микро-сообществ также могут зажигаться в неожиданных местах. Молодые люди собираются, например, на Discord — платформе голосового и текстового чата, разработанной для геймеров, которая стала чем-то вроде скрытого центра для одержимых красотой, с несколькими серверами, посвященными таким темам, как советы по макияжу или жестокости. бесплатные продукты.
Бренды могут подключиться к существующим кострам микросообщества, сотрудничая с влиятельными лицами, или они могут инвестировать время и ресурсы, чтобы разводить свои собственные костры с нуля — конечно, более тяжелая задача, но если бренды, делающие это хорошо, являются каким-либо показателем, это усилия, которые того стоят.
Одним из примеров является компания Sprite, которая в прошлом году возглавила кампанию для латиноамериканского рынка под названием «No Estás Solo» («Ты не один»). Работая с агентством, компания использовала данные Google, чтобы определить личные болевые точки, которые искали молодые люди.Затем он создал форумы Reddit, каждый из которых возглавляет влиятельный человек, у которого был личный опыт решения таких проблем, как ощущение, что вы находитесь не в том теле. Результат: острые личные дискуссии об одиночестве, которые вел Спрайт.
Другой пример — частная группа Slack, созданная косметическим брендом Glossier, который часто называют одним из самых надежных брендов миллениалов. Созданный исключительно для своих лучших клиентов, чтобы говорить обо всем, что касается красоты, организовывать встречи и обсуждать продукты, бренд благодарит группу за помощь в создании одного из самых продаваемых продуктов — Milky Jelly Cleanser.Когда-то подобный форум можно было назвать «маркетинговым исследованием». Сегодня он также служит двигателем для фандома, одновременно позволяя компании быть гибкой и быстро реагировать на все, что там обсуждается.
У костра общего опытаСовет: Эти костры не индексируются Google и не рекламируются на самих платформах, поэтому их сложно найти традиционными способами. Изучите свою аудиторию, чтобы найти крошки, которые приведут вас к кострам их микро-сообщества. Затем станьте партнером существующего костра или создайте свой собственный.
Частные или публичные форумы, где участие в совместном опыте — часто вокруг определенных общих интересов — с сообществом единомышленников является основной целью собрания.
Пожалуй, лучшим примером такого типа костра является Fortnite, многопользовательская видеоигра, у которой более 200 миллионов пользователей, до 8 миллионов из которых находятся в сети в любой момент времени. Игра была названа де-факто социальной сетью из-за той роли, которую она играет в жизни своих игроков: действительно, половина подростков говорят, что используют ее, чтобы не отставать от своих друзей, с некоторыми из которых они никогда не встречались лично. — большинство из них проводят на платформе от шести до 10 часов в неделю).В прошлом году исполнитель EDM Маршмелло устроил виртуальный концерт внутри игры, который «посетили» 10,7 миллиона человек. Fortnite — это форма развлечения, но, более того, это катализатор для объединения единомышленников для обмена опытом. А крутая кривая обучения игре придает ей ауру эксклюзивности.
Платформа прямой трансляции и просмотра Twitch выполняет аналогичную функцию. Прямые трансляции, в первую очередь геймеры, транслируют свой игровой процесс, обычно с аудиокомментариями, для фанатов, которые могут смотреть и общаться в чате.В прошлом году пользователи Twitch израсходовали 592 миллиарда минут контента в прямом эфире, а Twitch недавно перешел в неигровые категории, такие как музыка и спорт. Как и в случае с Fortnite, основным преимуществом Twitch является его развлекательная ценность, но «липкость» исходит от сообщества и чувства возбуждения, которое формируется вокруг общих интересов или отдельных лиц.
Итак, как маркетологи могут сосредоточиться на правильных кострах совместного опыта для своей аудитории? Как и в случае с другими кострами, они должны сначала определить сообщества и части культуры, которым соответствует их бренд.Затем определите, какой опыт в Интернете ищет эта аудитория. Такие бренды, как NFL, Marvel и Nike, сделали именно это, используя Fortnite, например, для охвата своей аудитории, продавая скины (стилизованное оружие и экипировку для игровых аватаров игроков), создавая фирменные смешанные игровые режимы и делать дропы продукта ограниченным тиражом внутри игры.
Совет: Настройка является ключевым моментом. Не копируйте то, что вы делаете на других платформах, — это будет выглядеть неуклюже.Вместо этого обратите пристальное внимание на поведение людей у костра, которых вы хотите достичь, подумайте о том, какую ценность вы можете им принести, а затем проявите творческий подход к продуктам и сообщениям, которые вы будете использовать, чтобы привлечь их.
Без сомнения, тенденция к цифровому разжиганию костра находится в поле зрения крупных социальных платформ. «Сегодня мы уже видим, что личные сообщения, эфемерные истории и небольшие группы — безусловно, самые быстрорастущие области онлайн-общения», — написал Марк Цукерберг в публичном сообщении в марте 2019 года, объявив о стратегическом сдвиге в сторону более закрытых, частных способов общения.
Цукерберг обращает внимание на этот сдвиг не только потому, что данные показывают, что Facebook теряет молодую аудиторию, но и потому, что переориентация внимания на более личные способы общения представляет собой серьезную проблему для компании. Около 98% доходов Facebook поступает от рекламы, и рекламодателям гораздо сложнее охватить людей на небольших, более закрытых форумах.
Достичь аудитории, собравшейся вокруг цифровых костров, непросто.Но по мере роста традиционных социальных платформ они становятся более переполненными, и в любом случае становится все труднее и дороже достучаться до людей. В свете этого цифровые костры становятся гораздо более привлекательной альтернативой — альтернативой, требующей большей работы и более тщательного ухода, но потенциально способной принести большую выгоду брендам с точки зрения лояльности, удержания и долгосрочной любви.
9 нишевых социальных сетей для использования вместо Facebook
Facebook может иметь 1,4 миллиарда активных пользователей в день, но это далеко не все, особенно на этой неделе, когда появляются подробности о Cambridge Analytica.От игр разума до контроля над разумом — не говоря уже о дядях-расистах и болтливых школьных знакомых — есть множество причин опасаться огромной социальной сети.
Twitter не намного лучше. Конечно, он служит своей цели в качестве потока информации о том, что вселенная сегодня волнует, в режиме реального времени, но не дай бог вы выразить мнение, которое приглашает стай троллей, ранее известных как яйца. Это в основном неуправляемое, к лучшему или к худшему.
Будущее за углублением в нишевые социальные сети, места, где вам не придется бороться с дебилами-расистами и фанатами аниме-Трампа.Вместо сайтов, которые предназначены для всех, эти сети, к счастью, остаются небольшими и обслуживают только тех, кто хочет быть там. Посмотрите их, и, возможно, вы найдете идеальный для себя.
Объявление
1. Untappd
Пиво превратилось из занятия рабочего, когда одна банка домашнего водянистого помоя на вкус не отличалось от другой, в хобби гурмана, изобилующего ароматными IPA, сауэр, сэзоном и другими региональными сортами. Заядлые любители пива стекаются в Untappd, который позволяет им оценивать и записывать напитки, которые они пьют, зарабатывать значки за посещение бара, общаться с друзьями и расширять кругозор.Оно стало обязательным приложением для сообщества крафтового пива, и его предложения по пиву, которого вы еще не пробовали, но которое могло бы понравиться, обычно довольно актуальны.2. Дриблинг.
Если вы творческий человек, возможно, вы ищете социальную сеть, чтобы делиться своей работой и получать критику от людей, которые действительно знают, о чем говорят. Dribbble открылся для публики в 2010 году и вырос почти до полумиллиона пользователей. Постоянные посетители в восторге от этого, потому что система членства только по приглашениям удерживает профессионалов и спамеров.Dribbble также предлагает ряд платных функций, в том числе услугу хостинга портфолио и возможность связываться с магазинами, в которых продаются товары с вашим дизайном. Это также отличный способ следить за тем, что модно и что становится чрезмерно популярным в дизайнерских кругах.3. Уэйн
Интернет во многом изменил то, как мы путешествуем, и социальные сети только догоняют нас. Wayn — это социальная сеть, цель которой — выходить из дома. Контент организован по направлениям, поэтому туристы могут публиковать фотографии и рекомендации по местам, которые они посетили, и давать советы будущим путешественникам.Это что-то вроде Yelp без звездных рейтингов и людей с безумными обидами. Уэйн также очень ориентирован на фотографии, поэтому вы можете увидеть места, о которых мечтаете.4. Сверхъестественные связи
Интернет стал огромным подарком для любителей паранормальных явлений, поскольку те, кто в былые времена были деревенскими чудаками, теперь могут подключиться и поделиться своим доказательством существования потустороннего мира. Одним из наиболее важных центров для криптидов, полтергейстов и других, возможно, реальных существ является Supernatural Connections, социальная сеть для охотников за привидениями.Здесь все дико и запутанно, за превосходство борются всевозможные соперничающие космологии. Вы должны быть участником, чтобы читать или публиковать сообщения, но тысячи людей усердно добавляют контент на сайт.5. Диаспора
Один из главных аргументов против социальных сетей заключается в том, что они передают слишком много вашей информации рекламодателям, правительству или кому бы то ни было. Воодушевляющий принцип диаспоры — вернуть эту власть сообществу. Каждый экземпляр сети размещается на отдельном «узле», и вы можете быстро и легко загрузить все свои данные из сети, когда захотите.Он поддерживает все функции, которые вы ожидаете от основных сетей — @ ответ, фильтрацию и т. Д., А также множество настроек конфиденциальности и совместного использования. Диаспора с огромной индивидуальностью представляет собой эгалитарное направление для социальных сетей; У Мастодонта похожий дух.6. Letterboxd
Если вы фанатик кино, вам нужно быть на Letterboxd. Да, Facebook позволяет ставить лайки и обсуждать фильмы, но эта социальная сеть предназначена для глубокого погружения в историю кино. На сайте, запущенном в 2011 году, вы можете систематизировать и просматривать все просмотренные вами фильмы, находить людей со схожими вкусами и многое другое.Он быстро превратился в один из самых полезных критически важных ресурсов в Интернете, где есть материалы на любой вкус. Самое классное в этом то, что вы можете пойти настолько мелко или глубоко, насколько захотите — некоторые люди просто используют его, чтобы отмечать просмотренные фильмы, а другие создают свою собственную небольшую империю обзоров.7. Steemit
Один из постоянных вопросов, связанных с социальными сетями, — «какой во всем этом проклятый смысл?». Мы выпускаем контент в эфир, чтобы его любили и делились, но это не способ заработать на жизнь.Это проблема, которую стремится решить Steemit. Сеть на основе блокчейна стимулирует производство популярного контента за счет оплаты контента. Криптовалюта, которую «добывают» с помощью распределенной вычислительной системы, сейчас является популярным программным обеспечением, и объединить ее в социальную сеть — блестяще странная идея. База пользователей не так уж велика, но мы не удивимся, если в ближайшие несколько лет одна из крупных сетей воспользуется этой концепцией.8. Линия небес
Многие социальные сети включают в себя функции геймификации, чтобы побудить пользователей проводить там больше времени, но ни одна из них не сравнится с Line For Heaven.«Этот необычный сайт позволяет вам« продвигать себя и религиозную терпимость », загружая изображение, а затем зарабатывая баллы кармы, исповедуя свои грехи, выслушивая признания и выполняя другие действия. В конце недели человек с наибольшей кармой на сайт попадает в «рай». Что именно это означает, пока неизвестно. Эта сеть в равной степени представляет собой жуткий культ и многоуровневую маркетинговую аферу (с веб-дизайном примерно 1997 года), но мы должны приветствовать ее причудливую дерзость.9.Могучие сети
Ни одна из этих нишевых сетей не поразила вас? Почему бы вместо этого не начать свой собственный. Стартап Bay Area Mighty Networks позволяет быстро и легко создать собственную закрытую социальную сеть и установить правила того, что разрешено, а что нет. Сеть до 1000 человек бесплатна, и если вы платите за услугу, вы даже можете превратить ее в отдельное мобильное приложение, как это делают большие мальчики. Множество предприятий и групп уже используют их с большим успехом, так что, возможно, это только финал социальных сетей: каждый человек на Земле является боссом своей собственной фирменной сети.Мы можем думать и о худшем.Новые Facebook: тенденция к закрытым социальным сетям
САН-ФРАНЦИСКО: Социальные сети демонстрируют тенденцию к уменьшению огороженных стенами садов, особенно среди молодых людей, которые, похоже, ищут более мелкие платформы для своих колледжей, превращая оригинальную стратегию Facebook в поиск новых преимуществ.Это тенденция, которая подтолкнула Tinder к решению представить Tinder U, который доступен только пользователям с адресом электронной почты .edu.Сходство с происхождением Facebook очевидно. Match Group, владелец Tinder, впервые анонсировала эту функцию во время телеконференции, согласно которой приложение также стало основным драйвером роста доходов группы.
Аналогичным образом, популярное приложение Islands, которое позволяет студентам одного учебного заведения общаться и встречаться, добавляет каталог в стиле Facebook в свой список функций, сообщает Axios. Как и Facebook, когда он зарождался, он оцифровывает справочники студентов, которые уже есть в каждом колледже — в Гарварде они известны как facebook.
По словам Грега Айзенберга, основателя компании, «групповые чаты — это новая социальная сеть». Год назад приложение начало распространяться в некоторых колледжах США; По словам Айзенберга, в активных кампусах приложением пользуются от пяти до 25% студентов. Стратегия роста заключается в том, что каждый пользователь приглашает двух новых пользователей. Ему нравится думать о себе как о Slack для студентов.
Среди подростков и студентов в США наблюдается тенденция отхода от постоянных и пассивных социальных сетей в стиле блогов, таких как функция стены в Facebook.Между тем Snapchat и GroupMe от Microsoft очень популярны среди этой аудитории. Группы и эфемерность — две темы, которые помогают объяснить этот сдвиг.
Как ни странно, аудитория приложения, как правило, имеет профиль в Facebook, но редко им пользуется. Айзенберг сравнил это с почтовым ящиком — чем-то, что у вас есть, но не обязательно часто проверять. Еще более странно то, что типичные пользователи использовали приложение для поиска профилей людей, которых они встречали в IRL, связываясь с одноклассниками по поводу домашних заданий, точно так же, как Facebook был изначально разработан для этого.
К 2019 году компания надеется продолжить развертывание и получить доход, который, по ее словам, будет поступать от комбинации рекламы и других (неясных) форм.
Помимо текущих политических проблем Facebook, это была свежесть оригинального продукта, тот факт, что ваши друзья были на нем, и тот факт, что он не запихивал рекламу вам в глотку, делали его настолько полезным. Первоначально платформа казалась достаточно большой, чтобы на ней были все ваши друзья, а ваша тетя — нет.Он принадлежал поколению; его преемники никогда не знали этого Facebook, тем самым создавая место для нового. «Добро пожаловать в рай», — гласит веб-сайт Островов.
«Большой отклик, который мы получили, заключается в том, что люди хотят больше подписчиков на своих платформах, и люди боятся подходить к своим одноклассникам и говорить:« Эй, что у вас за ручка в Instagram, а какой у вас Snapchat? »», — сказал Изенберг Mashable в интервью Mashable. 2017.
Притча о Facebook — это притча о неограниченном росте и модель, которая никогда не могла полностью избежать ситуации, в которой находились ее первоначальные пользователи: студенты колледжей, получившие возможность быть теми, кем они хотели быть через университет.Сегодняшние студенты, однако, поступают в колледжи с постоянной идентификацией в Интернете.
Islands и Tinder U предлагают безопасное пространство, чтобы выбрать себя и стать частью сообщества, не затягивая остаток своей онлайн-жизни. Проблема для компаний, занимающихся социальными сетями, заключается в том, что небольшие сообщества и ограниченная аудитория не обеспечивают охват. Предложение взаимодействия также минимально, пользователи просто не идут туда, чтобы взаимодействовать с брендами.
«Все новое — старое, и люди по-прежнему хотят знать, что происходит вокруг них, люди по-прежнему интересуются людьми, которые являются частью их сообщества и сети», — говорит Айзенберг.
Источник: The Verge, Axios, Mashable; дополнительный контент от сотрудников WARC
Доверие в открытых и закрытых социальных сетях: относительное влияние контента, созданного пользователями и маркетологами в социальных сетях, на доверие клиентов
Основные моменты
- •
UGC оказал более сильное влияние на когнитивное доверие клиентов, чем MGC .
- •
MGC оказал более сильное влияние на эмоциональное доверие клиентов, чем UGC.
- •
Обзоры продуктов в закрытых социальных сетях оказали более сильное влияние на доверие, чем обзоры в открытых социальных сетях.
- •
Обнаружено влияние взаимодействия генератора контента и типов социальных сетей на эмоциональное доверие.
Реферат
В последнее время появились и стали популярными «закрытые» или «частные» социальные сети (SNS); эта популярность в первую очередь обусловлена проблемами конфиденциальности и информационной перегрузкой в открытых социальных сетях, таких как Twitter или Facebook.Ученых и практиков интересует взаимосвязь между обзорами продуктов и доверием клиентов как в закрытых, так и в открытых социальных сетях, но мы не до конца понимаем, почему, как и какие типы онлайн-обзоров продуктов в открытых или закрытых социальных сетях влияют на доверие. В этой статье исследуется, как на доверие клиентов к контенту влияют различные типы генераторов контента и социальные сети. Результаты наших экспериментов показывают, что контент, созданный пользователями (UGC), сильнее влияет на когнитивное доверие клиентов, чем контент, созданный маркетологами (MGC), и что отзывы о продуктах в закрытых социальных сетях влияют на когнитивное и эмоциональное доверие клиентов.